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文档简介

的修理后能够安心，平稳的在路上行驶。因此我们为此店起名为“汽车4S美容店”中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不停深化，需求也会越来越理性，从简朴的美化逐步转化成对附加服务重服务、重特色、行业差别化将是这一行业的重要发展趋势。4S4SS一优势以及重要的目的顾客满意程度，达成甚至超出客户的盼望值，美容店才干发展、壮大。把亲情与友情融入美容形成一种主动向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范畴内一展向服务典型学习的活动，请服务楷模讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下在开业前能够有针对的进行文字广 广告单页，有学生向在校教职工发放，再由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上，占地面积为60左右，2040操作间，一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体以下：平方米用于办公和接待，5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，1-2插座的高度离地面在30---50cm;116800-7500212400-312-40000412500-513380061560-72100-13081-9110111150-2401213415)1150-2501617序号项目名称数量单价备注电脑1350011300-1300-20013、人员配备及预算序号工种人数工资备注店长~~装潢美容师~~财务收银~~业务经理~~洗车普工~~~(四)、运行管理接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、主动引有关人员的招聘，能够尽量的从自己学校的各个系的老师和同窗中进行招聘，以减少费用，还能够使他们较好的适应工作环境，汽车营销专业的同窗含有一定汽车构造及维修等基础知识，能够从他们里边挑选某些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同窗来进行汽车清洗、维修及业能对的解决协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言体现能力强，能有效地能合理安排工作中的各项事宜，能独立解决和解决工作中出现的多个问题，能较好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与政府有关部门之间的关系，有较强的语言体现能力和社交能力,财务人员能够从会计系进行招聘。a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及c、仪容仪表，汽车美容店全部员工在工作场合的服装应统一、清洁、方便，女性职(一)新客户开发123、转移其它汽车美容店客户(二)巩固老客户序号项目规格

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