商务数据分析与应用智慧树知到课后章节答案2023年下青岛酒店管理职业技术学院

商务数据分析与应用智慧树知到课后章节答案2023年下青岛酒店管理职业技术学院青岛酒店管理职业技术学院

项目一测试

下面哪个生产要素是在2020年04月10日公布的《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》中新确立的生产要素？（）

答案:

数据

数据是指（）。

答案:

经过解释成为信息

以下哪个现象不属于大数据的典型特征（）。

答案:

数据包含噪声及缺失值

在Excel中,处理并储存数据的基本单位是（）

答案:

单元格

数据化管理有四个层次，具体包括（）

答案:

业务指导管理;战略规划管理;运营分析管理;经营策略管理

商务数据的应用领域包括（）

答案:

勾勒用户画像;优化产品;精细化运营;提升营销转化

大数据的特征有（）

答案:

真实;有价值;多样;高速;大量

数据是数字化的证据和依据，是事物存在和发展状态或者过程的数字化记录，是事物发生和发展留存下来的证据。（）

答案:

对

数据化管理是指将业务工作通过完善的基础统计报表体系、数据分析体系进行明确计量、科学分析、精准定性，以数据报表的形式进行记录、查询、汇报、公示及存储的过程，是现代企业管理方法之一。（）

答案:

对

在全球信息化快速发展的大背景下，大数据已成为国家重要的基础性战略资源，正引领新一轮科技创新，推动经济转型发展。（）

答案:

对

项目二测试

以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具（）。

答案:

生意参谋

以下能够用于跨境电商市场行情数据采集的工具是（）。

答案:

淘数据

在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。

答案:

人身安全权

数据分析需求分析的可以分解为（）。

答案:

需求筛选、需求透视、需求排序

电子商务运营的基本内容包括（）

答案:

产品运营;流量运营;活动运营;店铺运营

电子商务数据化运营的工作流程包括（）

答案:

数据采集和数据分析;确定运营目标;搭建指标体系;运营优化和持续跟踪

数据化运营在整个电商公司的运营体系中发挥很大的作用，他的价值主要表现在（）

答案:

洞悉用户;宏观预测;数据化管理

广义的数据化运营是一种思维方式，是指通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用，从而达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的。（）

答案:

对

电子商务数据是企业进行电子商务活动时产生的行为数据和商业数据。（）

答案:

对

某网店开展了某项营销活动，想了解店铺订单增长情况，那么获取店铺订单数量属于显性需求；如果分析此次营销活动的转化情况，以及各个渠道的投入产出情况等，则这些数据就属于隐性需求。（）

答案:

对

项目三测试

行业集中度分析，主要通过以下（）指数反映。

答案:

赫芬达尔指数

市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。

答案:

市场集中度分析

在淘宝网中,进行某行业的行业集中度分析时，可通过生意参谋中的（）拟合交易金额。

答案:

交易指数

下列不属于竞争对手的是（）。

答案:

销售电视的网店和销售智能音响的网店

关于市场数据分析的价值，下列说法正确的是（）。

答案:

可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法;有利于电商企业预测市场行情;有助于电商企业发现并开拓潜在市场;提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性

计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（）。

答案:

将竞争对手的市场份额平方值相加;计算市场份额的平方值;获取竞争对手的市场份额

关于竞品分析，下列说法正确的是（）。

答案:

竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析;基本信息分析是竞品分析的基础;竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开

市场数据包括行业数据和竞争数据两个部分。（）

答案:

对

在进行竞店分析时，需要选择比自身层级高许多的网店才更有意义。（）

答案:

错

消费者的消费层次是相对固定的，不会对商品的市场价格产生影响。（）

答案:

错

项目四测试

针对店铺已成交客户的特征展开分析，其作用主要是（）。

答案:

精准营销;助力产品销售;客户研究

影响客户忠诚度的主要因素有（）。

答案:

客户满意度;客户贡献度;客户依存度

如果经过一个生命周期（半年或一年），客户的活跃率还能稳定保持在2%-3%，则是比较好的客户活跃表现。（）

答案:

错

对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。（）

答案:

对

利用RFM模型进行客户分层，通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类。（）

答案:

对

对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。

答案:

客户画像

客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析，以下哪个指标不属于客户行为分析的主要指标（）。

答案:

销售额

某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额24560元，计算复购率为（）。

答案:

0.15

将客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，是按（）状态划分。

答案:

按购买地域划分

客户应该从哪些维度来锁定（）。

答案:

年龄;职业;地域

项目五测试

对于违反《电子商务法》规定的行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括（）。

答案:

民事责任、行政责任、刑事责任

（）直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。

答案:

搜索词

供应链是一个链状结构，涵盖了（）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。

答案:

供应商到客户

下面说法正确的是（）

答案:

客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价

影响客单价的因素是（）

答案:

促销优惠;商品的关联营销;购买数量;商品定价

对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的是（）。

答案:

判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求;判断产品数量是否适中、是否需要补货;判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险

下单转化率大幅下降，有可能是（）出了问题。

答案:

商品详情页;客服引导;商品评价;商品价格

咨询转化率的变化对店铺的销售额是没有影响的。（）

答案:

错

为了避免顾客产生抵触心理，关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。（）

答案:

错

利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失。利润也被称之为净利润或净收益。（）

答案:

对

项目六测试

产品交易指数是产品在平台（）的体现。

答案:

交易热度

产品交易指数越高，代表（）越高。

答案:

支付金额

关于企业的形象产品，下列说法正确的是（）。

答案:

价位通常处于店内最高层次水平

产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）。

答案:

关注度和兴趣度

根据产品定位，可以将产品结构划分为形象产品和（）

答案:

利润产品;人气产品;体验产品;常规产品

影响产品毛利率的因素包括（）。

答案:

产品的销售成本;产品的销售收入

产品的生命周期一般分为哪几个阶段（）。

答案:

饱和期;衰退期;投入期;成长期

《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成份、性能、产地等作引人误解的虚假宣传。”（）

答案:

对

SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SKU。（）

答案:

对

销售单价与销售额成正比关系，因此为了提升销售额，可以尽可能的提高产品单价。（）

答案:

错

项目七测试

日常数据监控报表可以是除（）外的分析目标。

答案:

市场容量分析

（）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。

答案:

数据监控

报表的组成要素不包括（）。

答案:

报表目录

异常数据鉴别的一般步骤不包括（）。

答案:

异常数据清洗

正文是一篇数据分析报告的核心部分，必须与分析思路相结合，要以严谨科学的论证，确保观点的合理性和真实性。以下对正文部分的描述正确的是（）。

答案:

正文部分以图文并茂的方式将数据分析过程与分析结果进行展示;正文在编写过程中应科学严谨、结构清晰、结论明确

常用的数据分析报告可以分为以下三种类型（）。

答案:

综合分析报告;日常数据通报;专题分析报告

以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是（）。

答案:

环比数据，与前三天同一时段的平均值进行对比;每个小时的增幅，采用与前N天每个小时增幅进行对比;同比数据，采用与上周同一天同时段进行对比;每个环节的转化，