灾难恢复和业务持续计划

XXX有限公司文件编号XXX-49版本/版次A/01文件名称灾难恢复和业务持续计划生效日期2015.1.2文件页次2/8目的：为了应对可能发生的自然灾害及其他人力不可抗力因素，如火灾、断水、断电、台风、劳动力缺失、关键性设备失效等影响，确保各种紧急事故发生后公司能够迅速有效地采取各种应变措施，迅速恢复生产，准时出货，编制了这份《灾难恢复和业务持续计划指导书》范围：公司内部职责行政部、厂长负责组织人员在紧急事故后清理道路车间，确保短时间将事故产生的垃圾清理干净；维修部应抢修电路、水路、气路，保证在较短时间内恢复工厂通水通电，并对车间机器进行维修调试；车间各部门及时将车间的损失清理并上报管理层，并组织员工对车间的原材料物料，机器工具等进行整理；维修部采购及时联系能提供设施和服务的承包商，谈好单价并上报董事长批准后迅速进行施工，以较短时间恢复生产，董事长批准后，采购部对各部门的申请单予以迅速下单采购，并督促厂商加紧生产交货。生管部负责协调统领整厂恢复计划的具体实施，督促各部门恢复生产进度，解决各部门在恢复生产中遇到的实际困难。其他部门在董事长指挥对灾后生产恢复计划全力配合。工厂成立灾难恢复处理中心以指导灾难恢复个阶段工作姓名职务小组职务联系电话职责韦卫双总经理组长1负责灾难恢复的领导工作郑辉品质部经理副组长1协助组长灾难恢复的分析工作张永胜技术部经理成员18负责灾害分析和确定工作阙浩贤生产部成员13负责抢险救灾的指导工作罗婷婷业务部理成员1负责与顾客的联系工作曾明君采购部成员1负责与供应商的联系工作梁艳娟行政部成员18负责公共关系和危机通信，联系当地政府田小姐法律顾问成员1提供指导灾害恢复的法律法规的意见。确定风险，分析风险火灾紧急情况：施工场所、办公场所、宿舍、仓库火灾及化学品泄漏、爆炸引发的火灾洪水、台风等自然灾害紧急情况。XXX有限公司文件编号XXX-49版本/版次A/01文件名称灾难恢复和业务持续计划生效日期2015.1.2文件页次3/8爆炸紧急情况引发的灾害。污染物严重污染紧急情况：化学品泄漏、废弃物排放、废水排放使废物排放严重超标恢复计划由火灾引起的紧急事故恢复方案首先对熄灭的火场进行彻底检查以防止死灰复燃，由发生火灾的部门主管协同安全主任对火灾做出评估，制订出预防和纠正措施并上报厂务部经理核准；发生火灾部门主管在公司管理层领导下，组织员工清理火灾产生的垃圾，并由人事部联系好的垃圾车拉走；对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净；由维修部主管带领组员对火灾现场的机器设备，电器，线路，气管等进行检修，申请维修这些设施所需配件材料，并督促维修部采购尽快采购；由维修部采购及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机及各种搬运工具等；如因灾本厂不能在订单出货期前完成生产，采购及时联系能提供生产服务的临时承包商。由洪水引起的自然灾害恢复方案首先对洪水现场进行彻底检查，由发生洪水的部门主管协同安全主任对水灾做出评估，制订出预防和纠正措施并上报厂务部经理核准；发生洪水部门主管在公司管理层领导下，组织人员清理洪灾产生的垃圾，并由人事部联系好的垃圾车拉走；对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净；由维修部主管带领组员对水灾现场的机器设备，电器，线路，气管等进行检修，申请维修这些设施所需配件材料，并督促维修部采购尽快采购；由维修部采购及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机及各种搬运工具等；如因灾本厂不能在订单出货期之前完成生产，采购及时联系能提供生产服务的临时承包商。由台风引起的自然灾害恢复方案首先对台风袭击后的现场进行彻底检查，由受灾的部门主管协同安全主任对台风灾害做出评估，制订出预防和纠正措施并上报行政部经理核准；受灾部门主管在公司管理层领导下，组织人员清理风灾现场。有必要时联系当地政府部门或消防部门协助。对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净；XXX有限公司文件编号XXX-49版本/版次A/01文件名称灾难恢复和业务持续计划生效日期2015.1.2文件页次4/84.由维修部主管带领组员对风灾现场的机器设备，电器，线路，气管等进行检修，申请维修这些设施所需配件材料，并督促维修部采购尽快采购；5.由维修部采购及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机及各种搬运工具等；6.如因灾本厂不能在订单出货期之前完成生产，资材部及时联系能提供生产服务的临时承包商。由地震引起的自然灾害恢复方案首先对地震后的现场进行彻底检查，以防余震发生次生灾害，由受灾的部门主管协同安全主任对地震灾害做出评估，制订出救援恢复计划并报行政部经理核准；受灾部门主管在公司管理层领导下，组织人员清理地震现场，清点人数，搜救被困人员，有必要时联系当地政府部门或消防部门协助。对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净；由维修主管带领组员对灾害现场的机器设备，电器，线路，气管等进行检修，申请维修这些设施所需配件材料，并督促采购部尽快采购；由维修部采购部及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机及各种搬运工具等如因灾本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。由泥石流引起的自然灾害恢复方案首先对泥石流后的现场进行彻底检查，以防发生次生灾害，由受灾的部门主管协同安全主任对灾害做出评估，制订出救援恢复计划并报厂务部经理核准；受灾部门主管在公司管理层领导下，组织人员清理泥石流现场，清点人数，搜救被困人员，有必要时联系当地政府部门或消防部门协助。对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净；由维修部主管带领组员对灾害现场的机器设备，电器，线路，气管等进行检修，申请维修这些设施所需配件材料，并督促采购部尽快采购；由维修部采购及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机及各种搬运工具等如因灾本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。XXX有限公司文件编号XXX-49版本/版次A/01文件名称灾难恢复和业务持续计划生效日期2015.1.2文件页次5/8由山体滑坡引起的自然灾害恢复方案首先对山体滑坡后的现场进行彻底检查，以防发生次生灾害，由受灾的部门主管协同安全主任对灾害做出评估，制订出救援恢复计划并报厂务部经理核准；受灾部门主管在公司管理层领导下，组织人员清理现场，清点人数，搜救被困人员，有必要时联系当地政府部门或消防部门协助。对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净；由维修部主管带领组员对灾害现场的机器设备，电器，线路，气管等进行检修，申请维修这些设施所需配件材料，并督促采购部尽快采购；由维修部采购及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机及各种搬运工具等；如因灾本厂不能在订单出货期之前完成生产，采购及时联系能提供生产服务的临时承包商。由爆炸引发后的灾害恢复方案首先安排人员尽快撤离爆炸现场，以防发生二次爆炸或火灾，速迅清点人数，联系消防部门协助，在保证自身安全的前提下搜救被困人员，然后对爆炸原因进行分析评估；经消防人员确定不会发生二次爆炸或火灾后由公司管理层组织人员清理现场；对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净；由维修部主管带领组员对灾害现场的机器设备，电器，线路，气管等进行检修，申请维修这些设施所需配件材料，并督促维修部采购尽快采购；由维修部采购及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机及各种搬运工具等；如因灾本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。由污染物严重污染后灾害恢复方案首先迅速封锁受污染现场，以防发生中毒事件，联系环保部门调查污染原因并对受灾进行分析评估。制订出救援恢复计划并报总经室核准；经环保部门确定不会发生中毒后由公司管理层组织人员清理现场，对现场污染物料、水源、空气进行整理、清洁等；由维修部主管带领组员对灾害现场的机器设备，电器，线路，气管等进行检修，各部门主管对本部门受污染的物料或其它设施进行统计，将统计结果报管理层，由管理层督促采购部尽快采购维修受损设施所需配件材料和受污染的物料，尽快恢复生产。由维修部采购及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机及各种搬运工具等XXX有限公司文件编号XXX-49版本/版次A/01文件名称灾难恢复和业务持续计划生效日期2015.1.2文件页次6/8如因灾本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。关键性设备失效公司内关键及重要设备，日常均需按要求进行定期维护保养，且应有配件后备。在购买各类设备时，均要求供应商提供长期维修服务，一旦出现公司内责任人员无法排除的故障时，采购部应立即与设备销售商联络寻求帮助。若设备修复需较长的时间，责任部门人员应立即通知业务部，及时调整生产计划，保证不影响产品的交货期。若设备无法修复，责任部门应即刻通知采购部门，要求其提供新的设备如因灾本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。劳动力资源缺乏行政部门分析评估人力资源缺乏原因并提出解决方案立即外出招聘或寻求相关人力资源中介机构的支持组织培训教师加快培训新员工通常需2-3天培训普通岗位员工各部门主管在短时间内即可受训上岗执行核心岗位的工作。若招聘修复需较长的时间，责任部门人员应立即通知业务部，及时调整生产计划，保证不影响产品的交货期。如因员工短缺本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。若长期无法招聘到足够的员工，人力资源管理部门人员应立即通知总经理和业务部，及时使其了解工厂生产产能下降情况。怠工和罢工人力资源部门分析评估怠工和罢工原因并提出解决方案立即和员工代表沟通并寻求支持必要时和当地政府代表沟通并寻求支持寻求如何满足员工提出的诉求并达成共识如不能迅速达成复工协议应考虑立即招聘更多的员工XXX有限公司文件编号XXX-49版本/版次A/01文件名称灾难恢复和业务持续计划生效日期2015.1.2文件页次7/8寻求增加培训老师，迅速培训新员工若招聘修复需较长的时间，责任部门人员应立即通知业务部，及时调整生产计划，保证不影响产品的交货期。如因人手短缺本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。若长期人手短缺，人力资源管理部门人员应立即通知总经理和业务部，及时使其了解工厂生产产能下降情况。流行疾病预防措施当得知流行疾病爆发时，负责关注外部局势的专人应立即上报。行政部应高度重视整个厂区的公共卫生，严格把控。在流行疾病高发季节，行政部门密切关注异常状况，每天定时检查员工体温。行政部对所有办公室及宿舍等区域定期消毒，保证员工健康安全；分发预防药物，如在特殊时期提供凉茶等补救与控制一旦个别员工感染了流行疾病，要立即将其送往医院救治，同时，安排人员接替其岗位。在接替岗位前，该人员必须经过相关知识及技能的培训。当流行疾病迅速蔓延使整个局势较为紧张时，应急小组组长需酌情考虑是否暂时停止营业。若员工短缺，人力资源管理部门人员应立即通知业务部，及时调整生产计划，保证不影响产品的交货期。如因员工短缺本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。水电力缺乏业务部门立即当地水电力供应部门联络，要求其断电断水前事先通知公司，以便我司提前安排保证供货。水电缺乏短缺影响生产，行政部门人员应立即通知业务部，及时调整生产计划，保证不影响产品的交货期。如因水电缺乏短缺严重影响生产能力，本厂不能在订单出货期之前完成生产，生管部及时联系能提供生产服务的临时承包商。若长期水电缺乏短缺，行政部门人员应立即通知总经理和业务部，及时使其了解工厂生产产能下降情况。交付受阻交通中断考虑其他方法运送货物当交通受事故或自然灾害影响致使我司交货受阻时，业务部人员应立即通知客户并随时报告交通状况。启用在仓库的库存。XXX有限公司文件编号XXX-49版本/版次A/01文件名称灾难恢复和业务持续计划生效日