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文档简介

二、运营控制中心管理标准化用语及发布命令1）发布调度命令前：行调应详细了解现场情况，听取有关人员意见，应听清楚对方报告内容，严禁臆测发令。2）行车指令必须通过调度电话以行车标准用语向相关行车岗位下达，调度电话严禁进行与工作无关的对话。2.标准用语及命令发布3）发布口头命令时，应掌握好发令时机。发布命令的内容要准确、简练、清晰、完整，尽量做到一次性到位，确保受令人明白调度意图；发布书面命令前，先拟后发，认真核对命令内容，实施双人确认后方可发布。4）调度工作用语，使用普通话，吐字清晰，语速适中，严禁使用其它方言。运营控制中心管理5）行调和受令者必须互相复诵，受话者要把接收内容向对方复诵一遍，以达到让对方审核自己听到的信息是否准确的目的；双方必须认真核对对方复诵内容，严禁使用“明白”、“好的”代替复诵。6）行调呼叫司机时，行调应执行“地点+方向+车次”的呼叫规范。运营控制中心管理7）司机呼叫行调时，行调应执行“XX次司机，请讲”的应答规范。8）调度员发令完毕后以完毕做为结束语；确认受令人复诵正确后，以“正确+行调代码”作为结束语。运营控制中心管理二、运营控制中心管理接口管理（1）值班主任1.总负责人2.管理协调3.决策者3.调度工作接口管理（2）行调与电调的接口1）接触轨/接触网的停/送电2）供电系统故障的应急处理3.调度工作接口管理（3）行调与环调的接口1）环控系统开启和关闭2）开启隧道风机运营控制中心管理（4）行调与维调的接口1）故障信息通报2）故障抢修3）施工计划审批及协调运营控制中心管理（5）电调与环调的接口1）故障信息通报2）低压开关恢复送电的条件确认3）应急情况下，电环调之间的配合运营控制中心管理（6）电调与维调的接口1）低压开关停电的条件确认2）组织相关设备部门抢修3）故障处理情况跟踪运营控制中心管理7）环调与维调的接口（1）故障信息通报（2）故障信息相互确认（3）故障抢修运营控制中心管理（8）信息调度与行调的接口1）客流信息的通报2）应急信息了解及发布运营控制中心管理运营控制中心的功能运营指挥调度指挥中心监控设备及应急处理信息收发及对外协调、联络运营控制中心1.功能运营控制中心的架构控制中心值班主任电力调度环控调度行车调度维修调度信息调度值班主任助理3.架构环调电调行调值班主任助理值班主任运营控制中心的架构各岗位主要工作行调：负责行车指挥工作。电调：负责供电系统的管理和调度。环调：负责环境控制系统的管理和调度。综合调度（维修调度）：负责除车辆、机电、供电外的所有设备的维修、检查、施工的组织实施。值班主任：控制中心调度指挥工作的总负责人，负责协调各调度之间的

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