市场调查课程作业

JIANGSUUNIVERSITY市场调查学课程作业姓名：阎梦虹班级：J计算机1001学号：3101110001

作业一：市场调查主题的确定当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用护肤品的人数也逐步攀升。因此，为了能更清晰、全面地了解大学生对护肤品认知及消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对本校大生护肤品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于护肤品市场的调查来使问题更具体化。另外本次调查报告是从护肤品企业的角度出发，这样可以更好地为企业制定市场战略提供参考依据。继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，护肤品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在护肤品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。大学生们正在成为护肤品市场消费的主力军。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解大学生护肤品市场状况，我通过查找资料、问卷调查等方法，来掌握学生的护肤品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。

作业二：市场调查设计方案的制定一、调研背景中国拥有广阔的护肤品消费市场，这一庞大的销售基数给一些护肤品企业带来机会，调查显示，“80后”“90后”消费者并非对国际高端奢侈品牌有很高的“忠诚度”，这无疑成为国内日化企业涉足中高端品牌的良机。目前，中国护肤品市场上高端产品全部被外资垄断。中国巨大的护肤品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有娇兰、雅诗兰黛、资生堂、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、百雀羚、拉芳等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。鉴于此，为全面了解护肤品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探究大宝品牌在护肤品市场中的状况，为企业下一步的市场运作和新产品的开发提供参考依据，特针对江苏地区部分高校学生进行一次专项市场调研。二、调研目的与内容本次调研，将运用定性与定量相结合的研究方法对高校护肤品市场状况进行调研，以期为项目的整体研究策划提供科学依据。本次研究的主要目的与内容归纳如下：1、了解江苏地区高校护肤品市场的发展状况，包括消费者消费意识和市场竞争态势，以期对大宝品牌护肤品的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：• 江苏地区高校学生对护肤品品牌的看法和态度；• 对江苏省护肤品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行摸底分析；• 对江苏地区护肤品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析，其中包括产品优势、价格优势、品牌优势、渠道优势等；2、了解江苏地区高校学生的消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下：• 了解高校学生使用护肤品的目的延缓衰老、美容养颜等；• 了解高校学生购买护肤品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；• 了解高校学生对护肤品消费能力：年平均消费额（元/年）；• 了解高校学生购买护肤品的时节：春、夏、秋、冬；平日、节日；• 了解高校学生购买护肤品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等；• 了解高校学生购买护肤品的途径：专卖店、商场、超市专柜等；• 了解高校学生获取护肤品信息的一般途径：电视、广播、杂志、互联网、亲朋介绍等；3、了解江苏地区高校学生对大宝品牌护肤品的认知与评价。所需收集的信息包括如下：• 了解大宝的品牌知名度及其认知途径；• 了解大宝在消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、客户服务、人员素质、使用咨询等具体评价；• 评价大宝的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；4、探索适合护肤品行业的市场运作模式和新产品的开发倾向。所需收集的信息包括如下：• 探究大宝护肤品的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；• 探究其他护肤品竞争品牌的市场运作模式及其各自的市场效果；• 探究不同竞争品牌护肤品对行业发展趋势的具体看法和建议，并对新产品的下一步开发提供建议。三、调查方法和抽样设计本次调查方法与抽样设计为：主要采用找老师访谈形势和问卷调查相结合的方式开展调研；对江苏大学的学生主体采用调查问卷的形式调研。调查范围：限定在江苏大学本科学生。四、样本量考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为100个。本科生80人，其他20人。五、数据录入与处理参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。六、做报告时间2013年10月15日至2013年12月1日

作业三：市场调查问卷的设计问卷编号_______________亲爱的同学：你好!我是江苏大学京江学院市场营销专业课程的学生，因课程安排的需要，现打扰你几分钟，请你帮忙做个调查，你的答案将对我很有帮助，非常感谢!1、性别：A、男B、女2、年级：A、大一B、大二C、大三D、大四3、您了解自己的皮肤状况吗？A、了解B、了解不多C、不了解4、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）A、保湿B、美白C、祛斑D、祛痘E、遮瑕F、收缩毛孔5、您对当前化妆品使用效果的评价A、很满意B、一般C、不满意6、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）A、洗面奶B、基础护理C、隔离霜/BB霜/粉底（液）D、防晒霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红F、卸妆油/蜜G、（睡眠）面膜7、您每学期在护肤品或化妆品的花费为A、100元以下B、100—200元C、200—300元D、300元以上8、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是（多选题）A、专柜B、超市C、化妆品店或美容院D、网购E、专卖店或专卖点F、上门直销9、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是A、中国大陆B、港台C、欧美D、日韩10、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯A、只认定自己常用的品牌B、只使用知名度较高的品牌C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试11、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）A、试用效果好B、品牌可信度高C、口碑好或知名度高D、产品的价格或优惠活动E、导购员够专业12、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题A、用后皮肤过敏B、护肤效果与广告宣传相差太远C、各方面均低于期望值D、价格较贵，功效一般E、没有遇到问题

作业四：市场调查问卷编码说明书问题编码问题摘要变量位数备注Q1性别1A男=1B女=2Q2年级1A大一B大二C大三D大四Q3个人的了解状况1A了解=1B了解不多=2C不了解=3Q4（1）主要要求的功效1A保湿=1不选A=2Q4（2）主要要求的功效1B美白=1不选B=2Q4（3）主要要求的功效1C祛斑=1不选C=2Q4（4）主要要求的功效1D祛痘=1不选D=2Q4（5）主要要求的功效1E遮瑕=1不选E=2Q4（6）主要要求的功效1F收缩毛孔=1不选F=2Q5对已用产品的评价1A很满意B一般C不满意Q6（1）日常用品1A洗面奶=1不选A=2Q6（2）日常用品1B基础护理=1不选B=2Q6（3）日常用品1C隔离霜/BB霜/粉底（液）=1不选C=2Q6（4）日常用品1D防晒霜=1不选D=2Q6（5）日常用品1E眼影/睫毛膏/唇彩/腮红=1不选E=2Q6（6）日常用品1F卸妆油/蜜=1不选F=2Q6（7）日常用品1G（睡眠）面膜=1不选G=2Q7每学期的花费1A100元以下B100—200元C200—300元D300元以上Q8（1）购买渠道1A专柜=1不选A=2Q8（2）购买渠道1B超市=1不选B=2Q8（3）购买渠道1C化妆品店或美容院=1不选C=2Q8（4）购买渠道1D网购=1不选D=2Q8（5）购买渠道1E专卖店或专卖点=1不选E=2Q8（6）购买渠道1F上门直销=1不选F=2Q9关注产地1A中国大陆B港台C欧美D日韩Q10选择习惯1A只认定自己常用的品牌B只使用知名度较高的品牌C没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试Q11（1）新产品的选择1A试用效果好=1