走出情绪迷宫学生版

为了协助学生处理其不稳定的情绪状态及人际关系之间的冲突，我们选取「情绪取向治疗」（EmotionalFocuse绪，了解引发情绪的原因，以加强学生个人情绪管理能力。深入了解个人的真正需要，提升学生表达技巧的能力，加强沟通的效果。在合适的情况下促成坦诚的沟通，实践人际间之修和。的理论简介。为了协助学生处理其不稳定的情绪状态及人际关系之间的冲突，我们选取「情绪取向治疗」（EmotionalFocuse绪，了解引发情绪的原因，以加强学生个人情绪管理能力。深入了解个人的真正需要，提升学生表达技巧的能力，加强沟通的效果。在合适的情况下促成坦诚的沟通，实践人际间之修和。的理论简介。 2概论3-8课程大纲9课程内容10-1314-1718-2021-2425-2829-31323NonviolentCommunication观察感受需要NonviolentCommunication观察感受需要EmotionalFocusedTheory情绪导向治疗心理学家马歇尔‧卢森堡（MarshallRosenberg）认为出现冲突的原因是基于人们各自的需要及策略不一所致。他提出「善意沟能够有效地表达自己的感受及需要，并透过提出请求及建心理学家马歇尔‧卢森堡（MarshallRosenberg）认为出现冲突的原因是基于人们各自的需要及策略不一所致。他提出「善意沟能够有效地表达自己的感受及需要，并透过提出请求及建满足彼此的需要，促进双方去维持和谐关系。「善意沟通（见图一分别为「观察」、「」、「需要」及「请求」。请求及互动。然而，情感构成是一个更深层次的运作系统，人们常常秘，以致陷入情绪纠缠与混乱之中。因此，情绪导向治疗可概括为处绪找到合适的情绪替代反应（Timulak,&Leone,2014)。「「观察」指我们如摄录机般，将看到的、听到的及接触的事情如实地描述出来；过程中以客观的反应。「次级情绪」是对原生情绪反应或思考再作反应，以致采取的行动并不适合当前的情况、甚至具有破坏性，例如恼羞成怒。「工具性情绪」则是为了达至某目标而表达出来的，例如婴儿哭泣是为了引起注意（Greenberg,2016）。角度表述相关事件，并不加插任何评论及主观的角度表述相关事件，并不加插任何评论及主观的看法，避免影响对方进行坦诚沟通的动力。「感受」指发生的事件为自己带来什么情绪，是形容内心情绪的词汇，而当中出现的感受是多元化的，并非单一性的；故此，情绪图（见图二）将有助我们探索事件引发的情绪，是有效协助我们的工具。有时我们会将「看法」和「感受」论为一谈，我们需要分辨两者的不同。就以下事件为例：两位同学发生冲突，其中一方觉得被误解及被批评，这是····看法；另一方面，因为这件事件，觉得委屈及生气，这才是感受。情绪····看法；另一方面，因为这件事件，觉得委屈及生气，这才是感受。情绪词汇的认识及看法与感受的区别将有助我们分享事件带来的感受，让对方了解事件带来的影响。青少年的大脑各处发展不一，一方面负责掌管情绪的杏仁核及寻求官能感觉的边缘系统发展成熟，另一方面负责理性、决策及控制冲突的前额叶仍在发展划分成八个成长阶段，每个阶段都有他们各自面对的成长任务，若未能完成则会影响他们日后的人格发展。其中青少年正建构身份认同，所以他们会思考自身与朋友、家人及社会的关系，从而建立自我形象，而这个过程亦充满与他人发生冲期待雀跃惊喜兴奋期待雀跃惊喜兴奋愉快喜喜悦放松快乐生气极怒愤怒抓狂敌对怒生气厌恶挫折不忿伤心难过失落失望孤单气馁沉闷后悔悲伤忧郁害怕担心焦急惊慌焦虑不安犹疑恐惧尴尬紧张自我评估（selfappraisal）、社会情感学习（socialemotionallearning）及情绪调节技巧（emotionregulationstrategy）来帮助理解、控制及调节情感练习，让学生更了解事件当下的情绪，并辅以调节情绪想法的参考资料，们对情绪的认知及应对能力。具体而言，本教材套将会教导学生性，学习区分原生情绪及次级情绪，从而明白自己内在的需要。5454友善沟通的信念是每个人能怀着慈悲心、真诚和同理心善待他人。当我们能够探索及了解自己内心的想法与感受，并以同理心聆听他人的想法时，便是双方达成共识的开始。健康快乐与人联系自我表达健康爱食物、营养、庇护所、休息、运动、生气勃勃爱情、温暖、亲密感、友情、尊重、重视独立、影响力、责任、选择、尊严、有把握、诚实正直、表里一致安全感了解玩乐／创意舒适、亲切感、信任、保护、有秩序、稳定接纳、认同、被聆听、理解、被重视、尊重乐趣、欢笑、历险、挑战、创新、啓发性欢愉归属感意义／贡献接纳、欣赏、自在、平静、幽默、轻松、空间感、有活力合作、伙伴、宽宏、独立、信任、互助、互相支持、坦诚赏识、成就、自我实现、卓越、成长、庆祝、悼念友善沟通的信念是每个人能怀着慈悲心、真诚和同理心善待他人。当我们能够探索及了解自己内心的想法与感受，并以同理心聆听他人的想法时，便是双方达成共识的开始。健康快乐与人联系自我表达健康爱食物、营养、庇护所、休息、运动、生气勃勃爱情、温暖、亲密感、友情、尊重、重视独立、影响力、责任、选择、尊严、有把握、诚实正直、表里一致安全感了解玩乐／创意舒适、亲切感、信任、保护、有秩序、稳定接纳、认同、被聆听、理解、被重视、尊重乐趣、欢笑、历险、挑战、创新、啓发性欢愉归属感意义／贡献接纳、欣赏、自在、平静、幽默、轻松、空间感、有活力合作、伙伴、宽宏、独立、信任、互助、互相支持、坦诚赏识、成就、自我实现、卓越、成长、庆祝、悼念「需要」指每个人生命成长的内在能量（见图三），让我们持续创造幸福美满生命的能源，并促进我们实践自我实现的行动。当我们的需要获得满足时，便能够自我连结，理解及觉察自己做所的行为与感受之间的关系。当我们的需要未被满足时，便会出现一连串不恰当的情绪，以催促及引导我们满足内在需要。在了解内在自我需要的过程中，我们会了解到某些事情抓狂的原因，当「感受」与「需要」被理解时，正面的解决方法便随之而出现。「请求」指具体及正向的行动满足自己需要的策略。当向别人提出请求时，对方可以选择答应或拒绝；我们不能以命令式的建议，勒令对方必须完成指定目标。故此，在「请求」的过程中，要留意自己的态度，避免按内心已有的既定答案去提出请求时，这样做会让别人误会所提出的请求是一道命令，影响促进双方维持和谐关系的66RestorativePractices复和实务是一种思考模式，致力为坦诚的对话营造安全的沟通空间，从中让人们加深彼此的关系，建立更紧密的社群。其焦点在于人际修和（Reconciliation）及宽恕（Forgiveness黄成荣，2007）。复和实务的过程不隐晦，直接让当时人把感受及影响表达出来，让各方均能表达及聆听事件中的影响、感受及需要，促进人与人之间的关系，并恢复其原来来促进冲突之中各人表达感受、影响、需要及行动。有关提问如下：.我与对方之间发生了什么事？我在事件中的感受是什么？我所受的影响和需要是什么？最终彼此怎样做才能令这段关系得到修补？然而，在重大的社会事件及环境因素的影响之下，单单以复和实务来解释及解决这些人际冲突显得不够完善。故此，这次所应用的理论中便加入了冲突转化（ConflictTransformation）冲突转化是由学者JohnPaulLederach提出，是一套分析及处理冲突的理论，当中包含以下对冲突的看法（Ledera冲突并非只有负面的影响，当中亦存在正面及具建设性的部分，能对个人、人际关系及社会发挥积极的改变；要令冲突得到改变，处理单一事件只能发挥短期的效果，分析冲突背后的人际关系及互动模式才能找出冲突的核心；冲突中没有明确分辨谁是谁非，即是各人在冲突中需要被满足及有义务找到解决问题的方法；冲突中各个持分者需要以诚实及尊重他人的态度，一起交流自己的想法及需要，藉此强化各人彼此了解，并转化被冲突所影响的沟通·及互动。. 799复和如何为社会事件造成的人际冲突带来出路课程主题课程名称课程主题课程名称教学重点情绪觉察力让学生认识情绪的种类，协助他们觉察个人的情绪状态，从而加强个人情绪管理的能力。让学生区分原生情绪及次级情绪，从而有效地认识引发情绪的成因，并学习纾解及调整情绪的技巧。善意沟通同建立理想的沟通环境。让学生认识及运用善意沟通的技巧，升他们的表达技巧，加强与人沟通的效果。人际关系修和与学生探索生命中的期许，让学生思考如何维系自己珍重的人。让学生认识人际修和的要诀，明白生命中必然遇上不同程度的冲突，学懂与情绪相处，并明白自己的真正需要，便能够在不同情况中促进坦诚的沟通，实践人际间之修和。互动是解决及转化冲突的关键。这一点与复和实务恢复人际关系及社区的和谐状态是有相同之处的。两者较大的分别在于对冲突事件中人物的定位有所不同，即冲突转化视各人为同等的持分者，而不针对某人作出改变及补偿。这种描述较为贴近现时香港的社会状况。犯罪学家HowardZehr曾以多次处理重大社会冲突事件的的经验911袭击事件比较及整合复和公义与冲突转化的异同，认为两者在处理冲突上是可以相辅相成，作为缔造社会和平的方法（Zehr,2008）。我们相信，在冲突中双方愿意对话的情况下，每个人能够透过提问向对方表达感受、影响、需要及行动，最终双方可以从伤痛和仇恨中走出来，以致双方的关系能回复至原来的状态（见图四）。建基在双方都愿意做EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(件),方)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(中),的)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(的),想)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(各),法)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(方),和)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(聆),感)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(聽),受)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(事),自)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(件),己)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(中),的)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(的),想)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(各),法)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(方),和)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(表),感)EQ\*jc3\*hps24\o\al(\s\up13(達),受)双方需要做什么来修双方需要做什么来修88((543210543210第一课)第一课)活动二依据在上一部份讨论的结果，请在下方的图中点出小明曾出现喜、怒、哀、惧的次数，并在横线上填上相关的情绪词汇。活动二依据在上一部份讨论的结果，请在下方的图中点出小明曾出现喜、怒、哀、惧的次数，并在横线上填上相关的情绪词汇。请细阅小明的周记，并在右边空格内选择你认为小明会出现的情绪，然后填上相关情绪的词汇。8/6□8/6□喜：□怒：哀：□惧：学都好高分。星期一阴9/6星期二9/6星期二雨□喜：□怒：哀：□惧：6仲要巴士迟左到站，搞到我变左「落汤鸡」之余，仲迟埋到添，真系激死人。喜：怒：哀：惧：星期三喜：怒：哀：惧：星期三晴惧：借一份功课来「抄考」，他不借就算，还要教训我一顿说什么我总是找他的麻烦。不过，我们都□喜：□□喜：□怒：哀：□惧：星期四晴然唔理我，现在只剩下我一个人打蓝球又有甚□喜：□□喜：□怒：□哀：□惧：星期五阴(边做得切？不过听日就系周末啦，可以约埋班friend打机。做功课呢家野，都系打完机再算！)走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）)1010伤心难过失落失望孤单害怕担心焦急惊慌焦虑气馁沉闷后悔悲伤忧郁不安犹疑恐惧尴尬紧张倘若你不知道怎样疏导受困的情绪，坊间有一些机构提供电话或网上热线来帮人处理情绪困扰的问题，你不妨致电他们倾诉！喜：6543210哀：–24小时WhatsApp:91012012Website:www.openup.hkInstagram/WeChat/Facebook:hkopenup惧：Tel：2896000013伤心难过失落失望孤单害怕担心焦急惊慌焦虑气馁沉闷后悔悲伤忧郁不安犹疑恐惧尴尬紧张倘若你不知道怎样疏导受困的情绪，坊间有一些机构提供电话或网上热线来帮人处理情绪困扰的问题，你不妨致电他们倾诉！喜：6543210哀：–24小时WhatsApp:91012012Website:www.openup.hkInstagram/WeChat/Facebook:hkopenup惧：Tel：2896000013课后延伸工作纸情绪图情绪图怒影响我们对事情的看法及回应，例如：一只狮子突然在你面前出现，你立即心跳加速，内心感到惧怕，并会考虑怎样才能脱险，究竟要跟牠打过还是立即逃脱；然后，你在短短的一两秒之间便会选择「走」、「大叫」或是「攻击」。开心开心雀跃兴奋愉快喜思索地出现自动化的情绪反应，有时会令我们陷入僵局。故此，我们要认清日常出现过的情绪，了解出现的频密程度，当你愈来愈能辨识常见的情绪，就能加深个人情绪管理的能力。期待惊喜期待惊喜喜悦放松快乐情绪状况。喜：怒：哀：惧：喜：怒：哀：惧：喜：怒：哀：惧：喜：怒：哀：惧：喜：怒：哀：惧：怒：怒：走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）1212次级情绪你认为向华喜：怒：哀：惧：出现的情绪，原生情绪喜怒哀惧原因第四步建议()15次级情绪你认为向华喜：怒：哀：惧：出现的情绪，原生情绪喜怒哀惧原因第四步建议()15第二课第二课)第二课第二课)工作纸2.2■情绪深度游情境一活动二：情绪深度游■情绪深度游情境一向华与思贤是一对形影不离的好兄弟。一天放学后，思贤约了向华到他家打电动游戏。期间，思贤从抽屉拿出一包药丸跟向华说：「这颗药丸吃了后，打机会更加好玩的！不如你都吃一粒？」向华向他说：「这样不太好吧？」思贤回答道：「有甚么不好？我当你是朋友才跟你分享。你是不是不当我是你朋友？」向华对此感到十分矛盾，不知如何是好。一心与念慈是好朋友，无所不谈。一天，向华与思贤是一对形影不离的好兄弟。一天放学后，思贤约了向华到他家打电动游戏。期间，思贤从抽屉拿出一包药丸跟向华说：「这颗药丸吃了后，打机会更加好玩的！不如你都吃一粒？」向华向他说：「这样不太好吧？」思贤回答道：「有甚么不好？我当你是朋友才跟你分享。你是不是不当我是你朋友？」向华对此感到十分矛盾，不知如何是好。次级情绪喜：怒：哀：惧：出现的情绪，原生情绪喜怒哀惧原因第四步建议走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）1414))) )喜怒哀惧次级情绪喜：怒：哀：惧：原生情绪原因第四步建议17) )喜怒哀惧次级情绪喜：怒：哀：惧：原生情绪原因第四步建议17留意身体警告讯号负面情绪会带动身体变化。当我们能觉察这些身介入。课后延伸工作纸例如：心跳加速、呼吸不畅顺、肌肉绷紧、口渴及面红等。课后延伸工作纸当我们感到迷失、矛盾及混乱，难以向人说明自己真实的感受和想当我们感到迷失、矛盾及混乱，难以向人说明自己真实的感受和想法，这可能代表我们处于情绪扭结的状态，处于复杂的情绪中。若我们能够分开扭结的情绪及区分其层次，我们便能检示真实的需要，从而转化更适合的情绪反应来解决问题。若你在某些事情中处于情绪混乱或困扰的情况，你可以从以下的步骤中分辨次级情绪（洋葱外层）及原生情绪（洋葱内层），从而认清自己最根本的感受与需要，疏理情绪及想法。随身携带人生金句，提醒自己要正面思考，避免陷入负面思想。例如：希望在明天、没有事情是解决不到的、这个世界总是有好人。常自我反问对事件的观察与角度，常唤停负面思想来。例如：先深呼吸、喝水或上洗手间洗脸等，然后提醒自己：「停一停！的事情，来分散注意力。((倘若你不知道怎样疏导受困的情绪，坊间有一些机构提供电话或网上热线来帮人处理情绪困扰的问题，你不妨致电他们倾诉！((连线Teen地连线Teen地Website:.hkFacebook:caritashotline)生命热线Tel：)生命热线Tel：238200001616表达者请从上表中选择三个词语，形容你眼中理想的沟通之房，并以例子说明相关状况19工作纸3.2表达者请从上表中选择三个词语，形容你眼中理想的沟通之房，并以例子说明相关状况19工作纸3.2第三课第三课第三课第三课活动二沟通之房课后延伸工作纸活动二沟通之房校园是我们每天与同学生活的地方。试想想：怎样的环境才让我们彼此之间有效地表达自己及聆听别人的需要？校园是我们每天与同学生活的地方。试想想：怎样的环境才让我们彼此之间有效地表达自己及聆听别人的需要？冲突；相反，良好的沟通则有助双方明白彼此说话的原意，以达到沟通原来的目的–彼此了解。你做到多少呢？接收者接收者18183210倘若你想找人倾诉，不妨与他们联络！WhatsApp:91012012Website:www.openup.hkInstagram/WeChat/Facebook:hkopenup–24小时WhatsApp:97268159/98528625Website:.hkFacebook:nitecatonline213210倘若你想找人倾诉，不妨与他们联络！WhatsApp:91012012Website:www.openup.hkInstagram/WeChat/Facebook:hkopenup–24小时WhatsApp:97268159/98528625Website:.hkFacebook:nitecatonline21课后延伸工作纸邀请你尝试与朋友轮流担任「表达者」及「接收者」进行在沟通上的表现，促进沟通的技巧。第四课善意沟通表达者接收者554355432104健康快乐与人联系自我表达健康爱食物、营养、庇护所、爱情、温暖、亲密感、独立、影响力、责任、选择、尊严、有把握、安全感玩乐／创意舒适、亲切感、信任、接纳、认同、被聆听、乐趣、欢笑、历险、欢愉归属感意义／贡献接纳、欣赏、自在、平静、幽默、轻松、合作、伙伴、宽宏、独立、信任、互助、实现、卓越、成长、走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）2020课后延伸工作纸沟通有赖双方的互动–准确的传递与接收。但我们在表达时，总会遇上词不达意的时候，引致彼此误会加深！究竟怎样的表达才可顾及自己的同时又能考虑善意沟通由心理学家课后延伸工作纸沟通有赖双方的互动–准确的传递与接收。但我们在表达时，总会遇上词不达意的时候，引致彼此误会加深！究竟怎样的表达才可顾及自己的同时又能考虑善意沟通由心理学家马歇尔‧卢森堡提出，他认为人与人之间的冲突往往因为欠缺有效的方法去满足彼此间的需要。故此，若我们能在想法与感受中厘清自己的需要时，便能够突破思考框框，在沟通的时侯准确地表达个人内心的需要，并提出双赢的建议方法。你可以透过以下练习，自行运用善意沟通的四个步骤找出解决问题的方法。工作纸4.1 活动二：善意沟通请根据以下情境，运用善意沟通的四个步骤处理当中的冲突事件。尝试客观地描述事件的经过：观察班际陆运会快到了，同学们就啦啦队的练习时间产生了严重的分歧，部分同学要求所有人必须在放学后优先预留时间在校练习及制作打气尝试客观地描述事件的经过：观察班际陆运会快到了，同学们就啦啦队的练习时间产生了严重的分歧，部分同学要求所有人必须在放学后优先预留时间在校练习及制作打气道具，但另一部分的同学需要在放学后参加课外活动，拒绝了前者的要求。此举引起双方的争拗。如果你是班里其中一位需要参加课外活动的同学，你会如何向同学以善意沟通的技巧来表达自己？尝试客观地描述事件的经过：观察尝试客观地描述事件的经过：观察事件带来的影响：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________事件带来的影响：_____________________________________________________感受_____________________________________________________事件带来的感受（从「情绪图」中选出事件中出现的情绪感受_____________________________________________________事件带来的感受（从「情绪图」中选出事件中出现的情绪）：事件带来的感受（从「情绪图」中选出事件中出现的情绪）：怒：感受_____________________________________________________惧：__________________________________________________________________________________________________________惧：需要_______________________________________________惧：需要_____________________________________________________________________________________________________需要________________________________________________需要选项）：请求透过向对方提出请求，达至满足彼此的需要请求________________________________________________________________________________________________请求________________________________________________请求________________________________________________________________________________________________ 2223走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）22232424情绪图工作纸5.1开心雀跃兴奋愉快自信生气愤怒敌对厌恶工作纸5.1第五课第五课期待惊喜喜悦放松快乐极怒抓狂生气内疚不忿惊慌尴尬担心犹疑焦急焦虑伤心气馁失落后悔惊慌尴尬担心犹疑焦急焦虑伤心气馁失落后悔不安失望悲伤孤单忧郁恐惧紧张沉闷恐惧紧张需要表请细心思想，合共填写最少十个对现时的你认为最重要的项目。例如：重视的人、价值观、优点、目标、成就或物件等等。需要表健康快乐与人联系自我表达健康爱食物、营养、庇护所、爱情、温暖、亲密感、独立、影响力、责任、选择、尊严、有把握、安全感玩乐／创意舒适、亲切感、信任、接纳、认同、被聆听、乐趣、欢笑、历险、欢愉归属感意义／贡献接纳、欣赏、自在、平静、幽默、轻松、合作、伙伴、宽宏、独立、信任、互助、实现、卓越、成长、走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）2525(( 活动二：生命之重请按以下的指示回答问题。你所重视的人物是谁？对这个重视的人物，你认为 活动二：生命之重请按以下的指示回答问题。你所重视的人物是谁？对这个重视的人物，你认为自己曾经在建立及维系这段关系上有多大的努力？1分2分3分4分5分付出很少普通付出很多现在，你可以做什么来维系或改善彼此的若你和对方的关系能够得到改善或更进一步巩固，你会有什么想法和感受？26第五课第五课第五课第五课工作纸5.2课后延伸工作纸这段关系产生破裂。123452.他／她和好如初。123453.你能够整理及稳定自己的情绪，并愿意用不同的方法与对方相处。123454.你愿意主动修补关系。123455.你能代入对方的感受及想法。123456.你不再想象如何向对方报复。123457.然愿意修补这段关系。123458.强逼及说服。123459.状态，你仍然愿意接受。12345与他／她相处。12345状况，作了最坏的打算及准备。12345Greenberg,L.,S.(2016).EmotionGreenberg,L.,S.(2016).Emotion-FocusedTherapy(RevisedEdition).UnitedStates:AmericanPsychologicalAssociation.Timulak,L.&Leone,A.P.(2014).NewDevelopmentsforCaseConceptualizationinEmotion-FocusedTherapy,ClinicalPsychologyandPsychotherapy,22(6),619-636.2727走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）29倘若在人际关系上出现冲突或破裂，希望与对方展开复和，可联络以下机构寻求进一步的支援：走出迷宫：校园复和工作教材套（初中版）29倘若在人际关系上出现冲突或破裂，希望与对方展开复和，可联络以下机构寻求进一步的支援：测试结果测试结果 活动二 活动二能仍会容易被对方的说话及态度牵动到负面情绪。因此，如何复和25–42分：方对话。的人复和的决心。你可以观察及检视对方是否也能释出善意，并寻求学校或提供人际关系复和支援机构的协助，43–60分：计划与对方开展复和。从「金福的故事」中，请你代入金福的角色写一封信给约翰.普拉莫的人复和的决心。你可以观察及检视对方是否也能释出善意，并寻求学校或提供人际关系复和支援机构的协助，43–60分：计划与对方开展复和。你与对方之间发生了什么事？你在事件中的感受是什么？当我们了解自己能否与人和解及释出善意的程度后，同时亦需要考虑对方和解的意愿。大家可以参考以下的图表，看看到底我们可以在不同的当我们了解自己能否与人和解及释出善意的程度后，同时亦需要考虑对方和解的意愿。大家可以参考以下的图表，看看到底我们可以在不同的最终你希望与他怎样做，才能令这段关系得到修补？对方能够释出善意疏导情绪保持距离不要勉强自己为这段关系作出让步先照顾自己的情绪先照顾自己的情绪运用善意沟通技巧，了解自己的避免谈论会引起冲突的话题当需要情绪不稳时请寻求协助*当情绪不稳及冲突恶化时，请寻我未能求协助*我能够开展复和耐心等待