突发停电应急预案

预警与监控对变配电室设备、配电线路及各配电箱，每年由工程管理部进行一次检测、紧固与清扫，每日进行巡视检查工作（也涉及二次装修用电设备监督检查）、发现问题及时维修，从而消除因大厦内部重要配电设备故障引发停电事故的隐患。对大厦防雷接地系统，每年聘任专业检测单位定时检测一次，及时纠正不合格项，进而消除雷击造成的重要配电设备停电事故的隐患。物管中心员工在中心区域内发现发生忽然停电状况，视现场时间及时精确地报告：正常办公时间告知物业管理部，非正常办公时间告知中控室值班负责人；报告人须精确讲明停电发生的楼号、楼层、什么客户区域，以及报告本人姓名、所在部门。物业管理部经理或安全管理部中控室值班负责人应视突发停电事故的严重（影响）程度，及时报告中心应急小组组长。正常工作时间发生停电后的行动方案安全管理部行动方案安全管理部负责人为安全管理部经理。及时理解停电区域位置并派警卫前往停电区域做好客户的安全保卫或疏散工作。大堂警卫向客人做好耐心解释。全部安保人员立刻准备应急灯，在指定工作区域维持秩序，引导客人出行或疏散，提示客户不要乘坐任何电梯。确保消防中控设备的正常运行。工程管理部行动方案工程管理部负责人为工程管理部经理。工程管理部经理须立刻核算停电状况，向应急小组组长和物业管理部随时报告状况，接受应急小组组长命令，组织工程管理部各专业人员分别进行故障解决，尽快恢复供电和设备保护。变配电室值班员行动方案立刻检查配电柜设备运行状况并及时与领班（主管）获得联系、报告；对物业管理部的咨询予以支持。在领班（主管）的协助或命令下，进行应急操作，恢复供电；如果是上级10kV电源故障，及时与上级电站获得联系（联系电话：68478146紫竹院站值班或63129454海淀供电局调度），问清缘由，根据状况实施倒闸操作，恢复供电；如果是低压侧故障，参考《工程管理部运作手册》有关规定。停电事故完毕解决后，负责向领班（主管）报告；逐级上报工程管理部经理，再由经理向物业管理部及应急小组长报告。在《变配电室值班日志》上统计停电事故及解决过程，填写《事故调查报告》。直燃机房值班员行动方案立刻检查直燃机组、直燃热水器、天然气设备的运行状况，采用必要保护方法，甚至关停上述运行设备。设备运行状况并及时与领班（主管）获得联系、报告。在《直燃机房值班日志》上统计停电事故及解决过程。电梯工行动方案负责停电后电梯设备的立刻检查，如发生电梯困人状况须立刻进行紧急放人工作。停电事故完毕解决后，负责电梯设备的安全运行检查，确认安全后恢复电梯正常运行。强电维修人员行动方案随时接受主管的命令，进行应急解决，涉及检修电气设备，恢复供电等。接受主管的命令立刻进行电梯设备的检查，如发生电梯困人状况须立刻进行紧急放人工作。工程管理部其别人员行动方案各专业其别人员立刻检查本专业各机房设备运行状况，协助值班人员完毕应急解决，确保停电后的设备安全。办公室人员协助做好状况的报告和对客解释工作。停电事故完毕解决后，各专业主管安排人员立刻检查本专业管理范畴设备状况，做好有关统计。客户服务部行动方案物业管理部负责人为物业管理部经理。立刻向工程管理部问清停电大致区域，并派人前往停电区域做好客户的解释与疏散工作。前台和各楼层的现场工作人员向客人做好耐心解释。及时提示客户检查公司内部用电设备，切断办公设备电源及部分次要照明。行政人事部行动方案行政人事部负责人为行政人事部经理。协助做好停电的应急解决、解释工作。协助引导中心办公人员从消防楼梯疏散，提示员工不要乘坐任何电梯。非正常工作时间发生停电后的行动方案工程管理部行动方案变配电室值班员行动方案立刻检查配电柜设备运行状况，及时向中控室值班负责人报告状况，并与领班（主管）获得联系、报告。在领班（主管）的协助或命令下，进行应急操作，恢复供电；；如果是上级10kV电源故障，及时与上级电站获得联系（联系电话：68478146紫竹院站值班或63129454海淀供电局调度），问清缘由，根据状况实施倒闸操作，恢复供电；如果是低压侧故障，参考《工程管理部运作手册》有关规定。负责停电后电梯设备的立刻检查，如发生电梯困人状况须立刻进行紧急放人工作。停电事故完毕解决后，负责电梯设备普通的安全运行检查，确认安全后恢复电梯正常运行。停电事故完毕解决后，负责向中控室值班负责人及领班（主管）报告；逐级上报工程管理部经理，再由经理向物业管理部及应急小组长报告；在《变配电室值班日志》上统计停电事故及解决过程，填写《事故调查报告》。直燃机房值班员行动方案立刻检查直燃机组、直燃热水器、天然气设备的运行状况，采用必要保护方法，甚至关停上述运行设备。设备运行状况并及时与领班（主管）获得联系、报告。在《直燃机房值班日志》上统计停电事故及解决过程。安全管理部值班负责人行动方案由中控室值班负责人向应急小组长及工程管理部经理报告。做好客户的安全保卫或疏散、向客人做好耐心解释工作。停电时中心全部人员都要全力配合紧急解决工作，全部参加解决人员尽量携带