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文档简介

物流设备行业售后服务协议书物流设备行业售后服务协议书甲方（服务提供方）：公司名称：联系人：地质：乙方（服务接受方）：公司名称：联系人：地质：一、服务内容1.1甲方将向乙方提供物流设备的售后服务，包括但不限于设备维修、更换零件和提供技术支持等。1.2服务范围包括由甲方生产和销售的物流设备，具体设备名称和规格以双方签订的销售合同为准。二、服务期限2.1本协议的服务期限为自双方签署之日起至设备销售合同约定的质保期结束之日止。三、服务方式3.1乙方需要维修或更换设备零件时，应及时联系甲方提出申请，并提供详细的设备故障描述和相关证明材料。3.2甲方收到乙方的申请后，将在2个工作日内进行初步诊断和响应，并制定解决方案。3.3如需维修，甲方将在7个工作日内派遣维修人员到乙方现场进行维修工作。3.4如需更换零件，甲方将在7个工作日内发货，并提供安装和调试指导。3.5如需技术支持，甲方将通过方式、邮件或现场指导的方式提供相应的技术支持。四、费用4.1在质保期内，由于设备本身质量问题引起的维修、更换零件和技术支持，甲方将免费提供服务。4.2如因乙方的操作不当、使用不当或其他人为因素导致的设备故障，所产生的费用由乙方承担。五、违约责任5.1如甲方未按照约定时间提供服务，或未提供合格的服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，并有权解除本协议。5.2如乙方未按照约定时间支付相关费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并有权要求乙方承担相应的违约责任。六、保密条款6.1双方对于在履行本协议过程中获悉的对方商业机密和技术信息，应予以保密，并不得向第三方透露或利用。七、争议解决7.1双方因履行本协议发生的任何争议，应通过友好协商解决；如协商不成，应提交至甲方所在地有管辖权的人民法院解决。八、其他条款8.1本协议自双方签字盖章之日生效，正本一式两份，甲、乙双方各持一份。8.2本协议的修改或补充，应经双方书面同意，并作为本协议的附件。甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：公司盖章：公司盖章：签

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