2022年1月8日重庆医疗真题（长寿区）

2022年1月8日重庆医疗真题（长寿区）

第1题

随着互联网和数字科技的发展，当前人们己进入数字生活时代，各种APP也在生活和工作

中被广泛运用。对此，请谈谈你的看法。

第2题

单位新来了一个实习生，领导让你在工作中带他，但是他对你有意见，你会怎么办？

第3题

你和同事小李，下乡去村里为老百姓办实事。有群众反映，楼房没通燃气，电话信号也不通

畅，但这些问题都超出了你的能力范围。你怎么办？

第1题解析与参考答案：

得分要点

1、表明态度：

（1）数字化是发展趋势，应积极看待

2、分析优势：

（1）功能强大、便捷人们生活工作

（2）符合社会发展趋势

（3）促进信息传播、商品流通，拉动经济

3、分析问题：

（1）无法兼顾所有群体

（2）内容质量参差

4、分析对策：

（1）加快app适老化、个性化技术创新

（2）加强app的管理监督

思维导图

数字化是发展趋玲,应积极看待

TI表.=明=态4度|-------------------------------

功能强大、便捷人们生活工作

।分析优势符合社会发展趋势

各种App也在生活和工L----------L促进信息传播、商品流通,拉动经济

作中被广泛运用.对

此，请谈谈你的看法_________无的丽斤有雌

T分析问题,内容质量参整

_______加快AppiS老化、个性欣术创新

T分析对策（加强App的管理监督

参考解析

数字科技发展日新月异，越来越多的APP被开发出来，满足了人们的各种需求，大大便捷

了人们的生活和工作。这些APP品类丰富、功能各异，几乎实现了衣食住行、办公学习各

个领域的全覆盖，令人心生振奋。我认为数字化是社会发展的必然趋势，我们应该积极地看

待。

生活工作中广泛运用APP有着其无与伦比的优势。第一，各种智能应用功能强大，便捷人

们的生活工作。当下人们的生活工作节奏加快，时间紧迫感强，这些APP可以惠及到人们

日常的各个方面，买票、住宿、快递、订餐、开会、直播、上课、看病等服务都可以依托

APP实现，让使用者能实现足不出户，手指一点就能解决问题的效果，大大便捷人们生活，

提升工作和管理的效率。第二，符合社会发展趋势。未来社会向便捷化、智能化的方向发展，

APP被广泛使用就是数字化的一种表现，这些APP的开发团队不断创新挖掘人们需求，突

破技术瓶颈，使得APP不断更新迭代，孵化出一批涉及范围广、惠及民众多的APP,比如

微信、淘宝等APP,顺应时代趋势。第三，促进信息传播、商品流通，从而拉动经济。APP

被开发出来大多数是出于商业目的，APP的运用进一步促进了商品的流通以及经济的发展,

不管是信息还是商品，流通的速度都有了质的飞跃，并且这种新的经济形式也新增了不少就

业岗位，像外卖员、快递员等。

当然任何新事物发展都会面临一些挑战，一方面，APP的推广使用无法兼顾所有群体，比

如老年人对APP的操作使用不熟悉，无法较快适应数字化的社会变革；另一方面，APP种

类繁多，内容质量参差不齐，存在同质化和诱导消费的情况。因此我们应该继续攻坚克难，

力求让科技发展的成果惠及全体人民。

对此，我提出以下两点措施：首先，加快APP适老化、个性化技术创新。呼吁企业树立“以

人为本”的设计理念，根据用户需求推出更具针对性的APP,让APP的操作用法更简单清

晰，令智能化设计为人所用，而不是人被技术所控。同时社会各界要给老年人等其他特殊群

体更多的关注和支持，政府应鼓励企业开发适老化、适残化版本，让所有人都能一起向智能

化社会迈进。其次，加强APP的管理监督，一方面，企业开发、维护、投入使用阶段应自

觉做到质量把控，精准面向用户，打造出一个有竞争力、绿色安全的APP。只有这样才能

真正做到便捷人们的生活，增加用户粘性，赢得市场。另一方面，政府也要做好监督，定期

排查整治各个领域范围有安全风险的APP,畅通群众反馈渠道，打击不良经营行为。

相信通过各方不断的努力，APP的发展一定会越来越好，智能化、便捷化的社会就在不远

的前方朝我们招手。

第2题解析与参考答案：

得分要点

1、表明态度：

（1）不利于沟通交流，影响工作开展

（2）积极沟通、改善现状

2、处理方法：

（1）与领导沟通，明确要求

（2）自我梳理复盘后与实习生沟通

（3）根据背后原因，针对性解决改进

3、总结反思：

（1）有效沟通的重要性

（2）建立良好的沟通机制，寻求高效工作方式

思维导图

不利于沟通交流，影响工作开展

积极沟通、改善现状

与领导沟通，明确要求

自我梳理复盘后与实习生沟通

根据背后原因，针对性解决改进

有效沟通的重要性

建立良好的沟通机制，寻求高效工作方式

参考解析

领导让我带实习生，是对我的信任。如果我无法排除我和实习生之间的沟通阻碍，既不利于

双方共同成长，也会直接影响到接下来实习生的带教工作。因此，我会积极与他进行沟通，

改善目前的状况，具体我会这样做：

首先，我会与领导沟通，明确带教要求。向领导明确并复述带实习生的要求、具体目标、培

养计划等,确保能准确领会领导意图。并请教领导一些注意事项,为后续带实习生提供依据。

其次，自我梳理复盘后与实习生沟通。我会在与实习生沟通前做好梳理分析工作，想一想自

己最近是否按照要求给了实习生较多工作上的帮助指导，是否能及时客观地对实习生的工作

给予评价反馈，是否能针对性地对实习生的工作给出建议，帮助他找到问题。仔细分析之后

找一个空闲的时间与实习生进行交流，我会注意沟通的方式方法，对其表示肯定，并询问他

最近工作上有什么感受？有没有什么困难和问题？有什么需要帮助的地方？对接下来的工

作有什么安排和计划？在打开话匣子之后，我也会和实习生解释之前的误会，打破我们之间

对间隔。我还会通过分享自我的一些经历，帮助他更好地调整心情，投入工作。

最后，根据沟通的情况，改进工作。坦诚沟通后，根据发现的问题，及时做出后续带教工作

上的调整。如果是因为我们交流频率低，他认为我无法满足他的成长需求，我会与实习生建

立完善的沟通交流机制，每周定期做工作总结，帮助他寻找问题、快速提升；如果是他是对

分配工作不满，我会在分配任务、处理工作时更加耐心细致地做好指导，告知详细的操作流

程和标准，帮助他理解工作安排的意图；如果是因为他的态度不端正，不能认识到自己工作

中的问题,把问题归咎到我身上，我也会真诚地指出问题,给出他更多工作上的建议和指导，

帮助他调整心态，转变角色。

不管怎样，我都会在老带新的过程中做好表率，努力建立好我们之间的信任，定期和实习生

做好沟通和工作总结，也客观公正地向领导做好反馈工作。通过这件事情，我意识到消除误

会矛盾最好的方法是有效的沟通，在今后的工作中，要与工作伙伴建立良好的沟通机制，积

极主动地沟通，把矛盾消灭在源头。

第3题解析与参考答案：

得分要点

1、表明态度：

（1）认真对待，积极寻求解决办法

2、处理方法：

（1）和群众沟通，了解具体情况，做好记录

（2）分类处理，寻求多方力量解决问题

（3）能解决的问题，立即解决

（4）不能解决的问题，联系燃气公司、电信公司共同解决

3、经验总结：

（1）总结整理工作经验，汇报领导

思维导图

—认真对待，积极春求解决办法

H表明态度-----------------------------

有群众反映，楼房没和群众沟通，了解具体情况，做好记录

通然气，电话信号也__________分类处理，寻求多方力量解决问题

不通畅，这些问题都T处理方法|能解决的问题，立即解决

超出了你的能力范

一不能解决的问题，联系燃气公司、电信公司共同解决

图，你怎么办

—总结整理工作经验，汇报领导

j经验总结-----------------------------

参考解析

群众提出的问题超出我的能力范围，可能凭我一己之力无法做到立马解决问题。但是并不代

表我什么也做不了，只要是老百姓关心的事，需要我们帮助解决的事，我都会认真对待，积

极寻求解决办法。具体我会这么做：

首先，我会和群众沟通，了解具体情况，做好记录。对于群众反映的燃气问题、电话信号问

题进行详细询问，包括每桶燃气楼房位置、房龄、是否接到过楼房通燃气的通知，以及电话

信号强弱的时间段、不通畅的频率等具体情况是否向相关部门反映过问题等，将问题做好记

录，并承诺我们会尽我们所能，帮助他们反馈问题。我还会和同事小李一起去向其他群众了

解情况，群众反馈的燃气、电话信号问题是否是群体问题，做好详细的记录。

其次，分类处理，寻求多方力量解决问题。经过调查核实，将记录的问题分为两类：一类是

我和小李当下就能立即解决的问题，像办事不了解流程、政策不清楚、安装不正确等，我会

立马就做出处理，解决群众的问题。另一类超出能力范围的问题，我也不会坐视不管，我会

在征求领导的同意后，向领导和有经验的老同事请教。一方面，积极