2023年月度工作计划(集锦篇)

2023年月度工作计划(集锦篇)月度工作安排1

一、工作要求

1.市场分析,依据市场容量和个人实力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作安排,制定出月安排和周安排。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人刚好跟进。

3.注意绩效管理,对绩效安排、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新学问,新产品,为客户带来好用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商须要时能刚好作好项目协作,并可以和同行共享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好挚友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺瞒,答应客户的承诺要刚好兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。

二、销售工作详细量化任务

1.制定出月工作安排、及每日的.工作量。每天至少打30个电话,每周至少探望20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配探望客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,打算一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并刚好跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,刚好回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商担当全部或部份设计工作,打算施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前支配备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部支配调试人员到现场调试。

12.提前打算验收文档,验收完成后刚好收款,保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾,欢乐地工作工作安排

定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友情,更好的沟通。客户、同行间虽然存在竞争,可也须要同行间相互学习和沟通,本人也曾参与过类似的聚会,也询问过客户,都很情愿参与这样的聚会,所以本人认为不存在冲突,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更欢乐的环境下进行。

每一个公司都会有各个不同的部门来完成不同的工作,为了规范部门的管理,使部门更有效地完成工作,在一个月的起先时,首先要写月工作安排,以下是部门月工作安排的范文,仅供阅览:

月工作安排范文:为进一步提升各部门、分公司管理水平,提升工作质量和执行力水平,公司对完善部门及分公司安排工作及总结制度进行了再强调和要求。

各部门应对月度工作刚好进行总结检查,并对下月工作进行规划,并将其作为一项制度来执行,进一步完善工作安排内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及安排于每月月底刚好上报总经理,公司总经理办公会将对各部门的月度工作安排进行通报,对上月度的工作完成状况进行检查并通报,对未完成的工作任务分析缘由,提出最终完成期限。

各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作安排及总结编写的组织及督促,要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作安排、总结由部门及分公司领导审核,并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存,以备检查执行状况

为加强部门月度工作安排与总结工作,依据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:

1、编制要求:

(1)“月度工作安排/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。

(2)为便于检查、考核,各部门在填报时应留意:

a、对于属月结性工作内容,要将安排完成时间予以明确至当月某日;

b、对于属跨月持续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;

c、在月度总结时,对于实际与安排目标有差距的,要在备注中予以明的确际执行状况,并注明主要缘由。

(3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作安排,并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时,应将上述内容完成状况予以明确。

2、时间要求:

(1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月工作总结及本月的工作安排,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进行调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布实施。

(2)请各部门按上述要求,对部门x月工作总结及x月工作安排进行必要的调整后,在15日前重新发送至我部。

月度工作安排2

～年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在～年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好～年的全员培训工作。

一、指导思想

以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。

二、酒店的现状

当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

三、当前的目标和任务

～年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

四、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规则不成方圆”。所以，总办要搞好20xx年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

五、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整齐，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了接着坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加各部门的责任感，调动员工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实歼灭蝇蟑鼠等虫害。

花草是美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整齐美观，并依据状况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、舒适之感。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

其次要加强寝室的平安管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会阅历不足，因此，在许多方面都须要我们的关切照看，所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情改变，关切他们的生活，尤其是对生病的员工，要赐予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的暖和。

六、节能降耗创效益

1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并依据实际状况，重新梳理，制定各部门的办公用品、

服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥当保管，防止变质受损。

2、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆运用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

七、宣扬、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，刚好完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏、丢失。

2、刚好宣扬报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣扬力度，大力宣扬酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

八、新员工入店培训：人事部

新员工入职培训每月开展一至两次(详细状况视新员工人数而定)，时间支配避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。篇三：20xx年酒店经理人具备的管理技能每日一练(7月14日)

一、选择题(只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、目前公司运用的国家规定的报表是（）。

a、为检查纳税而规定的报表b、为企业管理而设计的报表

c、为便于投资决策的报表d、以上都是

2、某s公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的养分补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司确定先集中力气在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下看法一样，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应

放在以下哪种因素上（）。

a、企业形象及公司名称b、产品商标

c、产品包装d、本公司产品与其他产品的区分

3、假如你是公司总经理，当企业出现以下几件事须要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。

a、原材料的选购 b、资金的支配c、组织结构的调整d、生产安排的规定

4、在企业管理中，即使是相当聪慧的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。

而类似的高水平的安排与限制技术，比如变动预算或网络安排技术等方法，在实际应用中却不能奏效。

导致这一现象的主要缘由是（）。

a、企业管理人员倾向于定性探讨而非定量探讨

b、限制信息应当满意理解的须要，这是实现有效限制的前提

c、管理是一门不精确的科学，因此高水平的安排与限制技术是不适用的'

d、企业管理人员的素养会影响先进管理技术的推广应用

5、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。a、名牌厂家制造b、纳米高科技产品c、手搓型、节水型d、售后服务有保障

6、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年头初

推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者

来说，体现了什么原则（）。

a、创新原则b、例外原则c、集权原则d、分权原则

7、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住

优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。

a、供应迷人的薪水和福利b、供应舒适的工作环境

c、供应具有挑战性的工作d、供应自由工作的便利

8、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司打算对一家保龄球俱乐部投

资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的将来发展前景最无关联影响（）。

a、市场上对保龄球运动的重视程度b、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平c、政府对公共消遣运动项目的管理政策d、其它消遣运动项目对保龄球运动的替代作用

9、现代企业要求企业导向是（）。

a、生产导向b、产品导向c、销售导向d、客户导向

放在以下哪种因素上（）。

a、企业形象及公司名称b、产品商标

c、产品包装d、本公司产品与其他产品的区分

11、在企业管理中，即使是相当聪慧的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。

而类似的高水平的安排与限制技术，比如变动预算或网络安排技术等方法，在实际应用中却不能奏效。

导致这一现象的主要缘由是（）。

月度工作安排3

4月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关切、指导和帮助下，严格要求自己，仔细落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作状况作以下总结：

一、材料选购 工作状况

4份生产形势有所好转，选购 的工作量有所增加。

4月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能刚好镀出来。

对于生产上的选购 材料，除了客观缘由(如资金延迟，选购 任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。

二、值得确定的地方

(1)选购 的各项工作，包括各项安排、方案，始终与生产部门紧密联系，切实满意订单的生产需求。

(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了实惠条件，有效削减选购 成本。

(3)在资金惊慌的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。

三、工作中出现的问题

(1)材料在选购 回来后，跟财务部门沟通比较不刚好，未能快速后清楚的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。

(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的心情。

四、解决的`方法

(1)对支付选购 费用的状况做好记录。让选购 部各项支付状况清楚明白并有据可寻。

(2)库存问题的处理，须要与物控部一起协调好。主动询问，可一起完成选购 成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。

(3)对于有安排外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则须要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善选购 安排及选购 预算。

五、本部门的工作思路

和选购 员亲密沟通，随时应付紧急选购 任务，改进选购 工作中的相关问题，镇静应对各种安排外状况，更有效的对选购 工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满意订单的需求，努力做到选购 的最优，为公司节约选购 成本.

六、5月份工作安排

15月份物资的市场询价、比价、定价工作按时完成5月15、30日XX

2日常物资的询价及选购 按时完成XX

3办公设备的开标及合同签订XX

4物资价格库、供应商档案的健全按时完成5月30日XX

5各部门月安排选购 按时、按质完成XX

6领导交办的其他工作按时完成XX全体人员

月度工作安排4

光想是没有用的，唯有立刻行动才是根本为了进一步提高自己的工作效率及工作实力，特制定以下工作安排：

一、对销售工作的相识：

1、不断学习行业学问、产品学问，为客户带来好用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性；

2、先友后单：与客户发展良好友情，转换销售员角色，到处

为客户着想，把客户当成自己挚友，达到思想和情感上的交融；

3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信念；百倍仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘；

4、去除任何客户拒绝的恐惊心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行沟通；

二、对销售工作的提高：

1、制定工作日程表；（见附表）

2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上的不足，刚好订正工作的失误，完善工作的整体效率；

3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户；乐观主动向上自信的工作看法才能拥有很好的工作成果；

4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少探望2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：

5、探望客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并打算一些必要的'话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案；

6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县马路段

单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约探望；

7、提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进行电话沟通；8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器运用、选购

状况及相关重要追踪人；

三、重要客户跟踪：

1、江西萍乡市马路管理局供机科林科长、养护科曾科长；

2、山西、陕西、江西、河南各省市级马路局养护科；

3、浙江省临安市马路局、淳安县马路段、昌化县马路段、建德县马路段的相关负责人；

4、山西省大同市北郊区马路段桥工程乐；

5、河南市政管理处的姚科长；

以上是我十月份工作安排，我会严格按安排进行每一项工作；敬请魏总对此安排不全的一面加以指引，感谢！

工作日程表（附表）

月度工作安排5

20xx年，在分公司指标管控严格的思想指导下，削减空驶公里，严格限制运营公里投入，关注人次的完成，运营专业做如下支配：

一、每月一次调度例会，一季度一次专业培训；

二、依据两级公司运营部要求，随时调整行车安排；

三、每月支配上下旬五峰客流调查，节假日依据分公司要求查询假日五峰客流；

四、月底汇总运营指标，随时关注早晚高峰出车及车次完成状况、公里完成状况等；

五、随时回复运营原始看法及下转投诉、并分析，杜绝大间隔零容忍，限制运营原始看法件数，严格考核质量类运营原始看法。

六、随时检查各站调度员各项详细工作，严格按要求评分并考核；

七、依据上级公司提质增效的`要求，确定取消11路接送班车，并改为孛罗营驻车，每月可节约930公里无效公里；并报告申请将四惠驻车车辆全部改为孛罗营驻车，实施后每月可再节约360公里无效公里，并削减三方驻车带来的不便。

八、11路三部班车纳入运营，充分利用人员及车辆；30路加气可适当调整跨线运营，至34路天坛南门加气，削减空驶公里，整合一切资源，削减公里奢侈。

九、每月与团支部协作对线路站杆站牌进行检查清洗。

月度工作安排6

敬重的业户：

为规范物业公司的服务行为，加强业主对物业公司服务工作的认知度，让业主更加深化了解物业公司每月工作状况，保障业主在物业管理活动中的`知情权、监督权。特对本月主要工作内容及上月完成状况进行公示，内容如下：

一、物业管理服务部

1、接着实行暖心行动；

2、上门帮助大龄业主进行力所能及的修理；

3、上门提示业主做好平安防范，替业主检查家中门窗是否存在平安隐患。

二、工程修理服务部

1、清理维护地库排涝泵；

2、更换地库照明设施；

3、设置完善天台晾晒区布局；

4、悬挂地库车位牌；

5、接着完善提升设备房现场品质。

三、环境管理服务部

1、单元楼过道、步梯、窗槽清理；

2、单元楼楼道墙面清洁；

3、刷洗苑区外墙青苔；

4、刷洗公园小道；

5、清洗景观水池；

6、麦冬补植及土壤翻新。

四、物业服务中心

1、经理接待日、业主座谈会；

2、开展贴心一号免费便民服务日；

3、组织业主无锡一日游；

4、举办“骑”乐无穷·汤山亲子游活动；

5、举办岩藤农场一日游活动。

月度工作安排7

20xx年是深化医疗体质改革重要的一年，是我院加入公共卫生事业单位的第一年，也是十二规划实施的第一年机遇与挑战并存，我科将抓住这一契机接着坚持以人为本的服务理念，狠抓质量，平安，教化。

是我科护理工作质量又上一个新的台阶。

依据护理部工作安排制定了我科详细工作安排并组织实施。

一、制度建设接着加强核心制度实行执行状况的检查

重点是护理值班交班制度，查对制度，平安管理制度，危重病人抢救制度，分级护理制度，特殊加强对低年资聘请护士及工作责任心不强护理人员的再培训及检查考核，考核结果与绩效工资挂钩，达到人人自觉遵守，加强劳动组织纪律检查，特殊是中班，吊班等薄弱关口，以保证护理工作平安加强岗位职责完成状况检查，特殊是加强专业组长工作完成的检查考核，实行层层管理责任制，以确保工作质量。

对部分高年资聘请护理人员进行合理分工，让大家能够各司其职，人尽其能，责任明确，确爱护理工作的顺当绽开。

二、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安有效

（一）接着实行护士长带领下的科室护理质量管理小组负责制，定期不定期对科室环节护理质量进行指导，监督检查，考核。

发觉问题刚好实行行之有效的解决方案并进行评价，要发挥科室质控小组的管理作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

（二）今年环节质量检查的重点仍旧是

1、基础护理工作：接着贯彻执行卫生部相关文件精神，彻底转变服务理念及管理模式，基础护理工作达到“三化一体”

2、精神科急危状态护理：特殊将强年轻聘请护士的培训及检查指导，切实提高危机状态是的应急处理工作，保证病人平安

3、平安管理：加强新入病员探视人员危急品检查急晨晚间护理平安检查，特殊加强火源急吸倒床烟管理，做好病员及家属的'宣扬教化工作。

加强设施的常规检查异世，平常加强对性能及平安行的检查，几十发觉问题几十修理，保证设备的完好。

三、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养

（一）安护士规范化培训及在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能与考核工作。

1、重点加强对新聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：加强专科理论与技能的培训与考核，每年组织考试，理论考试进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内规定基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

4、更新专业理论学问，提高专科护理水平。

组织学习专科学问，如开展新技术项目及特别疑难病种，空调通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。

同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学识水平。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语及提高护患沟通技能，培育护士树立良好的职业形象。

（二）注意收集护理服务需求信息，护士长加强与病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好提出整改措施，同时对护士工作给与激励，调动她们的工作主动性。

五、接着加强病人健康教化及康复指导工作加强护理人员健康教化及康复学问培训

依据我科收治病人的特点实行切实可行康复训练措施，加强个别心里治疗，使病人心里得到康复，尽快回来社会，重建美妙生活，减轻社会负担，发挥工作卫生事业单位的公共职能。

六、做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实行生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。

（二）护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及带教水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。

（三）做好实行生的岗前培训工作，不定期检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。

七、加强院感和传染病管理定期对科室护理人员进行院感和传染病学问的培训

加强对科室各类医疗废物管理，对病区各种物品、物表、空气严格执行消毒灭菌制度，重视对工作人员及病员的手消毒，在每月院感监测中必需达标。

加强一次性医疗物品管理。

发觉传染病必需根据要求几十进行上报，力争无医院感染发生。

八、重视护理人员思想工作

加强科室文化建设关注科室护理人员思想动态，为她们解决工作中嗦遇到的各种问题，努力为她们建立一个宽松、愉悦的工作环境，增加科室人员的凝合力和向心力，使科室各项工作得以顺当开展。

科室中年轻人较多，主动激励去展示自己的才能，参与医院组织的各项文体活动，提高护理人员的综合素养。

九、重视相互协作

团结同志注意加强与科主任、医师、相关职能科室的沟通和协作，团结同志，使各项工作得以顺当开展，努力完成各项护理指标。

月度工作安排8

一、总体目标

依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从十个方面开展XX年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据；

3、完成日常行政聘请与配置；

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度；

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员主人翁精神和献身精神，增加企业凝合力。

6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。

8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；

9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、留意事项：

1、行政工作是一个系统工程。不行能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按按部就班的原则进行。假如一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量供应保证。

2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是须要公司上下通力合作的工作，各部门协作共同做好的工作项目较多,因此，须要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助

3、此工作目标仅为行政部XX年度全年工作的基本文件，而非详细工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的具体工作方案。但必需等此工作目标经公司领导探讨通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的详细方案、安排、制度、表单等，也将依据公司调整后的目标进行详细落实。

三、完善公司组织架构

目标概述

公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设确定着企业的发展方向。

鉴于此，行政部在XX年首先应完成公司组织架构的.完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来发展态势的预料和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

月度工作安排9

XXX年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将仔细实行酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定XXX年度工作要点如下：

第一季度（1-3月）：

1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位学问培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训

2、帮助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理支配员工休假。

3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的学问面，刺激员工的神经，提高员工对工作的主动性

4、打算部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能竞赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。

5、3月中旬依据2月份的笔试，结合日常工作表现及平常对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理

6、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密合作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益。

7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。

其次季度（4-6月）

1、依据员工的爱好爱好，本职安排在4月中旬实行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与沟通。加强员工之间的凝合力。同时为营造一个和谐、主动的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝合力。同时为五一节的接待做好精神打算。

2、帮助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特殊对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理支配人员上岗，争取圆满完成接待任务。

3、假如工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防学问培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻究竟

4、安排在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很简单因为语言的理解会让人产生误会的想法，假如在接待过程中让客人产生误会的想法，素养稍好的客人可能只是骂人，假如遇到部份素养较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现

象，许多的员工都是很难把握，依据这一个工作须要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。进一步强化销售员工培训、提高员工素养、业务水平。

5、定期与客房部召开协商沟通沟通分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的冲突，并收集客人看法，同时探讨客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧实力。

第三季度（7-9月）

1、七、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的来宾都能感受到酒店每一位成员付出诚意的服务，本职安排在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让来宾体验“家外之家”的暖和。

2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。

3、安排出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，依据商定的内容呈分管部门的领导批阅，批阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持主动的心态。

4、安排给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。

5、帮助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。

6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职安排在9月份对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位学问的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训。

第四季度（10-12月）

1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的`工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理支配好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。

2、做好十月份黄金周的销售工作，依据十月份的预订与当日的售房预料，合理性的限制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策

3、做好客房的预订工作，届时将合理支配专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。。

4、10月下旬本职安排将支配员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较乏累，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

5、依据十月份接待的工作进行总结，依据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工共享，表杨表现优秀的员工，激励做得不够的员工，同时拟定本月的培训安排，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发觉场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的

娴熟度。

6、帮助营销部门做好会议与团队的接待。

7、帮助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

8、12月份是接近春节的月份，酒店各部门都处于劳碌中，本职安排在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应留意散客的接待，因此，本职安排，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂帮助处理部份突发事务，并收集来宾看法。

9、依据天气状况，合理的限制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。

10、总结XXX年的工作，并在部门会议上与员工共享，对部门所做的工作、营业额、经营的状况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平凡的进行激励或惩罚。

11、依据XXX年的工作，拟定好工作安排呈总经理办公室。

在充溢挑战的XXX年，部门将通过内外培训、业务沟通，努力提高前厅人员的综合素养，增加前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创建前厅部的新形象、新境界。

月度工作安排10

一、对管理的要求提高

为了能保卫公司的平安，我们必需有一支精彩的保安队伍。要成为精彩的队伍，严明的纪律和严格的管理是少不了的!介于在上个月中出现的一些问题，我们确定加强对队伍的管理工作，让队员们能够严格的遵守公司以及队伍中的规则和要求，做到严格执行!

二、对自身的意识要求提高

作为保安，我们的工作是为了爱护公司的'平安。虽然是一个团队，但是我们不能什么都靠着团队去完成，我们要在发挥团队精神和作用的同时，努力的发挥个人的力气。首先就是在个人巡逻和站岗的职责中，我们就要做到，严查、细找、多查。保证公司中自己负责的区域的平安!

三、加强对出入人员车辆的管理和等级

在保卫平安的工作中，我们不能自己引狼入室，要是出现了这样的状况，那可真是摆了个大乌龙。我们在x月中，依旧要求严格遵守公司的规定，对没有公司牌证或是允许的人和车辆坚决不放行。在这种状况下恳求通行的话，要做到刚好报告，刚好和公司询问，精确核对信息后才能放行。

四、提升公司周边的巡逻

我们是保卫公司平安的最前线，也正因为如此，我们才知道在公司的防卫中依旧有很多的不足。但是因为种.种缘由，我们也只能去渐渐的去解决。为了防止这些“漏洞”被利用，我们只能加强巡察，增加在这些地区的巡逻，保卫公司的平安。

五、总结

作为保卫者，我能在公司的保卫处工作是我的荣幸，正因如此，我才要在工作中以更严格的要求去要求自己，去管理我们的队伍，让我们成为公司坚不行破的一道防线!

1、完善各项规章制度，保酒店平安。

必需保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。

工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进行巡查，发觉平安隐患，刚好协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。

2、开展学习读书活动，建设学习型组织。

针对部门员工平常不太注意理论学习，制定具体的学习安排，变更这种不学习的习惯，多印发一些小册子，或者写学习心得的形式，督促和激励部门员工的学习，特殊是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素养。

3、岗位实行轮岗制。

对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗，变更过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟识和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

4、加强内部考核，实行末位淘汰制。

树形象，统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采纳聘请高素养的退伍军人。

5、整顿保安宿舍。

向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理阅历学过来，做到摆放整齐，条块分明，干净、光明、整，树立宿舍的一面旗帜，力争以点带面，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

月度工作安排11

为了实行“平安，预防为主，综合治理”的方针，强化平安生产目标，结合工厂实际，特制定20xx年平安生产工作，将平安生产纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。

一、全年目标

全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标，综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。

二、指导

要以公司对20xx年平安生产目标管理责任为指导，以工厂平安工作为标准，以平安总方针“平安，预防为主。”为原则，以车间、班组平安为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以订正岗位违章指挥，违章操作和员工爱护穿戴为突破口，落实各项规章，开创平安新局面，实现平安生产根本好转。

三、坚固树立“平安”的意识

各单位部门要高度重视平安生产工作，把平安生产工作作为重要的工作来抓，仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，进一步增加平安生产意识，出实招、使真劲，把“平安第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善平安生产责任制，首先解决意识问题，真正把平安生产列入重要议事日程，摆到“”的位置上，只有从上重视平安，责随意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深化落实平安责任，事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必需管平安”的原则，力保平安生产。

四、深化开展好平安生产专项整治

依据工厂现状，确定出20xx年平安生产工作的重点单位、重点部位，完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的监控和整改力度，仔细开展厂级月度平安检查和专项平安检查，车间每周进行一次平安检查，班组坚持班嗈的三次平安检查，并要求生产科、车间及人员加强日常平安检查，对查出的事故隐患，要根据“三定四不推”原则，刚好组织整改，暂不能的，要做好平安防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的`平安防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有害等危急化学品的管理工作，要严格根据《平安生产法》、《危急化学品平安管理条例》强化专项整治，加强对岗位现场的平安，刚好查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保工厂生产正常运行。

五、接着加强做好员工平安教化培训和宣扬

工厂实行办班、班前班后会、墙报、简报等形式，对员工进行平安生产教化，提高员工的平安生产学问和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关平安生产法规、法律及平安生产学问，做好新员工上岗及调换工种人员的三级平安教化，提高员工平安生产意识和自我爱护实力，防止事故的发生，特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证，做到100%持证上岗。仔细贯彻实行《平安生产法》，仔细公司下发的“典型事故案例”和《x厂平安生产紧急会议纪要》(飞碟钛生〔20xx〕9号)文。不断规范和强化平安生产宣扬工作，深化开展好“安康杯”竞赛活动，充分利用好6月份的全国平安生产月，通过粘贴平安生产标语、平安专题板报、发放平安宣扬小册子、树立典型等开展形式多样的平安生产教化，加大宣扬力度，达到以月促年的目的。提高员工遵纪遵守法律的自觉性，增加平安意识和自我爱护意识;引导车间、班组建立平安文化理念，强化，落实责任;将平安生产与保工厂稳定、***、发展紧密结合起来，做到平安生产警钟长鸣。

20xx年平安生产将接着本着“平安，预防为主。”的方针，根据“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护工厂发展的大局动身，保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的平安生产工作部署，限制指标，主动行动，把平安生产抓紧、抓好，为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。

月度工作安排12

（一）医疗制度、医疗技术

1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例探讨制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例探讨制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。

2．加强医疗质量关键环节的管理。

3．加强全员质量和平安教化，坚固树立质量和平安意识，提高全员质量管理与改进的意识和参加实力，严格执行医疗技术操作规范和常规。

4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本学问、基本技能”必需人人达标。

（二）病历书写

1.《病历书写规范》的再学习和再领悟，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习；

2.病历书写中的刚好性和完整性，字迹的清晰性；

3.体检的全面性和精确性；

4.上级医生查房的刚好性和记录内容的规范性；

5.日常病程记录的刚好性和完整性（包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的探讨记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特别检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡探讨记录等）；

6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特别检查、治疗的知情同意谈话记录等）；

7.治疗的合理性（特殊是抗精神病药及抗生素的'运用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）；

8.归档病历是否刚好上交，项目是否完整；

（三）护理及医院感染管理

1．各班职责落实状况；

2．基础护理符合率及并发症发生率；

3．专科护理到位状况；

4．病房管理状况：是否宁静、整齐、舒适、平安；

5．护理文书书写的规范性；

6．急救药品、器械的管理；

7．医院感染突发事务应急处理实力；

8．医院感染散发病历报告落实状况；

9．清洁、消毒、灭菌执行状况；

10．手卫生与自身防护落实；

11．抗菌药物合理运用；

12．性无菌物品是否按规范运用；

13．多重耐药菌的预防与限制；

14．医疗废物的管理；

15．加强医院感染预防与限制的各项工作。

月度工作安排13

20xx年度我们财务工作将接着以稳定增加财务队伍为主，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们详细从以下几方面入手：

1、稳定增加财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增加公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

2、加强理论培训，增加财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到变更，充分相识财务工作的连续性、困难性，培育超前意识。

3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培育会计从业人员企业经营管理的事前预料、事中分析和站所基础财务分析工作。

4、加强会计实务培训。注意工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素养。

总之，我们将以现在拟定的财务工作安排范文为宗旨，在今后的财务工作中，我们财务科的'奋斗目标是：在省市公司财务部门和公司领导的大力关切领导下，在各相关部门和科室的主动协作支持下，渐渐培育出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍；在今后的经营管理中，紧紧围绕公司“四型一流”发展规划，时刻坚持科学性预料、过程化限制、精确性核算的工作方法和看法，为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。搞好会计核算是做好学校财务工作的基础，因此，必需在巩固会计核算改革的基础上，进一步规范会计基础工作，提高会计核算的水平。

月度工作安排14

20xx年的总体工作要求是：全面实行党的十七大和十七届三中全会精神，深化实行科学发展观，根据国家局“严格规范、富有效率、充溢活力”的总体要求，坚决不移的推动“三大战略”，夯实管理基础，全面提升工作，始终坚持“全省先进、国内一流”奋斗目标不动摇。主要工作目标是：销量保持平稳增长，卷烟销量26450箱(较XX年安排数增长3%);进一步限制费用水平;至少破获1个制售假烟网络;全年无腐败案件发生;无我方责任的重大平安事故。

(一)加强专卖管理，进一步履行职能，开创专卖管理工作新局面

1、坚固树立守土有责意识，保持打假打私、取缔无证经营的高压态势。进一步整顿和规范我辖区内卷烟市场经营秩序，提高卷烟市场净化率，确保净化率在97%以上，持证率在98%以上，持证零售户亮证率达100%。以辖区卷烟市场日常监管为基础，主动构建信息网络，多渠道收集“假、私、无证运输、回流、渗透”等卷烟的来源及仓储窝点等有效信息，实行“走出去、请进来”的方式，组织稽查人员到破获大案有阅历的单位进行学习、取经。加强对专卖管理人员责任片区卷烟市场净化率的考核，赐予肯定的案件查处或供应有效信息的考核指标，依据完成状况进行奖惩，力争在辖区内破获大案要案或网络案件。加强与区各职能部门的联系与协作，提升应对暴力抗法事务的实力和处置效果，改善和优化烟草专卖执法环境。加强对无证经营的联合查处和长效管理。加强对涉烟案件的追刑力度。

2、规范执法行为，提高办事效率，让行政执法在阳光下运行。一是接着推行政务公开，正式运行行政服务大厅，细化办事流程，规范服务看法，供应高效、便民的服务。二是深化落实行政执法责任制，每月开展烟草专卖执法自查或评议工作，规范烟草专卖执法行为，落实责任追究制度。三是加草专卖法律法规宣扬力度，增加卷烟零售户遵守法律经营意识，力求“从根本上遏制卷烟违法犯罪行为”。主要方式以“致卷烟零售户一封信”加强普及性，以“培训班”方式加强针对性，以市场检查、案件查办、零售许可证管理等加强长效性。通过听证程序，实施《南京市烟草专卖局浦口区局卷烟零售点合理布局规划》。四是加强证件管理，做好零售许可证的换发证工作，依据市局《20xx年度换发烟草专卖零售许可证明施方案》的要求，结合我区实际，仔细组织开展我区零售许可证的持续换发工作，提高烟草证“含金量”。

3、严格规范、强化落实，进一步提升内部监管工作水平。仔细实行国家局制定的《烟草行业内部专卖管理监督工作规范(试行)》，根据县级局内部专卖管理监督工作规范的要求，结合内管工作现场会的有关要求，仔细开展好我区局内管工作。20xx年我区局要从思想相识上、队伍建设上、制度建设上、监管手段上进行转变，使内管工作长期化、日常化、规范化、程序化。精确把握内部监管各个环节，努力解决各岗位管什么，怎么管，实现由事后监管、集中整顿向全过程监管、同步监管发觉处理问题转变，努力营造“严格规范，人人有责，内部监管，人人有关”的工作氛围。

(二)根据全市经济运行和调控的`总体要求，仔细落实经营市场理念，保持经济持发展

1、关注区域经济形势改变，做好卷烟销售分析探讨。全球金融危机给区内消费市场带来的众多负面影响将进一步呈现，经济总体环境必将有别与往年。我们将时刻关注宏观经济走势，适时跟踪辖区内经济发展及消费品市场的改变，对卷烟销售的外部经济环境加强分析、探讨，更好地满意消费者需求，是摆在我们面前亟待解决的问题。

2、坚固树立销量意识，全力巩固和扩大市场占有率。我们要利用信息采集点以及部分优质客户开展消费调查，进一步了解消费人群的分布与消费者需求，将市场调查与需求分析等工作延长至消费者层面，精确把握市场，使卷烟供应有的放矢。20xx年销售指标为26450箱，比XX年增长5%，我们要接着加大低档卷烟的销售力度，深挖市场潜力，保持低档卷烟销售的适度增长，为全市卷烟销售分忧解难。

3、充分把握市场动态，着力提升需求预料的精确性。随着“按客户订单组织货源”工作的深化开展，将进一步提高对需求预料精确性的要求。通过充分分析消费市场、分析零售客户需求、分析销量改变、分析品牌走势，加强对卷烟销售市场的把握，提升需求预料特殊是月度需求预料的精确性。

(三)根据网建工作新要求，完善基础资料，在品牌培育和创新服务方式上求突破

1、夯实网建基础，接着做好客户零售业态维护工作。要在提高货源通知精确率、强化基础信息维护、帮助客户进行卷烟出样等方面的基础上，进一步加大工作力度，实现基础服务工作规范化。处理好客户询问和投诉，抓牢农村市场，探讨不同客户间的差异，主动关注农村中小客户的经营，制定帮扶措施，开展差异化、特性化服务，形成和谐稳定的客我关系，以期拥有适销对路货源、亲密合作伙伴和牢靠的市场终端，不断提高客户盈利水平，提升客户满足度，夯实网建全面提升的基础。同时，要加大信息化运用空间，发挥电子商务在卷烟销售工作中的重要作用。要依据市营销中心统一支配，在经济较发达的城镇尝试“网上订货”服务项目，主动开拓网上订货的衍生功能，要便利客户订货，帮助客户管理，进一步亲密客我关系。

2、推动工商协同营销，充分发挥网建的优势和功能。坚持以品牌为纽带，加强与工业企业的互动，推动工商协同营销，充分发挥网建的优势和功能，为工业企业营造一个公允、公正、有序、适度的市场环境。着力探讨和熟识卷烟品牌，了解卷烟生产的流程与工艺，增加卷烟生产方面的学问层面，为卷烟营销活动的有效开展创建有利条件。细致分析品牌走势，加强对品牌培育的探讨，细化到单个品牌、规格的分析，找出供应、需求、销量之间的关系，精确把握各品牌在区域市场中的走势，在保持结构稳步提升的同时，进一步提高品牌集中度。目前我区营销部在销品牌31个，规格64个，其中只有15个属于国家局公布的全国重点骨干牌号。XX年，加强培育全国重点骨干品牌，加强“20+10”全国重点骨干牌号宣扬工作，引导消费，依据市场需求，进一步整合品牌资源，将所销售卷烟品牌朝重点骨干牌号靠拢。

(四)注意科学合理规范，强化规章制度的落实，全面提升内部管理水平

1、根据现代企业管理模式，从领导力、分解力、执行力、约束力四个方面入手，不断落实人企合一的发展理念。深化实行好党的十七大精神，把干部职工思想进一步统一到科学发展上来，统一到“严格规范、富有效率、充溢活力”的重要要求上来，统一到加快推动“三大战略”的重要任务中来，统一到市局系统新一轮的发展中来。接着抓领导班子建设，深化开展各类创建活动，不断改进工作作风，把领导班子建设成为坚毅、团结、高效的领导集体。接着抓好中层干部队伍建设，做到高标准严要求，保证执行上级指示不走样、不打折，确保政令畅通。接着抓好员工队伍建设，加强服务至上理念教化，规范经营服务制度，深化开展“优质服务、承诺服务、增值服务”竞赛，提高专卖执法、卷烟经营服务满足度，努力做到管理的科学化、规范化、标准化。接着加强岗位学习培训，高度重视员工的素养提高和实力提升，既要注意“岗位成才”，围绕本职工作，加强技能教化，提高职业水平，也要注意“全面发展”，建立内部岗位流通制，扩大服务人员的业务学问面，使从业人员都能成为岗位上的“多面手”。依据“缺什么，补什么”的原则实施培训，举方法律法规和业务技能等方面的培训，初级专卖管理员技能等级合格率要达100%，客户经理初级职称合格率要达100%。

2、探究绩效考核新路子，细化内部各岗位