2015H1中国在线医疗行业数据监测报告

20.0%5.0%4个App进入月20.0%5.0%4个App进入月度覆盖人数Top20在线医疗是指利用互联网或是移动互联网提供医疗服务，即提供医疗服务中任何一个环节采用互联网或移动互联网线医疗。在线医疗包括向大众用户或者患者提供的在线健康保健、在线诊断治疗服务，及与这些服务有关的提供疗用具的业务；和向医生提供的社交、专业知识（如临床经验、病历数据库、医学学术资源等）及在线问诊平在线医疗行业按照服务终端形态可分为：在线医疗PC端和在线医疗移动端（即移动医疗）。移动医疗中健康保健类A75.0%15个App进入月度覆盖人数Top2075.0%健康保健应用（%）挂号问诊应用（%）医生助手应用（%）注释：健康保健是指为了提高健康水平而对个人或是集体所采取的预防、医疗和康复措施。如卫生信息调研、卫生信息宣传培训、防治科学实验、健康质量监控与控制。按照服务对象移动端在线医疗移动端断治疗按用户可分为面向患者和面向医生两类，面向患者的服务包括挂号问诊及院外康复等服务；面向医生的服务123123在线医疗行业热点事件盘点热点事件一：阿里健康同第三方检测机构“迪安诊断”展开合作2015年4月1日，阿里健康同与第三方检测机构“迪安诊断”签署了战略合作协议。双方合作的重点有两方断旗舰店入驻阿里健康云医院平台；二是双方基于云医院平台实现独立检验机构的互联网运作模式，为医院的各资源热点事件二：天猫医药馆并入阿里健康2015年4月15日，阿里巴巴集团宣布与阿里健康信息技术有限公司（以下简称“阿里健康”）达成最终协议。根据协议，热点事件三：春雨医生宣布开设线下诊所，并推出“私人医生”2015年5月7日，春雨医生宣布在北京、上海、广州、杭州和武汉等5个城市开设25家线下诊所，到热点事件四：春雨医生同叮当快药合作2015年7月11日，叮当快药将与中国最大的医患交流平台春雨医生达成战略合作。春雨医生在线热点事件五：春雨医生同中英人寿合作2015年7月24日，春雨医生与中英人寿达成战略合作，春雨医生进驻中英人寿健康平台，共同探热点事件六：平安好医生推出首款互联网保险产品“抗癌卫士”推出国内首款主打“互联网医疗”概念的个人互联网保险产品“抗癌卫士”，该产品的被保险人将获得由中国平线健康医疗服务平台“平安好医生”提供的“家庭医生”、“名医预约”等健康管理服务。这也也意味着因平安好医生自建诊所各地线下药店因平安好医生自建诊所各地线下药店式，将诊断和购药服务纳入服务流程；此外，平安健康还通过自身健康险业务，满足用户医疗费用支付方面的步完善服务流程。除春雨医生和平安好医生外，阿里健康也是动作频频。（3）阿里健康今年宣布同第三方诊断合作，将天猫医药馆并入阿里健康，同各地线下药店合作，开展药品O2O服务，另外，凭借支付宝将支付环节纳入自艾瑞分析认为，在线问诊平台向产业链后端延伸，一方面将为用户带来更顺畅更完整的医线问诊平台正积极探索流量变现的新途径。现阶段，用户增值收入大部分归医生所有，在线问诊平台仅获得小部分，因此，春雨诊所春雨诊所各地线下药店各地线下药店123123艾瑞iUsertracker和mUsertracker监测数据显示，2015年1至6月在线医疗行业App端月度使艾瑞分析认为，App端月度使用次数高于PC端，其主要原因有1）移动端具有非常强的灵活性，能够满足用户随时随地的健康需求2）大多数健康管理服务通过移动端提供，而健康管理需求频次较高，因此推高了在线医疗整体App端月10000080000600004000020000020.2%14.3%12.9%20.2%14.3%6.2%-2.0%6.2%-0.2%48.2%-11.4%0.2%-25.1%-0.2%48.2%-11.4%0.2%78753.465494.354604.157993.754604.147951.148740.447773.847951.148740.443188.142563.942492.742499.443188.142563.942492.732361.62015.12015.22015.32015.42015.52015.6■App端（万次）PC端（万次）--App端增长率（%）--PC端增长率（%）来源1）iUserTracker.家庭办公版2015.8，基于对40万名家庭及办公（不含公共上网地点）样本网络行为的长期监测数据获得；（2）mUserTracker.2015.8，基于对100万名艾瑞iUsertracker和mUsertracker监测数据显示，2015年1至6月在线医疗行业App端人均月度使用次数在20次左右波艾瑞分析认为，在线医疗行业App端人均使用次数显著高于PC端，反应出App端具有非常高的用户粘性。用户粘性越高，40200iUsertracker&mUsert0.6%11.5%6.1%9.6%16.2%-8.3%16.9%-4.7%4.2%-5.1%26.622.922.920.919.72015.12015.22015.32015.42015.52015.6App端（次）PC端（次）App端增长率（%）PC端增长率（%）来源1）iUserTracker.家庭办公版2015.8，基于对40万名家庭及办公（不含公共上网地点）样本网络行为的长期监测数据获得；（2）mUserTracker.201123123在线医疗行业典型企业PC端发展情况艾瑞iUserTracker监测数据显示，2015年上半年在线医疗行业典型企业PC端月度覆盖人后趋于稳定。寻医问药网、有问必答和39健康网处于行业的领先地位，月度覆盖人数均维持在3900万人以上。好大艾瑞分析认为，寻医问药网、有问必答和39健康网在PC端发展起步较早，也积累了较大规模的用户资源和医生资8000600040002000单位：万人02015.12015.22015.32015.42015.52015.6--寻医问药网5230.54160.15394.74971.15449.95564.8--有问必答6220.64738.76032.655445398.55490.5-0-39健康网4973.13934.65339.94983.54918.94978.1--好大夫在线2926.72351.73084.42811.82757.72440.4--丁香园522.4397681580.5645.3591.4--家庭医生517.7330.3451.8412426.1499.9--挂号网322.3211.9346.6314.8333.3302.1来源：iUserTracker.家庭办在线医疗行业典型企业PC端发展情况12000100008000600040002000单位：万次0单位：万次--寻医问药网2015.18154.42015.26276.92015.38936.62015.47744.22015.58858.52015.69083.1--有问必答9431.66990.79867.28727.08678.18478.3--39健康网6912.45142.77749.36913.96954.27212.7--好大夫在线4641.43737.85468.94705.64818.54296.1--丁香园2,228.91,532.13,275.13,646.32,867.22,874.6--家庭医生949.4554.3807.8722.8730.2866.9--挂号网531.1336.8645.6514.7530.4569.4来源：iUserTracker.家庭办公版2015.8，基于对40万名家庭及办公（不含公共上网地点）样本网络行为的长期监测在线医疗行业典型企业App端发展情况艾瑞iUserTracker监测数据显示，除健康保健类，201下）和平安好医生月度覆盖人数增长速度惊人。春雨医生月度活跃用户数与后其余App差距较大，目前处于领先位艾瑞分析认为，目前移动医疗App众多，头部应用已经积累一定规模用户资源和医生资源，具有如“男科”、“妇科”、“牙科”、“眼科”等垂直类问诊以及针对医生用户的医生助手类App仍具有一定发展30025020015010002015.12015.22015.32015.42015.52015.6春雨医生（万人）易诊（万人）平安好医生（万人）丁香医生（万人）--挂号网/微医（万人）-.-用药助手（万人）-.-好大夫在线（万人）艾瑞iUserTracker监测数据显示，除健康保健类，2015年艾瑞分析认为，春雨医生是国内最早的移动健康App，经过4年的发展，春雨医生积累的大量的用户资源和2520502015.12015.22015.32015.42015.52015.6--春雨医生（万人）--用药助手（万人）--易诊（万人）----春雨医生（万人）--用药助手（万人）--易诊（万人）--好大夫在线（万人）--丁香医生（万人）100%50%0%100%50%0%均超过50%，其中平安好医生女性用户占比高达59.6%。挂号网/微医男性用户与女性用户占比基本相等，用户性别为均衡；快速问医生和易诊则以男性用户为主，男性用户占比分别为64.2%和51.艾瑞分析认为，女性用户是在线医疗App主要用户群体，主要是女性用户较为重视家庭成员的健康，其中“52.4%35.8%49.2%55.1%48.4%59.6%47.6%64.2%50.9%44.9%51.6%40.4%春雨医生挂号网/微医快速问医生好大夫在线易诊平安好医生男女春雨医生挂号网/微医快速问医生春雨医生挂号网/微医快速问医生好大夫在线易诊平安好医生艾瑞mUserTracker监测数据显示，典型医疗App多以在线、易诊以及平安好医生35岁以下用户占比分别为66.3%、60.2%、616.6%10.2%11.0%10.5%12.4%17.7%19.7%24.6%20.8%33.4%19.6%32.0%30.3%25.4%29.6%11.1%25.7%26.3%21.3%26.1%31.7%28.1%21.0%28.2%12.4%13.7%7.2%11.0%8.1%14.2%0%20%24岁以下40%25-30岁60%31-35岁80%100%36-40岁40岁以上法律声明本报告为上海艾瑞市场咨询有限公司制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条护。没有经过本公司书