质量品牌知识竞赛练习试题

第页质量品牌知识竞赛练习试题1.国际标准化组织英文缩写为()。A、CECCB、IECCMCD、ISO【正确答案】：D2.依据PPAP要求规定，PPAP试生产的零件数量,原则上应不少于()件。A、100B、200C、125D、300【正确答案】：D3.根据卓越绩效评分指南，对结果的评价不包括（）。A、组织绩效的当前水平B、组织绩效的获得方法C、与竞争对手和标杆的对比绩效D、组织绩效改进的速度和广度【正确答案】：B4.下列属于质量管理体系文件的有（）。A、质量方针和总体目标B、客户合同C、党政管理制度D、人事安排制度【正确答案】：A5.质量改进中，确认效果时,使用与采用对策前相同的表格进行比较,目的在于（）。A、简化工作程序B、更准确地确认改进效果C、节约D、改进工具中只有排列图可用于确认效果【正确答案】：B6.对灯泡的亮度进行检验,采用N=1000,及(10,1)的挑选型抽样方案、若实际不合格品率为15%,则挑选型抽样方案交付的灯泡的平均检出质量A0Q为()A、0.12×0.859B、0.48×0.859C、0.23×0.859D、0.35×0.859【正确答案】：D7.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）。A、设计和开发评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发的策划【正确答案】：C8.生产方风险是指（）生产方所冒的风险。A、不合格批被判为接收B、合格批被判为不接收C、使用方不接收不合格批D、使用不合理地抽样方案【正确答案】：B9.全面质量管理的范围是()。A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程【正确答案】：C10.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责()。A、制定质量方针B、确保组织关注顾客要求C、增强员工意识D、提高产品竞争力【正确答案】：D11.分析用控制图的调整过程即是（）不断改进的过程。A、技术B、工序C、状态D、质量【正确答案】：D12.产品设计验证中所指的“客观证据”是（）。A、产品说明B、产品质量检验记录C、技术标准D、产品供方的发货单【正确答案】：B13.以下不属于整顿定位的是（）A、最优的空间利用B、最短的运输距离C、最大的改良成本D、最美的协调布局【正确答案】：C14.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）。A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展【正确答案】：A15.质量管理的发展大体经历了三个阶段，最初的阶段是（）。A、SQC阶段B、质量检验阶段C、TQC阶段D、TQM阶段【正确答案】：B16.为质量改进团队提供资源是（）的职责。A、最高管理层B、质量委员会C、管理者代表D、质量管理部门【正确答案】：B17.全面质量管理要求以()为中心。A、产量B、利润C、质量D、效益【正确答案】：C18.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（）。A、使工作场所一目了然B、营造整齐的工作环境C、清除过多的积压物品D、缩短物品的寻找时间【正确答案】：D19.无形质量成本属于（）。A、直接质量成本B、间接质量成本C、鉴定成本D、预防成本【正确答案】：B20.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()。A、设计过程B、生产制造过程C、检验过程D、使用过程【正确答案】：B21.整理是根据物品的什么来决定取舍()A、购置价值B、使用价值C、是否占空间D、是否能卖好价钱【正确答案】：B22.在七项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A、过程方法B、管理的系统方法C、持续改进D、基于事实的决策方法【正确答案】：A23.对量具进行测量系统分析需要使用盲测方法的是（）A、偏倚分析B、线性分析C、GR＆R分析D、Kappa分析【正确答案】：C24.外径千分尺的测量力为（）由测力装置决定，使用时最多转动三圈即可。（）A、4N-10NB、5N-10NC、6N-8ND、5N-12N【正确答案】：B25.GB/T19580中，“测量、分析和改进”对应于以下哪项质量管理原则（）A、领导作用B、基于事实的决策方法C、过程方法D、管理的系统方法【正确答案】：B26.《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员【正确答案】：A27.下列选项不属于鉴定成本的有()。A、返修返工损失费用B、质量审核费C、计量服务费D、检验和试验费【正确答案】：A28.产品放行、交付前要通过两个过程，第一产品检验；第二是（），二者缺一不可。A、对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定B、对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定C、产品合格确认D、检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认【正确答案】：B29.产品设计展开是指把方针、目标和（）逐层进行分解、加以细化、具体落实。A、要求B、责任C、措施D、任务【正确答案】：C30.显示产品质量波动分布状态可采用（）。A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图【正确答案】：D31.对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去，而获得（）是参与竞争取胜的保证。A、客户忠诚，客户满意B、客户价值，客户忠诚C、客户满意，客户价值D、客户满意，客户忠诚【正确答案】：C32.把质量成本的核算和正常的会计核算截然分开的方法称为（）。A、集中制B、单轨制C、非集中制D、双轨制【正确答案】：D33.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。A、产品质量B、环境质量C、管理成熟度D、安全质量【正确答案】：C34.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。A、1956B、1978C、1982D、1985【正确答案】：B35.矩阵图最基本的图形是：()A、L型B、T型C、X型D、Y型【正确答案】：A36.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是()。A、原材料B、设备C、专业技能D、人力资源【正确答案】：D37.为防止发生重大意外故障发生，根据故障或中断历史，主动对设备或设备子系统进行拆卸、修理、更换零件、重新装配并恢复使用的活动是（）。A、周期性检修B、预防性维护C、预测性维护D、故障维修【正确答案】：A38.当用不合格品率批质量指标时,经检测实际不合格品率非0非1、如果没规定DL,()确认该批产品是否合格。A、能够B、可以C、不能D、应该【正确答案】：C39.对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于()浪费。A、不良品B、等待C、搬运D、过度加工【正确答案】：D40.在用结构比例指标对质量成本进行分析时，这一指标反映质量成本内各主要项目占()的比例。A、质量总成本B、总产值C、总收益D、生产总成本【正确答案】：A41.我国于1978年从（）引进全面质量管理。A、美国B、日本C、德国D、法国【正确答案】：A42.()小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。A、TQMB、QCC、TQCD、UCL【正确答案】：B43.内审和外审的纠正措施费应计入()。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本【正确答案】：C44.顾客抱怨公司送交至他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种做法叫做（）A、纠正B、纠正措施C、预防措施D、质量改进【正确答案】：A45.阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件是（）。A、质量认证合格证书B、质量认证标志C、质量手册D、质量认证程序【正确答案】：C46.对生产服务过程中的质量信息进行分析，可以按产品（）的不同阶段进行分类分析，寻找可能的信息源。A、设计B、制造C、销售D、生命周期【正确答案】：D47.过程控制中，首件检验的主要作用是（）。A、判断首件产品是否合格B、指导调整作业准备C、判断是否可以进入批量生产D、提供整改输入【正确答案】：C48.某厂加工手表齿轮轴，为控制齿轮轴直径，应采用（）类型的控制图。A、不合格品率B、均值-极差C、不合格数D、不合格品数【正确答案】：B49.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是()。A、设计开发部门B、工艺技术部门C、质量检验部门D、质量管理部门【正确答案】：C50.以下不属于组织战略分析的工具()A、PEST分析B、SWOT分析C、BCDD、FMEA【正确答案】：D51.某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）A、1.5σB、3σC、4σD、6σ【正确答案】：B52.我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。A、国家质量技术监督局B、中国认证认可监督管理委员会C、中国检验检疫局

-298-D、中国质量认证中心【正确答案】：B53.在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的。（）A、应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B、要将造成问题的原因和改进方案一起描述C、应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D、应阐明问题导致的损失【正确答案】：B54.我国于()建立产品质量国家监督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年【正确答案】：A55.系统的收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表的质量管理工具是()A、调查表B、直方图C、因果图D、树图【正确答案】：A56.以下哪一个成语是形容预防措施的（）A、未雨绸缪B、刻舟求剑C、亡羊补牢D、缘木求鱼【正确答案】：A57.用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为为（）。A、PAF模式B、过程模式C、寿命周期模式D、综合控制模式【正确答案】：A58.使用卡尺时，要掌握好量爪面同工件表面接触好的压力，即刚好使测量面和工件接触，同时量爪还能沿着工件表面自由（）A、转动B、滑动C、走动D、活动【正确答案】：B59.在质量改进区域内，内部损失与外部损失成本稍有增加，不合格率就会（）。A、缓慢提高B、很快提高C、大幅下降D、缓慢下降【正确答案】：B60.质量成本趋势的分析指标有（）。A、质量成本利润率B、销售基数C、产值质量成本率D、销收入质量成本率【正确答案】：B61.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。A、美国B、英国C、德国D、日本【正确答案】：B62.《计量发展规划（2021-2035年）》提出，完善诚信计量体系，建立以经营者自我（）为主、政府部门推动为辅、社会各界监督为补充的诚信计量管理模式。A、约束B、管理C、承诺D、计量【正确答案】：C63.量具精度要求应尽量按照产品控制公差的（）原则选取。A、三分之一B、五分之一C、八分之一D、十分之一【正确答案】：D64.在产品过程检验中,共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷()。A、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图【正确答案】：D65.计数一次抽样方案用(n,Ac)表示,其中Ac表示()。A、批中允许的最大不合格品数B、批中允许的最大合格品数C、样本中允许的最大不合格品数D、样本中允许的最大合格品数【正确答案】：C66.检验流程图是用图形、符号,简洁明了地表示检验计划中确定的()的检验过程、检验工序位置设置和选定的检验方

式、方法和相互顺序的图样。（）A、特定产品B、一般产品C、个别产品D、所有产品【正确答案】：A67.在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。A、计数挑选型抽样检验B、计数标准型抽样检验C、计数调整型抽样检验D、计数周期型抽样检验【正确答案】：B68.（）所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的效果。A、系统方法B、过程方法C、互利关系D、决策方法【正确答案】：B69.组织建立人力资源管理体系时，除（）外，其他都应包括在内。A、工作系统B、流程设计C、激励机制D、员工培训与教育体系【正确答案】：B70.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的（）。A、黑带应当自主决定项目选择B、绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C、倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D、以上都不是【正确答案】：C71.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()A、试生产开始之前B、工装样件制造之前C、过程设计开发之前D、生产完成后【正确答案】：A72.质量成本按其（）可以划分为显性质量成本和隐性质量成本两种。A、发生性质B、表现形式C、成本控制角度D、考评方法【正确答案】：B73.“没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（）。A、具有可追溯性的事物B、可以定量描述的事物C、不可以定量描述的事物D、重复出现的事物【正确答案】：D74.企业应当落实（），加强质量技术创新，弘扬工匠精神，提高质量管理水平。A、质量管理责任B、质量领导责任C、质量主体责任D、质量协同责任【正确答案】：C75.“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（）。A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法【正确答案】：B76.批量指检验批中单位产品的数量,常用符号()来表示。A、MB、NC、AD、Y【正确答案】：B77.十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向（）发展阶段。A、高质量B、高效益C、高品质D、高智能【正确答案】：A78.生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序适合采用（）。A、全数检验B、抽样检验C、工序检验D、固定检验【正确答案】：B79.根据《标准法》，（）是强制性标准。A、所有国家标准B、所有行业标准C、保障人身、财产安全的标准D、行业协会制定的标准【正确答案】：C80.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督【正确答案】：C81.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。A、产品质量监督部门B、产品质量监督部门或工商行政管理部门C、产品质量监督部门或公安机关D、产品质量检验部门的上级机关或监察机关【正确答案】：A82.过程的监视和测量是为了（）。A、确保产品的符合性B、证实产品要求的符合性C、证实质量管理体系的有效性D、证实过程实现所策划的结果的能力【正确答案】：D83.下列关于控制图的说法中，正确的是()。A、分析用控制图是动态的B、生产过程稳定，则把管理用控制图转为分析用控制图C、点子落在控制界限内，不用观察其有无缺陷D、绘制控制图是为了判断生产过程是否处于稳定状态【正确答案】：D84.()检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。A、计件抽样B、计点抽样C、计数抽样D、计量抽样【正确答案】：A85.质量信息系统组织的活动是（）活动。A、作业B、战术C、战略计划活动D、以上都是【正确答案】：D86.一个过程必须具备下面的哪些要素（）A、输入与输出B、资源C、活动D、以上都是【正确答案】：D87.我国规定工作地点噪声容许标准为（）分贝。A、75B、80C、85D、90【正确答案】：C88.使用计数调整型一次正常抽样方案（80，1）对连续四批产品验收，样本中不合格品数分别为0、1、2、2。下批产品验收应（）。A、使用放宽检验B、使用正常检验C、使用加严检验D、停止检验【正确答案】：C89.质量改进过程中，（）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。A、排列图B、直方图C、散布图D、控制图【正确答案】：D90.质量必须履行的需求主要指（）。A、法律法规规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部【正确答案】：D91.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（）。A、企业应在相关职能和层次上建立质量目标B、质量目标应与质量方针保持一致C、质量方针应可测量D、质量方针为建立和评审质量目标提供框架【正确答案】：C92.根据《计量发展规划（2021-2035年）》，到2025年，我国的国家计量基准实现国际等效比例达到（）%。A、75B、80C、85D、90【正确答案】：B93.计量技术机构进行计量检定必须配备（）。A、抽样设备B、测量设备C、检测设备D、计量标准【正确答案】：D94.质量特性值可以分为三种：望小特性、望大特性和（）。A、望上特性B、望目特性C、望中特性D、望的特性【正确答案】：B95.为了推进产业优化升级，我国将实施高端装备制造标准化（）工程。A、领航B、强基C、筑底D、固化【正确答案】：B96.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在()。A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域【正确答案】：C97.GB/T19001与GB/T19004的关系正确的是（）。A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同【正确答案】：B98.冲压件有破损，对其进行补焊打磨作业，是（）。A、返工B、返修C、全是D、全不是【正确答案】：B99.检验站是根据生产作业分布及检验流程设计确定的作业过程中()的检验实体。A、最多B、最小C、最少D、最大【正确答案】：B100.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。A、魅力特性B、必须特性C、固有特性D、赋予特性【正确答案】：B1.运用控制图的主要目的有（）。A、使重要工序保持稳定状态B、发现工序异常，追查原因，排除系统性因素，使工序达到稳定C、提高质量意识，作为质量教育D、管理监督，检查与调节等手段【正确答案】：ABCD2.六西格玛项目团队的活动阶段可分为()A、项目识别及选择B、形成团队C、团队考核D、确定特许任务书E、培训团队【正确答案】：ABDE3.加强计量标准体系建设的主要内容（）。A、大力推进法制计量B、全面加强工业计量C、积极拓展工程计量D、强化能源计量监管【正确答案】：ABCD4.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出，到2025年，我国的全域标准化深度发展，实现（）等领域标准全覆盖A、农业B、工业C、服务业D、社会事业【正确答案】：ABCD5.对控制图原理叙述正确的有（）。A、控制图原理的第一种解释，可用数学语言来描述，即小概率原理：小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判异常B、控制图是假设检验的一种图上作业，在控制图上每描一个点就是一次假设检验C、控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限D、将质量波动区分为偶然波动与异常波动并分别采取不同的对待策略，这事休哈特的贡献【正确答案】：ABCD6.不合格品隔离的主要内容有()。A、把不合格品码放整齐B、对不合格做出标识C、设立专职人员看守D、设立隔离区或隔离箱【正确答案】：BD7.DFMEA通常用在下列哪些环节()A、概念设计B、系统设计C、结构设计D、细节设计【正确答案】：CD8.六西格玛管理通过()途径来实现顾客与组织的双赢。A、加强监督提高质量B、减少缺陷降低成本C、关注顾客增加收入D、实施标准获得认证E、广泛参与质量改进【正确答案】：BC9.在X图上,如果连续5点中,有4点落在中心线的同一侧的C区之外,则可能的原因是（）。A、μ变大B、σ变大C、μ变小D、σ变小【正确答案】：AC10.制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。A、责令其停止出厂B、没收全部违法所得C、情节严重的，可以并处三千元以下的罚款D、封存计量器具【正确答案】：ABC11.过程设计的输出一般包含（）A、流程图B、程序文件C、作业指导书D、关键绩效指标【正确答案】：ABCD12.工装寿命管理是工装预防性维护的重要环节，工装寿命管理的内容包括()等。A、确定工装寿命周期B、制定定期更换计划C、统计工装使用时长D、工装存储和定期维护【正确答案】：ABC13.顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可以包括（）。A、消费者B、组织内下一道工序的接收者C、原材料提供者D、经销商E、股东【正确答案】：ABDE14.《市场监管总局关于加强民生计量工作的指导意见（国市监计量发〔2022〕23号）》提出，推行经营者（）等诚信计量制度，促进诚实守信、自觉自律良好风气的形成。A、承诺赔付B、先行赔付C、失信警示D、失信惩戒【正确答案】：ABC15.产品验证需要提供“客观证据”,这里的“客观证据”可以是()。A、产品合格证B、质量证明书C、供货合同单D、检测报告【正确答案】：ABD16.计量监督管理体制逐步完善是我国计量发展的原则之一，要充分运用大数据、区块链、人工智能等现代技术，探索建立新型计量监管模式和制度，推动监管重点从管器具向（）的全链条计量监管体制转变。A、管数据B、管行为C、管过程D、管结果【正确答案】：ABD17.产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括（）。A、操作人员的作业行为B、基层管理人员数量C、作业设备的技术状态D、作业过程采用的技术方法E、顾客要求的供货时间【正确答案】：ACD18.产品设计输入包括但不限于以下内容（）。A、功能性能要求B、法律法规要求C、以往产品设计经验D、潜在失效模式及后果分析结果【正确答案】：ABCD19.质量改进最常见的形式包括()A、增加产品特性B、开发新产品C、避免产品缺陷D、体现品管圈的成果【正确答案】：AC20.QC小组活动的特点有()。A、民主性B、科学性C、群众性D、统一性E、自主性【正确答案】：ABCE21.六西格玛改进DMAIC方法，在“C”阶段经常使用的工具有()。A、防错法B、标准作业程序C、控制图D、假设检验E、因果图【正确答案】：ABC22.下列各项属于六西格玛团队组成要素的有()A、使命B、基础C、培训D、目标E、角色【正确答案】：ABDE23.常规控制图的排列不随机，常用判异准则有（）。A、一点在A区之外B、连续6点递增或递减C、连续8点在中心线同侧D、连续3点中有2点在同一侧的A区【正确答案】：ABD24.设计过程的质量经济分析包括（）。A、新产品开发的经济分析B、寿命周期费用分析C、质量改进的经济分析D、制造成本的管理【正确答案】：ABC25.为获得合格产品，需要提供适宜的基础设施资源，包括（）等。A、建筑物和相关设施B、设备C、运输资源D、信息资源【正确答案】：ABCD26.质量监督计数抽样检验主要通过规定()来选取监督抽样方案。A、监督质量水平B、监督抽样检验功效C、监督检验等级D、监督总体水平E、监督样本的容量【正确答案】：ABC27.下述费用中属于预防成本的有（）。A、实验室办公费B、产品评审费C、工序检验费D、质量培训费E、质量奖励费【正确答案】：BDE28.质量检验的步骤可包括（

）。A、测量或试验B、记录C、比较和判定D、原因调查和分析【正确答案】：ABC29.DFM可以降低产品的（）A、开发周期B、生产周期C、成本D、故障率【正确答案】：AC30.质量改进中的分析问题原因时,一般有()等步骤。A、调查原因B、设定假说C、整理原因D、验证假说E、总结成果【正确答案】：BD31.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。A、控制对象不能定量B、控制对象能够定量C、生产过程具有重复性D、生产过程不具有统计规律性【正确答案】：BC32.在质量成本的四项构成中，由于出现质量故障而造成的损失是()。A、预防成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、内部故障成本【正确答案】：BD33.在采用防错法或设计防错装置时,应关注以下哪些特点()。A、全检产品但不增加作业者负担B、采用最先进的技术C、满足防错规定的操作,作业方可完成D、尽可能低成本E、实时发现错误【正确答案】：ACDE34.散布图是()A、描述性统计技术方法B、研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术C、用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形,用以描绘所关心的特性值的分布D、通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现【正确答案】：AB35.关于质量检验的说法正确的是()A、质量检验的主要功能有鉴别功能、预防功能等B、质量检验的报告功能可分析产品报废的原因C、质量检验的结果,要依据产品技术标准和相关的产品图样,过程文件或检验规程的规定进行对比D、质量检验时要有准备E、质量检验时检验的有关人员将检验结果与规定要求进行对照比较【正确答案】：ABCD36.哪些问题属于暗灯系统（）A、物料短缺或物料错误B、缺少需要的工装、工具、文件等；C、设备、工装等异常或故障；D、无法达到要求的节拍时间；【正确答案】：ABCD37.质量检验依据的主要文件有()。A、产品图样B、顾客反馈意见的记录C、技术标准D、工艺文件E、合同文本【正确答案】：ACDE38.要有效地管理质量成本，就要做好（）工作。A、进行质量成本的核算B、对质量成本进行分析C、领导重视D、全员参与【正确答案】：AB39.GB/T2828.1标准是（）。A、计量抽样方案B、调整型抽样方案C、计数抽样方案D、非调整型抽样方案【正确答案】：BC40.GB/T19001-2000标准中作出要求的记录包括（）。A、文件发放记录B、管理评审记录C、设备维护记录D、记录产品唯一性标识的记录【正确答案】：BD41.产品生产者为了()需要,必须设置独立的质量检验机构。A、确保产品质量B、确保检验人员的稳定C、确保检验设备集中使用D、确保提高生产效率E、确保降低成本【正确答案】：ADE42.可靠性度量的定量指标有（）A、可靠度B、故障率C、平均故障间隔时间D、平均故障修复时间E、维修度【正确答案】：ABCDE43.为了持续开展质量改进活动,企业上层管理者不宜“下放”的职责有()。A、批准质量方针和质量目标B、积极参加具体的质量改进活动C、为企业质量改进活动提供资源保证D、参加企业的质量改进活动成果表彰大会E、参加质量委员会的工作【正确答案】：ACDE44.在产品设计阶段进行可制造性分析，填补（）与（）环节之间的“间隙”。A、产品开发B、制造C、销售D、产品【正确答案】：AB45.变量控制图的类型有哪些（）。A、均值-极差控制图B、均值-标准差控制图C、单值-移动极差控制图D、单值-标准差控制图【正确答案】：ABC46.产品质量的全过程管理可以概括为三个管理环节：（），也叫做“朱兰三部曲”。A、质量计划B、质量控制C、质量改进D、质量检验【正确答案】：ABC47.六西格玛方法论通常包括()A、过程改进流程DMAICB、按3.4ppm质量水平严格过程控制C、用统计方法进行抽样检验D、过程设计流程DFSSE、综合产品开发方法IPD【正确答案】：AD48.下述费用中不属于鉴定成本的有（）。A、诉讼费B、降价费C、检测设备校正费D、返工费E、质量改进措施费【正确答案】：ABDE49.产品质量的统计观点认为（）。A、生产自动化和高科技的发展可以保证产品质量无波动B、产品质量波动是客观存在的C、产品质量波动是毫无规律的，是无法控制的D、产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制E、产品质量波动是主观存在的【正确答案】：BD50.质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员（），

构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、滥用职权B、玩忽职守C、以次充好D、徇私舞弊【正确答案】：ABD51.PSB必须掌握哪些要求（）A、产品的工作模式和详细的生产过程B、产品安全法和产品责任法C、客户的使用需求D、风险评估【正确答案】：ABCD52.需要进行定期（非一次性）校准/检定的检测设备包括（）等。A、测量产品的卡尺、千分尺B、产品专用检具C、三坐标测量仪D、喷塑车间空压房电压表E、CO2焊气体流量表【正确答案】：ABCE53.依据CNAS-CC01:2011，监督活动可以包括（）。A、认证机构就认证的有关方面询问获证客户B、例行产品检验C、要求获证客户提供文件和记录D、监督审核【正确答案】：ACD54.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）。A、它关注组织的持续发展和成功B、它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质

量C、它关注为相关方创造价值D、它关注组织整体绩效和能力E、它是符合性评价的标准【正确答案】：ABCD55.针对术语“产品和服务”，表述正确的是（）A、在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B、包括所有的输出类别C、包括硬件、服务、软件和流程性材料D、产品和服务不存在差异【正确答案】：ABC56.以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有()A、头脑风暴法B、因果图C、检查表D、亲和图E、控制图【正确答案】：ABD57.下列各项中，属于外部缺陷成本的有（）。A、由于所生产产品需要返工而发生额外运输费用B、缺陷产品退回成本C、产品保修费用D、商誉损失E、产品降级损失【正确答案】：BCD58.降低合格成本可以通过（）途径A、提高现有的过程能力B、提高技能C、过程再设计D、减少停工【正确答案】：ABC59.产品放行应得到授权人员批准，授权人员可以是（）。A、检验员B、质量经理C、操作人员D、顾客【正确答案】：ABD60.下列说法正确的是（）。A、影响质量的因素包括生产环境、工艺、原材料、机器、测量系统和人员B、常规控制图的实质是区分偶然因素与异常因素C、若过程正常，则控制图上的点子超过UCL的概率只有1%左右D、异常波动是不可避免的，而偶然波动则可以消除【正确答案】：AB61.高层管理者推进QC小组活动应做好的工作是：抓好质

量教育、()、给予具体指导和建立活动管理办法。A、制订小组推进方针和计划B、运用统计技术C、外出学习、交流D、提供活动的环境条件E、制定相应的评定机制【正确答案】：AD62.过程重启标准定义是机器相关的，需要符合以下哪些要求（）。A、流程中上游/下游的部件和材料要规定如何处理B、确定相应的产品/加工/机器需要哪些测试/批准C、如何和哪里清楚记录中断情况D、直接取下设备里的零件【正确答案】：ABC63.质量检验机构设置的基本要求是()。A、专职检验机构应在最高管理层直接领导下:明确职能与职责,确定其工作范围B、科学合理地搞好检验机构内部设置,建立完善的工作体系C、制定和完善质量检验的工作程序,作为企业质量管理体系的支持性文件D、配备能满足开展质量检验所需的计量器具,测试、试验设备及有关物质资源【正确答案】：ABCD64.在识别和应对风险或机遇时，应考虑（）A、确保质量管理体系能够实现其预期结果B、增强有利影响C、预防或减少不利影响D、实现改进【正确答案】：ABCD65.组织应当对质量信息进行管理，内容包括（）。A、识别信息需求B、识别并获得内部和外部的信息来源C、将信息转化为对组织有用的知识D、利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标E、确保适宜的安全性和保密性F、评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进【正确答案】：ABCDEF66.中国标准创新贡献奖分为（），每2年评选1次。A、标准创新奖B、标准项目奖C、组织奖D、个人奖【正确答案】：BCD67.内部风险包含哪些（）A、公司战略B、资金C、人员D、技术能力E、信息系统【正确答案】：ABCDE68.下列属于质量保证成本的费用项目是（）。A、质量奖励费B、专职检验和计量人员的工资及福利基金C、事故分析处理费D、诉讼费E、产品降级损失【正确答案】：AB69.不合格标识的方法有（）等。A、存放在指定的不合格区B、存放在指定的工位器具内C、挂标签D、打标记【正确答案】：ABCD70.QC小组是围绕企业()存在的问题开展质量改进活动。A、经营战略B、方针目标C、相关方D、现场E、设备或原材料【正确答案】：ABD71.市场监管总局《关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见》（国市监质〔2020〕177号）指出，质量基础设施“一站式”服务是通过有机融合（）等要素资源，面向企业、产业、区域特别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。A、计量B、标准C、认证认可D、检验检测E、质量管理【正确答案】：ABCDE72.以下属于统计过程控制特点的是（）。A、贯彻预防原则B、无不合格品C、应用统计方法D、生产过程无波动【正确答案】：AC73.为了开展质量改进活动,企业上层管理者不宜下放的职责有（）A、批准质量方针和质量目标的文件B、积极参加具体的质量改进活动C、为企业质量改进活动提供资源保证D、参加质量委员会的工作E、参加企业的质量改进活动成果表彰大会【正确答案】：ACDE74.根据ISO/TR10017:2003,描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效的传递，包括（）。A、趋势图B、散点图C、直方图D、SPC图【正确答案】：ABC75.生产件批准的结果分为哪三种（）A、完全批准B、临时批准C、拒收D、部分批准【正确答案】：ABC76.要提高产品开发设计过程的质量经济性，必须()。A、重视功能匹配B、作好市场需求的预测C、注意质价匹配D、设计中要有完善的技术经济指标【正确答案】：ABCD77.供应链管理部依据“供应商/承揽商调查表”向供应商收集哪些相关资料（）A、供应商/承揽商调查表B、产品认证证书C、卫生许可证D、ROHS【正确答案】：ABCD78.在（）情况下，控制图需重新制定。A、点子出界B、环境改变C、改变工艺参数或采用新工艺D、人员和设备变动E、更换原材料、零部件或更换供应商【正确答案】：BCDE79.QC小组活动的程序包括：组成小组、选题、()和成果发表。A、组内例会B、课题报告C、小组及选题注册登记D、课题完成E、表彰【正确答案】：ACD80.对某一批产品进行抽样验收,影响该批产品就是否接收的下列因素有()A、样本量B、抽样方法C、生产能力D、质量水平E、检验地点【正确答案】：ABD81.企业文化的精神层面主要包括（）A、企业使命B、战略目标C、服务理念D、核心价值观【正确答案】：ABCD82.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。A、教会员工要改变工作环境B、车间主管必须每天强调质量C、大家要理解检验员的工作D、车间主管每天只强调生产【正确答案】：BC83.下列关于QC小组活动的说法正确的有()。A、激励不到位，小组活动无法持续开展下去B、主要靠员工自主参加、自主活动C、小组活动能提高员工的工作满意度D、企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了E、企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献【正确答案】：AC84.通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。A、减少顾客抱怨B、增加收入、利润和市场份额C、降低责任风险D、降低经营所需资源的成本，减少资源投入。【正确答案】：BD85.质量检验的报告功能在于为（）提供重要信息和依据。A、质量控制B、质量培训C、质量改进D、质量考核E、质量决策【正确答案】：ACDE86.外部故障（损失）成本包括（）。A、保修费用B、索赔费用C、产品售后退换货损失D、内审、外审的纠正措施费【正确答案】：ABC87.生产辅料改善中回收再用的方法有（）。A、用烂为止B、回收用于其他工序C、提纯变现D、捡到即为赚到E、验证重复使用【正确答案】：BCE88.对提供表面喷塑的供应商，控制方法包括（）等。A、对供方进行定期评价B、监视供方的质量和交付绩效C、对供方交付的产品进行验证D、监督或评价供方喷塑过程参数监控情况【正确答案】：ABCD89.可靠性管理出现在（）过程中。A、规划B、设计C、试制D、生产E、使用【正确答案】：ABCDE90.对每一个对策可分为()三个层面来评估,大家分别对这三个维度进行评价和打分,以确定该对策和措施是否真的可行有效。A、原因B、效果C、可行性D、重要性【正确答案】：BCD91.请选出下列人中是质量管理专家的（）。A、戴明B、朱兰C、莱顿·休伊特D、石川馨E、西蒙·马库斯F、菲利浦·克劳士比【正确答案】：ABDF92.按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括()A、减少设备停机时间B、加快设备运转速度C、减少返工返修D、按“连续流”组织生产E、投入更多的设备进行生产【正确答案】：ACD93.AQL就是()A、使用方认为可以接收的过程平均上限值B、检索抽样方案的工具C、影响检验批组成的因素D、不合格分类的影响因素【正确答案】：AB94.质量信息传递要求信息（）。A、完整可追溯B、准确不间断C、准确及时D、反映问题全面【正确答案】：AC95.质量关注点设定过程控制要求包含（）A、规定检验频次B、规定检验数量C、SPC管理D、报警限和报警升级流程【正确答案】：ABCD96.以下哪些情况必须执行100%检查（）A、SGM项目GP-12期间B、低频次/高过程能力C、高频次/低过程能力D、高严重度（安全）【正确答案】：ACD97.QC小组与行政班组的主要不同点在于()。A、组织的原则不同B、活动的目的不同C、成员不同D、活动的方式不同E、组织的目的不同【正确答案】：ABD98.我国标准的性质分为（）两种。A、强制性B、建议性C、推荐性D、参照性E、合理性【正确答案】：AC99.午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说：“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（）服务质量特性考虑的。A、功能性B、时间性C、经济性D、舒适性E、文明性【正确答案】：ABC100.下列质量成本中，发生在产品交付顾客前的有（）。A、鉴定成本B、预防成本C、内部失败成本D、外部失败成本【正确答案】：ABC1.质量管理就是把跟质量有关系的所有流程和操作行为都用制度和规定规范化。（）A、正确B、错误【正确答案】：A2.检验和验证是两个不同的术语（概念）。一般情况下，自制件和外协件采取检验，外购件和配套件实施验证。（）A、正确B、错误【正确答案】：A3.质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定。（）A、正确B、错误【正确答案】：B4.做MSA分析的样品是在生产过程中连续抽取的。（）A、正确B、错误【正确答案】：B5.设计FMEA不依靠过程来克服潜在的设计缺陷,所以不需要考虑制造/装配过程中的技术/身体限制。()A、正确B、错误【正确答案】：B6.质量信息按照功能划分可以分为质量指令信息、质量功能信息和质量评价信息。（）A、正确B、错误【正确答案】：A7.应建立并实施产品生产工位器具的定期维护、检查计划，确保生产合格产品。（）A、正确B、错误【正确答案】：A8.质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。（）

-162-A、正确B、错误【正确答案】：B9.《产品质量监督抽查管理暂行办法》规定，样品属于在销售者处现场抽取的，组织监督抽查的市场监督管理部门应当同时书面告知样品标称的生产者。（）A、正确B、错误【正确答案】：A10.在产品质量国家监督抽查中必须使用计数型抽样方案。（）A、正确B、错误【正确答案】：B11.计量认证是指对产品质量检验机构实施计量法制监督的形式。（）A、正确B、错误【正确答案】：A12.质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。()A、正确B、错误【正确答案】：B13.面向成本的设计中只关心设计过程的成本因素。（）A、正确B、错误【正确答案】：B14.产品虽有内在质量问题，但只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。（）A、正确B、错误【正确答案】：B15.可靠性高的产品其质量必然很好。（）A、正确B、错误【正确答案】：B16.行业标准由国务院有关行政部门制订，并报国务院标准化行政主管部门备案。（）A、正确B、错误【正确答案】：A17.价值创造过程的要求是可以测量的，支持过程的要求是不可以测量的。（）A、正确B、错误【正确答案】：B18.QC小组活动设定的目标,必须是具体、明确,直接针对课题改进对象的量化的指标。（）A、正确B、错误【正确答案】：A19.所有测量结果都存在一定的误差。()A、正确B、错误【正确答案】：A20.产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果。（）A、正确B、错误【正确答案】：A21.顾客规定的要求就是指产品质量的要求。（）A、正确B、错误【正确答案】：B22.质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。（）A、正确B、错误【正确答案】：A23.在GB/T2828.1-2012中，AQL表示对交付总体的质量要求。（）A、正确B、错误【正确答案】：A24.质量方针和质量目标应纳入组织编制的质量手册。（）A、正确B、错误【正确答案】：B25.产品审核质量指数是检验员平常检验的产品合格率。A、正确B、错误【正确答案】：B26.ISO9000族是指国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会制定的所有国际标准。（）A、正确B、错误【正确答案】：A27.拉动式生产周期是生产时间最长的那道工序,推动式生产周期是各道工序生产时间的和。()A、正确B、错误【正确答案】：A28.有关工业产品的安全，卫生要求的地方标准，在本行政区域内是强制性标准。（）A、正确B、错误【正确答案】：A29.克劳斯比把质量定义为“质量就是符合规格”，这是客观的质量。（）A、正确B、错误【正确答案】：A30.企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容。（）A、正确B、错误【正确答案】：B31.质量体系认证分为自愿性和强制性两种认证。（）A、正确B、错误【正确答案】：B32.现场管理的五要素包括：人，机，料，法，环。也称人机工程。()A、正确B、错误【正确答案】：A33.预测性维护通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价在设备状况的一种方法或一套技术（）A、正确B、错误【正确答案】：A34.在抽样检验工作中，判定为合格的批就整批接收，包括检验样本中发现的不合格品。A、正确B、错误【正确答案】：B35.持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。（）A、正确B、错误【正确答案】：A36.质量计划是质量策划的一部分。（）A、正确B、错误【正确答案】：A37.产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本（）。A、正确B、错误【正确答案】：B38.组织的学习是一个广义的概念，包含了评价、改进、创新和分享四个要素。（）A、正确B、错误【正确答案】：A39.第一次就做对，产品质量才能做好，成本才能下降。（）A、正确B、错误【正确答案】：A40.质量管理体系文件对于所涉及的员工都是强制性的。（）A、正确B、错误【正确答案】：A41.使用因果图进行质量管理,有助于找出问题的主要原因。()A、正确B、错误【正确答案】：B42.全国质量奖设立于2001年。（）A、正确B、错误【正确答案】：A43.控制图按其用途可分为两类，一类是供分析用的控制图，用来控制生产过程中有关质量特性值的变化情况，看工序是否处于稳定受控状态；另一类的控制图，主要用于发现生产过程是否出现了异常情况，以预防产生不合格品。（）A、正确B、错误【正确答案】：A44.精益生产是在日本丰田JIT生产的基础上提出来的新的生产方式。()A、正确B、错误【正确答案】：A45.子组变量控制图属于计数型控制图，包括均值极差控制图、均值标准差控制图、单值移动极差控制图等。（）A、正确B、错误【正确答案】：B46.资源就是乌龟图得六要素之一()A、正确B、错误【正确答案】：A47.产品质量就是产品的可靠性。（）A、正确B、错误【正确答案】：B48.高层领导的参与和激励机制的完善是QC小组活动能够持续发展的最为重要的支撑条件。（）A、正确B、错误【正确答案】：A49.最终成品检验做出结论前应要求所有规定的进货检验、过程检验均已完成，且结果满足规定的要求才能做出是否合格的结论。（）A、正确B、错误【正确答案】：A50.当对设备进行了可能影响加工精度的维护后，应进行精度检测。（）A、正确B、错误【正确答案】：A51.《卓越绩效评价准则》对服务性企业的技术不作要求。（）A、正确B、错误【正确答案】：B52.计量型控制图包括：IX-MR（单值移动极差图），Xbar-R均值极差图），Xbar-s（均值标准差图）。（）A、正确B、错误【正确答案】：A53.顾客是指接受产品组织或个人，即包括组织外部顾客，但不包括组织内部顾客。（）A、正确B、错误【正确答案】：B54.消费者享有公平交易的权利。（）A、正确B、错误【正确答案】：A55.质量管理的常用工具（QC手法）有五种。（）A、正确B、错误【正确答案】：B56.生产出来的产品百分之百合格，不一定是高水平的优质产品。（）A、正确B、错误【正确答案】：A57.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（√）A、正确B、错误【正确答案】：A58.好质量就是所制造的产品和所提供的服务是符合客户需要的。（）A、正确B、错误【正确答案】：A59.QCC品管圈活动只适用于产品质量的改进。（）A、正确B、错误【正确答案】：B60.自主保全是以设备保全部门为中心，由设备专业人员开展的预防为主的生产保全活动。(