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文档简介
123456社区环境的智能化社区服务的智慧化社区管理的精细化社会治理的智慧化智慧政务服务智慧生活服务智慧物业服务对于智慧社区建设的愿景智慧政务服务智慧生活服务智慧物业服务用户群体智慧服务数据基础硬件设施社区环境服务更贴心生活更便利管理更精细居民社区工作者物业员工社区志愿者商家智慧商业服务智慧商业服务智慧社会服务光纤交换机路由器防火墙对于智慧社区建设的愿景智慧社区的实现路径全面的服务融合网络融合/服务融合数据链驱动智慧生态行为数据/需求数据/构建精细化管理数据便捷的感知服务智能化的服务推送/资源推送实时的消息推送运营驱动持续发展活动运营/内容运营/用户运营智慧社区建设现存问题社区环境改造只做了智能化建设,社区环境改造只做了智能化建设,没有基于平台整合做智慧化建设。缺乏运营推广、缺少社区运营者。智慧社区的建设成果可能变为管理者的拖累。二、缺乏深度的服务整合没有基于刚需进行深度的服务没有基于刚需进行深度的服务整合,服务没有做到移动化、智慧化,仅仅是服务的罗列。没有沉淀用户关系,从而产生共同行为,居民对智慧社区的可获得感、满意度不高。强大平台提升服务便运营推广居民移动使用居民移动使用社区管理智慧决策打造智慧社区平台潜心打造了移动化、社交化、业务化、平台化的开放式互联互通平台智慧城市整体解决方案(建设&运营)◆智慧政务整体解决方案(建设&运营)智慧社区整体解决方案(建设&运营)水水居民社区·用户用户AAAAA应用库管理用户用户居民商家打通孤应大数据决策基础设施支撑A分散建设跨街道/社区大数据服务云服务政府业社区政府业社区不居民商家社区管商家理者停车场、门禁、监控、信息屏、购物机……123456智慧社区建设原则——按需定制、集约化建设、快速构建新建业务社会业务原有业务新建业务社会业务已有■■已有系统和已有系统和APP统一接入平台,是对原有系统的升级与赋能,实现统一管理新建业务利用平台集约化建设,平台对外提供统一的技术标准及规范智慧社区——建设内容提供便民服务提供便民服务动化和协同化的生活环境其他服务智慧社区:居民——中高频服务用C端运营推广思维,通过平台化、社交化的方式建智能门禁今日话题今日话题社交智慧社区:居民应用服务平台的价值居民在平台上活跃提升智慧社区的可获得感.居民根据需要选择的群组、话题等分类可对居民行为进行分第3步第3步居民所有行为数据可用于智慧社会、智慧社区治理的大数活跃的平台沉淀的数据应用平台实名认证系统对接居民通过实名认证后才可以畅享各类社区服务消息(IM)平台对接提供单聊、群聊及系统消息提醒等居民可以通过语音指令来享受各类服务或实现语音转文字输入可以将APP中的应用内容分享到本平台或其他第三方平台互动社区互动模块为社区所有居民提供社区动态、公告、论坛等互动服务资讯系统社区、商圈及运营相关资讯、百科知识发布审核平台邻里互助、社区活动、展示发布等社交平台邻居二手货交易系统邻居二手商品线上交易平台社区门禁管理系统居民可在线缴纳物业费应急响应服务系统居民可在生病等突发状况时向物业求救,物业可进行应急响应物业为居民提供的订水、团购、家政服务等线上平台商家名片管理系统商家名片关注,通过名片享受商家提供的服务商家评价管理系统可对商家服务进行评分评论,只有居民实名评论,评论真实可靠商家排队叫号管理系统用户可app中下单,在家排号培训机构互动管理系统实现学员群聊、打卡、请假等功能社区在线办事服务系统个人社保、医保的购买、老年证的申办,劳动保障、就业培训随手拍系统(共治管理)随时随地为身边的一些事儿或者现象表达夸赞、批评或者提出建议医疗预约服务系统在线咨询就医服务停车位在线查询服务系统在线查看停车位位置、数量、到期时间景点预约服务模块预约景点门票水电煤缴费模块对接移动支付水电煤费用不足街道/居委会——服务组织名片么补办身份证?中关村小区么补办身份证?A2000m户您好,您需要带申请人的居民户口薄、申请人的《数码照相回您好,您需要带申请人的居民户口薄、申请人的《数码照相回执》(新办证、居民身份证有效期满以及距上一次办证间隔5年以上的提供),到我所办理补办5申请。食通食通那么这段时间我可以办理临时身份证吗?那么这段时间我可以办理临时身份证吗?e小区案e2可以的,您需要带申请人居民户口薄,申领居民身份证国执及近期相片到户口所在地的公安分局2可以的,您需要带申请人居民户口薄,申领居民身份证国执及近期相片到户口所在地的公安分局办理。界A请输入碧天内容8以以组织名片、聊天互动的形式为居民提供各类服务,高效便捷调研:典型社区分类分为三类:便捷型社区、宜居型社区、高端型社区。基本特征如下:一、高端型社区(锦江社区):社区基础设施完备,物二、宜居型社区(军门社区):社区基础设施经过政府三、便捷型社区(屏山社区):社区相对老旧,基础硬物业应用物业沟通平台物业内部沟通交互平台物业办公应用平台物业内部会议、审批、考勤等办公应用经营分析平台按年度、季度、月度等时间维度对物业经营情况进行分析客户服务平台针对客户资料、计费、收费等进行管理的平台内控管理平台物业进销存、资产、能耗、合作伙伴等内部管理平台增值业务平台物业为社区提供家政、房屋租赁、广告、O20等增值业务平台主数据管理平台对物业和社区管理的基础主数据进行管理的平台物业基础平台物业组织架构、组织名片、消息通知等基础平台无缝集成平台智慧社区:商业服务平台大洋百货大洋百货优惠券其所中用积好吃好物好玩无用空间创意御景观DIY套餐机主LoungoBarV1商家在智慧社区中,不需要刻意的通过低价或免费策略去吸引流量,利用优秀的智慧社区解决方案,将周边各类服务和商家整合到平台上,方便居民生同时,将居民牢牢地“绑”在平台上,使客户更稳定和忠诚;用户资源足够多时,通过更多的第三方增值服务,进一步增加平台盈收渠道,形成良性循环。智慧社区:为商家提供服务工具合社区为商家提社区为商家提供服务工具培训机构学员商家应用商家管理平台门脸照片、宣传每日结算员工考勤管理商店内部货物管理…排队叫好取餐等掌上虚拟化菜单对商家提供地图寻宝等活动工具每日更新的内容发布每日优惠促销内容发布房产经纪平台为房产经纪人提供房屋租赁、售卖平台智慧社区帮助社区运营者树立公信力,提升号召力、话语权,让其成为社区中的重要网格员,同时社区可以他运营获利的平台形成良性的生态圈,同时也是辅助管理角色,帮助物业、居委会更好传递党和政府的声音。提升话语权者儿重导体·暂力·苑里的生结/您/支/招XB经验和见解。搭建普通用户和专业达人之间的交流台一起成长。智慧社区——社区运营者-小组群聊(沟通体系)小组群聊是基于智慧社政府通讯量)8最近联系人○8组8手机通讯录&应用类平台社区新闻和公告发布、审核、管理平台社区消息通知管理平台聚拢社区周边商圈服务,提供商家、商品及服务的展示及交易,支持开展优惠活动在通过问答形式连接各行各业的社区精英,分享他们彼此的专业知识类平台等对社区首页栏目进行配置,方便运营者突出重点栏目对社区中提供的广告位进行配置,为运营者提供额外收入及活动、优质内容展示位帮助运营者对社区中所有内容进行监控、预警政务应用社区公益服务的整体管理常住、流动人口的量化展示人群密集度量化展示经济指标量化展示为社区政务管理建立分级组织通讯录联人员及微服务社区政务管理机构的内部协同办公系统社区智能门禁权限管理、数据统计分析系统123456投资预算建设阶段建设阶段决策。智慧社区——实施路径-项
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