酒店前台检讨书1500字(实用5篇)

第页共页酒店前台检讨书(实用5篇)酒店前台检讨书篇一您好！平时和客人沟通最多的，可以说是我们前台了，但是我却在昨天和客人沟通的过程之中没有控制自己的情绪，反而和客人吵了起来，效劳的态度非常不好，对此，我也是后面跟客人抱歉了，但同时也是要做检讨，对于此次的行为，我也是感到非常的抱歉，给酒店也是带来了很不好的影响。无论是什么原因，我们做效劳行业的，客人即使是错误的，其实我们也是要有好的态度去处理事情，假如态度不好了，那么最后错的就会是我们了，确实这次事情，我是有理的，但是既然是效劳，那么就要做好，而且不能被客人的情绪给引导了，本来可以更好解决的问题，但是也是由于我的吵闹，影响了其他客人的入住办理手续，同时也是让客人看到我很不好的一面，当然也是感谢一些客人帮我，但我也是知道，自己的效劳终究是没有做好的，无论是否在理，要遵守的要求还是要做的，不能去吵闹，有理由，那么就好的态度去和客人说，而不是还发泄情绪，来让自己显得不够专业。同时也是感谢领导理解我当初发泄的原因，但回想起来，其实我也是完全可以防止的，还是有其他的方法可以解决问题，毕竟吵闹并不能真的去处理好，甚至还会造成更不好的结果。其实效劳的态度，之前也是有培训过，我也是遇到过一些刁难或者脾气不好的客人，但是都是会去忍让，会做好该做的工作，只是这次实在是气不过，明明是客人错了，还不成认，当时脑子就一热，冲动了，如今也是觉得有些懊悔，其实委婉一些，给客人一个台阶下，完全可以解决问题的，没必要吵得那么凶，本来我们是有理的一方，却是被我吵得，也是有些没有道理了，毕竟去和客人吵架这就是不对的。这次的事情其实也是提醒我，我对于效劳的理解还是不够的，今后也是无论遇到什么情况，还是要冷静下来，去处理事情，而不是被情绪带了，那样去解决不了任何事情的。领导，这次事情也是让我对于自己的工作有了更多的一个理解，以后也是会做好前台的效劳，不会再犯这样的错误，改变自己的态度，去对效劳多一些理解，尽责的把前台的工作都是去做好，去为客人们效劳的。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年xx月xx日酒店前台检讨书篇二酒店前台检讨书篇三尊敬的领导：您好！作为酒店的前台，虽然如今是放假的期间，但是我也是需要值班，更是需要和同事去交班的，但是我确是迟到了，也是耽误了同事的一个下班时间，同时自己的工作也是受到了影响，对于我的迟到，我也是要做检讨，好好的来反省下这次的行为。迟到的一个原因其实也是我睡过头了，而且闹钟响了，我直接掐掉了，直到后来同事看我一直不来，就打给我，还打了几次，我才听到，等我发现的时候，我已经睡过头半个多钟了，再拾掇下，到前台，也是差不多迟到了一个小时，也是让我耽误了工作，同事也是一直在帮我做着事情，由于我没来，所以也是没方法交班的，本来交班我是需要提早一些时间来到前台的，但是我这次不但没提早，反而迟到了，我也是很懊恼自己怎么就睡过头了，也是很对不起同事。由于是没有什么客人，我对于工作是有些松懈了，我如今回想起来之前的几次交班也是差不多到点了，我才到，然后和同事来交班的，作为前台，本来是酒店形象的一局部，但是我却没有做好这个工作，同事工作那么久其实已经很累了，假如刚好这个时候有客人来到前台，看到同事那么疲倦的样子，而我却还在匆匆的交班，那么也是会觉得我们是不专业的，虽然没有发生这种情况，但是我知道，也是可能的，而且也是需要我来应对的，我不能再这样松懈了，无论客人是多或者是少，都是必需要认真的去把工作给做好了的。假如自己的工作都不去做好，那么也是很难去进步的。自己也是得不到成长，这样的话，更是容易在职场上被淘汰掉。领导，我也是意识到错误了，我不但是在工作上松懈了，而且还迟到影响工作，也是耽误了同事，我知道这个错误虽然只是犯了一次，但是既然犯了，我也是必需要改的，以后我保证一定是不会再迟到了，在工作方面也是会做好自己该做的事情，认真的去给客人效劳，做好前台的事情，即使事情不多的时候，我也是可以去总结反思之前自己的工作，或者学习东西，让自己变得更优秀，而不是混日子，或者觉得没事做那就偷懒，那样是很不好的，我也是不能再这样干了，也是希望领导原谅我这次的错误，我以后会把前台的工作做得好好的，不会再让领导绝望了。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日酒店前台检讨书篇四尊敬的领导：您好！我们常说客户是上帝，我们要尊重客户，要满足客户，我这次遇到的客户素质不好出口成章，我意思冲动与客户吵了起来。是我渎职了。作为酒店的前台就要注意自己的责任，我代表的不是个人，代表的是公司，我的一切行为都不可以随意而为，都应该多考虑，多想想，冲动只会做错事，只会让我们懊悔，这次虽然是客户无礼在先但是我们也不应该辱骂客户。一颗宽容的心，我们可以有礼貌的处理而不是像一个泼妇一样与客户对骂，这样让我们公司的形象一落千丈，让其他客户感觉我们公司是一个斤斤计较的公司，觉得公司没有容忍质量，影响公司的声誉。我一开场没有想得那么多，欠缺考虑，也没有做出良好的应对。犯错的不是我们酒店而是客户，在没有影响公司的前提下，我们可以适当让步，没必要与客户争长短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一个斤斤计较的人。并且一个效劳人员我的责任就是效劳好客户，让客会满意，对于客户我应该给予尊重，要正确对待客户，而不是把客户当成呼之即来的人。对待每一个客户都要一视同仁，都要做到公平公正，对待那些没有礼貌的客户我们应该礼貌回应而不是冒冒失失的做出决断这样会回让事情更复杂。本来小矛盾，变成了大矛盾这是不应该的。我没有做好自己该做的事情，也没有认真考虑，没有遵守公司的规定，客户就是上帝，因此我们需要用良好的态度对待客户，毕竟我们还需要客户来赚钱。我的心里素质没有都达标，容易别情绪左右这样对工作没有任何的好处只会让工作变得也来越乱，我会汲取这次的教训，会牢记这次的失败，认真考虑这次的过错，不会在犯了同样的错误。以后我在遇到这样的客户我会有礼貌的接待，假如还始终胡乱纠缠我局不理他，做好自己的本分工作，不在想这次一样义气用事让自己犯下大错。我以后会牢记前台效劳的使命，做好前台工作认真友好的对海每一个客户，不会与客户发生矛盾，会调整心态，会做好自己的工作，不会在这样对待客户了，对待每一个客户都用真诚来打动客户，因努力用认真做好自己该做的事情，我希望我的这次错误可以得到领导的原谅我一定会改正的。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年xx月xx日酒店前台检讨书篇五尊敬的领导：您好！我在工作之中没有认真的去做好，反而是在位置上觉得无所事事的玩起了手机，这样对待工作的态度是很不认真，也是需要改良的，我在这儿也是要检讨。虽然我也是刚刚上班不久，而且目前酒店的生意也是比拟的糟糕，虽然开业了，但是来入住的还是特别的少，特别是我们酒店这段时间也算是淡季了，所以我也是觉得反正没什么事情可以做，就拿出手机来放松一下，也是没有考虑到我作为酒店的前台，要顾着酒店的形象，并且既然叫我们来上班了，也是希望我们能做事情的，虽然说目前没有什么要招待的客户，但是偶然也会有客人来订房的，并且其实我也是需要在自己的岗位上去做自己的事情，虽然不是经常的招待客户，但是其实假如自己找事情做也是有一些事情可以去做的，或者自己去学习也是可以的，不能不认真，还玩手机。领导的批评我也是需要认真的承受，通过自己的反思，我也是明白领导并不希望我们松懈下来，既然来上班了，那么就要好好的做事情，而且这种懒散的态度假如养成了，即使以后不做这份工作，在其他的岗位上还是会有这种习惯的话，对于自己的将来，自己的职业开展都是非常不利的，而且前台也是比拟根底的岗位，假如我想要往上走，想要后续的工作之中有更多的收获，那么自己更是需要多去学一些东西，多把自己的才能去提升，而不是浪费时间在玩手机上面，做这种不认真工作的事情。淡季其实也是有挺多的事情去做的，并且我想要继续的成长，想要有更好的收获，那么自己就不能松懈下来，这次事情让我也是明白了很多，在今后的一个工作之中，我不会再这样了，会好好的去把自己该做的给做好，没事的时候，就多去请教同事，多学一些东西，以后其实想要当经理，也是有时机的，只要自己愿意努力，能有那个才能，而且酒店也是一直希望我们自己能去在职位上多主动一些，内部也是有晋升的空间给到我们的。不认真的状态我之前虽然也是有一些，但是还是没有养成这个坏习惯，我以后也是不能有了，努力的去工作，让自己变得更加的出色，这样才是对自己的将来负责，对于自己的工作的一个肯定，领导，我会好好的去努力的。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日酒店前台检讨书篇六尊敬的领导：您好！面对您今天对我的严厉批评，我心中真的充满了惭愧和懊悔！作为一名前台人员，您在工作前对我们千叮咛万嘱咐，告诉我们自己的职责是有多么的重要，多么的关系到整个酒店的形象！可是，我却因为自己一时的马虎大意，竟让错误发生在了自己的岗位上。不仅给顾客的入住带来了费事和困扰，还严重影响到了我们xxx酒店的声誉！这实在是非常的不应该！如今，通过您对我在工作中的严肃批评和指正，我充分的认识到了自己在工作中的问题和责任所在。尤其是对自己的错误思想和错误习惯也有了更加深化的认识。反思了您对我的教诲，我真的感到非常的抱歉。并且在认识到了自己的错误后，我也对自己的问题做了深化的检讨和反思，现对自己认识到的个人问题总结如下：第一点，在工作中不够严谨。在过去的工作中，我就经常因为工作的不严谨被您批评。但在过往的工作中，因为自我反省的缺乏够，导致在这个问题上一直是只顾得外表，没能真正的做到深化反省！这导致我在这方面的错误一直没能改良。第二点，对工作的思想不严谨。作为一名前台员工，但我却没能在过去的工作中认识到自己的岗位是多么的重要。前台是在酒店最显眼的位置，是酒店的门面和招牌。但我却这样不注重自己的工作，在工作中犯下这样的错误，实在是不应该！第三点，工作的责任感缺乏。作为前台，我在给顾客办理手续的时候不仔细，这不仅仅是给客人带来费事，更是给我们酒店，给我自己带来费事！而这些，都是因为我在工作中的责任感缺乏所导致的。认真的检讨自我的问题，我也明白了自己给您和酒店带来了多大的费事，对此，我深感惭愧和懊悔。但经过了这次的检讨，我也深化的认识到了自己的问题，以及作为一名前台的员工，该如何去对待自己的工作的！对于这次的错误，我真的感到懊悔万分！但希望您能再给我的一次时机改正自新，我会严格的要求自己，并在今后的工作中该正自身的错误，从根本上严格的要求自己，让自己能将前台的工作圆满的完成好！望您能原谅我！此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日酒店前台检讨书篇七尊敬的酒店老总：我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的，针对不同内容进展一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。回忆我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确详细事情的情况下，就挂掉了。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的才能，没有一个明晰辨明事态的头脑，更是说明我缺乏日常处事才能的经历。身为一名话务员，接听并且可以清楚听懂语音信息，将信息进展逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是根底工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我程度缺乏的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比拟虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个，认真罗列信息，确保工作顺利进展。此致敬礼检讨人：xxx20xx年x月x日酒店前台检讨书篇八尊敬的酒店领导：您好！我是xxx，我如今真的是非常的自责，我这一次又迟到了，上班期间肯定是不允许迟到的，我违背了酒店的规定，作为一名前台，我如今真的很自责，为自己的行为感到遗憾，应该在这里工作了两年的时间，我从来没有迟过到这一次迟到，真的是非常非常的绝望了，让您我对自己也绝望，因为作为一名前台员工，肯定是要第一时间来到工作岗位的，酒店的整个运作少不了前台这一岗位的，因为做接待工作肯定是要第一时间接触到顾客，我作为一名前台工作人员，在工作期间迟到了，这是对工作的一种不负责，对于酒店来讲，也是有损失的，对于自己来讲，也是一种非常非常大的耻辱，如今我感觉到很大的压力，因为自己迟到了，也有一些自责的心态，我应该认真地反省自己。这次事情是我的错误，也是我做出很不明智的一件事情，我想了想，在将来的生活工作当中，一定不能再出现这种情况了，我们酒店对员工的要求是非常高的，我这次迟到了，肯定就让您感觉到不满，这也是我应该做好的事情，但是我却迟到了，我真的非常的自责，明明知道我们酒店肯定对这方面要求很高，但是这一次我却犯了迟到的错误，影响了我们酒店的日常工作，所以我真的是不希望这种情况的发生，因为这实在对我是一种非常放纵的行为，堕落的行为对工作也不负责，前台工作应该在第一时间做到认真，做到细心，要随时随刻都可以保证自己在工作岗位上面，因为做前台工作就必需要保证时刻注意到顾客的需求，也应该维护好我们酒店的一个形象，如今我感觉到很自责，今天迟到了两年时间来，我第一次迟到，这打破了长期来一个好的工作气氛，让自己放了一个低级的错误，我真的很是不安。我真的非常希望自己可以纠正这一点，也不希望这样的事情再出现了，这对我肯定是有非常非常大的影响，迟到的事情也让别的同事看到了，我们酒店一直本着公平公正的原那么，一有迟到就应该严肃的处理，我一定会承受酒店的相关制度，相关处理，做好自己的本职，汲取这次的迟到教训，在以后的工作当中，坚守住自己的岗位，随时随刻都可以保证为顾客效劳，做一名合格的前台工作人员，这一点一定是不变的，我也一定会加油，做一个正确的心态，去面对这些在将来的生活当中进一步的加强自己，自己的要求更进一步，对自己的要求更高，做优秀的前台工作者，做一名合格的效劳人员，一定不会再出现这样的事情，迟到现象一定会杜绝在我的身上，请您给我一个时机。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日酒店前台检讨书篇九尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是资料管理下载部的资料管理下载，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深化认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了惭愧。酒店一开场就三令五申，一再强调酒店纪律，提醒所有人不要违背规定，可我还是违背了纪律，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了费事，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉承受监视。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。本篇自资料管理下载。我也要通过这次事件，进步我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好学习，好好工作的，学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个时机，我会好好改正的，认认真真的去学习和工作。相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深化的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进展挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深化总结，深化反省，恳请领导相信我可以记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事抱歉！检讨人：20xx年x月x日酒店前台检讨书篇十尊敬的酒店领导：您好！我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出以下深化检讨：通过这起事故的发生，我感到自己责任心非常不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风松散的必然结果。自己身为前台人员，应该严以律已，对自己严格要求！然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的渎职，给酒店带来了严重的平安隐患，假如发惹事故，后果不堪设想。这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。如今，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。同时，要诚心的谢谢领导，假如不是领导及时发现，并要求自己深化反省，而放任自己继续放纵和开展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉悟的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。检讨人：xxx20xx年x月x日酒店前台检讨书篇十一尊敬的经理：您好，在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违背酒店工作规定的无比愧疚心情。对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与忽略，我没有很好地遵守公司规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严肃履行自己职责义务。我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和忽略。我主观的认识不深化，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从开展的`角度上分析^p，我个人这样的工作失误违规的错误假如不加以改正，继续开展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。首先我作为一名酒店前台，我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切工作的顺利开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有锁柜就开了自已的座位，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于酒店的日常业务秩序与标准管理造成了一定程度的消极影响。在此，我向经理同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了!检讨人：xxx20xx年x月x日酒店前台检讨书篇十二尊敬的领导：您好！对于我今天在上班时间睡觉一事，我发自内心的跟您道个歉，对不起。我知道我作为酒店的前台，这可以算是非常严肃的问题了，从这件事就可以看出来我对这份工作是否尽职尽责了，要是我非常的热爱自己的工作，工作思想不松散，那么怎么可能在上班时间睡觉，对于我这次的错误，我情愿承受酒店的处分，但是还恳求您被记录在我的工作绩效里面了吧，我不想因为这次的事情就影响我最后的奖金，我已经对这次的事情感到非常的懊悔了，已经知道自己做出了，您就原谅我这次吧，谢谢您了。作为前台，我的形象直接就是代表着酒店的形象，我做什么都直接让别人直接联想到整个酒店的员工，比方我这次上班睡觉，这要是让别人看到了，会怎么想，别人会下意识的去想：“这家酒店所有的员工工作肯定都是这么的不认真不负责，前台上班睡觉，都没人管。”我上班睡觉那就不止是影响工作了，甚至还会导致想入住的顾客直接走了，直接影响到酒店的利益，我此时此刻才真正的意识到自己这一举动是有多么的严重，我这样的行为完全就不是一个前台应该做出来的事情，所幸我今天上班期间睡觉的时间并不长，没一会就被同事被叫醒了，我也是立马就意识到自己做错事了，立马去洗手间洗把脸清醒了一下，然后补了个妆就继续坚守在自己的岗位上了，但是这一幕还是被您在监控里面看的清清楚楚。我上班睡着其实也有两个原因，首先是因为我昨天晚上跟朋友出去玩了，然后根本上都是没睡觉的，平常的作息时间习惯了，如今突然紊乱了，导致我如今一到岗位上，坐在那没动，全身自然就放松了下来，一下又一下的开场打瞌睡，还有一个原因就是，最近是酒店的淡季，根本上很少有人来入住，导致我们前台也还是没有工作所做，连都接不到一个，您说就算我困了