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银行年终总结与计划银行年终总结与计划随着2018年的接近，各家银行纷纷对自己的业务进行年终总结和计划，为了更好地回顾过去、总结经验，进而明确发展方向、明确目标，以便在即将到来的新一年中更加有效地发挥自身的优势，更好地服务客户，全球范围内的各家银行都积极地梳理自己的业务并做好年终总结和计划。一、总体回顾在过去的一年中，全球银行业持续加强战略调整，业务创新逐渐成为趋势。除了线下业务外，各家银行还陆续创建指定金融科技部门，开始了解和适应区块链技术，互联网金融也得到了大力的推广，金融行业已经多层次、多元化发展。在竞争压力的大背景下，各家银行也有了差异化的经营模式，如提高利率吸纳定期存储，推广信用卡、借记卡，优化信贷产品质量，提高风险控制能力，稳定资金来源，适当增加融资渠道，稳定市场并扩大市场份额。业务的创新和调整，银行渠道的变革和创新也让银行大大降低了成本和风险，增加了效益和盈利。二、明确目标银行的明确目标是面对全球市场的挑战，把握谨慎发展的政策，寻找与客户愿景适配的产品，大力扩展和拓展全球市场份额，提高竞争优势。近年来，银行相继扩展并购、资产重组，实现了企业类型多元化，产品线全面完善，连年来保持良好的业绩，突出表现。同时，还需要优化服务模式，拓宽知识经济和文化服务，优化人才队伍建设、提升员工素质，更好地满足客户需求，增强金融市场竞争力。三、下半场思考未来的银行业务越来越多方面，包括零售银行、商业银行、投资银行、互联网金融等等。在新的一年中，银行应当在保持稳步前行的基础上调整自己的思路和方式，并利用新技术加强风险管理，维护和提高形象。下面我们对其中几个方面进行具体探讨。(一)优化服务模式应该从传统经营模式中走出来，融入一些科技创新的成分。如现在比较先进的的自助银行、移动客户端、金融信息平台等等，因为这些应用更符合市场发展的需求，对于实现全方位客户服务，满足高效准确、贴心个性化的客户体验具有更大的优势。(二)提高风险管理水平银行是业务最复杂的机构之一，其决策需要遵循风险管控。从2017年来看，普惠金融已经离不开现代科技的帮助，而在可预期的将来，互联网大数据分析不论是风险管理还是反洗钱都将成为银行所需、一直以来被期望的辅助手段。(三)利用新技术和新渠道开拓业务增加深度合作伙伴、新渠道投入和新产品推出，如基于全球网络圈的数据处理和数据合作，挖掘全球市场潜力，将在新一年中成为银行下半场思考的重要点。因此，应做好相应的准备，改变经营模式，进行战略转型，以适应时代发展的需要。综上所述，回顾2017年，在互联网金融蓬勃发展的背景下，银行市场面临着严峻挑战，为适应行业发展趋势，顺应时代发展，银行应主动作出调整，探寻新机会，扩大市场份额，取得更长远的发展。

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