营业员考核规定(模板)

店铺(卖场)营业人员考核规定为了健全终端的管理，最大限度提高销售目标，实现盈利，现特对导购、收银、店助、店长(柜长)作如下考核规定：一、考核人员的岗位职责1、考核对象：严格按照总公司各项规章制度(店长手册、店员手册、店铺管理、店务管理)。2、柜长/店长（见习柜长/见习店长）：商场专柜或专卖店的总负责人，负责管理专柜的整个营运。3、店助：超5人店铺配有店助，协助店长处理店铺事宜，没有正式店长先设立店助职务。4、导购（见习导购）：公司与顾客的直接沟通者，负责为顾客提供最好的服务。5、临时导购：促销、打折或节假日旺季时因人手不够而临时雇用的营业员。二、临时营业员雇用流程及标准1、如遇大型特卖会或节假日旺季时，督导可根据实际情况上报片区经理/分公司经理同意后方可聘用临时店员。2、每次临时店员上班时，必须由指定负责人填写临时店员上班记录表（详见附表一），详细记录好临时店员上班日期，上班事由，并有本人签名的上下班时间；以备办事处会计造工资表时核算。3、临时店员的工资表应另外造表，并在工资单上注明事项和必要的数据。临时店员基本工资按50元－100/天结上报经理审批算；提成按实际销售额的1%总提（提成具体个人分配由督导上报经理审批后方可安排决定）。直营店铺工资考核岗位名称基础工资岗位工资销售提成话费补贴满勤奖工领奖金牌店长12001300销售提成考核办法5050按年递增标准资深店长120011005050按年递增标准店长120010005050按年递增标准见习店长1200800销售提成考核办法3050按年递增标准店助12008003050按年递增标准收银员120070050按年递增标准金牌导购120070050按年递增标准资深导购120065050按年递增标准导购120060050按年递增标准见习导购1200300不参与提成50三、基本工资待遇：附表如下：升级评定：(附推荐评定表)；特殊卖场工资另行申请；所有店员工作满一年增加50元/月，满两年增加100/月，满叁年增加150/月，满四年增加（包含四年以上）增加200元/月；如遇特殊原因，片区经理和督导可安排各卖场店员加班，加班工资统一按8元/小时结算；每次加班时，必须由指定负责人填写加班记录表（详见附表二），详细记录好加班日期，加班事由，并有本人签名，店长、督导证明；以备公司造工资表时核算。四、销售提成考核办法1、月目标任务(单位：万元)区域店铺名1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计XXXX店504810156654101240170以上目标任务实际按公司ERP营业额为准。《卖送活动ERP营业额计算方式：回款率÷（1－商场扣点）》；2、公司确定全年各店每月基本任务（片区经理/分公司经理）有权结合实际情况对各店的任务数进行调整上报营销总监批准后执行），店长(柜长)、店员每月提成规定按如下原则：人员完成目标0—≤60%完成目标60%—≤80%完成目标90%—≤100%目标任务100%（超出部分）柜长（店长）收银提成导购平均值导购平均的1.3倍导购平均的1.5倍导购平均的2倍店员提成1％1.8％2%3%1）配备2位店员店铺，店长与店员平分目标，提成以店员提成点为准；2）营业员连续三个月完成目标任务60%以下，公司有权解聘；3）店长（柜长）连续三个月完成目标任务60%以下，降一级，公司有权解聘；4）特别促销（如亏本，发券等大型促销）提成按50%结算。五、其他1、商场柜长和商场店员每人每月补助饭费150元（商场规定扣款的不再补贴，商场扣款超出规定的由店员自己承担，在当月工资中扣除，专卖店无饭费补助）；2、国家法定假期的基本薪资按双方所签订的劳动合同及国家、地方的相关法律法规执行；3、店长（柜长）、店员到公司接受培训或到其它区域指导新店、陈列等差旅费与公司督导报销规定同等待遇；4、单柜实际销售满10000元/天的奖100元/柜（商场不在主柜的特卖不在计算范围内）；5、单店实际销售满15000元/天的奖励200元/店(底于4折大型特卖不在计算范围内)；6、区域内多家店铺/卖场可招聘非科员当地人员，进行管理，待遇另订。六、休息1、店长(柜长)2天/月，店员2天/月；2、做一天休一天排班无休息天；3、周日、周六、法定国家日、大型活动日不准休息。七、晋升1、导购可晋升为资深导购；2、资深导购可晋升为金牌导购；3、金牌导购可晋升为收银；4、金牌导购/收银可晋升为见习店长；5、见习店长可晋升为店长；4、店长可晋升为资深店长；5、资深店长可晋金牌店长；6、金牌店长可晋升为多店店长；7、多店店长可晋升为督导。九、本规定自XXXX年XX月XX日起执行，如有增加或变动及时更新。XXXX公司XX年XX月XX日附表一：临时店员上班记录表日期（填表当日）：事项：本次事项起始日期：终止日期：所需临时店员人数：序号姓名上班时间签名下班时间签名123456789101112131415161718指定负责人评语：签名：日期：附表二：店员加班记录表日期（填表当日）：加班事由