全国家装市场调研报告(武汉)

第1第1页；共9页2013-3-25机密全国家装市场调研报告—武汉—时间：2010/4/8调研人：王大川、杜秀强会议人员：湖北省家装协会会长黄恒武汉市装饰协会会长张志海中装协行业进展部主任王本明嘉禾装饰集团首席治理参谋刘斌嘉禾装饰集团信息中心经理周伟行程：参观嘉禾永清设计楼——魔块家居创意城——金鸿工厂全国家装行业现状与趋势 经济增长和城市化进程催生装饰行业刚性需求。2009年，全国实现建8000亿元，2010年可能超过1万亿，这主要是得益于中国城市化进程，据统计，中国目前城市化水平200930199698平方米了，人们对居住的需求永久“缺一间”，固然美国房地产的国度投资最终导致了金融危机，中国不肯定到那个程度。经济学家认为，国内内有着良好的增长势头。 行业目前离散度高，目前全国约有1.5万家装修公司，平均下来，每家100万，牵强维持生存，整个行10家；始终保持着全国投诉前十位； 家装行业是行业模式升级换代最快的行业，在着严峻的同质化竞争，必需差异化经营和专业化进展，才能寻求进一步的进展空间；大企业的进展面临着七大问题恶性竞争，尤其游击队的存在，是整个行业的秩序混乱 标准企业的刚性本钱很高，尤其人工本钱不断攀升，治理本钱也不断提高人才危机，企业不得不培育人才，但培育的人才跳槽频繁；学问产权保护力量弱，行业无法形成进入壁垒沙霸、石霸屡禁不止，严峻影响行业秩序整个行业在渐渐发生变化，如何应对行业变化是大企业面临的挑战 行业存在着“对接”问题。刘斌指出，2000年，设计和施工分别，工长带着客户买材料，半包的利润有一辆桑塔纳，但是随着行业的进展，渐渐开头供给集成效劳，现在都有体验馆了，人多了，问题也多了，然装修公司忙来忙去不过是为材料商打工，为工厂打工。 1002000种材料，每个材料5道工序，就会有100万节点，任何一个节点出了问题，装修公司就要赔偿； 标准化来实现，可以跟业主商定不准变更，但是家装工程量小，不能规模化生产，工厂做这样的产品不盈利，因此常常消灭违约，这样就会导致几种材料配送时间与施工时间不匹配，需要赔付，但家装公司利润太低，一个工程都赔不起，因此对于家装企业来说，现在是不标准化等死，做标准化找死，； 这其实不是一个标准化的问题，而是一个以施工现场为中心的数学调度问题，对于一个工程来说，包括业主在内也是材料的供给方，因此整个家装过程是一个以施工现场为中心的资源供给系统，但是目前没有一套现成的调度系统，理由是，家装企业没有既懂家装又懂数学的人，提不出调度系统的软件需求。 中小企业为生存而奔波，武汉市有1500多家中小企业〔含公装〕，每100多家企业进入市场〔主要是地〕，2.9年。 优良的效劳来战胜游击队， 上游企业建材城渐渐向家装企业渗透公司 事实上，客户进步的速度远远快于装修公司；施工工期渐渐缩短工厂化建设渐渐提上日程精装修对家装BtoC模式将造成消灭性影响 行业进展“十一五规划”，中装协王主任提出，在马上公布的十一五发展规划中，将提到家装企业作为“家居中端效劳商”，应当顺应宏观经济政策，遵循低碳、环保、循环经济的要求，走产业化进展道路，设计精细化、生产工业化、部品标准化。这个产业化要通过两阶段实现，首先从现场组装到工厂化加工，在由工厂化加工到工业标准化过渡。武汉家装市场 武汉家装市场总产值约100亿2030亿，建筑行业总产值1967亿元，2009年商品房销售13.5万套，估量剩余6.2万套未装修，武汉每10万套以上，加上二手房，量更大； 能叫得上名字的装饰企业大约有3050 家，称得上品牌的也就1020 值过亿的算嘉禾在内不过三家；武汉嘉禾的战略规划、商业模式和战略举措嘉禾的100亿经营目标 100亿的目标3万宅配，3万电器，3万软饰。嘉禾2000年的二十年进展规划19992004 年，企业化，主要解决企业的生存问题 20052009 并在这期间尝试过公装20102014 年，产业化，企业整合做强，培育产业整合力量 20152019 问题500强的企业嘉禾的WDMA中国集成家居标准化系统 沃尔玛的首字母，代表的是低价，主旨是让利客户，尽可能以更低的价格提高高质量的产品。钱总提到，在嘉禾的企业里，没有豪宅的概念，嘉禾要做的就是为一般客户供给高质低价的效劳； 识，认为客户需要什么，就应刚做什么，嘉禾也是，敬重客户的特性，为客户供给共性化定制效劳； M，麦当劳的首字母，意味着嘉禾供给的是标准化连锁经营模式，的连锁企业，根本上是三分之一亏损，三分之一盈利，三分之一平衡。认真争论麦当劳的模式，就会觉察连锁经营必需要专业化核心技术14为全球顶级专家； 高度敬重人，推崇学问共享，并且有一套成熟的绩效体系，可以让懒散的人变得勤奋，可以激发员工的成长；嘉禾的商业模式——基于工程力量的细分品牌集群+供给链 嘉禾要做的是装饰界的“骆驼”，兔子这种动物，跑的很快，但是假设没有食物，饿死的也快，而骆驼则不一样，它可以忍受漫长的困难条件，嘉禾要做的就是骆驼这样的企业，商业模式打算竞争结果，嘉禾的骆驼理念，使得他在金融危机中生存下来，业务没有收到显著的影响。以工程力量为核心，以客户价值增增值链为导向， 钱总认为，工程是企业进展的核心，装饰公司应当以此为核心局部 钱总指出，全部的工作应当以真正让客户价值增值为导向，比方板比地板上的安装人员做的好还是做得快？你用自己的工队让值增值，所以这种想要赚材料差价的公司是不能长期的； 业务的增长除了靠开发客户的数量增长之外，还需要依靠价值5100个客户，这个数板，从事很多装饰企业不情愿从事的局部改造业务。囊括了全部客户的七大细分品牌体系 嘉禾设计楼：软装+硬装一体化完整终身效劳，主打9.9万元一体化和7.7万元一体化，最主要的目标是“实现根本功能”，嘉禾认为肯定要用功能来说服客户105，以这种方式来供给终身的效劳； 美平方：486这6000中大约占到五分之一； 顶鼎装饰：高端设计会所，只供给设计效劳。实行“合伙人”只代理销售设计师的产品和设计效劳，给设计要求高的客户供给效劳； 强匠装饰：高端单包工，收取高额的工程费，立足于供给链，5万元可以免治理费，88折； 中庸道装饰：特地推行中式风格，多年的欧式家装并没有改善让装饰变成可以增值的资产； 房子都当做婚房来装修，目前已经开了街边店； 一个工程。打造中国式的宜家家居供给链——魔块家居 供给链的核心是对接供给，从整体效果和时效性两个方面来达到精益供给 专业化模块研发：必需由专项小组，厨房、卫生间、书房、楼要从了解客户的真正需求动身； 家装医院的心态，家装企业要以医院的心态来做工程，核心在于匹配性，在于抓住客户真正的需求来盈利，魔块家居的全部材料不对外营业，只针对家装客户； 用实效启发客户需求。钱总认为体验馆谁出去谁死，更本钱效的模式来呈现。 做集成主材务必不能陷入主材代购的陷阱，不能以赚取材料差价为目的。目前嘉禾正在取消省级代理商，直接从工厂进货。 系统协作下的装修销售的不是产品是居住效果：嘉禾预备这样到退款； 用产业园区完成套系研发、定制生产、专业物流的功能。嘉禾商业模式规划三个阶段的举措制定成熟的业务流程包括但客户消费过程掌握线，即拿到一个客户客户消费风险的保证体系，即保证客户的利益得到保障潜在失效模式的结果分析，及供给有预见性的措施将流程标准化并不断改进解决多个客户状况下，任务安排和调度的问题在企业内部建立标杆，并不断鼓励员工创立标杆打造企业能够复制的DNA完成系统整合工作 查找整体运作协同效应，嘉禾买的不是产品，而是系统解决方案，钱总认为，社会将全面进入协作化时代，目前嘉禾的500的均好性； 嘉禾认为，应当像造汽车一样造房子。将来竞争的肯定是时效率，是工期，将来2