下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
论我国零售业营销中关系营销的引入及其应用的开题报告一、选题背景随着中国经济的快速发展，零售业也迎来了快速的发展机遇。同时，消费者对商品的需求也越来越多样化，纯粹的产品营销已经无法满足消费者的需求。关系营销的引入可以有效地提高企业的客户维护和管理能力，打造品牌忠诚度，进而提高企业市场份额和销售额，对于零售业的发展具有重要的意义。二、研究意义随着市场的竞争越来越激烈，零售业企业需要更多的关注和维护客户关系，关系营销可以有效地实现这一目的。通过关系营销，企业可以更好地理解和把握客户需求，提供更准确的服务和产品，同时，还可以帮助企业打造品牌形象、吸引新客户、提高客户满意度，提高企业的竞争能力。三、研究内容本文以零售业为研究对象，分析了关系营销的概念、特点及其在零售业中的应用情况。通过实地考察和文献调研，分析了不同类型零售企业的关系营销策略，并探讨了影响企业关系营销的因素和企业在关系营销中应注意的问题。四、研究方法本文采用文献调研和实地考察相结合的方法，通过对零售业企业的实地走访和调研，以及对相关文献材料的研究分析，探讨了关系营销在零售业中的应用情况，并进一步分析了企业在实施关系营销过程中遇到的问题。五、预期结果通过对零售业企业的实地调研和文献分析，本文预计可以得出以下结论：1.关系营销是提高零售业企业竞争能力的重要手段，有助于提高客户维护和管理能力，打造品牌忠诚度等。2.零售业企业应以客户为中心，通过建立稳定的关系，提供个性化、差异化的产品和服务，以满足不同客户的需求。3.在实施关系营销中，零售业企业需要注重沟通和互动，建立良好的信任关系，同时需要注意企业文化和客户关系管理等方面的问题。六、论文结构第一章：绪论1.1研究背景1.2研究目的和意义1.3研究内容1.4研究方法1.5论文结构第二章：关系营销的理论基础2.1关系营销的概念和特点2.2关系营销的发展历程2.3关系营销在零售业中的应用第三章：零售业企业关系营销策略分析3.1零售业企业关系营销的意义3.2不同类型零售企业的关系营销策略分析3.3关系营销在电商平台中的应用第四章：影响企业关系营销的因素4.1市场环境因素的影响4.2企业内部因素的影响4.3客户因素的影响第五章：关系营销实施中的问题分析5.1企业文化问题5
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论