工程项目质量控制研究

工程项目质量控制研究摘要对于建筑生产企业来说，在激烈竞争的市场角逐中认识更加深刻。把质量视为企业的生命，把名优产品当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重，己被多数建筑企业的经营管理者们所认同，从这一意义上讲，建筑市场的竞争己转化为产品质量的竞争。基于以上分析，本文研究的主要目的在于，一方面提高建筑工程施工的质量管理的意识。另一方面，对于质量管理方法的研究起到一定的促进作用。关键词：工程管控；项目质量；质量控制；建筑工程AbstractFortheconstructionenterprises,inthefiercecompetitioninthemarketformorein-depthunderstanding.Regardqualityasthelifeofenterprises,brandnameasthemagicweaponofmarketcompetition,qualitymanagementasthemostimportantbusinessmanagement,hasbeenmostoftheconstructionbusinessmanagersagree,inthissense,theconstructionmarketcompetitionhasturnedintoproductqualitycompetition.Basedontheaboveanalysis,themainpurposeofthisthesisistoimprovetheconsciousnessofqualitymanagementinconstruction.Ontheotherhand,thestudyofqualitymanagementmethodplaysacertainroleinpromoting.Keywords：Engineeringcontrol,projectquality,qualitycontrol,construction目录一、绪论 1（一）选题的背景和意义 1（二）项目的确定 2（三）工程项目质量控制目标 2（四）主要的研究现状及内容 3二、项目现状及存在的问题 4（一）项目背景 4（二）工程质量控制面临的问题 4（三）存在的问题对项目产生哪些后果 5三、分析产生这些问题的原因 5四、完善项目质量管理的措施 6（一）项目质量控制过程 6（二）项目各岗位职责及人力资源计划 6（三）施工质量问题的处理办法 7五、协调各部门完成工程质量指标及总结 7参考文献 9致谢 10一、绪论（一）选题的背景和意义美国质量管理专家朱兰博士说“20世纪是生产力的世纪，21世纪是质量的世纪”。现在，我们已经迎来了以质量为主题的21世纪，我们必须迎接他的挑战。世界著名的管理专家桑德霍姆教授说“质量是打开世界市场的金钥匙”。随着我国加入WTO,日趋激烈的国际竞争和挑战，对工程建设的能力和工程项目的质量水平提出了更高的要求。长期以来，我国诸多施工企业并未将质量管理纳入企业管理的核心，这无疑导致了建筑工程项目在执行与完善过程中一系列问题的暴露，如材料质量差、组织机构仍不健全、人才素质低下等。从宏观上看，国内建筑行业对质量项目管理的影响因素尚未形成统一认识，仍未建立起比较完善的建筑工程质量管理评价指标体系，这也是我国建筑工程项目质量普遍不及国外的原因之一。一般来说，国外工程项目的建成可以历经五十年、一百年以上的时间锤炼，但是国内的这一数字则会降低一半以上。综上所述，研究如何加强我国建筑工程项目质量管理具有重要现实意义。建筑施工项目质量的优劣，关系到国家和人民生命财产的安全。建筑物作为特殊产品具有一次性、固定性、高投入性、综合性等特点。建筑工程项目从投资策划到最后交付使用运行运营要经历一个漫长的生产过程，并且要投入大量的人力、财力、物力。建筑产品如果一次施工不成功，后期在进行返修、维修等方面，不但大量消耗人工和材料以及延长工期，提高造价，从而降低建筑物的经济价值。施工质量控制是工程质量控制的前提条件，工程质量问题的产生有很大的偶然性，也有其必然性。为了有效避免以及降低质量问题的发生，深入研究这些关键因素的作用机理、找到质量问题的根源是很有必要的。因此研究建筑工程施工项目质量影响因素和关键施工环节，是一个施工企业在建筑市场竞争中能有占有优势地位和提高信誉进而扩大市场的有力工具。质量是一个企业发展的前提，同样，质量是建筑工程的核心，质量能够确保建筑工程的安全和顺利进行，同时，能够满足客户的需求，能够为企业的发展提供保证。随着我国城市化进程的日益深化，我国的建筑行业的发展日新月异，竞争越来越激烈。以质量促发展是当今企业的发展理念，建筑企业也不例外。建筑工程施工质量管理，对于企业的发展意义重大。基于以上分析，本文研究的主要目的在于，一方面提高建筑工程施工的质量管理的意识。当前，人们对于建筑工程的质量意识不够，造成了对于建筑工程施工质量管理与控制的不足，造成了大量的问题和质量事故，因此通过对建筑工程施工质量的管理与控制，使得企业质量意识提高，从而能够提高建筑工程的质量；另一方面，对于质量管理方法的研究起到一定的促进作用。目前，我国建筑行业发展迅猛，在我国的经济发展中，建筑行业的作用非常重要，因此对于质量进行控制，从而使得工程的质量得到保证，能够提高工程的经济效益。同时，进行建筑工程施工质量管理的研究，能够丰富质量管理的内容。另外，建筑工程施工质量管理的研究还能够对于建筑工程施工的技术进行规范。（二）项目的确定保山交通建筑工程有限责任公司于1996年01月10日在保山市工商行政管理局登记成立。法定代表人冯明才，公司经营范围包括公路工程，房屋建筑，装璜工程，建筑材料，装璜材料等。保山交通建筑工程有限责任公司承包的该工程造价3342万元，为框架——剪力墙结构，8层。（三）工程项目质量控制目标1.工作质量控制目标工作质量是指参与项目建设全过程人员，为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度。该项质量控制目标可分解为：管理工作质量、政治工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等四项。2.工序质量控制目标工程项目建设全过程是通过一道道工序来完成的。每道工序的质量，必须具有满足下道工序相应要求的质量标准，工序质量必然决定产品质量。工程质量控制目标可分解为：人员、材料、机械、施工方法和施工环境等五项。3.产品质量控制目标工程产品质量是指工程项目满足相关标准规定或合同约定的要求，包括在使用功能、安全及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和。工程产品质量控制目标可分解为：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性和与环境协调性等六项。（四）主要的研究现状及内容对现代社会的人们来说，“质量”并不是一个陌生的名词。早在距今一万多年前的石器时代，人类就有了质量意识，对所制造的石器进行裂缝检验。正如人类对一切事物的认知过程一样，社会对“质量”的理解在不同的历史阶段也表现出了不同的特点。质量管理经历了质量检验、质量统计管理和全面质量管理等发展阶段。欧洲是现代质量管理的发源地，在世界中的质量管理发展是最成熟的地区之一。从欧共体到欧盟在欧洲一体化过程中质量管理及发展占有重要的地位。人们意识到，质量已成为对整个世界的任务，质量管理体系标准以便质量相媲美，也使产品、过程、系统的质量有可比性。企业不仅要提高产品质量，而且提高整体服务质量，以提高其竞争力。因此，企业不能仅仅满足欧洲ISO9000标准通过认证，而且还在发展和执行标准的质量体系要求的基础上更高。而在官方层面，早也已经将工程项目的质量指标写入法律作为工程的基本要求，以保障产权人及使用者的生命财产安全。1997年11月1日，第八届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过了《中华人民共和国建筑法》，同日国家主席江泽民签发第9l号主席令公布《建筑法》，并自1998年3月1日起施行。《建筑法》第三条规定：“建筑活动应当确保建筑工程质量和安全，符合国家的建筑工程安全标准。”确保建筑工程质量，就是确保其适用、安全、经济、美观等各项特性的要求。为了加强对建设工程质量的管理，保证建设工程质量，保护人民生命和财产安全，根据《建筑法》，2000年1月30口国务院总理朱镕基签发第279号中华人民共和国国务院令，发布并实施2000年1月10国务院第25次常务会议通过的《建设工程质量管理条例》。《建筑法》和《建设工程质量管理条例》的颁布实施，促使工程施工企业建立了完善企业的质量责任制、明确企业和每个项目，及建造业和生产每个环节的质量负责人和直接责任人，严格按照建没有计划，和国家强制性技术标准，并建立不同意合同履行质量保证职责，极大地促进了中国建设工程质量的提高。2006年在总结我国工程项目管理新成果和借鉴国外先进项目管理模式的基础上，修订并实施了新《建设工程项目管理规范》，以适应我国建筑业全面深化工程项目管理的实际情况。由于，现在有很多项目，尤其是大型的工程项目复杂程度高，工程量大等特点，要保证项目质量以及整个项目的实现就必须加强项目质量的管理。二、项目现状及存在的问题（一）项目背景保山交通建筑工程有限责任公司承包的该工程造价3342万元，为框架——剪力墙结构，8层，主要设有变配电间、消控、监控室及电信、现有电视机放。保山交通建筑工程责任有限公司承揽的工程项目主要有：土建工程、及排水、电气、暖通、消防、智能建筑、电梯及相关的设备安装及部分非标结构制作等。（二）工程质量控制面临的问题1.建筑材料质量低劣有些承包商或分包商通过不正当的手段拿到某项工程后，为谋取小集团利益，不按保山交通建筑工程有限责任公司工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成品；或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，放任自流，从中收受回扣和好处费。还因保山交通建筑工程有限责任公司内部没有完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合格的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。2.设备管理存安全隐患由于目前建筑市场还不甚规范，管理制度不完善，责任不明确，保山交通建筑工程有限责任公司仍缺乏完整、严格的机械设备管理制度，管理工作无章可循。有的企业甚至在购买了新设备后，没有及时入账，造成管理工作相当被动，设备糊涂使用，严重的甚至造成国有资产的流失。保山交通建筑工程有限责任公司的领导为了追求利润和政绩，千方百计降低成本，必须的设备更新改造资金舍不得投入，致使设备异常陈旧、老化现象较普遍的存在，设备中存在着隐患，埋藏着诱发事故的祸根。3.违背技术规范在该工程施工中，保山交通建筑工程有限责任公司不按技术规范的要求进行施工，导致了很多质量问题。例如：混凝土工程，要求对不同的水泥及骨料都要做试验，搅拌过程中严格计量。又如注浆工程，对不良地质段注浆，要根据合同中的技术规范要求注浆，并分批做水灰比试验、有注浆结果等数量记录。（三）存在的问题对项目产生哪些后果项目质量控制标准与项目质量目标和项目质量计划指标是不同的，项目质量目标和计划给出的都是项目质量的最终要求，而项目质量控制标准是根据这些最终要求所制定的控制依据和控制参数。通常这些项目质量控制参数要比项目目标和依据更为精确、严格和有操作性，因为如果不能够更为精确与严格就会经常出现项目质量的失控状态，就会经常需要采用项目质量恢复措施，从而形成较高的项目质量成本。项目质量实际结果的信息也是项目质量控制的重要依据，因为有了这类信息，人们才可能将项目质量实际情况与项目的质量要求和控制标准进行对照，从而发现项目质量问题，并采取项目质量纠偏措施，使项目质量保持在受控状态。三、分析产生这些问题的原因1.人是首要决定性因素人，作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，需要根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的错误行为等方面来控制人的使用。所以，在施工过程中，要充分调动其积极性，让其全身心地投入到工程建设当中，避免失误的产生，充分发挥“人的因素第一”的主导作用。2.材料是保证质量的前提建筑材料直接用在工程项目的实体上，直接影响工程项目的质量。如果建筑材料质量不合格，再好的施工方法也无济于事。据统计资料分析，建筑工程中材料费用约占总投资的70%。3.工艺是保证质量的关键在工程施工中，施工方案是否合理、施工工艺是否先进、施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。其中，施工工艺是否先进合理直接影响工程质量，施工工艺是否合理可靠也直接影响到工程施工安全，往往是由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，在制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、有利于提高质量，加快进度，防止因工艺不合理，导致工程质量发生问题。四、完善项目质量管理的措施（一）项目质量控制过程在施工工程确定后，首先要做的是在施工现场组建起个施工项目部，也是施工现场管理组织，由项目部门进行统一的管理。项目部门的建立是为了更好的服务项目的管理，提高整体的工作效率。作为管理人员还必须亲自多去施工现场，多与工人进行接触，从实际出发做好施工现场的管理工作，并从以下几点进行控制：对施工现场自然环境的控制。对地质、水文等方面影响因素，应根据设计要求，分析工程地质资料，预测不利因素，制定相应的措施，采取如基坑降水、排水、加固围护等技术控制方案。对天气气象方面的影响因素，应在施工方案中制定专项预案，明确在不利条件下的施工措施，落实人员、器材等方面的准备以紧急应对，从而控制其对施工质量的不利影响。对施工作业环境的控制。施工作业环境控制主要指施工现场的给水排水条件，各种能源供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地空间条件和通道，以及交通运输和道路条件等因素。要认真实施经过审批的施工组织设计和施工方案，落实保证措施，严格执行相关管理制度和施工纪律，保证上述环境条件良好，使施工顺利进行从而保证施工质量。（二）项目各岗位职责及人力资源计划首先，要充分调动人员的积极性，发挥人的主导作用，加强政治思想教育、劳动纪律教育、专业技术培训、健全岗位责任制，从而提高施工人员整体的素质。其次，领导者作为工程项目的，指挥者和组织管理者，必须具有较高的思想水平、一定的文化素质、丰富的实践经验、较强的组织管理能力，能够果断、正确作出决策和采取有效的技术措施，领导职工完成各项任务。最后，在施工中要注重施工人员的劳动态度、注意力、情绪和责任心等这些状态存在太大的主观性，会在不同时期和不同地点发生变化。所以，在施工过程当中，一定要注意人员状态的变化，特别是对那些需要确保工程质量的关键、精密工序，控制其思想活动，稳定其情绪波动。（三）施工质量问题的处理办法推行全面质量管理的科学管理办法，以质量为本，实行“精品工程，绿色工地，星级服务，本着于一项工程，交一方朋友”。严格执行GB／T19002-IS09002质量管理系列标准。负责对施工进行全过程的质量检查，对施工材料、施工方法及实体质量随时进行抽查。负责对施工过程中出现的违规，违制、严重影响工程质量的行为予以制止，并令其停工或返工。若发生质量事故时，负责及时上报公司主管部门，参与分析事故原因，参与制定处理方案，监督检查方案的实施。充分考虑可能影响工程的不利因素，提出并作好相应的补救和处理措施。严把材料进场，把好复检、抽检，确保材料质量，对混凝土搅拌用料的数量和质量应严格控制，保证混凝土按照《混凝土配合比通知单》中的配合比进行配制，确保混凝土的强度和质量。严格贯彻技术交底，技术复核、自检互检和隐蔽工程验收等技术管理制度。技术检查复核的基本内容有：定位轴线尺寸；设备埋件位置等。五、协调各部门完成工程质量指标及总结按照施工图纸、规范标准和有关检验标准严格进行，合理选择检验方式、方法，受检单位应积极予以配合，检验资料和存在问题应详细记录。保证原始记录真实性并准备齐全。把所有信息和用户意见及时反馈到施工过程的管理中去，利于改进和提高。根据检验的结果及掌握的情况，对工段提出的分项工程检评记录，质量检查员进行核定质量等级。当施工工序向下交接时，质量检察员应根据工程、质量情况，决定是否允许进行下道工序。对合格的工序交接，质量检查员应在《工序交接凭证》上签证。按照质量检验标准、原始记录，以分项工程检评为依据，综合评定单位工程等级。现在我国的项目质量管理和国外发达国家相比还有很大的差距，但是也取得了长足的进步。随着我国经济发展和科技的进步以及同各国的技术交流愈发频繁，我相信这种差距会越来越小。工程项目是一个系统工程，想要有的效控制工程质量，就应从影响工程质量全过程进行工程分析、控制，探讨更加科学有效的措施方法，从而达到工程质量控制的目的。21世纪，工程质量控制的范围将会更大，质量将会作为政治、经济、文化、科技、质量、自然环境等社会诸要素中的一个重要素来发展。这就意味着质量控制将受到政治、经济、文化、科技、自然环境的制约而同步发展，质量控制的研究是一个永恒的话题，需要我们不断探索。最后，希望在以后的工程项目质量控制中能进一步的得到完善，把工程建设质量提到一个新的水平。参考文献[1]谢世伟，建筑工程项目质量研究[J].经济问题研究，2015，S1期[2]王建设，工程项目质量管理问题研究[J].经济问题研究，2014，S2期[3]周福新；黄莹；李清立，基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究[J].工程管理学报，2016，01期[4]张予海，项目质量管理分析[J].