可行性研究报告ATM系统

ATM自动取款机系统（可行性研究报告）姓名：王志成、乐卓、刘建学号：306、343、344专业：计算机科学与技术班级：11计科3班指导教师：刘珊艳3月10日

目录1．引言 21.1编写目的 21.2背景 21.3术语 21.4参考资料 22.规定和目的 22.1基本规定 22.2开发目的 32.3含有条件 32.4进行可行性研究的办法 32.5评价尺度 33.对现有系统的分析 33.1原有系统解决流程与数据流程 33.2工作负荷 43.3费用支出 43.4人员 43.5设备 43.6局限性 44.所建议技术项目开发介绍 54.1项目功效介绍与实现介绍 54.2解决流程和数据流程 54.3相对优越性 64.4项目可能影响 64.4.1对银行现有设备的影响 64.4.2对现有软件设备的影响 64.4.3对顾客的影响 64.4.4对系统运行的影响 64.4.5对开发环境的影响 64.4.6对运行环境的影响 64.4.7技术可行性评价 65.收益 65.1投资及效益分析 65.2投资/投资比 65.3投资回收周期 65.4敏感性分析 66.社会因素方面的可行性 76.1法律因素分析 76.2顾客使用可行性分析 77.结论 7

ATM可行性研究报告1．引言1.1编写目的现在的银行业务种类繁多、客户需求量大，为了减少银行人员的工作任务，方便客户，因此提出供项目经理和银行客户参考。银行投资研发ATM终端机使顾客自己就能够实现小额取款、存款等业务。同时支持其它业务的扩展，现在从技术、经济、社会等因素对此项目进行可行性分析，编写此文档供项目经理和银行客户决定与否要实施此项目。1.2背景随着经济的快速发展，银行的业务变得越来越忙，工作人员的工作负荷也越来越重，然而，在这个人力资源，特别金融工作人员成本相称高昂的当代社会，要增加更多的工作人员去应对增加的业务与应对人员增加而增加建筑设施投资的高昂成本，往往显得得不偿失。如何使用一种低成本的自动化方式解决普通顾客的存取及查询业务，解决工作人员的工作负担，就变得重要起来，通过向银行管理人员提供ATM银行自助终端系统来解决这种矛盾，使银行工作人员的工作更加有序起来，业务效益更加高效起来。1.3术语帐号：在银行中，事物应用的单个帐号。每个顾客能够拥有多个帐号。顾客：拥有银行的一种或多个帐号的人。能够是一种人或多个人，或者是公司。相似的人，拥有不同的银行帐号被认为是不同的客户。ATM：ATM是AutomaticTellerMachine的缩写，意为自动取款机，是一种高度精密的机电一体化设备，运用磁卡或智能IC卡储存顾客信息并通过加密键盘输入密码然后通过银行内部网络验证并进行多个交易的金融自助设备。1.4参考资料[1]软件工程导论（第五版）作者：张海藩出版社：清华大学出版社出版年：-2[2]软件工程导论（第六版）作者：张海藩清华大学出版社出版年：.102.规定和目的2.1基本规定功效规定：规定提供简洁和谐的界面、数字键盘、存钱、取钱、余额查询、转帐、修改密码、打印发票、退卡等功效；性能规定：从界面开始，顾客的每一步操作都要随着提示信息，功效都能顺利实现；输入规定：当输入帐户密码时，密码以“*”显示；当存钱时，以输入方式替代系统识别过程，输入数额后，系统显示出确认信息（并显示“若存入数额不对，请立刻联系银行工作人员！”）；当输入资金数额时，提供100元、200元、500元、1000元等几个取款金额项；输出规定：当顾客存钱后，显示银行地点、存钱的帐号、金额、时间与日期、ATM机号；安全规定：为确保顾客帐号安全，输入的密码以6个“*”显示；完毕期限规定：两周内完毕2.2开发目的本项目的重要开发目的：从经济上、技术上、操作上考虑均可行后，尽量提高进度可减少人力成本费用，采用一次性购置多台设备可有优惠，对系统性能如：解决速度，尽量做到越快越好，控制精度提高；同时加强项目管理，提高工作人员的效率。2.3含有条件1、建议开发软件运行的最短寿命：。2、经费来源和使用限制：中国工商银行投资。3、法律和政策方面的限制：涉及法律法规应向律师进行具体咨询以免侵害客户和其别人的利益。4、硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：ATM柜员机终端设备，Windows操作系统、MicrosoftVisto、数据库SQLsersver。5、可运用的信息和资源：现有简易ATM机的实现原理银行工作人员手工操作的业务流程。6、建议开发软件投入使用的最迟时间：测试一种月后。2.4进行可行性研究的办法可行性研究办法是有关办法的集成，重要使用了战略分析、调查研究、预测技术、系统分析、模型办法等。2.5评价尺度可行性研究办法是以预测为前提，以投资效果为目的，影响的重要因素在技术上、经济上和操作上。从这三个角度进行全方面的分析研究，并对其投产后的经济效果进行预测，在拟定的范畴内进行方案论证和选择，使其最合理地运用资源，达成预定的经济效益和社会效益。3.对现有系统的分析3.1原有系统解决流程与数据流程图1原有系统解决流程与数据流程图举例阐明：客户到银行根据事务不同进行排队，若要进行查询，先将存折交给业务人员并输入密码，业务人员在柜员终端识别账户后根据查询成果，再告诉客户帐户中存款的来往帐目及余额状况。3.2工作负荷对于业务人员来说，要进行大量客户的不同事务操作，在一段时间内可能重复同样的操作多次，很容易产生厌烦心理；对于客户对说，需要长时间的等待，使顾客体验不和谐。3.3费用支出业务人员的工资、购置柜员机及内部软件开发费用。3.4人员银行业务人员：若干人3.5设备现有系统设备重要有柜员终端机和大量的业务人员。3.6局限性原有银行终端操作，银行业务种类繁多、业务人员工作量大，业务进度缓慢，客户受到地点、时间因素的限制不能随时进行业务。4.所建议技术项目开发介绍4.1项目功效介绍与实现介绍ATM终端能够接受一张可识别的银行储蓄卡，通过储户身份验证后，同储户进行多个交互，解决储户规定，执行各类操作，为储户服务。系统规定保持一定时间内的交易统计，能够解决多个ATM终端并发访问。同时，系统应每天自动汇总多个交易数据，生成报表。系统24小时工作，无操作时播放本行的动画广告。系统含有设备自检提示报错功效，能够提示输入错误，ATM终端钱柜缺钱。4.2解决流程和数据流程图2ATM系统解决流程和数据流程举例阐明：取钱的流程：在读卡机中插入银行卡，识别后提示输入密码，用键盘输入密码后，验证密码对的后进入ATM操作界面选择取钱，按提示操作后，吐钱机吐钞，吐钞后提示取走钱，系统自动跳转到主界面客户能够进行其它事务的选择，若无其它服务需求，则退出系统。4.3相对优越性与银行终端相比较无需到银行领号排队，减轻银行业务人员的工作量，同时使客户能够在就近的ATM机上24小时进行事务交易，减少了客户因急事需解决而受时间和地点限制的麻烦。4.4项目可能影响4.4.1对银行现有设备的影响由于所建议系统是基于WINDOWS操作系统和互联网的，因此需要配备足够符合以上列出的多个软硬件条件的计算机和通信线路。系统失效后，服务器端需要运用备份的数据库恢复数据信息，规定要有足够的数据备份空间。4.4.2对现有软件设备的影响需要贯彻与否有符合本报告所列出的正版的软件环境，如果没有则需要购置，要和现有系统兼容。4.4.3对顾客的影响预计许多顾客不会使用，在投入使用前还需要改善现在的管理模式4.4.4对系统运行的影响无影响。4.4.5对开发环境的影响需要贯彻与否有符合本报告所列出的正版的软件环境，如果没有则需要购置，要和现有系统兼容。4.4.6对运行环境的影响无影响。4.4.7技术可行性评价系统是一种基于局域网、互联网和WINDOWS操作的系统，现有我们所学习的技术已差不多都已涉及，以老师咨询为技术后盾，运用现有技术能够实现系统开发目的。同时，开发期限较为宽裕，预计能够在规定时限内完毕开发任务。5.收益5.1投资及效益分析经银行管理人员与项目负责人计算、分析、评价得知，该工程的实施，可使支出转化成相称可观的收益。特别是由于服务的改善和组织机构的更新，给外界形象的效应，将会使潜在顾客增加，银行收益不可预计。5.2投资/投资比后期收益无可预计。5.3投资回收周期大概是3到4年。5.4敏感性分析系统生存周期十年，本身工作量较大但能够承受，解决速度能够满足现有顾客的需求，系较所使用的硬件如无特殊重大事故生存周期内不会有破坏性损害，因此，十年内能够得到较为可观收益。6.社会因素方面的可行性6.1法律因