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文档简介

xxx人民医院志愿者医院服务管理暂行规定为落实中宣部、中央文明办等部委关于深入开展志愿服务要求，促进我院志愿者服务的健康、深入和可持续发展，规范我院志愿者服务工作，特制定本规定。一、工作要求组织全院职工和动员社会力量，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极开展医疗志愿服务。志愿从事方便群众看病就医和提高群众健康素质工作的社会各界人士，按照一定程序，自愿奉献个人的时间和能力，在不为任何报酬的情况下提供志愿服务，其行为表现为志愿性、无偿性、公益性和组织性。以奉献爱心、关爱患者、服务群众为宗旨，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求；利用休息时间和节假日开展志愿服务；全面动员、广泛参与，特别是青年职工应积极成为医院志愿者；有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效；建立严格的志愿服务项目发布、志愿者准入、岗前培训、服务认证制度；采取自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。二、组织领导我院志愿者服务在院党委领导下，各职能部门共同参与组织实施。由统一负责、各相关部门具体组织志愿服务人员的服务登记、培训指导、日常管理、检查考核和表彰奖励等工作。三、服务内容1、院内志愿医疗服务。组织各类志愿者为患者提供志愿服务，包括导医、导诊、导检、健康咨询、寻医问药、环境卫生、礼仪督导、控烟等服务。组织院外其他各行业志愿者到院内为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务，服务内容根据志愿者专业知识水平而定。2、主题性活动志愿医疗服务。组织各类志愿者在“学雷锋纪念日”、“国际志愿者日”以及各疾病日等时间节点在院内外有针对性地开展主题性志愿医疗服务。3、社区、乡村志愿医疗服务。组织医疗服务志愿者走进社区、基层医疗机构进行义诊，传播普及医学知识为主要内容的宣传、教育、咨询等志愿医疗服务。4、大型活动保障志愿服务。优、职称聘任的重要依据。对完不成志愿服务时间的在年度考核中不得评为优秀格次，不得参加各类评先评优。志愿者服务实行星级晋升管理制度，志愿者登记后按要求参加志愿服务时间每累计达到50小时，授予志愿服务一个星级，依此类推，最高规格为五星级。志愿参加重大志愿活动且表现突出者可直接授予高规格星级。志愿者每达到一个星级，

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