第十二章 企业创立与管理

第一节创立企业第二节初创企业的经营活动第三节初创企业基本管理第一节创立企业一、创办企业的条件(一) 外部环境鼓励创业创业需要有适当的制度环境、政策环境、金融环境、市场环境、科技环境和人文环境等。来自政府的支持和帮助是最重要的外部环境。这些帮助和支持表现在对新创企业提供包括场地、水电、通信方面的基础设施，鼓励创业的财政支持和税收等方面的政策支持，以及对特定行业的发展支持等。没有政府政策的支持，新创企业很难在艰苦的投入大于收益的阶段获得持续的发展动力和回报。(二) 内在有强烈的创业意愿很多创业者都是在强烈创业意识的激发下创立自己的企业。创业者在自己的学习、研究和社会实践当中，发现了市场需求和痛点，拥有了解决需求和痛点的新技术、新手段、新模式，在强烈的责任感和使命感的驱动下去创办企业。在自己创办的企业里为自己工作，做自己喜欢的事情，实现自己的人生理想和抱负，是大多数创业者的创业动因。(三) 出现了有利的商机寻找市场空白，这可能是最直接有效的发掘有利市场机会的方法了。有空白就存在着巨大的消费需求。(四) 创造了独有的产品这是创业者起步创业的最为直接的可能性。(五) 形成了独特的商业模式由于B2C模式在中国已经有了一定的发展。同时，从美国、欧洲等发达国家电子商务已经取得的成绩来看，B2B电子商务在未来具有很好的发展前景，一大批B2B电子商务公司在世界各地不断地涌现出来。由此可以看到，一个有着巨大市场潜力的商业模式也能带动大批企业的创立。(六) 拥有与众不同的独特资源这里说的独特资源有很多种，例如获得了某种有利于自己独立创业的特许权也是一种独特资源。创业者一旦拥有了这类权利，就不会遇到过多的竞争者，就不会进入一个拥挤的市场，创业成功的概率自然会大大提高。二、创办企业的三种方式(一) 独创独创是指创业者独立创办自己的企业。独创企业的特点在于产权是创业者个人独有的，相对独立，而且产权清晰，不会与其他个人或团体产生产权问题。企业由创业者自由掌控，创业者可按自己的思路来经营和发展企业，无须担心他人分利；同时无须迎合其他持股者的利益要求和其对企业经营的干扰，这是十分有利的。但是，独创企业也存在着不利的一面，主要表现在：(1)创业者需要独自承担风险。(2)创业资金筹备比较困难。(3)财务压力大。(4)个人才能的限制。(5)难有优秀的管理团队。(二) 合伙合伙是指加入他人现有企业或与他人共同创办企业。创业者需仔细考虑采用这种方式发展企业的可行性。合伙企业还可以被看作是弥补企业扩张时的资源不足，对市场竞争和市场机会更快地作出反应的众多方法之一。作为一种扩张策略，有效地利用合伙战略需要创业者认真地评估形势和合作者。与独创企业相比，合伙企业有以下几个优势：(1)共担风险。(2)融资较易。(3)优势互补。但是，合伙企业也存在一些问题，主要表现在：(1)产权关系不明晰，关系难处。(2)易产生利益冲突。(3)易出现中途退场者。(4)企业内部管理交易成本较高。(5)企业发展目标不统一。(三) 收购投资收购现成的企业，包括既有企业并购(经营成功企业并购、待起死回生企业收购)和购买他人智能(知识产权的收购、特许加盟)等方式。客观地看，创业不外乎是培育某种财富生产能力，为自己创造利润，为社会提供福利。因此，投入资金，通过产权交易，直接变他人的财富制造能力为自己所有，也不失为创业的可行途径。1.收购方式的优点(1)迅速进入。(2)迅速扩大产品种类。(3)选择性大。(4)利用原有的管理制度、管理人员和技术。(5)采用被收购企业的分销渠道。(6)获得被购企业的市场份额，减少竞争。(7)获得被购企业的商标。(8)廉价购买资产。(9)迅速形成自己的财富生产能力，加快进入市场的速度。2.收购方式存在的缺点(1)价值评估困难。(2)失败率高。(3)现有企业往往同它的客户、供给者和员工有某些契约关系或传统关系，例如现有企业可能同某些老客户具有长期的特殊关系。该企业被收购后，如果结束这些关系可能在公共关系上代价很大，然而继续维持这些关系可能被其他客户认为是差别待遇。(4)转换成本高。(5)选择收购对象是个难点。(6)原有企业的包袱会随之而来。因此，在收购过程中，个人理念、良好的商业感觉以及对每个机会谨慎乐观的探索都是无可替代的。有人提出成功收购一个企业的框架，必须经过这样几步：确认目标、价值评估以及交易谈判。三、企业注册流程及注意的问题(一) 企业开办的注意事项1.法人资格法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。法人企业或机构都必须由董事会任命法人代表，内资企业法人代表可以是有选举权的守法中国公民，不一定占有股权。法人代表不应有税务不良记录，否则会带来不必要的税务麻烦。2.注册资金个体户和分公司是不需要注明注册资金的，注册资本实行认缴制后，取消了最低注册资本的要求，而且首次不需要实际出资，也无须再提供验资报告，这大大降低了注册公司的成本，换句话说，现在是近乎零成本注册公司。3.公司住所根据《公司法》和《物权法》的规定，公司注册的商业产权证上的办公地址最好是写字楼，对大学生创业者来说，目前学校及各县市的许多经济园区或孵化机构都可以免费或优惠提供公司住所。

4.银行开户领取营业执照后，需去银行开立基本账户，各个银行开户的要求略有不同。开立基本账户需要提前准备好各种材料，一般包括营业执照正本原件、身份证、组织机构代码证、公财章、法人章等。基本账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。基本账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及工资、奖金和现金的支取，应通过该账户办理。5.税务登记税务是公司注册后涉及到的比较重要的事务，一般要求在申领营业执照后的30天内到税务局办理税务报到程序，核定税种税率。另外，每个月要按时向税务机关申报税，即使没有开展业务不需要缴税，也应进行零申报。(二) 企业注册流程企业注册的基本流程：查名(工商局)→开户注资(银行)→验资(会计事务所)→申请营业执照(工商局)→申请组织机构代码证(质量技术监督部门)→申请税务登记证(税务机关)。第一步：查名，即“企业名称预先核准”。1.规则查名(核名)是企业登记注册的第一步，创业者需要通过市场监督管理机关的企业名称申报系统，提交拟注册的企业名称；企业名称申报系统对申请人提交的企业名称进行自动查询比对和筛选，并作出风险提示。公司名称要符合规范。一般来说，企业名称是由“行政区划+公司字号+行业表述+组织形式”构成的，例如：武汉(行政区划)+昕驰(公司字号)+科技(行业表述)+有限公司(组织形式)。2.准备资料(1)全体投资人的身份证复印件；(2)注册资金的额度及全体投资人的投资额度；(3)公司名称(最好提供五个以上)、公司经营范围；(4)《企业名称预先核准申请书》一份。3.查询资料备齐后报送工商局，根据各地不同情况一般在1～5个工作日内告知结果，如果公司名称被作出驳回的决定，则需提供其他名称重新查名。

4.核准若企业名称获得核准，授予《企业名称预先核准通知书》一份，该通知书一旦下发不得修改，有效期为六个月，企业需要在此时间段内完成注册。第二步：开户注资。查名后，必须前往银行为公司开立临时账户，又称验资账户。1.准备资料(1)相关合法机构刻制的公司公章、所有股东章、公司财务章；(2)所有股东的身份证或其他有效证件原件和复印件2～3份；(3)如股东不能前往而授权他人办理，则需出具由股东签名的授权书；(4)《企业名称预先核准通知书》原件和复印件2～3份；(5)《银行询证函》2份。2.开户手续(1)填写《开立单位银行结算账户申请书》，并加盖所有股东印章；(2)与银行签订“人民币单位银行结算账户管理协议”，开户行与存款人各执一份；(3)银行查验相关证件；(4)审核通过后当场开户并拿到临时账户账号。3.注资(1)按照《企业名称预先核准通知书》上的股东数量及投资比例进行注资；(2)现金注资按股东数量每位填写一份缴款单，随后通过银行柜台把资金注入账户；(3)非现金注资注意资金的来源必须和股东相同，同样也是每位填写一份进账单，随后通过银行柜台把资金注入账户。(4)注资成功后将得到银行验证后的进账单或缴款单、对账单、银行询证函。注意：(1)进账单或缴款单上的款项来源必须要填写“投资款”；(2)对账单上必须加盖银行业务章或公章，银行询证函也要盖银行业务章或公章。上述两单一般由银行直接邮寄到会计事务所。(3)开设验资账户时不可加盖公司公章和财务章，只能加盖所有股东章。(4)对账单上必须要有公司全称、账号、账户进账明细、账户余额。如果银行打印的对账单是英文版的必须要转换成中文版。对账单、询证函上的银行盖章一定要清楚。(5)《企业名称预先核准申请书》原件需归还工商行政管理机关。第三步：验资1.业务简介验资是指注册会计师依法接受委托，按照要求对被审单位注册资本的实收或变更情况进行审验，并出具验资报告。2.准备(1)《企业名称预先核准通知书》；(2)公司章程；(3)个人股东提供身份证，法人(公司)股东提供营业执照；(4)股东投资款缴存银行的银行进账单或缴款单、对账单、银行询证函；(5)如个人股东是以个人存折转账缴存投资款的，则需提供个人存折；(6)与会计师事务所签订验资业务委托书，委托会计师事务所验资；(7)协助会计师事务所到公司开户银行询证股东投资款实际到账情况；注意：提供以上资料时，会计师事务所需验原件后留存复印件。3.受理(1)与会计师事务所签署委托书，商定验资双方责任、收费标准、支付方式、日期等；(2)会计师事务所审阅经审批机关批准的企业合同、章程、协议和董事会决议，以及有关会计报表和其他财务资料，并填制企业基本情况表；(3)会计师事务所查验企业注册资本各方认缴份额、出资方式、缴付期限等；(4)查验投资者认缴的出资是否为自己所有并且未设立任何担保物权的实物、工业产权、专有技术等。凡是以实物、工业产权、专有技术作价出资的，出资者应当出具拥有所有权和处置权的有效证明；(5)对投资者提供的各项凭证文件，要分别采用核对、审阅、查询、盘点、分析等方法，确定证件是否有效，计量是否合理，数据是否正确，手续是否完备；(6)在验资中如发现投入资本或与投资相关的资产负债会计处理存在差错等问题要认真填入验资记录，并要求企业于约定时间内对有关账册凭证进行补充、修改和调整，再由注册会计师进一步验证核实；(7)检查验证工作结束后，注册会计师根据取得的资料证据和验资记录，最后编写验资报告；(8)约定时间后到会计师事务所领取验资报告，以此到工商行政管理机关登记备案。第四步：申请营业执照。为节约时间，我们可在办理查名或银行业务(开户注资)时同步进行申请营业执照的准备工作。1.准备资料(1)由公司法人代表签字或盖章的《公司设立登记申请书》；(2)由全体股东签字或盖章的《指定代表或者共同委托代理人的证明》，同时提供指定代表或委托代理人的身份证复印件(正反两面都要复印)，注意标明指定代表或委托代理人的办理事项、权限及授权期限；(3)公司章程，由全体股东签字或盖章；(4)全体股东身份证复印件或其他资格证明文件(股东为企业的，提交营业执照正副本复印件；股东为事业法人的，提交事业法人登记证书复印件；股东为社团法人的，提交社团法人登记证复印件；股东为民办非企业单位的，提交民办非企业单位证书复印件；其他股东提交有关法律法规规定的资格证明)；(5)由依法设立的验资机构出具的验资证明；(6)股东首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证明文件；(7)董事、监事和经理的任职文件及身份证复印件；(8)法定代表人任职文件及身份证复印件；(9)住所使用证明(即注册地址)；(10)《企业名称预先核准通知书》；(11)法律、行政法规或者国务院决定规定设立有限责任公司必须报经批准的，提交有关的批准文件；(12)公司申请登记的经营范围中有法律、行政法规或者国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目，提交有关的批准文件。2.签字验证工商行政管理机关通常要求全体股东及公司任职人携带身份证原件或其他证件原件亲自前往当地工商行政管理机关进行当场签字验证。第五步：申请组织机构代码证。领取了营业执照，并非代表公司注册流程已经完成，还需要办理组织机构代码证。办理组织机构代码证一般需要以下资料：(1)组织机构代码申请表；(2)有效营业执照副本及复印件；(3)法定代表人身份证复印件和经办人身份证复印件各一份；(4)单位公章。第六步：申请税务登记证。注册公司的最后一步是到税务机关申请税务登记证。要在领取工商营业执照之日起30日内申报办理税务登记，还要办理财会制度及核算软件备案、开设银行基本户、申请税控设备及发票等。申请税务登记证需要提供以下资料：(1)税务登记表；(2)营业执照；(3)组织机构代码证；(4)法人代表和负责人身份证；(5)投资者身份证明的证件复印件(个人需提供身份证复印件，企业需提供税务证复印件)；(6)有限责任公司提供公司章程；(7)验资报告；(8)租房协议或产权证书。第二节初创企业的经营活动企业经营是指企业通过售卖产品或提供服务，以满足客户需要，从而获得客户给予价值回报的一系列社会活动。直白地说，企业经营就是投入较少的资源，获得更多产出和回报的过程。但初创企业又有不同于其他阶段企业的经营特点。一、以生存为首要目标初创企业的首要任务是从无到有，把自己的产品或服务卖出去，掘到第一桶金，从而在市场上找到立足点，使自己生存下来。在创业阶段，生存是第一位的，一切围绕生存运作。在创业阶段，亏损，盈利，又亏损，又盈利，可能要经历多次反复，直到最终持续稳定地盈利，才算是度过了创业的生存阶段。创业企业要超越已有的竞争对手，一定要探索到新的成功的生存模式，这才是新创企业经营活动的本质所在。1.顾客满意法则2.成本领先法则3.人本管理法则4.社会责任法则5.营销创新法则6.博弈双赢法则7.资源整合法则8.资本回报法则9.技术领先法则10.和谐生财法则二、创造并保障现金流企业的现金流是指不包括融资，不包括资本支出，以及不包括纳税和利息支出的经营活动净现金流。现金流一旦出现赤字，企业将发生偿债危机，甚至可能导致破产。现金流的大小直接反映企业的赚钱能力，它不仅是创业阶段也是成长阶段管理的重点，区别在于对初创企业来说，由于融资条件苛刻，只能主要依靠自有资金运作来创造现金流，因而管理难度更大。初创企业管理要求创业者必须锱铢必较，加速周转、控制发展节奏。三、创业者参与经营活动四、创建充满活力的优良团队新企业在初创时，尽管建立了正式的部门结构，但很少有按正式组织方式运作的。每个人都清楚组织的目标和自己应当如何为组织目标做贡献，没有人计较得失，没有人计较越权或越级，相互之间只有角色的划分，没有职位的区别，这才叫作团队精神。即使将来事业发展了，组织规范化了，这种精神仍在，成为企业的文化。在创业阶段，创业者必须尽力使团队时刻充满活力，否则是很难成功的。第三节初创企业基本管理一、初创企业管理模式企业在组建初期其组织形式是多种多样的，但大都可以归纳为技术加资本，再加上一定人员组合而成。一般说来，在企业组建初期，因血缘、地缘、学缘以及其他各种社会关系而形成的创业团队确实具有一定的凝聚力，并能够发挥普通的契约关系难以拥有的效能。但是随着组织运营过程的持续以及组织规模的不断扩大，创业阶段形成的组织形式必然会出现方方面面的问题。因此在企业创业初期，对企业管理模式的选择显得尤为重要。初创企业无论采取何种创办形式，都需要合理的企业管理模式，只有企业内部组织结构管理正常、有序，才能保证企业按照目标开展业务，达到企业盈利的目的。在企业初创时，由于人数少、业务单一，一般不存在组织结构问题，有什么事情大伙一起解决，但是随着业务规模的扩展、人员的增加，企业管理模式会变得越来越重要，因为它是企业管理的基础和框架。1.功能部门管理功能部门管理是通过建立一定的功能部门，形成特定的企业组织结构，对各功能部门规定职务或职位，明确责权关系，以使企业各部门成员互相协作配合、共同劳动，有效实现企业既定目标。创业者在建构企业内部结构时，可根据企业经营方向、自身发展阶段来选择最适合企业发展的部门结构。一般而言，有四种设置企业部门的方式可供选择。第一种方式；按经济功能来划分部门，如图12-2所示。这种结构比较适用于规模较小、业务简单的企业。企业管理结构分为三层，最低一层是各功能经理层，由各行业的专家担任；第二层为公司掌管人、财、物的副总经理，掌握整个公司人流、资金流和资源流；最高一层为总经理，负责统一指挥、协调。这种部门结构的好处在于各部门能够在单个专业领域做事。第二种方式：以生产管理为中心的组织结构，如图12-3所示。这种组织结构适合以生产为主的企业，企业以研发、生产、销售某种产品为主要业务，由总经理统一指挥，由主抓研究开发、生产管理和销售的三个副总经理各司其职；基层部门是以如何搞好研发、生产、销售为目标进行设置。这种组织结构的优点在于重点突出，围绕产品的开发、生产、销售形成一整套合理的运作模式。第三种方式：按地域划分部门结构，如图12-4所示。如果企业在各地都设有分公司或子公司，由于地域辽阔，总公司可以采取按地区划分部门。这种组织结构的好处在于各地区总经理可以根据该地区的特殊情况调整经营管理措施。第四种方式：按照战略决策单元划分部门。这种组织结构比较适合规模庞大的、进行多元化经营的企业，企业可以按照不同业务设立独立的单元公司。例如迪士尼公司把全球的业务整合成6个战略业务单元：游乐园、电影集团、消费品集团、房地产开发集团、闭路电视集团和影像技术工程开发集团。初创企业一般较少用到此管理模式。2.项目制管理项目制管理就是像管理项目那样去管理企业或部门，它是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的组织对项目进行计划、组织、实施。实施项目制管理，就是将不同职能部门的成员因为某一个项目而组成团队，项目经理是项目团队的领导者，他的职责就是领导他的团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目经理不仅是项目的执行者，他还参与项目的需求确定、项目选择、计划直至收尾的全过程，并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理。同时团队的项目成员也能从项目中得到提升，实现公司效益最大化，成本最小化。采用项目制管理可以帮助企业处理需要跨领域解决的复杂问题，并实现更高的运营效率。项目制管理的主要任务一般包括项目计划、项目组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项。项目制管理一般运用于一些特定行业或企业，初创企业通常主要以项目管理为主要管理模式，但随着企业的不断发展，项目管理由于其临时性、不可重复性等特质就不再适用了。从管理者的角度来说，还是要考虑建立一定的功能化管理结构，配合项目管理一起使用。二、塑造创业企业文化(一) 创业阶段企业文化的内涵与特性虽然处于创业阶段的企业力量比较薄弱，但一样具有自己的企业文化。广义上讲，初创企业的企业文化是指与创业有关的社会意识形态、文化氛围，其中包括人们在追求财富、创造价值、促进生产力发展的过程中所形成的思想观念、价值体系和心理意识，主导着人们的思维方式和行为方式。狭义来看，初创企业的企业文化是对于创业期的企业文化建设而言的，一般来说，它首先来自于企业家的某些观念、直觉和行为习惯，并作为成文或不成文的条例或规范用以指导和约束员工。通过提炼、规范和长时间的灌输，逐渐融入员工的行为甚至观念中，久而久之就形成企业独特的价值观和道德观，即企业的文化。初创企业的企业文化，其特点也比较明显，具体体现在：(1)个人光环性。(2)自发性。(3)非理论性、非系统性、简洁性。(二) 创业阶段企业文化塑造的途径塑造企业文化是一个系统工程，只有通过这些活动的互相作用，企业文化的建设才可能完整、有效。1.确定企业文化的模式企业的性质决定企业文化的性质，而企业文化模式则是社会和企业生产关系的具体形式。社会经济文化生活和企业经营活动的一切方面、一切环节都会直接、间接地通过企业文化反映出来。通常情况下，企业选择文化模式的一般依据是生产力发展水平、生产关系的性质、国情和企业个性。有人把中国企业文化模式归纳为风险型、竞争型、稳妥型和保护型四种。2.形