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第页共页2023年内衣导购员岗位职责一、岗位简介:内衣导购员是指在内衣店铺中,负责帮助顾客选择合适的内衣产品,并提供相关的服务和建议。他们需要对内衣产品有深入的了解,能够熟悉内衣的款式、材质和功能,并且能够有效地向顾客传递这些信息,以满足顾客的需求。二、岗位职责:1.提供专业产品知识和服务:a.熟悉并了解店内所有内衣产品的款式、材质和功能;b.根据顾客的需求,提供专业的内衣选购建议;c.介绍内衣产品的特点和优势,并解答顾客的疑问。2.协助顾客测量身材尺寸:a.使用专业的测量工具和方法,准确地测量顾客的身材尺寸;b.根据测量的结果,帮助顾客确定合适的内衣尺码;c.对顾客进行不同款式内衣的试穿指导,以确保顾客选择的内衣款式与自身身材匹配。3.维护商品陈列和货架整洁:a.定期检查商品陈列和货架,确保产品有序、完整;b.及时整理和补充商品,确保产品的展示效果和可视性;c.调整和优化商品陈列布局,使顾客更容易找到所需产品。4.主动与顾客沟通和互动:a.主动接待顾客,并热情地向顾客提供帮助;b.了解顾客的需求和喜好,提供个性化的购物体验;c.在顾客离店前与其进行沟通,了解其对购物经验的满意度,并解决可能存在的问题。5.实现销售目标:a.根据店铺销售指标,制定个人销售目标,并努力实现;b.主动开展销售工作,推荐适合顾客的内衣产品;c.负责跟进客户,提供售后服务,并积极争取回头客。6.参与店铺活动和促销:a.协助店铺组织和执行不同的促销活动;b.主动向顾客推荐促销产品,并解释促销活动的细节;c.提供参与促销活动的指导和帮助,以促进销售和店铺形象。7.维护店铺形象和卫生:a.参与店铺的日常清洁工作,保持店铺的整洁和卫生;b.注意及时整理和摆放商品和陈列道具,以保持良好的店铺形象;c.及时反馈和处理店内设施的损坏和故障,确保店铺运营的顺利进行。8.学习和提升专业知识:a.关注内衣产品行业的新动态和发展趋势;b.持续学习和提升内衣产品知识和销售技巧;c.参加公司组织的培训和学习活动,提升自身专业素养和销售能力。三、岗位要求:1.具备良好的服务意识和沟通能力,能够与顾客建立良好的关系;2.热爱内衣行业,对内衣产品有深入的了解和研究;3.具备良好的销售技巧和推销能力,能够有效地向顾客传递产品信息;4.具备敏锐的观察力和判断力,能够根据顾客的需求提供个性化的推荐;5.具备良好的团队合作能力,能够有效与同事协作,共同完成工作任务;6.具备良好的时间管理和抗压能力,能够在高强度工作环境下保持积极的态度;7.认真负责,具备高度的商业道德和职业操守。四、岗位发展:内衣导购员作为内衣店铺中的销售人员,其职责主要集中在为顾客提供内衣选购和销售服务。进一步可以发展为销售主管、店长等职位,负责店铺的销售管理和运营工作
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