数据新闻概论 第四章-采集未公开发表的数据

注注意意：：想要在此幻灯片上使用不同的图像？请选择该图片并将其删除。现在，在占位符中单击“图片”图标以便插入自己的图像。采集未公开发表的数据第四章采访和向有关部门、机构、个人索取第一节许多用于数据新闻的数据并不能在公开渠道中获取，这些数据可能存在于某些个人或机构手中，媒体无法直接通过前述方法采集完整的数据集，而必须通过特殊的采集方法采集适合媒体报道的数据。进一步而言，媒体在这个过程中采集的数据就构成了媒体专属的“原创数据集”，它使媒体的数据报道更具个性化。一、向政府部门申请信息公开（一）信息权与政府信息公开“信息权”已被国际上承认为一项基本人权。信息权在早期被视为是一项保持社会中信息自

由流动的权利，1946年联合国第一次会议通过的第59号决议中声明：“信息自由是一项基本人权，而且……是检测被联合国视为神圣的所有自由权利的试金石。”1966年联合国大会通过了《公民权利和政治权利国际公约》（International

Covenant

on

Civil

and

Political

Rights）这一具有法律约束力的条约，进一步肯定了信息权。新闻记者以及媒体机构正在全球范围内逐步成为申请政府信息公开的主要力量。以美国为例，申请信息公开是记者及媒体获取政府信息的重要手段。2011年4月，财新传媒主办了“法治进程中的新闻专业主义”研讨会，《纽约时报》集团的副总法律顾问戴维·麦克劳（David

McCraw）做了专题介绍“美国记者怎么利用信息公开制度”。据麦克劳介绍，美国联邦政府和各州都有相应的《信息自由法》，《纽约时报》的记者经常向政府部门申请信息公开。如果政府部门拒绝公开该法所列清单中可公开的信息，报社的法律团队就会出马，协助记者和政府部门进行沟通，甚至通过诉讼要求信息公开。一、向政府部门申请信息公开（二）中国政府的信息公开2008年4月29日，《国务院办公厅关于施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉若干问题的意见》颁布，对此前通过的政府信息公开条例中的部分内容做了补充说明，如规定了例外情况：“行政机关要严格依照《中华人民共和国保守国家秘密法》及其实施办法等相关规定，对拟公开的政府信息进行保密审查。凡属国家秘密或者公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的政府信息，不得公开。”虽然《政府信息公开条例》在中国已施行六年多，但寄希望于依靠这项法规来获取公共信息，

目前效果较为有限。“从总体水平来看，我国政府信息公开仍处于初级阶段，各地之间差距明显，部门信息公开尚不深入”。如部分城市门户网站存在更新信息不及时、信息公布缺乏系统性和常规性等问题，部分政府网站“信息公开指南”中的信息不准确，比如虽然明确可以“网页申请”，但

没有提供链接。2014年，中国社科院法学研究所、社会科学文献出版社联合发布2014年《法治蓝皮书》，其中的《政府透明度指数报告》由项目组2013年对55家国务院部门、31家省级政府、49家较大的市政府实施政府信息公开工作进行评估。该调查发现,政府机关主动公开信息的工作还远远没有达到法律法规的要求，未能满足公众获取信息的基本需求，存在大量应主动公开的信息要么不公开、要么不能全面公开、要么不能及时公开、要么公开了难以查找，本应公开的政府信息却以五花

八门的理由拒不公开等问题。一、向政府部门申请信息公开（三）如何申请政府信息公开媒体记者编辑可以公民个人或媒体机构的身份申请政府信息公开，申请的程序一般包括以下几步：第一步：明确所需的数据属于哪级政府部门或机构管辖的范畴，是中央级政府还是各级地方政府，并明确这些数据隶属哪个具体的政府部门或机构的业务管辖范畴。第二步：如果所需的数据隶属中央级政府管辖范畴，是国家级数据，可登录相应的国务院各部委、直属机构、直属事业单位或国务院部委管理的国家局所设立的网站（见上一章的附录），如果所需的数据隶属各级地方政府管辖范畴，属于地方级数据，则需到登录具体的地方政府政务公开网站申请。第三步：登录相应的政务公开的网站之后，首先可点击首页的“信息公开”或“政府信息公开”频道，了解所需的数据是否属于公开信息的范畴。以国资委网站为例，登录该网站后，点击首页的栏目条中的“信息公开”就可以进入相应的频道。进入“信息公开”频道，点击页面左侧的“信息公开指南”，就可以了解国资委的信息公开范围和申请信息公开的方法。如果你想要的数据隶属信息公开的范畴，就可以提交申请了。国资委网站首页及信息公开频道的页面截图一、向政府部门申请信息公开第四步：根据所登录政府机构网站中的“信息公开指南”说明，下载各部门的信息公开申请表，以

相关部门规定的方式提交申请后就可等待政府部门的回复了。根据《政府信息公开条例》的规定：

“行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作

日。”从现有报道看，我国媒体机构或是个人申请政府信息公开的成功案例还较少，这是不是意味着这种采集数据的方法在我国行不通？二、向机构或个人索取数据资料（一）向商业机构购买数据资料媒体可以向商业机构购买数据资料，或是与商业机构合作制作数据新闻。正如第1章中所分析的，互联网技术公司、电子商务公司是最先认识到大数据商业价值的机构，它们推出了一系列基于大数

据分析的产品与服务，拥有一般媒体所不具备的数据抓取技术和分析能力，建有庞大的数据中心。

媒体可以考虑与类似的商业机构合作或向其购买数据资料。近年来中央电视台推出的系列数据新闻

就是通过这种方式获取数据资料的。案例：央视启用百度地图大数据播报春节期间人口迁徙情况2014年1月25日晚中央电视台《晚间新闻》与百度合作，首次启用百度地图定位可视化

大数据播报了国内春节人口迁徙情况，引发

了巨大关注。央视的报道是基于百度推出的

人口迁徙大数据项目——“百度地图春节人

口迁徙大数据”（简称“百度迁徙”，见

http://qianxi

baidu

com/），该项目利用百度后台每天数十亿次LBS（基于地理位置的服务）定位数据进行计算分析，展现春节前

后人口大迁徙的轨迹与特征。二、向机构或个人索取数据资料（二）向非商业机构索取数据资料媒体可以向公益组织或学术科研组织等非商业机构索取数据资料，或是与这类组织和机构合作制作数据新闻。许多非商业机构都会开展一些相关领域的调查研究，这些调查研究的结果有时会公布在其官方网站上，有时却并不一定公开发表。媒体如果掌握了这样的信息线索，可以直接与相关组织或机构的人员联系，向其索取数据资料。一般而言，这类组织或机构的服务或是公益性质的，或是学术性质的，其重视的是成果对社会的影响力，对其商业利益的重视相比商业机构而言要小很多，因而往往可以免费或以少量支出获得，只要在报道中明确标注消息的来源即可。维基解密网站是一家非营利性网站，专门发表从匿名来源处获得的保密文件或者报告，网站的定位旨在监督政府，揭露世界各国政府的腐败和不当行为。二、向机构或个人索取数据资料（三）向个人索取数据资料如果媒体获知需要的数据恰巧在某个人手中，则媒体可以向这个人直接索取资料，或是向其购买资料。例如前面提及一些公民凭借《政府信息公开条例》的规定申请政府信息公开，获得了回应，媒体可以直接和相关人士联系，将其获取的信息记录用于报道。有时，政府部门或商业机构的某个员工很可能因为其工作的原因接触到事关公众却未予公开的“保密”信息，媒体如果能从这些人手中获取相关资料，很可能成就一则震动新闻界的调查性报道。2013年6月，前美国中央情报局技术分析员，后供职于国防项目承包商博思艾伦咨询公司（Booz

Allen

Hamilton）的爱德华·斯诺登（Edward

Snowden）将美国国家安全局关于PRISM（又称“棱镜计划”，是一项由美国国家安全局自2007年起开始实施的绝密电子监听计划）监听项目的秘密文档披露给《卫报》和《华盛顿邮报》。6月5日，《卫报》率先刊登美国国家安全局这项代号为“棱镜”的秘密项目，该项目要求美国公司威瑞森（Verizon）提供数百万私人电话记录，其中包括个人电话的时长、通话地点、通话双方的电话号码。随后《华盛顿邮报》也报道美国国家安全局和联邦调查局通过进入微软、Google等网络巨头的服务器，监视美国公民的电邮、聊天记录、视频和照片等私人资料。案例：英国《每日电讯报》报道议员花销真相2007年6月15日，记者希瑟·布鲁克(Heather

Brooke)等人与政府信息专员一同要求政府公开议员的报销内容。

2008年2月，英国的信息自由裁判庭（freedom

of

information

tribunal）判定《信息自由法》适用于议员报销。然而，这些请求和判定都未被英国下议院采纳。

2008年5月，最高法院裁决支持公开议员的报销细节。2009年4月，英国下议院被迫声明，将于当年7月公开议员的开支详情（排除一些敏感信息）。就在英国下议院发布上述声明一个月后，英国《每日电讯报》从消息人士手中购买了一份完整的、未经审查的议员报销记录，并于5月8日的头版刊出报道《内阁花销的真相》。《每日电讯报》记者在报道中披露了大量政府议员花销中的丑闻：发现有的议员把自家修理马桶的费用也当作公共支出来报销，还有议员利用议会赋予议员在伦敦租房的福利，采取了以租代购的手段，把房屋变成个人财产。此后持续一周，该话题都在英国的各大媒体占据显要位置。

http://www.telegraph.co.uk/news/newstopics/mps-

expenses/cabinet-expenses/三、通过采访和人际追踪采集数据（一）快速定位，找到采访对象快速定位，找到采访对象的具体方法有：通过已有的人脉联系被采访对象：这是记者通过之前的采访积累的人脉关系，可根据这种关系来找到新的采访对象。通过被采访对象所在组织或单位的相关负责人员或是其所在地区的宣传部门，找到被采访对象。相比记者直接登门造访，被采访对象对由上至下的采访任务更难拒绝。当然，这种采访路径还需记者会与相关部门负责人或宣传部门人员打交道。跟踪被采访对象的网络足迹而找到采访机会。互联网的发展和对生活的渗入也给新闻报道者带来了契机。如今几乎所有的政府机构、企业单位都拥有自己的网站，网站上会公布工作人员的联系电话、工作地址或电邮。许多人都有自己的社交媒体账号，如开通微博或微信账号，这为记者找寻被采访对象提供了一种独特的捷径。对于那些难以采访到的人物，可以通过对这些人物的报道或其公开发表的文章分析其个人的生活习惯，然后通过“围追堵截”的方式制造采访机会。当采访对象坚决回避采访时，可以利用获取信息的合法渠道，获得有关采访对象的资料。然后通过迂回的方式从外围突破。三、通过采访和人际追踪采集数据（二）让采访对象开口曾担任过《南方周末》记者的张立认为可以从以下几个方面入手：(1)站在他的立场上，帮他想问题，分析具体新闻事件在官员中的影响及利益关系，让他看到你的见识。在这一层次，其实往往是借东来打西，在甲处采访得到的信息，往往可以成为在乙处交谈的砝码。当然，这种透露要掌握好分寸，一是不能伤害自己的采访，二是不能伤害给你提供信息的人，三是不能让对方摸清你的底，要让他感觉你知道的比他预想的要多，如此自然会造成心理压力，下意识把自己掌握的情况的“机密度”降低。寻找他可以相信的人或事，再把这种信任转移到你身上。上面这几关逐一通过后，你们应该已经交谈起来了，但过程中千万别松懈，而且千万不要让气氛变成“他解密你在窃听”的感觉，往往有些采访对象会谈着谈着就反悔了，让你很无奈。这时候，一定要注意细节，例如一般都顺着他的话说，在遇到关键环节时，不要轻易用追问的语气，而是多“探讨”。还有，就是在谈话过程中，一定要注意力所能及地帮助对方。小到例如给他点

根烟，或者倒杯水，用细节来维持和进一步拉近心理距离。三、通过采访和人际追踪采集数据（三）将采访对象培养成固定的消息来源好记者都擅长与采访对象保持良好的关系，因为这些采访对象极有可能在未来的报道中成为重要的消息来源。对于如何建立消息来源并与之保持良好关系，原《财经》杂志资深记者，现任财新传媒助理总编的何华峰认为：“首先，需要确立关系范围，一开始目标明确不要太广。其次，维护关系要有绩效，这个我理解

为不能害人家，不可以做骗人、歪曲的报道。在信任的基础上，通过你的专业知识赢得对方信任，同时要了解采访对象的需求。“以银行业来说，银行官员比较保守，信息面不广，学习能力不是很强，他们会希望从你身上听到一些东西。你要像作为网络主网络主指网络管理者、主办者。那样去维护这个网络，需要给他们提供服务，让他们认可你这个人，除了你的品行之外，和你交往能得到东西。和消息来源保持良好的关系并不意味着必须为之“唱赞歌”，或是拒绝刊登对其的负面报道。对

于前者，需要和消息来源进行解释，让其了解媒体的运作规律；对于后者，则需要讲究调查，务求事实准确，注重平衡报道，让其明白媒体不是为了新闻炒作或是“恶意”破坏。《芝加哥》杂志通过采访和发展消息来源的方式获得芝加哥犯罪率的准确数据《芝加哥杂志》（ChicagoMagazine）是芝加哥论坛报媒体集团（Chicago

Tribune

Media

Group）旗下一份面向城市的生活杂志。2014年4月7日开始，该杂志陆续推出名为《芝加哥犯罪率的真相》系列报道，通过采访和发展消息来源的方式更正了官方提供的错误数据。其积累的经验值得借鉴：在报道中发展和培养消息来源需要编辑部的协同合作。记者需要熟知选题，具有调查和分析能力，才能在与消息来源的交流中获取信任。在敏感的调查性报道中，编辑记者应该保护核心消息来源。三、通过采访和人际追踪采集数据（四）保护“新闻线人”与处理“匿名信源”Boeyink）提出了使用匿名消息源即匿名来自印第安纳大学的研究者戴维·E·波因克（DavidE信源的七大准则，值得借鉴：对匿名消息源的承诺应该获得编辑的批准。使用匿名消息源必须拥有正当理由。使用匿名消息源应该是最后的选择（指如果能够通过别的途径获取信息，则不应该使用匿名消息源）。应该尽可能标明消息源的身份，在新闻报道中解释匿名的原因。在用每一个匿名消息源时，编辑需要平衡这种使用带来的潜在损害和收益。记者、媒体和消息源自身在运用匿名消息源时必须保有公正的意图。(7)要做到公正报道需要有第二种消息源去对匿名消息源提供的信息做独立的验证。案例：新华社如何发现《钱去哪儿了？》2014年，新华社“新华视点”栏目陆续推出了系列报道《钱去哪儿了？》，追问向公民征收的各类行政性事业收费或政府基金都去哪儿了，其调查了土地出让金、民航发展基金、住宅维修资金、公交卡押金、涉农补贴、科研经费、附加费、城市停车费、高速公路收费、彩票资金等十个方面的收费乱象，以扎实的数据调查为读者揭示谜团后面的真相。对于这些报道，最重要的还是逻辑的清晰化，在新华社内部有一种通用的“新华体”，就是按照“是什么”、“为什么”、“怎么办”来将事实呈现清楚。做任何报道都首先要把逻辑厘清，再去找合适的数据，接着才是对数据进行剖析。/swf/qqner/index.html组织对新闻事件或话题的问卷调查第二节时至今日，问卷调查已经形成了一套相对完整和系统的体系，成为新闻传播界的一套重要的研究方法，同时也是媒体获取资料的一大途径。一、问卷调查的操作步骤与方法（一）设计问卷问卷是使调查信息量化的基础。它将调查者的意图以精心设计的问题的形式呈现给调查对象。一般而言，规范的问卷应该包含前言、指导语、问题和答案、调查过程记录这四个部分。前言即问卷说明和介绍，一般置于问卷封面或是首页最显眼的位置。前言需向调查对象简要说明调查的宗旨、目的、意义和价值，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。指导语可以放在前言中交代，也可以在问题开始前进行逐一提示，它是为了指导调查对象如实填答问卷而设置的。问卷的指导语说明了问卷限定答案的选择范围，如是多选还是单选，是否要按照重要程度排序等；指导回答问题的方法，如使用打钩或是其他符号填答问卷；阐释具有特定含义的概念或是鼓励其如实填答。一、问卷调查的操作步骤与方法3 问题和答案是调查内容的客观体现，如何有逻辑地设置问题，这是问卷设计中的重点部分。（1）问题的设计。问卷调查中的问题一般包含开放式和封闭式两种。开放式问题没有对应的答案设计，调查者只在问题后面设计大小合适的空白处供调查对象填答即可。这类问题给了调查对象自由表达的机会，可能带给调查者令其惊喜的答案，但是也容易受到调查对象的抵触而使填答率很低，同时这类问题也难做量化处理。封闭式问题也称强迫选择式问题，这类问题设计时已经将可能的答案完全列出来供调查对象选择确认。调查对象无须采用自己的语言概括，更便于选择填答。同时对于调查者而言，此类问卷便于编码和统计分析，适合后期的量化研究。封闭式问题一般有以下几种具体形式：针对具体唯一答案的填空题：如提问年龄、就业年限等问题，调查对象一般只需填写一个简单的数字。是非选择题：只需在“是”或“否”这两项中选择的问题。多项选择题：可以在备选的答案中多选一、无限制多选或是有限制多选的问题。这是调查问卷中最常出现的题型。顺位式问题：需要调查对象对问题答案进行排序的一种特殊的多项选择题。矩阵式问题：将几组类似或关联的问题及其答案以矩阵的形式呈现的问题。表格式问题：其设计思路与矩阵式问题类似，只不过采用了表格这一外在表现形式。一、问卷调查的操作步骤与方法（2）答案的设计。对于开放式问题，答案只需设计相应的空白处即可；对于封闭式问题，答案设计一般有以下几种具体形式。定类层次的答案：将不同备选答案进行类别划分，并标以数字序号加以区别。这类答案设计需注意防止出现备选答案遗漏、答案之间相互交叉或是包容等问题。定序层次的答案：主要用于调查人们的意见、态度和情绪，如满意度调查，常见的有三级量表、五级量表和七级量表。这类答案设计过程中需要注意正负两面答案的平衡，排版中需呈现一定的顺序。定距层次和定比层次的答案：对答案中不同的程度差异进行具体的划分，而不只是标注序列程度上的差别。如对收入、时间等问题的备选答案细化成不同等级，在答案中融合进具体的收入和时间的差别。这种答案

设计需要对调查对象的情况有一个初步的了解，才能确保划分的范围具有科学性和可比性。4 调查过程记录记录调查者的姓名或编号、审核员的姓名、问卷的编号、调查地点、问卷发送及收回时间、问题的编码等内容。这部分内容是对调查过程形成记录，对于控制调查问卷的质量非常重要。一、问卷调查的操作步骤与方法（二）确定样本1概率抽样是使调查总体样本中的每个单位都具有同等可能性被抽中的机会的抽样方法。用这种方法抽样的样本代表性较强。简单随机抽样。系统抽样。分层抽样。整群抽样。这种抽样方法又称聚类抽样，指先将总体按照某种标准分群，每个群为一个抽样单位，然后用随机的方法从中抽取若干群，抽中的样本群中所有单位都要进行调查。整群抽样的成本低，便于操作，但是应用这种方法时要求各群之间的差异要小，而群内的差异要大，这是整群抽样有别于分层抽样之处。由于样本经常不能均匀分布在总体中，整群抽样的代表性低于简单随机抽样。多阶段抽样。即多级抽样，相比前四种抽样方法一次性直接从总体中抽出样本，多阶段抽样需将抽样过程分为几个阶段，结合使用上述方法中的两种或数种来完成抽样。这种抽样方法操作起来较为复杂，但在面对大规模调查对象时也能确保样本具有较高的代表性。案例：一篇引发争议的调查报道2014年11月14日，《环球时报》刊登报道，曾通过问卷调查发现“过半受访北京人支持长期单双号限行”。该报道一经公布立刻引发热议。次日，《新京报》刊文驳斥前者的调查结果令人怀疑，报道称“在这4个问题中，有3个问题直接或间接涉及‘APEC蓝’，而关于单双号限行的调查问题，则穿插在了有关

‘APEC蓝’的问题中。《环球时报》的报道引发争议的最大问题在于其问卷设

计和抽样中的不科学，虽然设计者在接受采访时表明没有误

导调查对象，但是其将对“单双号限行”态度调查与“APEC蓝”的话题捆绑，无形中给调查对象一种错觉，这两者之间

存在必然的联系。另外，在这项有关城市公共政策的调查中，用简单随机抽样的方式欠妥，也不具科学性，相反地，其应

该采用分层抽样，以体现不同社会群体对此问题的态度。类

似调查报道刊登后引发的舆论反弹值得媒体警醒。一、问卷调查的操作步骤与方法2 非概率抽样新闻媒体经常采用的抽样方法是非概率抽样。非概率抽样中每个个体进入样本的概率处于未知情况，无法根据样本计算样本误差，因而不能根据对样本的调查结果推论总体的状况，只能大致了解人们对某个事件或话题的态度、意见和情绪。方便抽样。常见的街头调查就属于方便抽样中的“偶遇抽样”，而新兴的网络调查实际也属于方便抽样。方便抽样只考虑了调查的便利，样本不具有代表性，因此其调查结论不能作为科学依据。立意抽样。立意抽样也被称为“判断抽样”，当调查者熟知自己的调查总体时，经常会采用这种抽样方法，根据主观经验选择样本。配额抽样。调查者将调查总体根据一定的影响因素划分为不同类别，在各类别中再采用方便抽样或立意抽样的方法来完成的抽样方法。多用于民意调查的抽样中。滚雪球抽样。以若干个具有所需特征的人为最初的调查对象，然后将他们提供认识的合格的调查对象纳入样本，再由这些人提供第三批调查对象……依此类推形成调查样本的抽样方法。这种抽样方法多用于调查少数群体。一、问卷调查的操作步骤与方法（三）收集调查数据问卷设计完备且确定了抽样的调查对象后，调查者需要确定是采用自行填答问卷的方法还是让访问员进行提问和记录的方式来收集调查数据。自行填答问卷可采用邮寄问卷、集体填答、电子邮件、在线填答等方式进行。邮寄问卷是早期从事调查数据收集的重要方法，但其填答率太低，且对媒体而言缺乏时效性，因此不适合用于新闻报道的调查中。集体填答是在一个统一的时空中进行填答，便于研究者现场引导，能回收较多的问卷。电子邮件是互联网兴起后新出现的收集数据的方法，它节能环保且便于发送和收集数据，但是获取调查对象准确的电邮地址并不容易，且这种方式经常会被调查对象视为不够正式，导致回收率不高。在线填答是将设计好的问卷挂在网站网页上，然后以电邮或各种方式在互联网中扩散链接，让人来答卷的一种方式。这种方法节省了调查后期数据处理的时间，但是其基于调查对象的志愿填答，样

本的推广价值堪忧。常见的问卷录入软件和在线问卷系统二、媒体实施调查时需避免的问题（一）带着主观先行的想法做调查设计媒体在设计调查问卷时不能主观先行，利用抽样或是问题设计上的“陷阱”去主导调查对象的回答，形成自己想要的调查结果。这种做法极可能导致调查结果受到质疑。哈医大杀医案后的网站调查实际就是主观先行的设计，其迎合了当下医患纠纷日益紧张背景下部分网民的仇医情绪。2012年3月23日，哈尔滨医科大学一名未成年患者持刀砍死一名27岁实习医生。随后，在某网站一个由6

161人参与的调查里，4018人对此事件表示“高兴”。这项调查结果引发很大争议，很多人认为这项调查结果不能代表国人的普遍意见，有媒体人对此批评道，“我们传媒人恐怕也有责任，在过去很多的事件当中，我们应该就事论事，哪儿有问题就批评什么，而不是在报道当中去有意识地用吸引人眼球的方式在确立一种仇恨，甚至在鼓励一种仇恨，我觉得从此之后我们应该引以为戒”这是白岩松在央视《新闻1+1》2012年3月26日节目《杀医生：我们可能也是“凶手”》中的表态。案例：媒体问卷调查不能不讲逻辑“近日，北京某媒体的记者调查90个孩子过年收到的压岁钱，发现公务员子女的压岁钱高于社会平均水平。这个调查的意图很明显，就是‘引导’人们对公务员子女的压岁钱进行腐败联想。这个意图也许并无大错，问题是调查数据不足以佐证——公务员子女的压岁钱只是略高于社会平均水平，这未必与腐败有关。公务员毕竟是一种体面的职业，如果去调查一下媒体从业者的子女、大学教师的子女、科研工作者的子女、白领阶层的子女，他们的压岁钱可能都会高于社会平均水平，这能说明什么呢？何况，调查90个孩子的压岁钱，样本太少，有‘盲人摸象’之嫌，而在样本的选择上也很有讲究，‘观点先行’的调查往往难保客观全面。”——新浪专栏“观察家”的资深时事评论员晏扬二、媒体实施调查时需避免的问题（二）问卷设计中的漏洞多问卷设计是调查中的重要一步，如果设计的问题或答案存在漏洞，则很可能误导调查对象，或是难以得到真正有效的调查结果。有时直接提问可能会暴露出调查的目的，从而使问题具有某种暗示性或者指导性，调查对象的答案可能出现主观真实而客观不真实的情况，导致所提的问题没有效度。如在中日两国因钓鱼岛争端而关系紧张时，调查者如果提问“你是否会拒绝购买来自日本的产品”这种直接的提问方式，绝大多数受访者容易受周围舆论的影响，回答“是”。但这一结果并不一定反映市场的真实数据，属于无效的提问。在许多情况下，出于利己心理的影响，受访者会主动选择那些受到主流的价值观念肯定的答案选项，而主动屏蔽于己不利的答题选项。例如针对教师提问：“你认为在教学活动中尊重学生的主体性地位。”尽管答题选项中有“很重要”、“并不重要”、“我没有这方面的意识”，但绝大多数调查对象会选择第一个选项，即使在现实中他无法做到。这也是无效的提问。二、媒体实施调查时需避免的问题（三）样本代表性差样本的选择直接决定了该问卷调查项目的可信度和有效性。目前，不少新闻报道中的问卷调查数据高度依赖在线调查手段。一些新闻媒体与网站或是调查

公司联手推出在线调查，并将之作为重要的数据报道来源。正像前面所分析的，在线调查属于非概

率抽样，是志愿者抽样，其结果无法用于推断总体情况，只能够用于描述样本的特征。因而媒体在使用在线调查结果作为报道时必须标明其结果只适用于“受访者”，而不是网民，更不是所有国人。（四）报道调查结果的方式不规范大多数媒体在报道问卷调查结果时通常会写明本次调查一共涉及了多少人，即调查的样本量，但是对于样本的具体分布情况和调查方式往往交代得非常简略，或是干脆删去。实际上，这些指标往往决定了该问卷调查（抽样调查）的可信度和代表性。还有的媒体在引用别的媒体的调查结果时出现错误解读数据，不考虑条件地引用调查结果的现象。发起用户众包第三节除了媒体人员主动索取和采集数据，还有一些数据新闻选题，涉及与互联网用户直接相关的话题，数据分布地域广泛，增加了获取的难度。这时可以运用新闻业新兴的“众包”方式来获取数据。一、“众包”的概念及其在新闻业的应用“众包指企业或机构通过公开招募的方式将工作外包给一群非特定的个人或团队，而不是像以往一样依赖于雇员完成。众包的形成有赖于公开招募形式的运用，且需要大量有能力完成此项工作的潜在劳动力存在。”在新闻界，媒体的“众包”尝试首先是推出一些公民记者的报道平台，将公民记者吸纳进内容

生产环节。2006年8月1日，CNN正式推出iReport（我报道）平台，在其主页的醒目位置设置

iReport链接，观众可以通过“发送你的报道”（Send

Your

iReport）链接和电邮两种方式来发送自己采写的新闻。所发报道通过CNN编辑的审查之后，即可以在网上或者节目中播出。CNN专门为参加者提供了一个工具包，提供基础知识和上传操作指导，并制定了详细的投稿指南，减少参与难度。自2009年开始，公民记者在一系列重大新闻报道中的影响力日益显现，同时部分媒体也开始接纳“众包”的理念，将之运用到一些重要题材的报道中。2010年海地发生地震，大量来自一线的公民报道见诸媒体，更多主流媒体开始推出众包新闻，主流新闻业越发认识到众包这种新闻生产模式的创新意义。如《卫报》编辑梅塞德斯·邦茨（Mercedes

Bunz）就在名为《到时间给众包新闻一个媒体奖了？》的文章中称“更多记者开始尝试用众包的方式获取信息，他们无视新闻界的传统——过去人们认为调查不能让竞争对手获知”。众包网站：MicroMappers2013年9月，MicroMappers由卡塔尔基金会的计算研究所的帕特里克·迈尔、吉·卢卡斯和乔·迈克创建，网站宣称“我们相信无论数字志愿者（digital

volunteers）在这个星球的哪个地方，只要他们愿意点击参与，就能使我们的世界变得更加美好”。该网站旨在以众包的形式协助联合国及其他援助机构，网站的合作伙伴包括联合国人道主义事务协调办公室和Standby

Task

Force（Standby

Task

Force是一个类似的依靠数字志愿者协助解决人道主义援助问题的众包网站）。MicroMappers提供了Web客户端和移动客户端，它在受灾当地和联合国救援组织中扮演着中间人的角色。MicroMappers接收来自数字志愿者发来的信息，发送者可以根据网站的“Clickers”点击分类功能选择信息的类型，包括呼吁救援、受伤信息、警告信息、提供援助、基础设施受损或其他，网站通过发送者的选择迅速对数据分类，将这些数据定位于一张不断更新的地图上，同时将实时更新的数据发送给联合国救援组织。二、用“众包”方式采集数据（一）媒体运用“众包”采集数据的步骤用“众包”方式采集数据包含三步：第一步是发出任务邀请函；第二步是等待用户回应和反馈；第三步是统计分析用户提供的内容，制作数据新闻。最后“众包”数据新闻除非遭遇缺乏回应的难题，否则都应该将采集的数据制作成报道，而不能戛然而止，给参与的用户留下问号。下面着重对任务邀请函进行分析。“众包”的任务邀请函是媒体发给用户的“众包”任务书，号召用户参与“众包”。从用户的角度来讲，这份邀请函是其获知众包任务，且决定是否参与的重要信息来源。撰写任务邀请函的基本要点：制作一则对话体标题，吸引用户对话题的关注。多以疑问句形式提出，用问题唤起用户关注。所以问题是否为用户关注，这就考验编辑对用户需求的认识了。有时编辑以为重要的问题可能根本无法唤起用户的注意，就会出现“众包”无人关注的尴尬境地。提要题部分直陈报道目的。除了最醒目的新闻标题以外，在网站刊发的新闻经常在标题页面刊发一段简短的“提要题”，对报道的内容进行简要概括。在众包数据新闻报道中，提要题的内容是在标题的基础上进一步说明报道的目的。主体部分交代报道背景、说明报道价值、明确需求的内容、给予用户指导。二、用“众包”方式采集数据（二）发起“众包”采集数据的局限选题受限。一般众包新闻多以呈现话题在分布较广的不同地域的整体状况和差异性为其特征，它适合以“面”的铺陈为报道诉求，而非以“点”的挖掘为报道目的的新闻选题；它适合呈现一个话题的多样性表现，但难以呈现话题本身的历时性延展；它适合收集与公众利益相关、相对直观的数据，但在报道专业问题和收集权威数据时则难以显现其优势。数据受限。由于选题的限制，“众包”方式采集的数据也有局限。首先体现在数据采集效果的不稳定上，即众包新闻自发布任务书到获得数据，这个过程的历时具有不确定性，有可能数日或是数小时就获得大量的响应，有可能几周内也无甚关注，这就使得记者难以以这样一种不稳定的形式作为获取数据的主要渠道。