中层干部年终述职报告模板

中层干部年终述职报告目录：本年度计划承诺及完成情况1.1业务指标及完成情况1.2管理目标及落实情况1.3问题与不足当前内外部环境分析意见反馈下年度绩效目标承诺4.1业务指标承诺4.2管理目标承诺年终述职报告1、本年度计划承诺及完成情况1.1业务指标及完成情况（1）--汇总表（示例）业务目标目标值实际值当期完成率累计完成年度计划市场占有率销售额销售回款（回款率/逾期率/坏帐率）新产品增长服务收入分销额比例人均创利研发项目延误天数成本下降率呆死料减低额预算控制1.1业务指标及完成情况（2）--各项指标分析对照年度目标、上年同期水平、竞争对手水平等，就各项业务指标完成情况和未完成原因分别说明与分析。可分项分页进行说明，要求使用准确扼要的数据、图表、事实依据来分析，尽量少用描述性文字。1.2管理目标及落实情况（1）--业务重点（示例）业务重点是指为实现公司战略，完成各项业务指标，针对内外部环境，而采取的相关重点措施和策略。本年度业务重点承诺目标策略与措施实际完成情况达成效果证据提供未完成原因分析研发项目管理营销管理客户服务体系建设技术文档与知识成果管理内外部资源利用制度与流程建设团队管理与建设说明：可分项分页进行说明，承诺目标、实际完成证据提供具体的数据、关键事件、报告文件等，应与年度目标、上期水平做对比分析。1.2管理目标与落实情况（2）--问题解决与管理改进问题解决是指上年度在实现业务目标与管理目标中存在的问题和不足，本年度是如何解决和改进的，最终结果如何。问题与不足承诺目标解决与改进措施目标完成情况达成效果证据提供未完成原因分析说明：可分项分页进行说明，承诺目标、实际完成证据提供具体的数据、关键事件、报告文件等，应与年度目标、上期水平做对比分析。1.2管理目标及落实情况（3）--支持与服务支持与服务是指本年度在工作中为相关部门提供的支持与服务。（相关部门可分为上级部门、同级部门及下属部门）服务部门支持与服务承诺提供支持服务达成效果证据提供未完成原因分析说明：可分项分页进行说明，承诺、达成的结果、证据提供具体的数据、关键事件、报告文件等。1.3问题与不足问题与不足是指本年度在完成业务目标与管理目标中存在的问题不足问题与不足影响与后果原因分析解决办法说明：可分项分页进行说明，应提供具体的事实依据。内外部环境分析2.1内外部环境分析（1）--SWOT分析SWOT分析实际上是将企业内外部环境各方面内容进行综合和概括，进而分析企业在竞争中的优劣势、面临的机会和威胁。SWOT是优势(strength)、劣势（weakness）、机会(opportunity)、威胁(threats)的统称。竞争优劣势（SW）是指与竞争对手相比，公司在产品、技术、质量、价格、人员、市场策略、服务、销售网络等方面的优势与劣势。机会与威胁（OT）是指外部环境变化给企业带来的机会以及威胁。优势劣势机会威胁说明：可分项分页进行说明，应提供具体的数据、事实依据。2.1内外部环境分析（2）--应对策略应对策略是指对于企业面临的竞争优劣势、机会与威胁，公司或本部门应该采取的对策。SO策略：利用企业的自身优势去抓住外部的机会；WO策略：利用外部机会改进和扭转内部的劣势；ST策略：利用企业的优势避免或减轻外在威胁的打击；WT策略：克服内在的弱点和避免外在的威胁。SO策略WO策略ST策略WT策略说明：可分项分页进行说明，应提供具体的数据、事实依据。3、意见反馈3.1意见本年度公司及相关部门对本部门提供的支持与协作的评价。3.2需求下年度本部门需要公司及相关部门提供的资源保证、支持与协作。3.3建议对公司、相关部门的发展与运作提出合理化建议。4、下年度绩效目标承诺4.1下年度业务指标承诺（示例）业务目标目标值可按不同区域对各项业务指标进行分解市场占有率销售额销售回款（回款率/逾期率/坏帐率）新产品增长服务收入分销额比例人均创利研发项目延误天数成本下降率呆死料减低额预算控制4.2下年度管理目标承诺--（1）本年度业务重点承诺目标策略与措施预计完成日期说明：可分项分页进行说明，承诺目标应是具体的数据、时间、制度文件、报告、关键事件等。