复杂科学管理的理论与方法

复杂科学管理的理论与方法管理思想的演变11/26/20232目前科学的发展正处于一个新的转折点，其突出标志之一就是复杂科学的兴起，它被誉为是“21世纪的科学”，这是一个跨学科的新兴领域。复杂科学与管理的结合形成了新时期的管理思想——复杂科学管理。

11/26/20233复杂科学管理的理论和方法研究的对象是社会层面上的复杂系统

研究的视角是系统思维

研究的方法是定性定量结合

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1研究的对象是社会层面上的复杂系统

复杂科学研究的对象是复杂系统。复杂系统所涉及的范围很广，复杂科学管理研究的是社会层面上的复杂系统，这类复杂系统是有具有思维能力的人介入其中的复杂系统。

11/26/20235复杂系统的特性复杂系统具有自组织性（Self-Organization）复杂系统具有自适应性（Self-Adaptation）复杂系统具有动态性

11/26/20236自组织性（Self-Organization）自组织就是系统中的许多独立的个体在没有任何人为的策划、组织、控制下，而进行的相互作用、相互影响、自然演化的过程。11/26/20237动态性

系统包含关联性、关系以及互动模式；系统总是在发生、发展、老化的过程中；系统整体特性也会突然发生改变，这种改变有外力的作用，也有系统中部分与整体的作用，且系统中某一个微小因素的微小变化有可能导致另一系统或整体惊人的变化。11/26/202382研究的视角是系统思维

系统思维是将科学与艺术融合的一种新思维，它包括研究复杂问题的思考方式；观察问题的角度；思维模式和思维过程。

11/26/20239系统思维的思考方式：系统思考

系统思维的思考方式是一种以整体观为核心的系统思考。系统思考是把系统中的各种机能和才干整合在一起，使系统成为有竞争力的整体。其间，整合、搭配是非常重要的，整合、搭配不同，结果将会大不一样。11/26/202310案例知识资本＝智力资本＋顾客资本＋结构资本11/26/202311系统思维的观察问题的角度：新视野

系统思维的观察问题的角度是一种新视野。这种新视野是在观察一连串的变化过程时，是看因果的互动关系，不是只看因果关系。也就是说它观察问题的角度是从环状看因果，而不是单向看因果。11/26/202312

案例：风险投资价值链

11/26/202313系统思维的思维模式：视觉思考

系统思维的思维模式是一种融逻辑思维与形象思维于一体的视觉思考。视觉思考是通过绘制一个叫做探索图的思维图来实现的。

11/26/202314视角思考的工具：探索图探索图是通过你对整个环境的观察，根据你的知识、你掌握的所有信息，加上充分的想象力，应用更大环境考虑问题的观点，描绘一张图，该图展示了所有会影响或可能会影响你研究主题的因素。探索图以图画的思考方式，将对现实世界的直观感觉与其智力理解连接在一起；将想象的创造力与直觉的技巧和分析能力整合在一起，帮助我们观察并了解我们面临的复杂问题。探索图是我们边思考、边分析、边想象、边讨论描绘出来的。它不是所有可能因素的堆积，而是描绘了这些因素的互动关系、层次关系。11/26/2023153研究的方法是定性定量结合

定性定量结合是：首先通过定性判断建立系统总体及各子系统的概念模型，即系统模型；然后对定性或定量的子问题求解，得出定量的结论；最后再用定量结论进行定性归纳，形成解决问题的方案。11/26/202316系统模型

（1）系统模型由定性定量因素组成，各因素之间互相联系，这种联系表现为定性定量互相影响，含有互动模式。（2）系统模型具有多层次结构，且上一层决策子问题的解决依靠下一层决策子问题的解决。（3）系统模型具有学习能力。（4）系统模型的形成是一个定性分析的递推过程；其求解是一个定量计算的回溯过程。11/26/202317

案

例

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统

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型11/26/202318定性定量结合的理论框架

定性定量结合的理论框架的内涵可表述为：在复杂系统的各要素中，有定性因素也有定量因素，且定性定量相互影响、相互作用，在自组织和自适应过程中实现动态平衡。定性定量结合的理论框架是这一理念与其相关策略、技术与方法的有序集合。11/26/202319定性定量结合的理论框架建立系统模型的系统方法。

定性定量分析策略。定性定量结合的决策技术。

实时控制的动态方法。

11/26/202320建立系统模型的系统方法

管理面临的决策问题的求解具有两种不同的特性：•以问题为导向，是决策过程•以目标为导向，是分析过程管理面临的决策问题的分析方法具有两种不同的思维方式：•自然思维•逆向思维建立系统模型的两种系统方法：•分割综合法•指标因素法11/26/202321分割综合法

分割综合法是以问题为导向，用自然思维建立反映决策过程的理论模型。分割综合法的思想：首先对研究的对象进行充分的定性分析，将问题描述为决策过程；然后依据决策过程，分解决策问题为若干级别的子问题；最后将各子问题的解答合成为原问题的解答。11/26/202322

指标因素法

指标因素法是以目标为导向，用逆向思维建立反映各种决策因素的理论模型。指标因素法的思想：从目标出发，确定影响因素和度量指标；自顶向下，逆向思维。11/26/202323

指标因素法原理

11/26/202324两种系统方法的共性全面、均衡地处理复杂决策问题。两种方法是科学也是艺术。使用这两种方法建立系统模型应具有相当的创造能力。借助探索图，应用视觉思考，提出有先见之明的解决方案