网络信息生态链综合评价研究

网络信息生态链综合评价研究

在早期的文献阅读过程中，作者发现网络信息的生态问题越来越受国内外科学家的关注。国外学者对网络信息生态的研究主要有:B.Detlor探索了信息生态学和内部信息环境对组织的影响;R.G.Javalgi等利用组织生态动力学特点,提出并制定了一个基于当前全球电子商务环境的电子商务生态模型;通过行动研究的方法,分析电子商务所处的动态、复杂的信息环境,发现影响电子商务发展模式的因素。国内学者对网络信息生态的研究主要有几个方面:冯秀珍、娄策群等分别对信息生态位演化机理与演化模式及信息生态系统进化一般性规律进行研究。李北伟、靖继鹏等运用系统论、协同论等原理对信息生态群落的演化机理进行探讨。董微微等从系统动力学角度对商务网站信息生态系统进行分析。目前学者们对网络信息生态链的内涵、构成要素、功能等基础性理论知识达到一定共识,然而,对网络信息生态链进行评价并设计相应的评价指标的研究还有所欠缺。因此,本文着重从评价的角度对网络信息生态链进行更深入的研究。1网络信息的生态链1.1各要素网络信息生态平衡的发展方向李北伟、董微微认为,网络信息生态链是将网络信息环境,网络信息和网络用户看作一个有机整体,运用系统论的观点揭示其内部各要素之间及系统内部与外部环境之间的相互作用和影响的规律,明确其发展方向,实现网络信息生态平衡,以促进人、信息环境和人类社会的可持续发展。即网络信息生态链是由处在网络信息环境中的网络信息、网络信息主体、网络平台所构成的整体,该整体由4个主要要素组成,它们具有一定的层次和结构,同时信息主体在网络信息环境中,通过网络平台与环境发生相互作用。1.2由信息生态链的性质结构及多样性1)复杂性和开放性。与传统的信息生态链相比,网络信息生态链是一个基于网络平台的复杂的有机整体。根据系统论的观点可知,网络信息生态链其内部各要素之间及系统内部与外部环境之间的相互作用和影响规律具有复杂性。开放性表现在网络信息生态链这一复杂系统本身对外界环境的开放。网络信息生态链内部各要素与外部环境不断地进行信息、能量的交换,从而逐渐向更加有序、更加高级的层次发展。2)层次性和系统性。层次性指网络信息生态链由四大主体要素构成,而每一主体要素均包含着许多上下游不同的部门、企业,从而实现各部门的分工合作,最终使网络信息生态链得到和谐、全面的发展与运行。网络信息生态链具有系统性表现在各主体要素之间通过协同、支配等机制演化发展,因此,可以将网络信息生态链认定为一个系统体系。3)多样性和动态性。网络信息生态链的多样性表现在:(1)不同的划分规则可以将其节点划分为多种类型。(2)节点间的连接方式多种多样。(3)链接结构各不相同。(4)链之间的联系方式也具有多样性。同时,网络信息生态链是一个有机整体,它的存在并不是静止的,而是不断发展、变化、运动的。作为一个复杂系统,它具有一定的自我调节性、自适应性、自演化性,从而实现网络信息生态链由无序到低级有序再到高级有序的动态演化过程。4)自组织与他组织性。由于网络信息生态链的动态性,在网络信息生态链的演化过程中,由自组织及他组织共同作用,才使得网络信息生态链实现由无序到低级有序再到高级有序的演化。因此,自组织及他组织是其最基本的特征,也是其演化的动力。1.3网络信息生态链的类型和特点1.3.1网络信息生态链的类型基于演化博弈理论,李北伟、董微微从网络信息生态链的本质出发,根据信息主体对整个信息生态链支配能力的差异,将网络信息生态链划分为3种基本类型:弱势网络信息生态链、半强势网络信息生态链、强势网络信息生态链。1.3.2信息流失率高1)弱势网络信息生态链。在该链条上,信息的流转没有一种即定、有序的运动轨迹,而是偶然随机的,各信息主体没有有效的沟通,信息生产者不能生产有针对性的有效信息;信息管理者不能有效地整合信息、处理信息;信息传递者不能高效率地流转信息;信息需求者不能有效获取信息或获取信息的成本较高。2)半强势网络信息生态链。这种类型的网络信息生态链是网络环境下存在较多的一种形式,最具代表性的即淘宝网。这种类型的网络信息生态链上,各信息主体已建立起较为稳定的关系网络,此时的信息主体不但有自己稳定的合作伙伴,也随时有机会与其他主体建立联系,同时信息的流转也处在由无序到有序的过渡状态,信息的集聚程度高,流转的效率较高,且信息流转的有效性也较高。3)强势网络信息生态链。在这种链条上,信息各主体已建立起很强的关系,而且比较稳定,信息的流转固定且稳定,各信息主体间更多的是通过隐性学习的过程进行交流,互动的范围也较小。2网络信息生态链的评估内容2.1评价内容的构建在互联网时代,现有的网络信息生态链以半强势网络信息生态链居多,弱势及强势网络信息生态链较少。评价半强势网络信息生态链能更多地反映出目前互联网的成熟完善程度,对于加强现实应用导向具有更加重要的指导意义。因此,本研究以半强势网络信息生态链作为评价对象,以半强势网络信息生态链的成熟完善以及是否可以可持续地稳定发展作为评价目标,通过网络信息生态链的组成要素、竞争力、信息流畅性、价值、稳定性5方面内容进行评价。对组成要素的评价反映整个网络信息生态链结构的完整性;对竞争力的评价反映出网络信息生态链是否成熟以及是否可持续发展;对信息流畅性的评价可以反映出整个网络信息生态链各组成部分间衔接的合理性及紧密程度;对价值的评价反映出网络信息生态链的经济性;对稳定性的评价反映整个网络信息生态链自身的稳定发展,也就是网络信息生态链是否具有一定的抗干扰性及对外拓展性。通过对这几个方面进行综合评价,为网络信息生态链的可持续发展提供更具有现实意义的科学依据。2.2定半强力网络信息生态链1)在现存的网络信息生态链中,大多以半强势网络信息生态链居多,故以半强势网络信息生态链为研究对象。从网络信息生态链组成要素的角度来界定半强势网络信息生态链:由于半强势网络信息生态链上的信息主体对网络信息生态链的控制有强有弱,因此,通过这些控制能力不同的信息主体间的协同与合作,对整个半强势网络信息生态链的其他组成要素,如网络信息环境等产生一定影响,从而共同促进半强势网络信息生态链的演化发展。2)网络信息生态链是一个较为抽象的概念,在评价过程中可以以具体的网站为例进行评价分析。而淘宝网与腾讯拍拍就是最具代表性的半强势网络信息生态链。2.3网络信息生态链的评估内容2.3.1息用户的参网络信息生态链基本组成要素评价包括对网络信息的评价、网络信息环境的评价、网络信息用户评价以及对网络平台的评价。(1)网络信息是网络信息生态链的基础,它的质量的高低关系到网络信息生态链的健康、可持续发展。(2)网络信息用户也就是信息人,是网络信息生态链的核心。他们既是信息的生产者和需求者,同时也是信息的传递者和管理者,从信息产生到信息收集、识别、处理、传递、利用等一系列步骤都离不开信息人的参与,且都以信息人判断的主观意识为主导。(3)网络信息环境的好坏直接关系到网络信息生态链的良性循环和健康可持续的发展。对网络信息环境进行评价,主要包括内环境和外环境两个方面。(4)网络平台是网络信息生态链得以正常稳定运行的支撑要素。网络信息生态链是否顺利运行,也取决于网络平台的支撑水平的高低。网络平台的运营主要依靠先进的信息技术。如果没有先进的信息技术,信息的利用率将大幅降低,从而影响整个网络信息生态链的正常运转。只有合理高效地运用信息技术,才能达到信息技术的效率最大化。2.3.2促进网络信息生态链发展的现实意义合理、公平的网络信息生态链竞争力的评价,能够有效识别和解决网络信息生态链中存在的问题,继而提高网络信息生态链的综合竞争力和发展水平,对促进网络信息生态链的健康发展和提高其发展水平具有深远的现实意义。评价主要包括对其财务状况、用户状况、市场情况等的评价。其中财务状况的好坏直接反映出整个网络信息生态链的运营情况,同时也是影响网络信息生态链是否进一步发展的基本要素。网络用户是网络信息生态链的主要服务对象,对用户状况的评价直接反映出在日常消费者群体中的位置。由于所有的网络信息生态链都是在同市场条件下发展运营,因此,市场情况可以直接反映出市场运营状况。2.3.3信息流转质量评价网络信息是网络信息生态链的基础,而信息在网络信息生态链中的流转是网络信息生态链运行的主要表现形式,因此,信息流转的流畅性是反映该网络信息生态链是否可以正常运营的指标之一。快速高效的信息流转,不仅可以提高网络信息生态链的运营效率,同时也可以降低网络信息用户在获取信息、利用信息等方面的时间成本,再者,也密切了各信息主体之间的关系,对网络信息生态链的可持续发展提供最根本的保障。对网络信息生态链信息流畅性的评价包括信息流转质量、信息流转时间等的评价。其中,信息流转的质量的好坏反映了整个网络信息生态链运营质量的高低;信息流转的时间反映了网络信息生态链的运营效率,信息流转时间越短,说明整个网络信息生态链的各个组成部分的衔接性越好,从而信息的流转才不会延迟。2.3.4方向和目标从经济学的角度来看,网络信息生态链的存在也是为了创造一定的价值,因此,对价值的正确合理的评价是为价值创造明确方向和目标。因此,对网络信息生态链价值的评价包括其现值、成长价值等。网络信息生态链的现值评价较为简单,网络信息生态链的创建、运行和发展最终目的是促进该网络信息生态链的健康、平衡和可持续的运行,当下的现值评价越高,反映出其网络信息生态链的运营越好。所谓的成长价值指的是网络信息生态链未来发展的有效价值,一般来讲,未来发展的越好,其成长价值越高。2.3.5从基础上来看，表现为第一、双稳定性是对网络信息生态链评价的最后一个方面,也是最基础的一方面。一般网络信息生态链越稳定,其运行与发展也会趋于合谐、稳定。通常影响网络信息生态链稳定性的几个要素有:网络信息生态链的规模、维持时间以及其抗打击能力。2.4网络信息生态链的稳定性评价通过对网络信息生态链评价内容的分析可知,在评价过程中,通过对网络信息生态链的组成要素、网络信息生态链的竞争力、网络信息生态链的信息流畅性、网络信息生态链的价值,及网络信息生态链的稳定性5个方面的评价,可以有效地反映出当前所评价的网络信息生态链的现状及存在的问题,为管理者提供反馈信息,便于管理者及时作出反应及决策,从而稳定及发展自身在市场中的地位。网络信息生态链评价模型见图1。3网络信息生态链评价指标体系要保证网络信息生态链评价的准确性和可靠性,必须有一个科学、完善的网络信息生态链的评价指标体系。根据网络信息生态链评价的内容,网络信息生态链的评价指标体系应当包括网络信息生态链的基本情况评价体系、网络信息生态链的竞争力评价体系、网络信息生态链信息流畅性、网络信息生态链价值评价体系、网络信息生态链稳定性评价体系5个一级指标。在5个一级指标下又分为14个二级指标,见表1。3.1信息数量、网络信息环境和外环境的评价网络信息生态链基本情况评价包括对网络信息的评价、网络信息人评价、网络信息环境的评价及网络平台的评价4个二级指标。(1)由于网络信息内容是网络信息生态链的基础,因此,评价网络信息的好坏,必须从信息数量、效用性、多样性、及时性及安全性等进行评价。信息数量指的是在整个网络信息生态链内存在的数量,这个数量是一个庞大的数字,因此,在进行实证时要将其转化为更方便统计的数据。(2)网络信息用户也就是信息人,是网络信息生态链的核心。评价这一核心内容要对信息人的信息获取能力、信息识别能力、信息处理能力、信息加工与使用能力等进行评价。除了这些基本的信息能力外,还要对信息人的素质、经验、培训学习等进行评价,这几项均是提高信息能力的基础。(3)网络信息环境内环境主要包括网络信息化水平、网络信息文化素养水平、网络信息资源水平等;外环境主要包括社会因素、政治因素、科技因素等。(4)网络平台的评价内容主要包括信息技术水平、硬件设备数量、硬件设备质量、运营人员水平等。3.2网络信息生态链的运行效益分析网络信息生态链竞争力评价包括财务状况、用户状况、市场情况3个二级指标。网络信息生态链创建、运行和发展的最终目的是促进其健康、平衡和可持续地运行,并最终通过网络信息生态链的运行获得经营效益,其经营效益最好的表现方式即是财务状况。其中,对财务状况的评价主要包括年营业额、年贡献额等。对网络用户的评价主要包括用户数量、用户满意率、老用户忠诚率。市场情况可以直接反映出该网络信息生态链的市场运营状况,故市场情况的评价内容包括市场占有率、市场增长率、对市场的适应力等。3.3信息流转质量网络信息生态链的信息流畅性评价包括信息流转的质量、信息流转的时间两个二级指标。信息流转的质量可通过对信息流转过程中的信息拦截、信息污染等的评价反映出来;信息流转的时间可以由信息流转路径的选择,以及信息流转过程中两部门间信息交接的时间来反映。3.4生态链的现状及分析本研究认定的网络信息生态链的价值,着重从经济角度来衡量,因此,其价值指标体系包括现值、成长价值两个二级指标。首先,对于网络信息生态链的现值,有很多种方法可以计算获得,如现行市价法、市价折扣法等,都是通过市场上同样或类似资产的近期交易价格,经过某一分析方法来估测资产价值。其次,对网络信息生态链的成长价值,可以通过收益法计算获得,这种方法是通过估测被评估资产未来预期收益的现值来判断资产价值,从而求得预期收益。3.5时间状况评价网络信息生态链价值指标体系包括规模状况、时间情况、抗干扰能力3个二级指标。对规模的评价包括对网络信息生态链整体链条的规模、配套服务的规模、员工数量、结构层次以及规模的增长速度等。对时间状况的评价包括运营时间、排名时间、可复制时间,可复制时间表示的是当其他个体想去复制该网络信息生态链这一模式并达到稳定状态所需要的时间。抗干扰能力评价中的干扰多来自于市场、政策、内部等。4形成网络体系和交易平台淘宝网是亚太区最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。现已拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客。拍拍网是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源,具备良好的发展基础。于2006年3月13日宣布正式运营。根据艾瑞网的数据显示,在我国现阶段,各购物网站的交易规模市场份额:淘宝网为56.7%,京东为19.6%,苏宁易购为5.5%,腾讯拍拍为4.7%,亚马逊中国为2.7%,当当网为1.9%,国美电商和唯品会为1.4%,1号店和凡客诚品为1.2%,其他占3.7%。笔者基于淘宝网和腾讯拍拍两者差距较大,故选取了淘宝网和腾讯拍拍为例进行评价分析。4.1调查问卷的设计一个评价模型关键在于能不能及时地给管理层提供反馈信息,让他们有效把握现状,并根据评价模型所反映的情况,及时作出调整,制定决策,从而取得在市场中的长期竞争优势。因此,本研究的网络信息生态链的模型并没有刻意去衡量其经济价值,关键是有效地评价淘宝网和腾讯拍拍各因素的现状和发展趋势。笔者依据上述各网络信息生态链的指标设计了一份调查问卷。问卷采用五点量表,指标最高为5分,最低为1分,从高到低依次代表各指标的好坏程度。同时,由被调查者对每一个指标设权重,以表示该指标对两个网站的重要程度,其取值范围为3、2、1,以加权平均分数作为网络信息生态链各部分要素的分值。笔者随机选取了200位被调查者填写了问卷,其中,大学生50人,高校教师50人,公务员50人,公司职员50人,但由于问卷本身的难度以及被调查者的个人原因,最后回收187份问卷,其中有效问卷180份。4.2初步构建的主成分综合模型在确定指标体系的基础上,基于SPSS18.0,可得到方差分解主成分提取分析表,见表2;以及成分矩阵,见表3,表3提取了6个成分。所谓特征值是指一种可以表示主成分影响力度大小的指标,一般来说,将特征值等于1作为分界,当某一成分特征值小于1时,说明该主成分的解释力度还不如其他原变量的平均解释力度,因此,一般选取特征值大于1的作为主成分进行分析。由表2可知,前6个主成分因子的特征值大于1,其累积贡献率已达到75%,所以提取前6个作为主成分因子。从表3可知,抗干扰能力、信息流转质量在第一主成分上有较高载荷,说明第1主成分基本反映了这些指标的信息,计做F1;相似的可以发现:网络信息、成长价值、信息