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文档简介

市场部的岗位职责市场部，是一种公司中营销组织架构的重要构成部分。公司的营销组织由市场部和销售部构成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。下列是小编为大家精心整顿的“市场部岗位职责”，欢迎大家阅读，供您参考。(一)市场部主管职责其具体职责是：1、全方面计划、安排、管理市场部工作;2、制订年度营销方略和营销计划，拟订并监督执行市场规划与预算;3、协调部门内部与其它部门之间的合作关系;4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施;5、制订广告方略和定年、季、月度广告费用计划;6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;7、与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算;8、负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。9、完毕公司领导交办的其它工作。(二)销售部主管职责1、掌握行业信息，洞察行业发展趋向2、用正当手段探求产品商业信息;(重要指竞品的资料状况、营销战略，战术要领等)3、掌握本公司产品在通路上的流通状况信息4、理解把握本公司资料状况并与竞争对手作资料对比分析5、重要信息原文及时分析上报，并能够解决一定的日常工作调度。6、受理订货信息，按销售政策计划，确认定单成立7、根据正式定单进行发货运作，向配送单位下达配送任务8、合理装配货品，减少运输成本(三)客户关系主管职责1、及时、精确地解决客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题;2、建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作;3、及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改善意见;4、客户满意度调研分析及整治方法的制订实施;5、客户资料的归档整顿及更新;6、完毕部门经理交办的其它工作。(四)市场部经理的职责1、领导和组织部门内部各组员共同制订公司年度营销目的和整体市场营销工作计划。2、制订年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评定和调节。3、管辖本部门内部及与其它部门之间的合作关系。4、与商品部、销售部门协商，结合市场状况做出合理的品牌推广计划。5、与开发、销售部门协商，结合市场状况做出合理和前瞻性个性品牌(产品)开发计划。6、与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。7、协助销售部门实施整体市场推开工作，对过程及成果进行监控与评定。8、策划与推广顾客服务计划(会员制计划)和促销活动，对工作过程及成果进行监控与评定。9、评定本部门

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