对我国中小型企业网络营销问题的探讨

标题:对我国中小型企业网络营销问题的探讨中文摘要当今社会经济发展迅速，网络技术更新飞快，在这样一个背景下，传统的服装营销模式已经不能满足新型的消费者的需求。服装网络营销模式是新的营销方式和营销理念，发展十分迅速，广大消费者逐渐青睐这种服装营销模式。服装网络营销模式对全面降低营销费用，改进营销效率，改善营销管理和提高企业竞争力具有重要意义。通过设计优化现有的网络营销策略，为衣品天成拓宽网络销售量，从而获得更大的利润。本文以衣品天成的网络营销为研究对象，重点运用文献资料法，在综合借鉴国内外学者网络营销理论和研究结果的基础上，首先使用PEST模型宏观总体的分析了国内服装行业的网络营销的发展环境；其次，运用SWOT模型清晰地展现衣品天成网络营销面临的形势；最后重点分析了衣品天成的网络营销策略，在现状的基础上找出其网络营销存在的问题并提出解决措施，为衣品天成的网络营销发展提供参考。关键词：中小企业；网络营销；营销策略目录TOC\o"1-3"\h\u15271一、引言 421980二、网络营销简述 44355（一）网络营销的含义 429802（二）网络营销的方式 413586三、我国中小企业网络营销现状分析——以衣品天成为例 530257四、中小企业网络营销存在的问题 57803（一）网络营销理念滞后 517369（二）网络营销手段低效 65499（三）网络产品同质严重 617939（四）网络品牌建设落后 617342五、中小企业网络营销策略 723702（一）网络营销理念滞后 723539（二）网络营销手段低效 716863（三）网络产品同质严重 724325（四）网络品牌建设落后 827139结语 829733参考文献 9一、引言20世纪90年代互联网进入商用化大发展，网络营销的出现成为了必然。在网络发达的今天，营销通过电子信息平台，展现商品的价值，实现营销。网络营销是建立在网络技术的营销，是实现商品和消费者直接产生交易的信息平台。是一种集双向、直接、分散的营销模式。当今，互联网已深入社会经济各个方面，越来越多的企业已经把网络作为基本的工作平台，很多人注重网络给自己带来的机遇，都把网络销售作为一种发家致富的渠道，所以网络营销将在全球范围内进一步普及。虽然网络营销符合当今社会的发展状态，在互联网下的营销也不能全盘否定传统营销，更不能说直接不用传统营销，在一定意义上，传统营销有着自己的优势，是网络营销不可替代的，传统营销和网络营销有各自优势和劣势，且有很大区别，但无论怎样，网络营销和传统营销都以各自的方式推动社会发展。二、网络营销简述（一）网络营销的含义网络营销，在市场上被称为线上营销。网络营销不只是一个企业中销售部的业务，它需要企业其它相关部门的配合与协调，才能完成整个营销活动。它是利用互联网作为营销平台，实现产品销售的一种新型的营销模式。通过互联网为消费者提供商品的基本信息，建立交易平台，为消费者创造一种新的购物方式。它方便快捷，并且很随意，只要在固定的网站和固定的APP上，随时随地都能看到自己心仪的信息，而消费者能跨地区、国界的限制，实现在居住地就能全球购买喜欢的商品；食品的选择多、购买的时间快、省力。（二）网络营销的方式点评营销:在营销过程中，通过消费者的体验，获得赞誉和认可，经过传播商品信息，让更多人知道此商品的产品信息、品牌信息以及购物的感受和个人体验。通过通过评价，传播企业的信息，在消费者对企业认可的前提下，引起口碑的连锁效应，形成一定的发展趋势。视频营销：目前在互联网的发展下，许多网上商家通过视频直播，宣传自己的产品。通过视频穿给顾客看，吸引消费者，刺激购买欲望。比如内容可观性强的，我们就可以通过视频将其展现出来。能够展示出企业，产品，服务，新闻等。图片营销：图片营销已经是常见的网络营销方式之一，图片营销是比较直观的营销方式。我们都知道现在大部分人发个朋友圈、空间动态、微博、群聊天等消息，都会发图片，这些图片中都会含有一些信息，这是最基本的图片营销形式。图片营销是多种多样的，也是需要创意的，如果你有意向可以好好利用图片营销，在娱乐别人的同时宣传企业产品、服务，一举两得。病毒式营销：是一种现在比较常用的营销方式，也称为病毒性的营销，它主要方式是利用网站平台实现营销，互联网的传播速度为“口碑传播”提供了很好的平台，以较低的成本得到了大范围的产品推广，最大的特点是这种传播是消费者之间自发性的，在过程中不需要费用，降低生产成本。网红营销:“网红”是近年来互联网上的热门话题，网络红人受到很多人的关注和追捧，“网红同款包”、“网红同款鞋”等等受人们喜欢的商品热销，网红的高关注率使营销得到更好的推广。利用网络红人传播商品，是一种高效率的网络营销手段。新闻类营销：也称事件营销。这一类营销取决于实体商家线下的某些有意义且重大的活动。有一定的社会效应，这是一种有组织有策划的活动，从而产生“热门消息”，其目的是为了引起社会和媒体的关注，最后达到了企业的营销目的。如今的人们都很喜欢各类奇怪的新闻及各式各样的丑闻，俗话说得好：好事不用出门，坏事就传遍了千里。网络游戏植入营销：我们都知道，现在大多数人都很喜欢玩游戏。因此大部分的企业也利用了这个点，商家在人们玩网络游戏的过程中植入了他们的产品信息和品牌信息，从而使消费者在玩游戏过程的中了解到产品的功能和特殊性。在游戏中注入商品的信息、品牌，消费者在游戏的过程中了解商品的信息，给消费者留下印象。达到营销的目的。三、我国中小企业网络营销现状分析——以衣品天成为例衣品天成创立于2010年，目标消费群体是都市时尚消费群，致力于为这一消费群体提供高品质、低价格的潮流服装。目前衣品天成已经有了8个子品牌，5位代言人。杨颖代言“衣品天成”女装，吴磊代言“衣品天成”男装，杜鹃代言“对白”女装，小宋佳代言“米莱达”女装，唐艺昕代言“盛放”女装。这几个子品牌都有着各自的品牌定位，这些子品牌包括了不同年龄、不同群体的消费者，为企业扩大了消费的人群。在这短短的几年里，衣品天成的发展十分迅速（见图2），经过多年的拓展经营，当前该企业已经在竞争激烈的服装电商市场上有了一席之地。衣品天成凭借优良的产品质量，新颖的款式设计，产品取得较好的市场反响，它的产品销售也顺风顺水，产品的市场份额逐年升高。目前，衣品天成己经是一家拥有了风格迥异、清晰定位的男装、女装等8个子品牌的企业集团。可是服装行业之间的竞争也日益激烈，企业所面临的竞争压力也是逐日增加，如何借助于网络营销，提升营销水平，进而为企业注入更多的力量，这成为了企业制定营销策略的重点。衣品天成进入电商市场的时间很短，但是其发展却十分迅速，很短时间内就在服装电商领域拔得头筹，但是随之而来的是更加激烈的竞争形势，越来越多的行业竞争者的进入，自身营销策略的不足等问题不断加剧。衣品天成目前对服装电商应该应用的网络营销策略了解的不够全面和深入，不能很好地把握新型的营销模式。四、中小企业网络营销存在的问题（一）网络营销理念滞后社会发展迅速，如果营销理念不随着社会的进步而更新，迟早会被同行超过，企业树立适时、正确的网络营销理念是不可或缺的。企业要注意营销理念的选择：一是侧重消费者的需求，如果企业的营销理念能满足消费者要求，消费者肯定会积极主动的购买商品。二是要着重的注意与消费者的互动营销，及时快速的了解消费者售后反馈的信息，创建一个良好的互动营销局面；三是创造良好的企业品牌形象，使消费者能够与企业的产品产生情感共鸣，从而提高顾客忠诚度。四是关注新型的营销手段、文案、渠道，及时推陈出新。目前衣品天成还不能深刻的意识到上面几点的重要性，网络营销策略依旧墨守成规，还不能做到把消费者作为工作开展的中心，营销工作也缺少与消费者间的沟通互动，这样不利于企业长远的发展，也不能更好地开展营销工作。（二）网络营销手段低效目前衣品天成的网络营销手段比较低效，这是因为不能对网络营销手段做到及时的创新。现在市场上的企业在进行营销时都会去做广告，但是消费者对广告已有了审美疲劳，仅仅依靠做广告的营销手段已经不再适用，创新营销手段迫在眉睫。然而衣品天成通常的营销手段就是做广告，也就使得企业营销出现低效的结果。纵使企业的广告付出增加，产品的销量却不见增长就不难理解了。另外一方面衣品天成也有在运用新型的营销手段，但是由于缺乏经验，还对新型的手段不能充分利用，例如微博、微信等等。这些新型手段是当下热门的营销方法，不能利用好这些工具，极大降低了营销效果。最后还有一点衣品天成目前还缺少自己的官方直销网站。没有属于自己的网站，难以展现企业的品牌实力，不利于企业的推广宣传，这就需要企业重视官方直销网站的建设。（三）网络产品同质严重产品同质化在服装行业中是一个普遍现象，但是这一普遍的现象却是一个很棘手的问题。企业的最终目的是销售商品得到利益，所以产品才是基础，如果企业产品同质化严重，就会使销售量降低。所以衣品天成要设计与众不同的产品，显示企业独有的品质内涵，这样才是做营销工作的根本。目前的衣品天成已出现了产品同质化现象，一是不能适时的创新产品，企业在壮大，但是企业设计团队人员的原创能力却不够，导致企业产品设计上更多的只是模仿；另一点是企业创新速度赶不上竞争对手复制的速度，新的产品一上市竞争对手就很快的模仿复制产品的样式，最棘手的还是价格上比企业低。企业这么容易陷入与竞争者在产品价格上的竞争，究其根本来说还是没有得到消费者的忠诚度。设计出来的东西没有个性，缺乏差异性，就很难靠独特个性取得消费者的青睐。再者衣品天成的服装生产采用市面上常见的面料，企业自己并不生产面料，这样一来企业就难以在面料方面领先竞争对手。现在的消费者都追求个性、与众不同，企业不能及时的摆脱产品同质化现象，就很容易被竞争者抢占市场，损害到企业网络营销长远发展。（四）网络品牌建设落后目前服装电商的进入门槛很低，越来越多的企业进入了电商这一领域，衣品天成在面对越来越多的竞争者时，就必须重视品牌建设，依靠增加消费者忠诚度，在电商领域独领风骚。因为品牌建设有以下几点好处：首先企业能靠逐渐形成品牌化，增加其品牌溢价。即使品质一样，品牌知名度高的企业售价高，也会有可观的销售量。其次企业加大品牌建设力度非但不会增加负担，反而营销的成本会大大减少。因为一个企业的发展是需要往创新的方向看，一个品牌建设优秀的企业，会拥有数量可观的忠实消费者，还能使众多电商平台争先恐后的邀请企业的加入，这样一来可以大大增加营销利润。最后，品牌是企业的无形财产。企业可以通过品牌建设提高客户忠诚度，提高品牌认知度，在得到消费者的认可后，销售额肯定会增长；还能给其它的企业构造更高的门槛，减少竞争对手。就目前衣品天成的情况来看，虽然也是不断努力的做品牌建设，但是整体看，重视力度还是不充足，少量的品牌建设投入很难满足网络营销的需要。并且品牌定位和品牌维护上也存在问题，模糊的品牌定位，低效的品牌维护，不能给企业的品牌建设带来积极地影响。在衣品天成的未来，应该持续的努力做品牌建设，来实现网络营销效果的持续提升。五、中小企业网络营销策略（一）网络营销理念滞后社会发展迅速，如果营销理念不随着社会的进步而更新，迟早会被同行超过，企业树立适时、正确的网络营销理念是不可或缺的。企业要注意营销理念的选择：一是侧重消费者的需求，如果企业的营销理念能满足消费者要求，消费者肯定会积极主动的购买商品。二是要着重的注意与消费者的互动营销，及时快速的了解消费者售后反馈的信息，创建一个良好的互动营销局面；三是创造良好的企业品牌形象，使消费者能够与企业的产品产生情感共鸣，从而提高顾客忠诚度。四是关注新型的营销手段、文案、渠道，及时推陈出新。目前衣品天成还不能深刻的意识到上面几点的重要性，网络营销策略依旧墨守成规，还不能做到把消费者作为工作开展的中心，营销工作也缺少与消费者间的沟通互动，这样不利于企业长远的发展，也不能更好地开展营销工作。（二）网络营销手段低效目前衣品天成的网络营销手段比较低效，这是因为不能对网络营销手段做到及时的创新。现在市场上的企业在进行营销时都会去做广告，但是消费者对广告已有了审美疲劳，仅仅依靠做广告的营销手段已经不再适用，创新营销手段迫在眉睫。然而衣品天成通常的营销手段就是做广告，也就使得企业营销出现低效的结果。纵使企业的广告付出增加，产品的销量却不见增长就不难理解了。另外一方面衣品天成也有在运用新型的营销手段，但是由于缺乏经验，还对新型的手段不能充分利用，例如微博、微信等等。这些新型手段是当下热门的营销方法，不能利用好这些工具，极大降低了营销效果。最后还有一点衣品天成目前还缺少自己的官方直销网站。没有属于自己的网站，难以展现企业的品牌实力，不利于企业的推广宣传，这就需要企业重视官方直销网站的建设。（三）网络产品同质严重产品同质化在服装行业中是一个普遍现象，但是这一普遍的现象却是一个很棘手的问题。企业的最终目的是销售商品得到利益，所以产品才是基础，如果企业产品同质化严重，就会使销售量降低。所以衣品天成要设计与众不同的产品，显示企业独有的品质内涵，这样才是做营销工作的根本。目前的衣品天成已出现了产品同质化现象，一是不能适时的创新产品，企业在壮大，但是企业设计团队人员的原创能力却不够，导致企业产品设计上更多的只是模仿；另一点是企业创新速度赶不上竞争对手复制的速度，新的产品一上市竞争对手就很快的模仿复制产品的样式，最棘手的还是价格上比企业低。企业这么容易陷入与竞争者在产品价格上的竞争，究其根本来说还是没有得到消费者的忠诚度。设计出来的东西没有个性，缺乏差异性，就很难靠独特个性取得消费者的青睐。再者衣品天成的服装生产采用市面上常见的面料，企业自己并不生产面料，这样一来企业就难以在面料方面领先竞争对手。现在的消费者都追求个性、与众不同，企业不能及时的摆脱产品同质化现象，就很容易被竞争者抢占市场，损害到企业网络营销长远发展。（四）网络品牌建设落后目前服装电商的进入门槛很低，越来越多的企业进入了电商这一领域，衣品天成在面对越来越多的竞争者时，就必须重视品牌建设，依靠增加消费者忠诚度，在电商领域独领风骚。因为品牌建设有以下几点好处：首先企业能靠逐渐形成品牌化，增加其品牌溢价。即使品质一样，品牌知名度高的企业售价高，也会有可观的销售量。其次企业加大品牌建设力度非但不会增加负担，反而营销的成本会大大减少。因为一个企业的发展是需要往创新的方向看，一个品牌建设优秀的企业，会拥有数量可观的忠实消费者，还能使众多电商平台争先恐后的邀请企业的加入，这样一来可以大大增加营销利润。最后，品牌是企业的无形财产。企业可以通过品牌建设提高客户忠诚度，提高品牌认知度，在得到消费者的认可后，销售额肯定会增长；还能给其它的企业构造更高的门槛，减少竞争对手。就目前衣品天成的情况来看，虽然也是不断努力的做品牌建设，但是整体看，重视力度还是不充足，少量的品牌建设投入很难满足网络营销的需要。并且品牌定位和品牌维护上也存在问题，模糊的品牌定位，低效的品牌维护，不能给企业的品牌建设带来积极地影响。在衣品天成的未来，应该持续的努力做品牌建设，来实现网络营销效果的持续提升。结语我们都知道，在互联网发展的背景下出现了网络营销，网络营销是互联网的时代产物。网络营销方式对传统企业下的营销方式产生了一定的影响，也在另一方面激励着企业改变经营的策略，很好的了解消费者需求，更好服务消费者。过程中为了激发刺激