关于天将公司创新管理的提升策略的探讨

PAGE1标题:关于天将公司创新管理的提升策略的探讨摘要我国中小企业随着企业规模不断地扩展以及市场经济快速发展，传统的管理在企业内部治理上面呈现了很多不足，内部管理混乱，使企业发展受阻，问题频出。本文主要阐述中小企业为了能够解决内部管理出现的问题，企业对先进的管理理论进行学习和交流，并将理论引进企业内部，使企业通过理论和实践应用对企业进行管理创新，解决企业管理问题，促进企业的发展。本文阐述了管理创新的相关理论，其中天将公司针对内部管理的问题进行管理创新，对问题加以解决。天将公司通过理论实践带来的结果表明了管理创新的对企业管理创新的重要意义。天将公司通过管理创新解决了企业内部的管理问题的同时加强了部门之间职能交流，本文提出了天将公司运营管理的职能框架，明确了关键环节，确保运营管理的创新落实到位。管理创新为天将公司解决了问题，促进了公司的发展，也希望更多的中小企业通过创新，促进公司的发展。关键词：天将公司；创新管理；提升研究

目录TOC\o"1-3"\h\u31288目录 37602一、引言 427587（一）研究背景 45825（二）理论意义和实践意义 423078（三）研究方法和目的 430473二、相关理论概述 53738（一）创新管理的概念 521227（二）创新管理的特点 59182（三）国内外创新管理的研究现状 623168三、天将公司创新管理的现状分析 728826（一）天将公司简介 77421（二）天将公司创新管理存在的问题 713742（三）天将公司创新管理存在问题的原因分析 85179四、提升天将公司创新能力提升的策略研究 914374（一）跨越本职能团队建设 98544（二）人才培养 1027566（三）对流程进行梳理明确步骤 1011267（四）对流程进行彻底执行 1014773（五）推行产品模块化设计 1124385五、结论 114772六、参考文献 11

引言研究背景我国近年来企业开始进步处于一个较为庞大变革的期间，信息化给企业带来的意义愈发重要。伴随着电子商业的活跃以及经济全球化对国内商业竞争环境愈发的激烈，企业管理落后的中小企业，在市场占比上和劳动力的成本这两方面的优势逐渐在变得弱化处于不利的地位，阻碍中小企业发展在内部逐渐的显现。现在企业需要快速改善的是不符企业的管理思想和方式，企业的发展受到了阻碍。我国中小企业的管理能力却仍较后，然而，伴随着飞速发展的经济环境，并且外界环境也在日趋繁琐，明显无法满足企业发展的传统管理方式。这要求企业学习先进的管理理论，并对管理进行合理化，尝试先进的管理技术以及方法，并进行积极的进行管理和创新，创造管理创新上的革新，解决实际的问题，这样才能提升企业核心竞争力。理论意义和实践意义企业通过内部创新管理的方式提升企业竞争力，创新管理针对企业内部以及外部问题进行变革，有利于作用于企业创新绩效作用。除此之外，企业创新的活动应该要为企业提供了先进的基础知识和宽阔的视野，取得与企业学习的能力和对知识的管理能力关系，并逐渐加强与外界的紧密联系。在外部环境下，不断激烈的竞争、产品技术的快速更迭，管理上的创新可以使企业经过持续不断的组织学习以此来获取竞争的优势。而且有利于促成产业技术晋级，并且在企业内部交流的研发合作，成为激发技术进步的重要途径，部门与部门之间的联系愈发密切。通过创新管理的时间使管理层认识到创新管理体系建设对公司的重要性，也学习了更多的翻新管理措施和工具，要主动的吸取创新管理的知识，而且要把它充分运用到公司新产品开发中去。研究方法和目的对比的研究方法是在研究问题中比较常见和有效的方法。通过对天将公司未进行创新运营管理模式的状况与进行了创新管理后带来两者之间的变化进行分析，对比前后两种管理发展模式的优缺点和适用条件，企业运营管理在不同情况下需要注意的关键因素，了解天将公司运营的实际情况，运用相关理论进行创新帮助天将公司提升竞争力。使用阅书籍的方式并在图书馆查找相关的实际的期刊报章，利用互联网，在网上寻找相关的资料，通过这些了解经营管理的相关知识。然后，在理论知识的指导下，通过对天将公司战略选择、企业运营管理的进行分析，选择合适的运营管理模式满足企业现在的需求，进行管理创新完善天将公司的运营管理模式。目前，国内对国外先进的管理模式进行了学习研究，但是在实践上面我国的企业相比国外企业而言仍然处于弱势的地位。我国大型企业在对于创新管理方面的成果可以说是与世俱进，这也是他们屹立在行业顶端的保障，但我国中小企业在管理创新这一方面仍然处于落后的状态，企业内部之间存在隔阂相互之间的工作难以展开，企业处于弱势地位的原因是企业难以适应外部环境。中小企业在组织的管理进行创新整合和使用资源，如此能够相对的推进项目工作的进展，将质量控制以及成本控制风险降到最低，以此取得优势。相关理论概述创新管理的概念对于创新管理这个词汇，众多的学者们给出了的答案也是不同的。总体而言，管理创新可分为抽象方面和运作上这两个层面。在抽象这个方面，创新主要表现在思想和理论上面，而运作层面，管理创新的主要体现于管理的机制、狙织的结构、管理的方法和技能、管理的过程、资源的整合方式等方面。创新管理为企业根据不断变化的内外部环境，在认知到变化所带来的机会和威胁的基础之上，企业会通过创造全新的管理理念或者是已有的先进管理的理念、管理的体制和机制，在科学管理理论的指导下，应用能够适应的治理措施、技术和工具，形成有效的资源整合方式和管理模式，这个过程持续上升的实现资源高效的利用、企业效益和竞争力得到。创新管理的特点1.复杂性复杂性表现在企业管理创新。企业以管理创新绩效为目标，通过展开创新管理的过程来实现。在这个过程中，为了让企业内部认可创新管理的活动，需要组织多项任务，如沟通目标和方法导入，为了使企业部门和员工掌握方法，需要举办创新管理的培训工作。要将管理创新方法导入工作的组织进行控制和改进，并且需要组织员工进行有效的运用，解决实际的管理问题。2.系统性想要形成有效的创新方法，要求创新管理导入的各个阶段之间是相辅相成的。在创新管理导入这个过程中要渐渐的在企业的内部组织进行宣传以及培训方面的工作，并且保持高效有序地组织企业运用，为了实现管理的措施改进是导入的最终的目的，实现提高企业管理创新带来的绩效。3.持续性创新管理的过程是具有持续性的。企业管理的环境要不断的和外界环境进行系统化的交换，企业内部的各项管理活动应该呈现出动态性的特征，创新驱动会不断的进行修正以此满足企业各项活动。企业的管理上的创新应当是循序渐进的进程，企业在面临各种创新需求，按照企业的需求的重要程度，面对企业的需求作出管理创新决策，并执行相应的方案。在满足后，企业需要逐步作出实现其他方面的管理和创新所要的决策。国内外创新管理的研究现状1.国外发展现状美国战略管理学家，艾尔弗雷德，在第一次对企业发展战略方面的诸多问题展开研究。钱德勒指出不能孤立的看问题，需要综合对内外部环境的分析，进一步探讨各层级之间与公司战略的关系，创造性的提出了一个论点，即结构追随战略。他认为企业组织结构不是一成不变，在不断变化的内外部环境里，为了达到满足市场需求的目的，应随着战略的变化而变化。并且美国著名管理学家李维特，他也认为在面对市场领导者的竞争压力时，处于不利地位的企业，可以采取创新管理，模仿其他优势企业的产品进行生产，同样可以让企业赢利。李维特之后的关于企业管理创新的研究，大都是关于弱势企业如何采用策略来提高自己的竞争力。可以帮助优势企业更好的占领市场地位，扩大竞争优势。美国创新咨询专家摩尔在2014年发表的《公司进化论：伟大的企业如何持续创新》中提及，公司发展必须要持续不断地从新评价自己外部和内部。为了让资源在核心的活动进行应用，需要不断的认知自身的核心，以此来满足各个不同阶段所需要的战略需求。这才是企业的生存之道及成功要诀。为了能够使理论能够实际的应用，通过理论的作用来帮助企业来扩大自身与竞争对手的差距，摩尔一共综述了14种在不同情况下适配的创新管理的方法。《经济发展理论》北京大学在2013年出版的—书，经济学家熊彼德提出创新基本概念和思想能够明确的了解到，为了研究并证实其理论国际的学者们从不同的方向开始进行着手。企业想要获得不断的竞争优势，创新是必要的，尤其是在这个技术管理飞速发展的环境下。产品的创新管理和工艺品创新管理这两部分可以说是企业创新管理的主要活动，这两部分的活动又可以细化为设想、设计、研究、开发、生产和市场开发、认同最后得到商业化实现的一系列活动。企业发展需要充分重视核心的产品，除此之外还需要对其不断地创新，只有这样才能为企业带来长远的经济效益。国外关于企业运用运营管理理论并实践的研究已经处于前沿位置。由于国内内企业处于较为封闭的环境，大型的企业已经向世界前沿管理模式的企业学习，进行了较为成功的创新管理，通过这种方式使企业更加的快速发展，而中小产企业的进行企业创新管理的比较少，他们仍处于传统的管理模式，中小企业管理模式无法利用中国信息化环境，只能在实践中将企业管理模式慢慢的进行变革。国外与国内这些的企业以及市场都有很大的区别。另一方面又由于历史发展进程的不同，不同的行业在每个地区发展的历程和状态都不同，虽然阅读了一些国外的相关文献资料，但主要还是关于创新及运营管理相关理论方面的内容。其中美国认为运营管理是设计、运作和提高公司整个体系，以制造和提供产品和服务。2.国内发展现状复旦大学芮明杰教授的《管理创新》写到：管理创新是指创造一种新的更加有效的资源整合方式，这种方式既可以是新的有效整合资源达到组织管理目标的过程管理，也可以是新的具体的有效资源进行整合及总体目标制定等各方面的详细说明。创新首先是一种思想，同时在这种思想的指导进行实践，同时也是一种原则以及在这种原则指导某些具体活动，是管理的一种基本功能。即分析系统运行中的变化，进行局部或全部的调整，使系统不断呈现新的状态。运营管理就是对运营的全过程进行计划、组织、实施和控制，是产品生产与服务全过程的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以是指对公司提供的主要产品以及服务进行设计、评价以及改进。企业的运营管理是指对企业各项活动进行分析和总结，强化对主要业务流程的设计以及管理，同企业活动协调并不断优化，从而创造更具附加值的产品和服务，在满足客户对产品的要求的同时，降低企业生产成本，提高企业的竞争力。2013年，山东大学的赵秀丽教授发表文献提到：世界正发生广泛而深刻的变化,中国现在处于转型和变革的时期。中国必须转变经济发展方式，调整经济结构才能实现可持续发展。对运营管理进行创新也可以对公司提供的主要产品以及服务进行设计、评价以及改进。企业产品在满足客户的需求的同时，管理还需要进行创新，以此来降低企业的成本，达到企业竞争力提升的目的。在2014年，清华大学客座教授陈恳在《运营管理》培训课程中指出，运营管理就是对企业产品开发与销售价值链的主要系统和支持、保证、控制价值链的支持系统进行设计、运行和改进、以实现项目开发的增值，为了实现增强企业的核心竞争力这一目标，应当加强项目的效率、同时降低企业在开发所需要的成本。总体而言，我国理论界目前对于国外先进的管理模式进行了学习研究，但是在企业实践实行方面我国的企业相比国外企业而言任然处于不利的地位。我国知名企业在对于创新管理方面的成果可以说是与世俱进，这也是他们屹立在行业顶端的保障，但是我国的中小企业在管理创新这一方面远没有达到标准，企业内部之间存在隔阂相互之间的工作难以展开，企业对于外部的环境无法匹配，致使企业处在消极状态。中小企业对组织的管理进行整合和利用资源，将质量以及成本控制，风险降到最低，获得很长久的的竞争优势，这样在激烈的市场竞争上能够取得优势地位。天将公司创新管理的现状分析天将公司简介天将公司是进行软件开发信息技服务，公司以高新技术、双软为主要项目的企业，经过多年的努力，现在成为森林防火行业内最有实力的运用系统的供应商。公司应用最新的GIS平台，最先进的GPS技术和最新的遥感（RS）数据，开发适宜的市场须要的运用系统。大部分的产品其中有帮助森林防火指挥决策程序、森林火灾主动辨别与报警系统、网络视频监控、火场应急指挥平台、林业有危险的生物综合预警与治理程序、森林防火业务系统、森林消防跟踪定位系统等。公司在治理上存在的问题，需要进行管理创新，通过研讨互联网时代下的企业管理，借此找到先进的管理方案。本文以天将公司为案例，以其实例验证管理理论的效用。天将公司创新管理存在的问题1.职能部门工作无法协助项目组织管理模式这个方面，公司现有的是职能型的组织管理模式，这种智能模式未建立跨越本职能组织的模式。研发部、采购部、市场部之间没有联系，各部门自己做自己的，虽然有沟通，但是效果不佳，没有真正实现跨越本职能团队管理，项目无唯一责任人，项目经理只是作为了项目的“协调人”，没有真正对项目进行有效负责，在项目试行的过程中沟通成绩不太让人满意，这样经常的会导致新的产品在开发上会出现进度上的延误，甚至还会出现质量上的问题。2.岗位缺失产品管理这个方面，公司缺少了产品经理这个职位，从而使的没哟普人对产品周期进行负责。公司之前对产品经理的理解太片面，认为产品经理主要负责市场分析、竞争对手分析、用户分析等新产品开发前端的事宜。在创意的产生、概念的开发、立项的分析、设计的开发、测试的矫正、产品的上市、产品的推广和退市的事情上，须要担任产品性能的定义、布局和设计，做各种繁杂决策，要保障团队顺利发展任务和跟踪程序失误等，承担整个产品的最终成败，从调研、设计、研发、产出到销售，产品经理都有权进入干预，责任是非常重大，可以说是产品的迷你总经理。这个时候，总经理和副总经理承担这公司的产品事由，没有设置产品经理岗位来进行管理。3.客户管理存在问题客户的需求管理这方面，缺乏引导的有效方法和工具来引导客户的需求。面对产品的客户需求，公司在进行调研时，一般采用市场人员的口头表述、团队小组成员研讨、假扮自己是顾客、与客户面对面交谈等方式。虽然这些调研的方式都不错，但是缺乏有效的工具和方法引导，不能明确地分析出客户需求，需求信息不能有效地转化功能需求，致使客户的需求有遗漏或曲解，从而影响产品的实施进度。4.流程缺乏监督管理从流程管理来看，缺少关键评审节点设计和流程监督控制。公司之前在项目实施中一直有做流程管理，但主要是针对开发设计阶段的流程管理，缺少整个产品周期的关键评审节点设计和监督控制，对前端和交付管理阶段的关键节点评审和监督比较少且不规范。比如项目交付的结果缺只有产品和用户的手册，评审团队也没有进行评审，这样就造成项目组成员不注重文档的整理，很多应该有的文档没有存档或丢失。影响任务的进度和新产品的品质。5.技术开发未分离技术研发管理这个方面，技术开发和产品开发这两个方面公司没有进行分离。公司仓促进入产品开发阶段，这使得很多的项目在未进行充分的技术检验，招致任务在实施的过程中呈现很多无法解决的情况，开发超过了预期。产品模板化、平台化管理有待加强。由于软件产品针对不同的项目，用户功能需求可能不同或稍有变化，但一些基本的功能是必要的，可以将每一项功能进行模块设计，提高技术的重用性，节约人力成本和时间成本。公司在新产品开发中，已经有了模块化设计意识，但是尚无明显成效，规范化、系统化的平台体系尚未形成。天将公司创新管理存在问题的原因分析1.内部原因天将公司中经理掌握着公司的控制，公司治理的结构经理对公司的整体控制有利，有效的维护自身权益，但这种情况，企业的经营受到个人的能力、文化水平、决策能力等影响，对企业长期的发展不利。天将公司管理过于单一。这种管理模式虽然能够明晰责任决策的同时便于统筹规划，这种直接的职能模式虽然可以提防部门之间相互矛盾，决策具有保障了决策执行的效率。但由组织结构理论的相关文献发现：在市场经营的过程中，经常会直面的应对着各种内外部的风险，要使企业具有竞争优势，组织结构需具有灵活性。而天将公司现在这种分散的管理模式却无法使部门之间相互联系起来，工作灵活度大大下降。2.外部原因政治法律方面，政法是通过规章制度上影响了天将公司管理,天将公司对于国家的法律和地方法规解读的不彻底，存在因为制度影响导致的传统管理方式。因此天将公司在进行创新管理时应当明确国家相应的法律法规，做好企业管理上创新的准备。经济方面，消费指数、工业指数、原材料价格指数这些是指市场上经济的发展的内容。天将公司所处行业为软件开发，是相比而言容易遭到经济起伏的影响，企业的经营效益会变化。技术因素，天将公司核心的竞争力是其高新技术，这与公司属于技术企业有关系。现在以科技为竞争的环境下，科技变更的速度越发快速。产品的可被模仿性较高。天将公司技术提升的主要途径有高精尖人才进行产品研发，对于人才的需求很高，受制于社会因素的制约。提升天将公司创新能力提升的策略研究跨越本职能团队建设根据“创新项目管理”的跨越本职能团队的理念，公司决定组建跨越本职能管理团队，并且改变原来职能型的研发组织模式，见图4.1。目前公司已经在“农产品质量安全管理系统”这个项目中，尝试跨职能的团队管理模式。该项目的实行由技术总监负责，担任项目经理的工作。这种方式增强了团队协调能力的同时，实现了团队沟通质量的提升。目前该跨越本职能项目团队基本上完成了创意前端工作，如需求调研、产品定义、技术可行性分析等，为开发设计阶段奠定了良好的根基。图4.1跨越本职能型项目团队人才培养经过了“创新能力提升”该任务的学习，团队成员学习了研发与创新管理体系（RDIM）理论知识、创新管理工具和实践方法。充分了解到，创新管理体系对公司发展的重要作用，公司更是积极的去吸收创新管理理论知识，积极地运用在新产品开发过程中，并计划在公司内部开展第二次学习和培训。目前公司已经任命2名产品经理和2名为流程经理，希望他们能将所学知识充分运用到实际工作中，为了让项目产品和项目管理中起效，带领团队团员是很必要的。对流程进行梳理明确步骤公司相关人员整理了创新管理过程中的问题，创新流程进行对比，找出企业自身流程管理过程中缺失和需要完善的部分，将所有问题梳理成表单，添加到实际工作实践中。在辅导老师的指导下，创新流程团队梳理了新产品开发主流程清单，见图4.2，打通了公司整个产品生命周期的流程，首先明确了6个一级流程，10个二级流程，然后再对二级流程进行逐层分解。创新流程的工作量比较大，牵涉环节比较广，所以流程梳理和设计的工作仍然在进行。图4.2新产品开发流程清单对流程进行彻底执行再好的流程如果不去执行，也起不到它应有的作用。公司在梳理流程的同时也十分重视流程的执行。明确了流程责任人、流程经理、流程建立、持续优化、培训、解释负责等一系列的工作。企业流程上的制度可以说就像是组织的法律和制度，它规范了团队成员在任务上要共同恪守的原则。其次，在强调执行流程的同时重视流程的监督，在关键里程碑节点进行评审，保证流程执行到位。推行产品模块化设计公司多个项目已在试行“技术开发”和“产品开发”分离，想要进入新产品开发的阶段需要验证和解决产品的技术难点才可以继续实施，准确定位“技术”和“产品”。在缩短后续产品的开发时间上取得了较为瞩目的成绩。在创新管理学习的指导下，我们对各产品线的公共模块进行了重新的整理，并将模块的整理计划纳入到“技术开发”中，要求对公共模块进行提取和验证，以便与其他系统共用。结论随着公司管理优势越来越被人们认可，职能型运营管理模式也越来越被的企业接受。从未来的发展来看，创新管理是企业迅速扩张壮大时为了保证自身竞争力的必要手段，代表着中小企业未展的方向。其中科技公司要如何选的去选择正确的战略，并深化企业经营管理的现实活动中上，使得越来越多的中国企业正在积极对创新管理模式推行，这也使得越来越遭到企业家们的重点关注。企业运营管理是现代的企业管理制度中的核心，是企业是否全方面的运作、完成战略指标可用的方法，这也越来越引起国内管理层的关注。创新后天将公司运营管理的模式，更符合公司发展的需要。天将公司实施跨越本职能管理运作模式后，使得更多的项目发展进入到了一个实质性的发展阶段，虽然会无法避免地面临着跨越本职能多个项目的运营管理上的问题，但必须要去面对这些问题，最终天将公司将会向跨越本职能管理型的运营管理模式方向进行发展。参考文献[1]田明哲.新形势下企业经济管理创新研究[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2017.[2]张宁.市场经济下企业管理创新思考[J].现代营销(下旬刊),2017.[3]田瑞华.当代中国社会管理创新研究[D].内蒙古大学,2017.[4]余传鹏,林春培,姚聪.制度与理性视角整合下中小企业管理创新作用机制研究[J].科学学与科学技术管理,2017.[5]沈功灿.新形势下企业管理创新的策略研究[J].经济师,2017,(03):265+267.[6]郑郁.简述企业创新管理的意义和内容[J].商业经济,2010,(04):35-36.[7]陈劲,李飞.中小企业全面创新管理模式的关键维度研究[J].管理工程学报,2009,23(S1):71-80.[8]袁三军.企业文化创新对企业管理创新的影响[J].中国管理信息化,2017,20(04):74-75.[9]王博.企业创新管理的开放模式研究[J].现代商贸工业,2017,(06):53-54.[10]范伟军.中小企业创新管理探析[J].现代营销(下旬刊),2017,(04):16.[11]王红旖.我国企业管理创新理论分析[J].中国管理信息化,2016,19(11):117-118.[12]刘天利,顾颖.我国企业管理创新模式研究[J].长江大学学报(社科版),2016,39(04):33-36.[13]介翔.企业管理创新对我国中小企业管理的启示[J].中国商贸,2012,(13):102-103.[14]曹迪.我国企业管理创新发展的背景、问题及对策研究[J].湖南工业职业技术学院学报,2017,17(03):21-23.[15]李云峰企业管理中整合精细化管理理念的实践研究[J/OL].现代营销(下旬刊),2017.[16]李翔宇.新形势下企业管理的创新策略分析[J].现代国企研究,2017,(20):12.[17]陈翟.新形势下企业经济管理的创新策略[J].商场现代化,2017,(14):136-137.[18]谭莹.浅谈企业管理创新[J].湖北农业科学,2017,56(09):1767-1769.[19]N.G.Bagautdinova,A.V.Sarkin,I.R.G