职业生涯第九章求职面对面

大学生职业生涯规划与就业指导-2-第九章求职面对面1、勇闯五关斩六将——解析面试2、未雨绸缪会有时——面试准备3、此时无声胜有声——面试礼仪第一节勇闯五关斩六将——解析面试一、案例导入二、知识点三、训练营自信是成功的第一秘诀——爱默生-4-

一、案例导入

思考提示【案例一】《当幸福来敲门》个案点评1、影片中的男主角有哪些地方值得你学习？2、如何在面试前像男主角一样储备挺对突发事件的预案？-5-

一、案例导入

思考提示【案例二】《穿Prada的女魔头》个案点评1、你比较欣赏女主角哪一点？2、如果影片中的主角你有没有更好的方法来应对？二、知识点（一）面试的内涵（二）面试的作用（三）面试的分类（四）无领导小组面试-7-三、训练营活动一：直击面试活动目标活动要求活动过程讨论与分享HOME-8-三、训练营活动二：模拟面试活动目标活动要求活动过程讨论与分享HOME第二节勇闯五关斩六将——解析面试一、案例导入二、知识点三、训练营自信与骄傲有异，自信者常带沉着，而骄傲者常浮扬。——梁启超-10-

一、案例导入

思考提示【案例一】机遇只是偏爱那些有准备的头脑个案点评1、当你接到一个面试通知后，你会做哪些准备？2、小金的成功经验给你哪些启示？-11-

一、案例导入

思考提示【案例二】一场迟到十分钟的面试个案点评1、如果你遇到突发情况不能准时参加面试，你会怎么做？2、小张的失败给你哪些教训？二、知识点（一）面试前的心理准备（二）面试前的外在准备-13-三、训练营活动一：面试准备工作表活动目标活动要求活动过程讨论与分享HOME-14-三、训练营活动二：镇定自若活动目标活动要求活动过程讨论与分享HOME第三节此时无声胜有声——面试礼仪一、案例导入二、知识点三、训练营有自信的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。

——萧伯纳-16-

一、案例导入

思考提示【案例一】个案点评1、你平时生活学习中对待他人是否有礼有节？2、在与人交往中，你还存在哪些不足？-17-

一、案例导入

思考提示【案例二】一次性纸杯

个案点评（1）你觉得自己平时有哪些生活细节是需要注意的？（2）在为小张没有被录用感到惋惜的同时，你是否考虑过应如何克服像小张一样的习惯？二、知识点（一）面试中的服饰礼仪（二）面试过程中的礼仪-19-三、训练营活动一：SOLER技术训练活动目标活动要求活动过程讨论与分享HOME-20-三、训练营活动二：求职礼仪与面试服饰活动目标活动要求活动过程讨论与分享HOME-21-movie穿普拉达的女王——电影赏析——-22-《你在为谁读书(第2季)》——推荐书籍——Thankyou!!二、知识点1.什么是面试？2、面试，试的什么？返回二、知识点1.可以考察到笔试人员甄选手段难以考察到的内容2.可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征3.可以弥补笔试的失误，并有效地避免高分低能者和冒名顶替者。4.面试可以测评应试者的多方面素质返回二、知识点1.按出场人数分类2.按考察内容分类3.按考察方式分类4.面试可以测评应试者的多方面素质返回二、知识点1.什么是无领导小组面试2.无领导小组面试试题的形式3.无领导小组面试的一般步骤过程4.无领导小组面试的测评要素返回第一节案例导入——案例一《当幸福来敲门》场景回顾：威尔.史密斯扮演的男主角在一连串的倒霉事件发生后，到达面试现场已是衣衫不整，脸上、手上沾满油漆。当他走入房间时，却没有一点退却、踌躇，他一边自我介绍一边快步走到面试官面前，主动和他们每一个热情握手，毫不回避自己的形象很邋遢，解释造成这个状况的原因，不论是没钱交停车费还是自己刷墙都算不上高尚的原因，但是他说得很坦然。而面试最后，当他得知自己已经获得这个职位时，还不失时机地幽默一下，让这场面试在大家哈哈一笑中圆满结束。-28-返回第一节案例导入——案例一个案点评试想一下，即便准备充分，面试时也很容易紧张、表现失常，像男主人公这样遇到突发的负面状况，还能表现如此淡定，真是让人佩服。把看似不太利于自己的情况第一时间陈述出来，这前30秒的表现，给面试官们留下了“坦诚”这个非常重要的印象。等到面试将要结束之际，当面试官重提他的着装问题时，他并没有如开始那样正面回应，反而用一个诙谐的回答展现自己幽默而有亲和力的优点。所以哪怕面试官在给他这个职位时还有一点点犹豫，见到最后这30秒的表现时，已经彻底放心了-29-返回第一节案例导入——案例二《穿Prada的女魔头》场景回顾：女主角兴冲冲地来到杂志社，连面试官都没有见到就险些被踢出门去，好不容易面试能够进行，在介绍了自己的姓名和学历之后，她就被女魔头问了一系列不能回答的问题。这不但显得自己对专业知识一窍不通，更是感受到被对方看作透明人的尴尬。不过，她仍然咬牙保持着良好的姿态，一直到决定放弃时，还是很有礼貌地感谢对方为自己抽出宝贵的时间。于是峰回路转，她得到了这份工作。-30-返回第一节案例导入——案例二个案点评严苛的面试官在第一时间就会利用强大气场把你打压住，让你暴露种种不足，没有能力负担眼前这个职务。像电影中的女魔头采取的是一种“不屑和你说话”的居高临下的态度，面试者很可能因此失望沮丧，表现失态。在接下来的面试过程中也可能无法发挥实力。事实上，你越想得到这份工作，就越应该提醒自己，这种时候要有置之死地而后生的心态，冷静平和地回答问题，同时要保持礼貌和良好的仪态，不论对方是真对你不满还是虚张声势地试探，淡定大方的姿态会让你立于不败之地。记住：微笑着走出房间，这场战斗，你已经赢了。-31-返回第二节案例导入——案例一机遇只是偏爱那些有准备的人小金毕业时获得了一家国际知名连锁超市某区经理助理的面试机会。在面试之前，他特意到该连锁超市的多家门店进行了一番考察，并上网查询了该连锁超市的相关资料，得知该连锁超市属于某知名零售业公司，通过该公司的网站及相关新闻报道，对于该超市的经营理念、市场定位、目前规模和发展目标有了相当的了解，从该公司网站的宣传栏里了解了比较详细的背景资料。接着，又上网查询了许多关于该超市以及其他国内外连锁超市的管理知识。在此基础上，他还认真总结整理出一份“管中窥豹，我对××的几点建议”。面试由该集团公司人力资源部的总经理主持，第一个问题便是：你对我们有多少了解？考场内鸦雀无声，但是小金却一拔头筹，他对该公司的了解以及送上的“几点建议”，使得总经理频频点头，最终从20多个竞聘者中脱颖而出。

-32-返回第二节案例导入——案例一个案点评面试从获得通知的那一刻就已经开始了。对于自己所要应聘的岗位，学生要有一个充分的认识，要了解岗位的一般职责，了解该公司对于招聘岗位和工作人员的要求；同时，要针对该岗位做细致的准备工作，只有这样才能做到“手中有粮，心中不慌”。小金的成功就在于对面试岗位的充分了解和细致准备。区域经理助理要和经理一起视察门店，发现存在的潜在问题。因此肯定要对企业在经营理念、市场定位以及发展目标上有清晰的认识，并能适时地提出一些建议。而小金的细致准备获得了总经理的认可，最终使他获得了梦想的岗位。-33-返回第二节案例导入——案例二一场迟到十分钟的面试小张是一名计算机专业的专科毕业生，由于性格开朗善于交际，因此决定面试一家大学科技公司的销售岗位。面试通知上告知小张，面试地点在某大学内。当天他提前35分钟就到了这所大学，但是问了2个门卫、3个学生，都不知道面试这件事。后来好不容易找到了所谓的面试地点，但却发现没有他的名字，仔细一问才知道，他应聘的是销售部，而这里是研发部在面试。后来好不容易气喘吁吁地找到销售部的面试地点，已经迟到了10分钟。负责面试的经理安排所有迟到的人集中在一个地方等候，又足足等了一个多小时。由于迟到，小张开始紧张，等轮到他面试时，从自我介绍开始就不出彩，由于有迟到产生的负面影响，回答问题时表现得过于积极，没能把自己做事踏实的风格表现出来，结果可想而知。-34-返回第二节案例导入——案例二个案点评小张本来很有竞争力。但是，因为他的迟到使这个机会与之失之交臂。究其原因，由于小张准备不充分，导致面试迟到，破坏了他的面试状态。本来小张提前35分钟去面试，一般来说是不会迟到的，但错就错在他接到面试通知后，只了解了一个面试的大致地点，没有进一步核实面试的确切地点。另一方面，面试迟到后，应急能力不强，导致弄巧成拙。因此，为了能准时出席面试，在面试之前应当提前确认面试地点，了解交通路线，要留出宽裕点的时间应对突发事件。对面试地点比较远、地理位置也比较复杂的面试地方可以提前去一次，熟悉交通线路。这样可以确保准时参加面试，免得由于找不到地方错失了面试机会。-35-返回第三节案例导入——案例一案例一：小张是一名市场营销的专科毕业生，在一次面试的等待中，她去洗手间补妆，在洗手间门口，她碰到另一位女士，由于小张在读书期间就一直在外工作，在实习时对待公司同事无论认识不认识她都表现得十分友好，于是她习惯性地彬彬有礼地点头向对方致意，并打开门，请对方先进，对方表示感谢后，她又做了得体的回答。当她进入面试考场时，才发现在洗手间碰到的那位女士正是面试官中的一位。她平静地向面试官打了招呼，面试就开始了。可想而知，面试的整个过程，她都感觉到了那位女士对她友好、亲切与注意的目光，这个目光让她感觉到了轻松，在面试中发挥出了自己最好的水平。

-36-返回第三节案例导入——案例一个案点评礼貌地对待你所遇到的每一个人。面试从你踏入公司大门的那一刻就开始了，你遇见的每一个人都有可能成为你的同事或者面试官甚至是你的老板。对待他人有礼貌，是一个人有修养的表现，所以要从现在开始就注意自己待人接物的态度。

-37-返回第三节案例导入——案例二一次性纸杯小沈是某汽车专业的大专毕业生，获得了一次参加某知名汽车厂商的面试通知。面试前他细心准备，由于自己本身对汽车感兴趣，而且在学校成绩优异，因此对于这份工作他势在必得。而且，面试也异常的顺利，并没有经历网上所说的那些陷阱和刁难，甚至由于面试时说的比较多，对方还给自己倒了杯水。但是一周后的面试结果却让小沈倍感失望，他没有被录用。事后他通过被录取的同学打听得知，原来他走的时候由于太过兴奋，临走时将喝水的一次性杯子留在了桌上，而面试官之一的生产经理说，如果我们的工作人员在流水线上也将设备这样随手一放，那是很可怕的。当天由于那个杯子没有被录取的学生还有很多，其中不乏小沈这样原先很被看好的应聘者。这时小沈才恍然大悟，但机会已经失之交臂。-38-返回第三节案例导入——案例二个案点评细节决定成败，这句话我们每个人都知道，但是真正注意细节不是停留在嘴上的，而是在日常生活中潜移默化的，只有这样才能在真正体现你综合素质的时候表现出来。大家试想一下，在家在学校有没有喝完水随手将杯子一放，或者做完事将东西随手一放的习惯。如果有，那请你从现在开始，记得将用完的一次性杯子扔进纸篓里。-39-返回第一节训练营——活动一活动目标：对面试的直观了解-40-BACK第一节训练营——活动一活动要求：（1）活动场地：室内（2）参加者：班级同学（3）活动准备：多媒体设备、《想找好工作就需要了解面试!》视频-41-BACK第一节训练营——活动一活动过程（1）观看视频（2）分组讨论-42-BACK第一节训练营——活动一讨论与分享（1）你注意到面试的细节有哪些？（2）面试前应有怎样的心理准备？-43-BACK第一节训练营——活动二活动目标体会不同类型的面试。-44-BACK第一节训练营——活动二活动要求（1）活动场地：室内。（2）参加者：班级同学。（3）活动准备-45-BACK第一节训练营——活动二活动过程（1）招聘方简要介绍本公司的情况，时间3分钟之内；各应聘人简要介绍自己的情况，时间3分钟之内。（2）全班同学对几位应聘人在自我介绍中的表现进行投票。（3）由招聘方对应聘方进行逐个面试。每个应聘人员的面试时间在5分钟之内。（4）这一环节结束后，应聘人员谈谈自己的感想。招聘方商议面试结果，并公布他们的选择依据与结果。（5）在各组模拟面试过程中安排同学通过摄相机或者带摄像功能的手机、照相机，拍摄面试过程。（6）每位学生评价自己在模拟面试中的表现，然后老师与同学就招聘方与应聘方在各个环节中的表现进行共同讨论、分析和评价.

-46-BACK第一节训练营——活动二讨论与分享（1）如果你是应聘者，你希望遇到什么样的问题？（2）如果你是招聘者，你会问什么问题让应聘者能够更好真实地展示自己？

-47-BACK第二节训练营——活动一活动目标了解自己面试的准备情况。

-48-BACK第二节训练营——活动一活动要求（1）活动场地：室内（2）参加者：班级同学（3）活动准备：《面试准备工作表》作业纸-49-BACK第二节训练营——活动一活动过程根据个人情况，填写以下表格：（1）准备工作总表（见课本原图）（2）分项准备表1着装准备（3）分项准备表2根据简历，预测至少10个面试问题（4）分项准备表3根据简历，预测至少5个行为面试问题（5）分项准备表4预测和职位有关的至少5个开放性问题（6）分项准备表5预测至少5个该职位最注重的工作能力（7）交流各自填写的准备表的各项内容，相互启发，加以完善。-50-BACK第二节训练营——活动一讨论与分享（1）你准备充分的部分有哪几项？（2）其他同学给你哪些启发？

-51-BACK第二节训练营——活动二活动目标：

通过对视训练增强自信

-52-BACK第二节训练营——活动二活动要求（1）活动场地：团体辅导室（2）活动形式：班级同学互动（3）活动准备：激励誓词

-53-BACK第二节训练营——活动二活动过程：（1）带领学生大声朗读激励誓词进行暗示，减轻心理负担；（2）学生面对面围成两圈，依次进行集体握手，做对视训练前的准备活动；（3）学生分成面对面两排，相距1米左右，双方目光停留在对方的面部，允许双方交谈或沉默，但目光不允许离开对方面部，时间10分钟；（4）双方距离接近为0.5米，目光停留在对方的鼻根部，互相交流；时间为10分钟，教师对学生恰当的鼓励；（5）双方距离继续接近到30厘米，目光直接对视，允许学生说笑交流，但不能回避对方的目光；不能出现抬头、低头、左顾右盼等行为，时间为10分钟。-54-BACK第二节训练营——活动二分享与讨论（1）集体握手时，当你面对下一个新的面孔的一瞬间，你的第一反映是什么？你的目光注视在哪里？（2）训练过程中你压力是什么？

-55-BACK第二节训练营——活动二激励誓词我知道没有人能够十全十美，所有的人要加以改善。我勇敢的走向大庭广众。在众多的地方，我也能自如的表达自己。我