绿锦服务区安全管理规定

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（一）为加强对服务区各项安全工作的管理，保障服务区安全、舒适、优美的经营服务环境，特制定本制度。

（二）服务区的安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行安全生产责任制，各级领导要坚持管生产必须管安全的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和文明生产。

（三）对在安全生产方面有突出贡献的集体和个人要给予奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理，触及刑律的，交由司法机关论处。

二、范围

（一）区域范围：安全管理的区域范围主要包括：停车场、经营场所、综合楼和服务区设施设备等。

（二）业务范围：安全管理的业务范围主要包括：消防、水电、交通和治安等。

三、机构与职责

（一）服务区必须成立安全生产领导小组，负责对本服务区的职工进行安全生产教育，制订安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查，贯彻执行公司的各项安全指令，确保生产安全。

（二）安全生产责任人的划分。服务区经营单位是服务区安全生产的第一责任人。服务区疏导员是服务区安全工作的主要落实人，负责对服务区的安全进行巡查，并协助和处理紧急、突发事件。

四、停车场日常安全管理

（一）疏导员对进入服务区的车辆密切观察，认真分类，根据划分的大、小型车辆及客、货、特种车辆停车区域，及时指挥、引导车辆按规定停放，禁止非停车区域停车。

（二）疏导员要加强对停放在服务区的危险品车辆的巡视，指挥危险品车辆停放在合理位置，不能停放在行车道旁，防止其他车辆碰撞。要求驾驶员对车辆进行相关的检查，并对危险品车辆进行登记检查，确保服务区安全畅通。

（三）疏导员对停车场的公共设施进行检查，发现广场设施（护栏、花台、垃圾桶、标示标牌等）被损坏的，应及时报告服务区物管部经理，要求肇事车辆对损坏物品按价赔偿或及时修复。未及时发现或肇事司机逃逸的，由当班疏导员负责赔偿或修复，确保广场公用设施的安全。

（四）巡查时发现可疑人员应及时盘问，及时驱散服务区内的闲杂人员。严禁在停车场内进行车辆维修、装卸货物、拉客运营、摆摊叫卖等经营活动。

（五）加强夜间巡查，巡查时注意绿化带、扶梯、走廊、通道及死角等，确保无可疑人、物等。发现有未关门窗，即刻提示责任部门或责任人关好。

（六）停车场作业人员和服务区员工应遵守交通法规，注意避让来往车辆，确保自身安全。夏季作业时应远离车辆，以防爆胎伤人。

（七）遇雨、雪、大雾天气，应加强对服务区车辆的疏导，特别是对服务进出口匝道的车辆疏导。

五、经营场所安全管理

（一）服务区经理不定期对各部门的安全进行抽查，发现问题，及时纠正，重大安全隐患要求当事人限期整改，当事人执行不力或整改不到位的应追究其责任

（二）各经营部门负责人定期组织召开本部门安全工作会议，每天检查部门安全生产情况，发现问题及时纠正。并检查各项设施设备的运行情况，督促设备使用人按规范操作。

（三）服务区疏导员按要求对经营场所进行巡查，加强晚班巡逻频次，发现可疑人员或安全事件及时处理和上报，确保服务区的正常经营。

（四）经营部门从业人员，应加强安全知识学习，按要求规范操作设备，提高安全防范意识。

六、综合楼和服务区设施设备安全管理

（一）服务区综合楼和设备房应按规定放置消防器材，各种安全标志和安全设施定期检查，确保安全设施完好。

（二）相关人员不在办公室或设备房时，应关闭房间门窗，确保无偷盗事件发生。

（三）服务区疏导员应按规定对综合楼和设备房进行巡查，发现门窗未及时关闭的应及时通知相关人员关好。巡查时认真仔细，确保无可疑人、物藏匿其中。

七、其他区域安全管理

（一）服务区应加强重点安全部位（加油站、煤气库）的安全管理，确保在重点区域内不出现火种、火源。

（二）遇恶劣气候，疏导员应加强对服务区基础设施的安全巡查，发现问题及时汇报。

（三）疏导员对拉出服务区的物品认真检查、履行出门手续，发现问题当即扣留物品。

（四）存放易燃、易爆、危险品的地方，严禁吸烟，设置“严禁烟火”标志，保持安全通道畅通。

（五）服务区应建立报警制度和相应的应急预案，遇重大事件及时与路政、交警、公安等部门联系。在醒目位置张贴相关职能部门电话，以便在出现重大、突发事件时能及时得到救助。

八、安全事故应急预案

（一）编制目的

为了预防安全事故的发生，完善应急工作机制，以及在发生事故状态时，能迅速有序地开展事故的应急救援工作，抢救伤员，减少事故损失，制定本预案。

服务区根据自身特点和经营范围，对可发生和重大危险因素的安全生产事故，如火灾事故、交通安全事故、盗抢事故、食物中毒事故、恶劣天气等，列出服务区安全重点防患部位，并划定责任区域，指定专人负责。

（二）应急组织机构与职责1.应急救援领导小组与职责服务区分管领导是应急救援领导小组的第一负责人，担任组长，负责紧急情况处理的指挥工作。成员分别由服务区现场办、餐饮部、汽修厂、加油站负责人组成。现场办主任是应急救援第一执行人，担任副组长，负责紧急情况处理的具体实施和组织工作。

职责。全面负责组织、指挥、协调救火、应急疏散预案的具体实施，确保事故、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。

2.应急小组下设机构及职责（1）通讯联络组

人员组成。由服务区行政人事和各部门负责人组成。

职责。做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。（2）救援行动组

人员组成。由汽修厂和加油站成员组成。

职责。负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。（3）疏散引导组

人员组成。由疏导队员和各部门有关人员组成。

职责。在部门指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导顾客。（4）防护救护组

人员组成：由各部门抽调人员组成

职责。负责配合专职消防人员及医护人员救护，抢险火场被困伤员及物资；负责现场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，保证救助工作顺利进行。（5）后勤保障组

人员组成：由相关部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。职责：负责保障应急物资和其它设施供应；负责事故扑救后的水、电、现场抢修、恢复等工作。

（三）预防与预警1.火灾事故预防措施

（1）根据具体情况制定消防保卫方案，建立健全各项消防安全制度，严格遵守各项操作规程。

（2）服务区定期召开安全会议，学习安全消防知识，提高灭火和逃生自救能力。定期开展消防演练，并做相应的记录。

（3）消防重点部位如仓库、油库、厨房等，应按要求配备及更新消防器材，以满足消防需要。

（4）仓库工作人员认真执行消防管理规定，随时消除库区易燃易爆物品，严禁在库区吸烟。

（5）经常检查电器设备的线路，防止因线路老化导致火灾。

2.交通事故预防措施

（1）各服务区应加强预防交通事故的宣传工作，开展急救知识培训。（2）服务区应配备相应的急救物品，比如纱布、止血带、酒精、撬棍等，以便在发生交通事故时对伤员进行急救。

（3）服务区工作人员应遵守交通规则，不抢道、占道，及时避让过往车辆。

3.盗抢事故预防措施

（1）服务区定期召开安全会议，定期进行防盗、抢安全警惕性教育，提高人员安全防范意识。

（2）疏导员应加强节日期间、客流量高峰以及夜间的巡逻力度，发现服务区内有可疑车辆、人员，应及时进行盘问并劝其离开。（3）经常检查防盗门窗、警卫器械的性能。开展防盗抢事故的演练。

（四）应急响应1.火灾事故的应急措施

（1）火灾发现人员立即高声报警，附近的工作人员立即按《预案》开展扑救工作，并注意自我防护。消防分队接到报警后立即赶赴现场，指挥扑救工作，视情拨打火灾报警电话“119”，并及时将有关情况向公司汇报。现场救火人员，应服从指挥人员的指挥与调度，使得扑火工作有序进行。

（2）及时组织人员疏散火场通道上的障碍物，以保障消防车进入火场，全体人员协助消防队扑救。

（3）救火过程中要防止爆炸，火场附近如有压力容器、液化气的钢瓶、油桶、储罐等，不能及时搬走的，可用水冷却，以防爆炸。（4）电器设备初起火时，现场人员应立即切断火场电源，组织人员进行扑救。为保证人身安全，应保证人体与带电设备的距离，但不得用水灭火。

（5）装油容器、油罐火灾一般是先爆炸、后燃烧，扑救人员应防止爆炸伤人，并采取保护措施，防止液体流散扩大着火范围。扑救人员用消防器材在火场上风处进行灭火，严禁用水扑灭。

（6）仓库、车辆着火时，应先查明仓库和车辆内是否有人员被困，如有，应先救出被困人，再进行扑救工作。

（7）如着火现场有人员受伤，应组织人员对伤者进行救护，必要时拔打急救电话“120”，要求紧急救护。

（8）火灾扑灭后，立即封闭火场开展事故调查。若是人为因素导致的火灾，追究肇事人的责任，情况严重的移交司法部门，依法追究其刑事责任。并将调查结果报公司领导。

2.盗抢事故应急方案

（1）发生暴力抢劫事件，现场人员应保持冷静，稳住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延时间，见机行事。应尽可能避免与歹徒发生正面冲突，在确保自身安全的前提下，记住犯罪嫌疑人的相貌，衣着打扮、年龄、身高等基本特征，以便公安机关追查。

（2）如服务区人员遭遇不法分子抢劫时，发现人员应立即报告应急处置分队，处置分队接到报告后立即赶赴现场，力争现场抓获不法分子。并拨打“110”报公安机关，请求援助。

（3）服务区财物被盗时，发现人员应封闭现场，立即报告处置分队，并向公安部门报警。

（4）若司乘人员财物被盗，应妥善安抚当事人情绪，查明事情经过。必要时向公安部门报警。

（5）如现场有人员受伤，及时进行救护，必要时，拨打120，请求紧急救护。

（6）凡发生以上盗、抢事件时，服务区应协助公安部门开展对事故的调查取证工作。若当场制伏犯罪嫌疑人的，应当即将其移交公安部门。并及时将有关情况向公司汇报。

3.交通事故应急处置

（1）交通事故发生后，现场当事人立即保护好事故现场，喊停肇事车辆，立刻记下车牌号。并向服务区交通事故处置分队报告，事故处置分队接到报告后立即赶赴现场。

（2）轻微交通事故，造成服务区设施损坏的，要求肇事车辆修复或按价赔偿。造成其他设施损坏的，分情况，及时通知相关部门前来处理。

（3）重大交通事故，应立即对受伤人员进行救护。必要时，拨打当地急救电话“120”，请求紧急救护，并拨打当地交警部门电话“122”，开展事故调查。

（4）特大交通事故，与救护中心联系，要求紧急救护，并询问伤员受伤情况。如伤员有头晕、胸闷、无法自主运动等情况时，在专业救助人员抵达前不得移动伤员，以防发生因救护不当导致伤情加重现象。

（5）发生交通事故时，服务区疏导员负责保护事发现场，协助救助伤员，疏散围观人群和过往车辆。并配合交警部门开展事故调查。（4）事后，服务区应将事故过程和处理结果报告公司。如有故意瞒报或不报者，要追究相关人员的责任，严重的将追究其刑事责任。

4.恶劣天气应急措施

（1）各服务区要及时掌握和处理因雪灾造成的安全隐患，包括服务区的建筑物、建筑设施、建筑物附属物、设备设施和园林树木等出现损坏的排查和维修，确保设备正常运转。

（2）备足应急物资与人员，根据天气情况及时组织人员清理服务区进出匝道的积雪和其他障碍，确保进出车辆的安全。

（3）降雪过程中要组织人员及时清理服务区进出口匝道的积雪，以免进出车辆发生意外。同时做好重点部位的巡查工作，及时清理顶棚及框架结构建筑物上的积雪，以免发生倒塌事件。

（4）全力以赴预防雪后解冻带来早汛灾害，做好预测和防范工作。雪灾之后要及时组织员工清理清除服务区内的积雪，并检查下水管网的通畅性，确保服务区不出现内涝现象。

（5）服务区疏导员要加强巡逻、巡查力度，确保恶劣天气期间进出服务区车辆的安全和车辆有序停放。

（6）恶劣天气下，遇高速公路封道，各服务区要做好司乘人员的稳定安抚工作。

（7）服务区各岗位工作人员在恶劣天气下，要注意出行安全，要遵守交通规则，注意避让过往车辆，确保人身安全。

（8）实行灾情一日一报制度，次日上午九点之前，将前一天的灾情上报到公司。

（五）应急物资及装备

1.救护人员的装备：头盔、防护服、防护靴、防护手套、安全带、呼吸保护器具等；

2.灭火剂：水、泡沫、co2等；

3.灭火器：干粉、泡沫、气体灭火器等；

4.简易灭火工具：扫帚、铁锹、水桶、沙箱、湿棉被、湿布等；

5.救护物品。纱布、止血带、酒精、撬棍等。

九、重大、突发事件报告制度

为及时妥善处理重大、突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件报告制度。

（一）重大或突发事件包括。火灾、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；发电机、高低压电柜、通讯设备等主要设备设施故障；房屋主体结构遭受破坏等。

（二）发生重大或突发事件，及时向服务区现场办报告，同时尽快向公司领导报告。必要时，向当地公安、消防等机构报告，请求协助处理。

（三）服务区现场办在事件处理后立即填写《突发事件记录》，疏导员在值班记录上作相应的记录。

（四）应急处理分队应采取有效措施，并协助有关部门进行调查取证工作，并随时收集信息，填写《突发事件现场调查记录》。及时向上级和相关机构报告事故原因、救援、抢险和处理工作进度等情况。

（五）事件处理完毕后，服务区应在24小时内填写《突发事件调查处理报告》，报公司安办、公司分管领导，如实汇报事件的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。

（六）如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的，除责成补报外，对事故单位给予相应的处罚，并追究责任者的责任，对触及刑律的，追究其法律责任。

淀山湖服务区

XX省XX县区同新食品有限公司

2015.1.2

第二篇：绿城物业安全生产管理规定安全生产管理制度

目录

第一章-----------总则第二章----------------------------安全管理体制及管理第三章-安全生产责任制第四章---安全生产管理第五章-----------奖罚

第一章总则

第一条为加强物业服务中心安全生产管理，防止和减少事故发生，保障群众的生命和财产安全，确保物业服务中心安全生产管理工作规范化、科学化，特制定本制度。

第二条凡是从事本单位工作的人员，必须遵守本制度。

第三条安全生产贯穿于日常工作，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁主管谁负责、谁审批谁负责”的原则。

第四条各所必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，确保安全生产。第五条物业服务负责人是本单位安全生产第一责任人，分管副主任为主要责任人，各所所长是直接责任人，对各责任人安全生产工作分别全面负责。第六条各所从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。

第七条各所要依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。

第八条物业服务中心安全生产领导小组应当加强对安全生产工作的领导，支持、督促各所或个人认真履行安全生产管理职责。

第九条各所要采取各种形式，自觉加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高职工的安全生产

第十条物业服务中心对在改善安全生产条件、防止安全事故、参加抢险救护等方面取得显著成绩的所和个人给予奖励。

第二章

安全管理体制及管理

第十一条物业服务中心及各所建立以主要负责人为首的各级安全生产决策、安全生产管理保证体制；建立以分管领导为首的各级安全技术、安全技术措施计划、安全技术经费保证体制；建立政治思想、群众监督检查保证体制，形成层层负责、专群结合的安全生产监督管理网络。

第十二条物业服务中心成立以主任为组长的安全生产领导小组，研究、统筹、协调、指导物业服务中心重大的安全生产问题，组织重要安全生产活动。各所主要负责人分析、预测本所的安全生产形势，综合管理本单位的安全生产工作，指导、协调和监督环境安全管理体制的运行。对本所的安全生产工作实施监督，组织安全生产检查，协调相关事故处理。

第十三条物业服务中心对本系统的安全生产工作实施综合监督管理。各所应结合各自实际，对本所的安全生产管理工作实施监督、检查。各所设立专（兼）职安全员，负责对所违反安全生产制度的行为进行查处和纠正，负责市场安全生产的落实与检查。

第三章

安全生产责任制

第十四条物业服务中心负责人的安全生产职责：物业服务负责人是物业服务中心安全生产的第一责任人，对本物业服务中心安全生产工作负全面责任，其主要职责是：

1、认真贯彻执行党和国家有关安全生产工作的方针、政策、法律、法规，把安全工作列入物业服务中心管理的重要议事日程，主持重要的安全生产工作会议，签发有关安全生产工作的重大决定，审定安全方面的奖惩办法。

2、组织编制和实施物业服务中心长期整体规划及年度安全工作实施计划，负责审定和落实各级安全生产责任制，督促检查物业服务中心分管副主任和各所主要负责人抓好安全生产工作。

3、健全物业服务中心安全管理机构，充实专（兼）职安全生产管理人员，定期听取安全生产领导小组的工作汇报，及时研究、解决有关安全生产中的重大问题。

4、组织审定并批准物业服务中心安全生产规章制度，按规定审批物业服务中心年度安全措施费用，并对其投入的有效实施进行监督。

5、组织制定并实施物业服务中心事故应急救援预案，建立、健全物业服务中心事故应急救援体制。

6、向上级有关部门汇报物业服务中心安全生产状况。

十五条物业服务中心安全生产分管领导的安全生产职责：物业服务中心安全生产分管领导对物业服务中心的安全生产工作负主要领导责任，其主要职责是：

1、组织制定物业服务中心安全生产规章制度和安全技术措施计划，并组织实施。

2、组织实施物业服务中心年度安全工作规划、目标及实施计划，监督检查各股室、所安全职责履行和各项安全生产规章制度的执行情况，及时纠正系统内安全生产工作中的失职和违章行为。

3、组织安全生产检查，制定和落实对重大事故隐患的整改方案。

4、定期组织召开安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

5、总结推广安全生产工作的先进经验。

6、领导并组织安全生产宣传、教育工作，审定各级、各部门安全生产考核指标。

7、负责组织对因工伤亡事故的调查、分析、处理及报告。

第十六条各所主要负责人是安全生产的直接责任人，同时是该所安全生产的第一责任人。其主要职责是：

1、严格执行国家、政府、上级部门和物业服务中心有关安全生产的法律、法规、制度、标准，对本所的安全生产工作全面负责。２、建立所内的安全生产机构、安全值班、消防设施管理和消防灭火预案等制度。

3、领导并组织实施长期、年度、特殊时期安全生产工作目标、规划及实施计划。

4、认真执行安全生产规定，定期组织召开安全专题会议，听取安全生产汇报，分析、预测本所安全生产形势，及时落实解决生产中的安全问题。

5、定期和不定期地组织安全生产检查，发现问题及时上报物业服务中心分管副主任，监督并落实对重大事故隐患的整改。

6、严格遵守有关用工管理规定，对本所职工的安全教育工作实施组织领导。

7、对本所安全生产投入进行监督和落实，对安全生产的后果承担责任。

8、组织制定并实施本所事故应急救援预案，建立、健全本所事故应急救援体系。

9、及时、如实报告安全事故，协助事故调查，制定并落实各项科学合理的防范措施。

第十七条、安全生产管理专（兼）职人员的安全生产职责：

1、对市场的安全生产管理工作负责，协助所长做好对有关安全生产法律、法规及规章制度的贯彻与落实，并检查监督执行。

2、负责并参与所属市场的安全生产管理制度、安全技术措施计划的制定落实。３、正确分析、判断和处理各种事故隐患，参与隐患整改方案的编制，及时对隐患整改方案的落实情况进行检查。

4、及时、如实地进行事故报告，做好事故现场保护工作，参与对事故的调查和处理。

第十八条计财股的安全生产职责：

1、根据物业服务中心实际情况的需要，按计划及时提取消除市场安全隐患经费，保证专款专用。

2、对各所有关安全生产内容的落实执行情况参与监督、检查。

3、协助安全生产领导小组建立安全生产基金，参与制定并实施安全奖、惩方案。

第十九条、市场管理股的安全生产职责：

1、市场管理股是本系统安全生产的检查、监督部门，代表物业服务中心行使检查、监督权；

2、检查各所有关安全生产的落实，执行情况；

3、检查、监督各所主要负责人履行安全生产直接责任人的职责情况；

4、及时向分管副主任汇报安全生产的工作情况；

5、组织检查各所存在的安全隐患，作出具体的整改方案，核准整改经费，上报物业服务中心安全生产工作领导小组；

6、定期上报本系统的安全生产工作情况。第四章

安全生产管理

第十九条安全生产工作考核：

1、为推进本系统安全生产监督管理进程，提高整体安全管理水平，物业服务中心对各所的安全生产工作实施考核管理。

2、物业服务中心安全生产领导小组对全系统安全生产考核工作实施组织和领导。

3、安全生产工作考核的依据。国家有关安全生产的法律、法规，政府及上级主管部门的有关规定和物业服务中心安全生产的各项管理制度等。

4、物业服务中心安全生产领导小组每年对各所进行一次安全生产工作考核，组织进行一次安全生产工作考核。

5、各所的安全生产管理工作考核重点。①有关安全生产法律、法规及安全生产责任制落实情况；②安全生产规划的制定和监督执行情况；③安全生产投入的监督落实情况；④安全生产活动的组织及实施效果；⑤安全管理的建制情况；⑥督促重大事故隐患的整改情况；⑦全员安全生产管理及群防群治情况；⑧安全生产制度建设体制的运行情况；⑨安全生产教育及培训管理情况。

6、安全生产工作考核标准由物业服务中心安全生产领导小组统一制定，实行百分制，90分（包括90分）以上为优秀，80分（包括80分）~90分为良好，70分（包括70分）~80分为合格，70分以下为不合格。保证项目中，如有一项不得分，总考核成绩为不合格。

7、安全生产工作考核要纳入各所的目标管理中，每年考核工作结束后，物业服务中心安全生产领导小组考核情况予以通报，并依据本《制度》的有关规定进行奖惩兑现，奖优罚劣。

第二十条安全生产例会：

1、为充分发挥物业服务中心及各所安全生产管理的监督管理作用，做好对各所安全生产状况的研究分析及重大安全生产问题的对策制订，物业服务中心实行安全生产例会制度。

2、物业服务中心每年组织召开一次安全生产工作会议，对全系统上一年度的安全生产工作进行总结，对本年度的安全生产规划及安全生产工作进行部署。

3、各所每半年组织召开一次安全生产会议，分析、研究本所的安全生产形势，落实年度安全生产管理目标。

4、物业服务中心安全生产领导小组每季度组织召开一次安全生产会议，对系统内本季度的安全生产形势进行分析，研究、统筹、协调、指导系统内的重大安全生产问题。

5、各所必须坚持使安全生产例会制度化，并认真做好会议记录，确保使每次会议都有一定的实质内容，都能解决一定的实质问题。

第二十一条安全生产检查：

1、为增强职工的安全意识，及时消除事故隐患，确保安全生产，必须加强各所安全生产检查。

2、安全生产检查的依据。国家有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程及政府、上级部门和物业服务中心有关安全生产的各项规定、制度等。

3、各级安全生产检查应以查思想、查制度、查措施、查隐患、查教育培训、查安全防护等为主要内容。

4、物业服务中心安全检查应以定期安全检查为主，以查处“制度性违章”为主要内容，每半年组织进行一次。

5、物业服务中心及所属各单位应定期或不定期地组织对安全问题进行专项、重点检查。

6、物业服务中心及各所应根据生产实际及综合气候变化，定期或不定期地组织季节性安全检查。

7、各所安全检查结束后，要认真全面系统地进行分析、总结和评价，要针对检查中发现的问题，制定整改措施，落实整改，并将整改、复查情况及时反馈到市场管理股。

第二十二条安全教育、培训：

1、为提高职工的安全技术素质，防止伤亡事故，减少危害，必须加强各级安全教育、培训工作。

2、物业服务中心市场管理股对物业服务中心安全教育、培训工作实施综合管理，并行使监督检查职能。

3、各所的安全教育工作应纳入本所培训教育年度计划和长期规划。

4、各所应采取会议、板报、标语和专场教育讲座等多种形式，做好对职工的安全教育。

5、安全生产管理人员应接受有关主管部门对其安全生产知识和管理能力的教育和培训，考核合格后方可任职。各级安全管理人员任职期间，其每年安全教育的时间不得少于12学时，其它管理人员不得少于2学时。

第五章

奖罚

第二十三条物业服务中心对在安全生产管理工作中成绩突出的单位和个人予以奖励，对违反有关安全生产法律、法规、标准、规范及规定的单位和个人予以处罚，对事故有关责任人员的责任予以追究。

二十四条全年无死亡、重伤事故，无重大火灾事故，各项安全管理全面达标，并且全面做到以下几点的，物业服务中心将予以奖励。

1、认真贯彻落实安全生产方针、政策和国家有关安全生产的法律、法规、标准、制度及上级文件精神。

2、领导重视安全生产工作，全生产管理机构及安全生产保证体系健全。

3、安全生产责任制、安全教育和安全技术等各项安全生产管理制度健全，责任明确，并逐级落实到位。

4、实现安全生产责任状目标，实现年度创建安全文明市场指标。

5、各类安全生产报表等及时、准确、迅速，无遗漏。

第二十五条物业服务中心每年将组织一次和先进个人的评选工作，物业服务中心将对被授予和“安全生产先进个人”的单位和个人进行奖励，奖励标准同物业服务中心先进个人的标准一致。

第二十六条违反制度的处理：

1、对未按照本《制度》的有关规定设立安全生产管理机构或配备安全生产管理人员的。

2、未坚持安全生产例会制度，或各类安全生产统计报表上报不及时、不准确的。

3、对物业服务中心安全生产检查时，每出现一个不合格市场或行段的。

4、对未依照本《制度》的有关规定对职工进行安全生产教育和培训的。

5、对未组织制定并实施本单位事故应急救援预案的。

6、未依照本《制度》的有关规定定期组织安全生产检查，

7、对安全责任事故隐瞒不报、故意破坏事故现场、拒绝、阻碍、干涉事故调查或在事故调查中玩忽职守、徇私舞弊、打击报复、嫁祸他人的。

9、对阻挠安全生产监督检查，或对已发现的重大事故隐患不采取措施的；

10、对构成犯罪的，移交相关部门处理。第二十七条本制度自公布之日起施行

第三篇：绿锦园环境居住区环境调查

——唐山宏达绿锦园小区

一、概述

居住是人类最基本的需要之一，城市建设的主要内容之一是居住区的建设，居住区是市民日常生活、使用时间最长、也是城市建设占地面积最多的场所。城市居民的生活需要随着社会的进步和时代的变迁，已逐步从基本的物质、能量和空间需要到更丰富的精神、信息、文化需求，从追求多样性的人工环境到追求与大自然的贴近和交流。因此，建设一个安全、舒适、高质量的生活居住区成为一个值得研究的突出问题。

以家庭居住地为中心的居住区环境，是每个人在生活中所接触到的最基本最主要的环境。从居住区的整体自然、人工环境到小区内的光照、水源、空气、生物群落、噪声等方面，可以综合反映出环境质量，并可由此对居住区环境做出初步评价。

针对居住区环境特对唐山宏达绿锦园小区进行调查，根据结果分析居住区整体环境舒适性和居住区环境因子舒适性。

宏达绿锦园是唐山宏达房地产开发有限公司在唐山河湾地区开发建设的中高档小高层住宅群。绿锦园北临裕华道，西侧沿龙泽路624米展开，南抵朝阳道，东西宽约170米。规划实用地面积约72000平方米，建筑面积100000余平方米。整个园区由14栋急剧现代感的点式小高层组成。错落有致的排布形成一道靓丽的风景。

二、实验原理

居住区环境是城市环境的一个重要组成部分，居住区环境的优良程度可以反映部分城市环境质量的优良程度。从居住区的整体自然、人工环境到居住区内的光照、水源、空气、生物群落、噪声等方面，可以综合反映出居住区环境质量，最终理解城市环境质量的状况和人们对环境的关注程度。

三、仪器和用具

调查问卷表、采访记录本、实地采集调查记录本等。

四、实验内容和方法

（一）调查内容

1.居住区生态因子舒适性调查，包括居住社区绿色植被丰富度、居住社区鸟类丰富度和自然风景优美程度等。

2.居住区人工景观环境舒适性调查，包括寺庙和古迹等历史人文景观、公园、广场等人工景观、儿童嬉戏场所、街景优美整洁等。

3.居住区环境因子舒适性调查，包括水环境、声环境、空气环境和生活垃圾处理水平等。

（二）调查方法

1.在进行调查之前，设计调查方案。调查项目、调查方法、调查对象等，使调查能够有计划、有目的地进行。

2.居住社区调查的渠道和途径。通过某社区所属的街道办事处、所在地区的派出所、社区的物业管理公司通过问卷、采访等调查等获取数据。

3.对所调查社区的自然环境、人工环境进行调查和实地考察，并在调查考察过程中认真做好记录。

4.根据居住环境调查表的要求调查有关项目，并作好记录。

5.开展如下的问卷调查。（1）居住区整体环境舒适性

表1-3-1居住区自然环境舒适性调查表

周围的自然环境居住社区绿色植被丰富附近的绿色植被丰富

临近水环境自然风景优美居住社区鸟类丰富周围的自然环境综合评价

满意度评价

重视度评价

不满意稍不满

普通

较满意

满意

不重视

稍重视

普通

较重视

重视

表1-3-2居住区人工景观环境舒适性调查表

周围的人工景观寺庙和古迹等历史人文景观公园、广场等人工景观

儿童嬉戏场所街景优美整洁周围的人工景观综合评价

满意度评价

重视度评价

（2）居住区环境因子舒适性

表1-3-3居住区生态因子环境舒适性调查表生态因子环境

水环境声环境空气环境生活垃圾

废水、污水的处理饮用水的卫生情况没有附近生活噪音干扰没有机动车噪音干扰

没有施工、生产活动或其他振动干扰

通风良好

周围空气良好、无臭气或有害气体来源

生活垃圾转动站位置合理程度

生活垃圾运输与处理生态因子环境综合评价

满意度评价

重视度评价

不满意

稍不满

普通

较满意

满意

不重视

稍重视

普通

较重视

重视

不满意

稍不满

普通

较满意

满意

不重视

稍重视

普通

较重视

重视

五、结果统计与分析

1.居住区整体环境舒适性分析

一方面，自然环境。绿色植被丰富，风景优美。植物配置在统一基调的基础上，树种力求丰富，有变化，避免种类单调，配置形式雷同。树种选择和配置方式适合不同绿地的要求。在主次干道和街道以乔木为主，选用花灌木为陪衬；在道路交叉口，道路边配置色彩鲜艳的花坛；在公共绿地的入口处和重点地方，种植体形优美、季节变化强的植物因庭院绿地中以草坪为基调，适当点缀些生长速度慢，树冠遮幅小，观赏价值高的低矮灌木。该居住区无临近水环境，在居住区内为使绿化更加亲切特人工制造各种水池和水系来达到画龙点睛的作用。

另一方面，人工景观。以人为本的居住区公园。科学地布置中心公园、分区中小公园、组团绿化、屋旁和路边绿化。居住区公园的绿地结构上的视野开阔、树种搭配多样、空间变化丰富，能够较好地展现自然之美和体现人与自然的和谐关系。植物配置突出"草铺底、乔遮荫、花藤灌木巧点缀"的绿化特点。

2.居住区环境因子舒适性分析

水环境。废水、污水处理采用污水→调节池→混凝沉淀→过滤→出水流程，处理后达到到非饮用水的标准，主要用于不与人体直接接触的用水，如便器的冲洗，地面、汽车清洗，绿化浇洒，消防，工业普通用水等。

声环境。噪声主要来源与建筑噪声和交通噪声，但对居民影响不大。

生活垃圾。垃圾箱主要分布在人流量大的公园、房屋建筑附近，同时在人行道旁也有配置。生活垃圾清运方式实行袋装收集采用密闭、压缩运输，每日定时清运，清运后的垃圾容器清洁卫生，周围无臭味；生活垃圾分收分运，不同类型的垃圾运送到不同处理场所。

六、结论与建议

1.根据调查表分析、评价居住区整体环境状况。

根据调查绿锦园小区整体环境良好绿，锦园园区景观特色实用主义，与园林景观零距离接触绿锦园的园林讲求功能的实用性，使居民真正的能够在至美的园林中享受生活，

风情各异，处处的中心景观以植物为景观主体的“盛”：樱花、海棠、银杏、椿楂、柿等丰富的植物构成的森林浴场，成为绿锦园的造氧雅地。以水为景观主题的“柔”：绿锦园在环境设置中点到为止的巧妙布置，漫溢的水池、缠绵的水系，在郁郁葱葱的绿化中起到了画龙点睛的作用。以石为景观主题的“刚”：层次分明的，赋予大地质感的石头有序的排列在绿锦园的园区内。“月”主题广场、“承天亭”景区、多个树阵广场……绿锦园让孩子尽情的游戏，让老人惬意地休闲，让我们有交流和运动的空间，注重园林景观的实用型、功能性是绿锦园缔造园林的宗旨。绿锦园以贴近人性、贴近生活为立意主旨，规划出“春之颂、夏之歌、秋之舞、冬之恋”四大主题。

2.根据调查表分析、评价小区居民对环境的重视和关注程度，评价居民的环境意识。一方面，该小区居民对环境和环境保护的认识水平和认识程度不断增强，据调查得知很多一部分居民是因为该小区环境状况很好才入住的。另一反面，居民为保护环境而不断调整自身活动和社会行为，协调人与环境、人与自然互相关系的实践活动的自觉性不断提高。

3.依据你的调查分析结果，提出如何加强社区环境的建设。

一、居住区园林景观和植物花草应有层次，丰富多采。一是空间层次：从小的楼顶、楼旁绿化，路边绿化，到组团绿化、小花园，到中心花园、各类主题花园都应做到层次分明，各有特色。除了特大型住区外，一般应少建大公园，多建小花园、组团花园，使居民就近享用绿化带来的好处。二是植物品种层次：草地、花卉、灌木、乔木，喜阳植物、喜阴植物，

不同季季的植物，都应合理布局。切忌跟风，过多地、过大地营建大型草坪，大种棕榈科植物。应因地制宜，讲究科学。草坪生态效益和造氧功能都比树木低很多，而它的养护费却比树木高3－5倍。而且它的耗水量大，遮阴功能差，尤其是亚热带地区更不宜把大草坪作为主要绿化途径。应选择适合本地生长的植物种类，多种园林当家树、乡土树。适当选用一些外来的、能在本地生长良好的树种来调剂也是可行的。

二、居住区园林应与方便人际交往相结合。在住区环境建设中，应注重营造人际交往空间，除文化娱乐场所外，组团绿化空间是理想的方便的人际交往空间，应作为住区园林建设的重点，把它建成既有观赏景观又有交往设施（亭台、桌椅、器具等），又便于居民就近享用的绿化空间。城市人住在各自的单元住宅中，老死不相往来，楼上楼下互不相识。在住宅围合组团、庭院中营造优美的环境空间，必然会吸引大量居民，尤其是老人、儿童到此休息、游玩，进而互相交往谈心，对克服“城市病”，尤其是减少老人的孤独感是可以起到重要作用的，应该提倡。

三、居住区绿化与体育活动场地结合。根据住区居民对体育活动的需求，除建硬地运动场外，还可兴建一些草地运动场，如微型高尔夫球场、草地滚球场。这种既增大绿化面积，又增加居民体育活动场所的做法是一举两得的，值得积极提倡。

四、住宅绿化应合理控制成本，减轻居民负担。住区应对过大规模的、过高档次的和过大成本的绿化项目，加以控制。要根据社会和居民的经济水平营造景观环境和服务环境。设计过宽的草坪，种植名贵的树种和百年老树，建造过大的会所及超豪华的装修，都会明显增加商品房成本和物业管理费开支，应从减轻居民经济负担出发，合理设计景观和设施。

第四篇：2011年绿锦公司考勤管理制度绿锦公司考勤管理制度

为加强公司全体员工考勤管理，明确出勤纪律，确保正常工作秩序，如实记录员工出勤情况，为计发员工薪酬提供依据，特制定本规定。

一、考勤签到、签退时间：（一天共计四次）

●签到时间为上午7：00－8：00，中午12：40－13：30。●签退时间为上午12：00-12：30，下午17：30以后。●午餐休息时间12：00—13：30，每周日休息一天。

二、考勤管理规定：

1、公司全体员工一律实行上下班打卡考勤制度。

2、所有员工上、下班均需本人亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人每次处罚100元，并均按旷工一天加以惩处。

3、上班时间已到而未打卡者，按迟到处理，超过30分钟以上者，按旷工半日处理；未到下班时间而提前打卡者，按早退处理，超过30分钟以上者按旷工半天处理；工作时间未经领导批准离开工作岗位者，按擅离职守论处；未经准假而不到岗者，按旷工论处。对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行批评教育，屡教不改的，将给予纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任；对旷工三天以下的员工，应责其作出书面检讨并扣罚200元工资，连续旷工三天以上者，公司将按其自动离职处理。

4、公司外出人员必须在《员工外出登记表》上登记后方可外出，紧急情况下，电话告知考勤管理员。

5、外出办事人员如上班时间不能到公司签到，由部门经理提前半小时通知考勤管理员，告知外出地点、事由等情况。遇外出办事，不能回公司签退，由相关人员及时告知考勤管理员。

6、出差员工

（1）公司安排出差员工，由部门经理提前半天通知考勤管理员，告知出差地点、时间、天数、事由等情况。临时出差人员，由相关人员出差前电话或口头告知部门经理出差时间、地点。部门经理及时通知考勤管理员。

（2）出差人员回公司后部门经理及时将情况告知考勤管理员，说明回公司时间。

7、年休假规定

（1）满1年以上5年以下（不含5年）员工享受每年5天带薪年休假。

（2）满5年以上10年以下（不含10年）员工享受每年10天带薪年休假。

（3）满10年以上20年以下（不含20年）员工享受每年15天带薪年休假。

（4）满20年以上员工享受每年20天带薪年休假，并以此类推。

8、各部门员工加班由部门经理安排，未经部门经理安排加班不计算加班。

9、加班审批程序

●员工加班。部门经理、总经理审批报考勤管理员。

●经理以上人员加班由总经理审批后报考勤管理员。

（1）非正常上班时间在公司加班者必须按时签到、签退，不在公司加班按公司相关制度执行。

（2）加班后由加班人员事后一天内填写《加班条》，并注明加班事由，经部门经理审核后由部门经理统一交给总经理审批。并于本月第1个工作日前上交考勤员方可生效。

（3）如本月有事无法上交，可于次月一号前与次月加班一并上交，相应累积到次月，过期作废。

（4）员工的加班会每月进行累积，当月加班与请假若可以相互冲抵，于当月结清，若不够冲抵于本年度春节假期当月与年休假一并进行充抵后核算工资，加班时间可精确到以小时为单位。

10、请假或调休

（1）请假人员，需提前半天将请假条交考勤管理员，写明请假天数、事由等内容。部门经理批准权限为三天（含），请假三天以上人员需由部门经理审核后再经总经理审批；部门经理请假需总经理审批。

（2）员工若遇特殊情况需请假，但不能及时写出请假条者，必须提前半小时打电话告知部门经理，部门经理及时将情况报考勤管理员，说明请假事由、时间、天数等内容。回公司后半日内补办请假手续交考勤管理员。

（3）按小时请假的员工到公司后半日内补办请假手续交考勤管理员。

（4）部门经理可根据员工的工作量，闲时可安排员工调休，由相关部门经理告知考勤管理员调休人员、时间，调休者回公司上班后半日内将调休条经部门经理审批后交考勤管理员。

（5）在考勤员做本月考勤时仍然未提交请假手续的员工一律按旷工处理。

11、休假

婚假、产假，由本人提前一周内写出书面申请及休假条，经部门经理、总经理审批后交考勤管理员。

12、因部门经理疏忽造成员工缺勤，由部门经理负责。

13、考勤员必须在当月第3个工作日内做好上月考勤，将考勤公示一天，并发飞信告知，所有员工及时确认，逾期不确认者视为无意见，不再给予修改。出差员工