管理的实践报告总结四篇(大全)

第页共页管理的理论报告总结四篇(大全)随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。这里我整理了一些优秀的报告范文，有所帮助，下面我们就来理解一下吧。管理的理论报告总结篇一2：浙江瑞鹏汽车电器〔走访实习〕实习目的：通过进厂实地实习，理解企业消费经营组织过程，企业的组织构造，加强管理理论与理论的结合。实习时间：xx—6—20————xx—8—20浙江瑞鹏汽车电器是一家以专业消费汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业，工商管理专业酒店实习报告范文。公司先后通过了iso9002、qs9000-vda6。1国际质量体系认证。公司创立于1997年，位于中国汽摩配之都——浙江省瑞安市，并于xx年在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器，形成以汽车暖风机总成为主产品的消费基地。公司总占地面积4897m2，建筑面积9800m2，现有职员400余人，其中大专以上学历100人，技术人员150人，高中级技术职称40人，产值达8000余万元，集产品开发、试制、消费和销售为一体，实习报告《工商管理专业酒店实习报告范文》。公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求，不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业，同时，公司消费的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地，并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家，公司拥有进出口自主经营权。经过多年的开展，公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在剧烈的市场竞争中立于不败之地，公司不断完善创新机制，构筑人才平台，建立和谐的客户关系以及进步产品质量和做好全方位的效劳，使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量，高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。xx年，公司被一汽结合销售集体列为“首届理事会单位”。xx年，被中国汽车零部件结合销售集团评为“名优产品消费企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。xx年，被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。回忆过去，创业维艰，展望将来，任重道远。“为各类汽车消费优良品质的配件，以真诚的效劳赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进，共创辉煌！台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁开展的第七家酒店，酒店地处台州经济开发区中心，位于台州市东环大道458号，毗邻台州市政府，间隔黄岩机杨10公里，间隔甬台温高速公路黄岩出口20公里，交通便利，酒店部投资2。2亿元。按四星级标准设计建造。xx年5月，台州开元大酒店建成并开始试营业，酒店占地24亩，建筑面积4万余平方米，楼高9层，共拥有各类豪华客房372套，大小餐厅7个，可包容1000余人同时就餐，康体娱乐设施齐全，包括大剧场，ktv包厢，健身房，桑拿中心等数十个娱乐工程，拥有不同规模的会议室11个，多功能装备八声道同声传译，酒店目前为台州市档次最高，规模最大，设施最齐全的旅游涉外饭店之一，酒店所在地区集江。海，山于一体，无论商务会议，旅游观光，休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适。管理的理论报告总结篇二20xx年6月27日至20xx年7月26日长春市绿苑区中铁建立集团长春西站站房及雨棚工程中铁建立集团是房屋建筑工程施工总承包特级企业，拥有市政公用工程施工总承包一级，机电安装工程施工总承包一级，地基与根底工程专业承包一级，土石方工程专业承包一级，钢构造工程专业承包一级，建筑智能化工程设计与施工一级，建筑装饰装修工程设计与施工一级，预拌商品混凝土专业承包二级资质。集团公司以建筑业为主，经营范围囊括建筑工程施工、装饰装修、市政工程施工、机电设备安装、土石方工程施工等。集团公司先后获得了全国质量管理奖、全国施行卓越绩效形式先进企业、全国用户满意企业、全国优秀施工企业、全国最正确施工企业、全国质量效益型先进企业、全国五一劳动奖状等一系列殊荣，是国家工商总局首批表彰的全国重合同、守信誉单位，是北京市百强企业，建立了省部级技术中心，被评为全国建筑业科技进步与技术创新先进企业。企业资信等级从评定以来一直为aaa级。集团公司坚持“质量为首、信誉取胜、效劳顾客、造福社会”的经营宗旨，以质量管理为主线、以工程管理为重点，以质量体系为保证，施行名优战略。先后承建了中国建立银行总行〔北京信达金融大厦〕，中国科学院图书馆、档案馆，北京大学理科教学楼群，北大科技大楼、北京市通信公司综合业务楼、中关村金融中心、北京万达广场、翠宫饭店、珠海海湾大酒店，南京全民健身中心、石家庄开元广场、厦门西站、哈尔滨西站、长春西站、宁波站等几百项国家和地方的重点工程。近年来获得了9项鲁班奖、3项国优奖、2项詹天佑大奖、5项钢构造金奖，有403项工程获各类优质工程，其中232项工程获省部级以上优质工程。工程名称：新建铁路哈尔滨至大连客运专线长春西站站房及雨棚工程建立地点：长春市绿园区建立单位(业主)：沈阳铁路局建筑设计单位：中铁第一勘察设计院集团〔中南建筑设计院〕建筑物标高：42.9米建筑层数：三层，含三个办公夹层及广场夹层；主体构造形式：框架构造地面粗糙度类型：按b类建筑总面积：建筑面积为112168.26㎡，建筑物耐久年限：50年根本风压：w0=0.70kn/m2根本雪压：s0=0kn/m2年度温差：按诏安地区标准80。c抗震烈度：抗震设防烈度为7度场地类别：b类a.6月27日，在家人的介绍下我有幸来到长春西站站房工程部参加为期6周的专业实习，当我怀着兴奋地心情来到施工现场时被工程的宏大而感到震撼，接待我的是工管二部部长王轶，他向我介绍了工程如今的施工进度，并且带着我参观了整个工程，当我得之长春西站是争创鲁班奖工程时，更坚决了我的决心，一定要利用好这六周的时间，争取学到更多的知识。b.由于此项工程非常宏大，合同价接近10亿，所以我在接下来的一周时间内将对整个工程的各类图纸进展熟悉和理解，看图纸是一项非常重要的工作，只有先把图纸看明白才能更好的融入现场。在这一周的时间内，我仔细阅览了工程的构造图，立面图，平面图，主要构造的剖面图，细部构造图，包括各个部位的做法，根底、梁、墙的施工图等等，在这一周的时间内我除了理解本工程的图纸以外，还学会了看图的根本方法，这让我感觉受益颇多，例如：在看施工平面图时，要对照门窗表将门窗尺寸写在平面图中，并找出建施中，哪些是要在构造主体施工时需留意的地方，如：①隔墙、剪力墙开门窗洞口、飘板、装饰线条等，并在梁板图中标出。在看结点施工图时，要将墙柱梁代号按顺序找到，②将墙柱梁配筋标注在相应的平面图中，③同一张平面图中的对称部位的不同配筋和截面尺寸处做上标志，以便在检查中特别本卷须知，④将设计在不同楼层的发生变化的地方，要查出，并标上记号，⑤对照建施、专业施工图纸，查看轴线和构件与构造有没有充突的地方，看有没有需特别注意的地方并标识，⑥楼梯处对照平面图、剖面图，将尺寸一一核算，⑦屋面图特别要与电梯的相关图纸对照。除了所列举的这些，还学到了很多的细节问题，在观察了同一个办公室其别人的工作状态后，我觉得图纸在工程中的重要地位，虽然这一周看图是很枯燥的事，但是我觉得自己学到了很多实际性的东西。c.一周的时间过得很快，熟悉了工程的图纸后，下一步当然是要到现场进展实际性的实习，包括一些简单的操作，我被分配到了工程的d区，整个工程线侧部分被分为a、b、c、d四个区域，带着我实习的是d区的负责人，在开始的前两天我主要理解了d区目前的施工进度，d区主要进展的是内墙的砌筑工作，同时一些管道的埋设也在进展，负责人告诉我，粗装修工作也要马上进展了。刚开始的两天我跟着负责人检查砌筑的进度和质量问题，当然我也不断询问了很多问题，例如，所有的砌筑材料都是加气混凝土块，但每到内墙下总有30cm的水泥砖，他告诉我这是起防潮作用的，当然卫生间内墙的做法更是不同，直接在最下面浇筑混凝土然后再砌墙。渐渐的，负责人让我来负责一个小区域，我想这既是他对我的一种锻炼，也是对我的一种肯定。就这样，我对内墙砌筑这一方面的做法更加的熟悉和理解，也在实际中明白了什么是拉结筋，什么叫砂浆饱满，什么情况下需要圈梁等等，另外还包括二次构造的施工和验收，这是一个很重要的程序，在这个工程中，程序是这样的，图纸会审——测量放线——验线〔测量、技术、质检验线合格后报监理验收〕——构造柱、抱框、圈梁、拉结筋钢筋位置打眼、清孔——报验——钢筋植筋——拉拔试验——构造柱、抱框钢筋绑扎——水泥砖排砖撂底——墙体砌筑〔施工中抽查拉结筋是否通长放置、墙体砂浆饱满度、平整度、垂直度〕——圈梁位置钢筋绑扎——构造柱、抱框、圈梁钢筋隐检报验——模板支设——报验——构造柱、抱框、圈梁混凝土浇注——拆模——墙体砌筑至梁底〔施工中抽查拉结筋是否通长放置、墙体砂浆饱满度、平整度、垂直度〕——砌筑完成7天后补齐、挤紧梁底斜砌砖——后砌墙与主体构造交接位置钉钢板网——抹灰隐检验收——墙体润湿——墙体拉毛、养护——贴灰饼——抹底灰，分两遍，木抹搓平——待底灰干五六成后抹罩面灰，抹平、压实、推光成活——喷水养护。这两周的时间让我真正的对砌筑这一方面有了更加深化的理解和认识，这对于我可以说是一个很大的打破。d.经过前几周对于砌筑方面的实习，虽然不能说是特别精通，但有了很大的进步，所以在接下来的两周时间内，我决定把中心转移到装饰装修方面。这其中包括了很多，例如地面装饰，外墙装饰，内墙装饰都已经陆续展开，首先我对外墙的干挂大理石产生了浓重的兴趣，于是决定这几天先主要看看工人们是怎么样做的，干挂大理石，对于石材的选择是特别重要的，选择质量好的石材是第一步，这对于物资部是个很艰巨的任务，然后就是详细的施工流程了，首先清理干挂大理石部位的构造外表。然后将骨架的位置弹线到主体构造上,放线工作根据轴线及标高点进展。用经纬仪控制垂直度,用水准仪测定程度线,并将其标注到墙上。一般先弹出竖向杆件的位置,确定竖向杆件的锚固点,待竖向杆件布置完毕,再将横向杆件位置弹在竖向杆件上。钻孔开槽,固定锚固件。先在石板的两端开槽钻孔。孔中心距板端80-100毫米,孔深20-25毫米,然后在相对于大理石板的墙面相应位置钻直径8-10毫米的孔,将不锈钢胀管螺栓一端插入孔中固定好,另一端挂好锚固件。在施工的过程中，由于工程量很大，还有时间关系，干挂大理石并没有完全施工完毕，当然我只是理解了其中的一部分。除了外墙干挂大理石之外，另我印象最深的就是我仔细研究了内墙装修的一些做法和应该特别注意的事项，带我的技术员告诉我，抹灰基体外表应彻底清理干净，对于我们的这项工程，内墙基体都要进展拉毛处理，拉毛要均匀。抹灰前应将基体充分浇水均匀润透，防止基体浇水不透造成抹灰砂浆中的水分很快被基体吸收，造成质量问题。严格各层抹灰厚度，防止一次抹灰过厚，造成千缩率增大，造成空鼓、开裂等质量问题。抹灰砂浆中使用材料应充分水化，防止影响粘结力。在这两周的实习时间内，除了这些施工工艺，我同时也理解了很多材料如何选用，比方说幕墙的选用要考虑到隔声性能，耐撞击性能，保温性能等等。我们的玻璃幕墙横竖主龙骨采用钢龙骨，钢材外表氟碳喷涂，外侧部分采用隔热铝型材，铝型材外露外表采用室内外氟碳喷涂，不可见部分型材采用氧化银白色。详细颜色可由业主或建筑师后选定，幕墙玻璃采用8+12a+8高透低辐射low-e玻璃,内片采用8mm钢化透明玻璃，中间12mm空气层，详细颜色可由业主或建筑师后选定，首层自动感应门采用12mm钢化。绿色环保，节能设计也是如今建筑特别注重的一点，在这次工程中，我理解到幕墙、门窗所选用的玻璃、铝型材、钢材等均为绿色材料，都不会对环境造成污染，且都可回收利用。各种清洗剂、油漆及稀释剂等对空气、环境会造成污染的材料，我们在存放、运输、使用及垃圾处理时均有严格的管理程序，定点存放，完工后彻底去除。设计隔热断桥铝型材，室内、外铝型材不直接接触，设有隔热垫块或隔热垫片；玻璃采用低辐射low-e中空玻璃。石材或金属板幕墙的面材后面设置保温岩棉。在这两周过程中，我无论对于装修的施工工艺还是对于材料的选用都有了很大的进步，而且同时更增加了我对装饰装修这方面的兴趣，为以后的工作都起到了很大的作用。管理的理论报告总结篇三一．实习内容概要………………2二．实习工作内容………………3三．几点体会……………………7四．我对物业管理行业的认识…………………7实习时间：20xx年12月至20xx年1月实习地点：****物业管理实习工程简介：****物业管理成立于___年8月，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区效劳中心、经营部、品质部、行政部五个部门，现有员工65多名。公司经营范围包括物业综合经营管理、修缮等业务。公司成立几年来，一直致力于以一流的管理、一流的效劳、一流的信誉为公司方向，尽可能及时周到地为顾客提供优质的效劳。在管物业——**花园在**市首家获得了“广东省城市优秀物业管理住宅小区”的荣誉，同时还获得了“**市平安文明小区”、“广州市平安文明小区”等称号。公司注重管理人员的培训，于20xx年3月与广州航海高等专科学校合作在**花园设立了“物业管理实习基地”为公司管理人才以及为即将步出校园的物业管理专业学生提供了良好的学习环境。今年iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、gb/t28001职业安康平安管理体系在公司得到推广和应用，以进步企业的竞争实力，为广阔客户提供更加优质、高效、周到的效劳。此次实习分三个阶段进展：第一阶段：行政部行政部是我实习的第一站，行政部是负责公司人力资的管理，科学地做好劳动人事组织管理工作，充分发挥人力资的效能，实现人力的扩大再消费和合理分配使用人力；做好公司的行政管理，建立健全公司的规章制度，协助公司领导协调各职能部门间的关系，保证公司日常办公的正常开展；并负责公司对外的联络、对外宣传和组织开展社区文化活动等事务；使公司所有在岗员工符合iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系运作的要求，并使员工理解符合管理体系要求的重要性的部门。1．员工的招聘各部门根据用工的需要，用《内部呈批报告》的形式向公司领导提出招人申请，行政部根据公司领导批准后的报告按部门岗位职责与任职条件，向外界招聘，前来应聘的人员填写，行政部根据《应聘记录表》的资料从中挑选符合要求的员工，以便录用，并填写《入职登记表》交行政部存档〔详见流程图〕。2．员工的培训与教育1〕上岗培训新员工入职由行政部组织安排为期2天的上岗前培训，培训内容包括：a．物业管理现状及开展前景。b．公司管理方针、本年度目的、指标和管理方案。c．iso9001，iso14001，ohsas18001根底知识及公司管理体系文件。d．相关的法律法规、公司规章和劳动人事政策等。e．根本的效劳知识，包括职业道德、行为标准、礼貌知识等。f．工作岗位的详细作业要求及本岗位所涉及的环境因素、危险的识别。g．新员工所在工作岗位对环境、职业安康平安的根本处理知识讲解。2〕培训需求与年度培训方案a．每年1月份各部门将上一年度考核提出培训需求，行政部根据培训需求和上级的要求制订培训方案，报总经理批准后施行。b．培训方案应陈述培训的对象、培训的目的、培训的内容、培训的时间等内容。3〕专题培训公司开展新的管理工程，或购置了新的设备、进展技术改造、准备开发新的管理方法时，由各主要负责部门组织，对有关人员进展专题培训，以保证新制度、新方法、新技术设备的正常运行。4〕每次进展员工培训，培训的组织部门应作好《员工培训记录》，定期将《员工培训记录》交行政部存档。3．员工的考核考核分为例行考核、转正考核和培训考核三种，详细如下：a．例行考核——行政部于每年6月份、12月份组织进展例行考核。——考核前行政部应提早15天组织成立考核小组，制定考核方案，报总经理批准后施行。——例行考核的内容应包括德、能、绩、勤四个方面，考核方法应尽可能地量化。——例行考核完毕，考核小组应对考核结果作分析^p总结，提出培训需求，并对不合格员工按公司有关规定作出相应的处理。b．转正考核。在新员工试用期满后，由该员工所在部门的主管领导对该员工该用期间的表现进展全面的考核，从而决定是否录用。考核完毕该部门主管领导应就员工的考核结果与试用期表现以《员工转正考核报告》形式向总经理报告，经批准后该员工转为正式员工。未通过转正考核的员工由公司作出辞退处理。b．培训考核。行政部组织员工培训后，应组织参加培训人员进展考核，以检验参加培训的员工是否掌握培训的要求，将考核结果记录在《员工培训记录》中相应栏目中，交行政部存档并以此作为员工晋升、加薪的参考根据。第二阶段：工程维修工程维修部的主要任务是维持小区内公共设施设备正常运转，为业主/住户提供及时周到的物业设备等维修效劳。1．日常入户维修1〕接报修a.社区效劳中心当值人员接到业主/住户报修后，分类明确，应在15分钟之内开出《维修单》或给予答复处理时间。b.特殊维修可预先联络有关单位，根据详细情况答复维修时间。〔如：电视报障〕c.较困难复杂的维修要求72小时内完成〔工作技术要求特殊的除外〕；同时应向住户解释原因；2〕入户维修a.维修部当值人员接到《维修单》后立即安排人员进展处理，紧急情况应立即赶到现场。一般情况时在1小时之内到达现场。一般性维修不超过2小时之完成，较困难复杂的维修要求72小时内完成〔工作技术要求特殊的除外〕，同时应向住户解释原因；b.入户维修人员要做到有礼、有节，对有可视对讲系统的住户可用可视对讲与其联络，在得到同意前方可进入；无可视对讲系统的可按门铃或轻轻叩三声门，并礼貌的问好，说出自己的身份和目的；“您好；我是某某部门，来为您做某某项效劳”。c.维修时应多征求住户意见，如住户提出不可行的意见或要求时，应根据自己的维修经历和知识，耐心的向住户解释和说明；d.维修后要做好现场清理工作，用垃圾袋将维修垃圾清理干净，维修时挪动的家具用品应按原位置放好；e.功能性维修，以恢复其原有功能为准，外观性维修要与原有部位相比较表应无色差，上下不平现象；维修时应尽量满足住户要求。3〕供排水维修a.更换水表a)关上水前第一阀门,排空管内的剩余水后拆下水表,检查水表的接头胶圈,如已经断裂或变形时应选同一型号规格的具有合格证的水表安装上去;b)安装时注意水表的水流方向保持一致;c)维修完毕后，翻开阀门检查有无渗漏,表针转动是否正常；d)维修人员要做好用户新启用水表的底数记录。b.水龙头漏水a)关闭户内水阀阀门，拆卸下水龙头并检查出故障点；b)根据用户需要，更换破损的胶圈部件或更换新水龙头，如因水龙头有砂眼漏水的，必需更换新的水龙头；c)安装完毕后，翻开水阀门检查新换水龙头接口是否有渗漏,使用时切勿过度拧紧。c.更换角阀a)关上户内水阀，拆下角阀，查出故障根据实际情况，好确需要更换的重新更换；b)安装时应注意角阀与水管接合处的密封性和严密度，以防渗漏；c)安装完毕后，翻开水阀查看有无渗漏。d更换软管a)关闭软管前阀门，拆下软管,查看故障原因；b)根据住户需求，更换损坏的胶圈或更换新的软管，如因软管有砂眼或破损、爆裂的必需重新更换软管；c)安装时应注意，更换同型号同长度的软管，接头处不可过拧紧，以免拧坏镙丝；d)安装完毕后，翻开水阀查看有无渗漏。f.马桶漏水维修a)检查漏水原因后，关上阀门根据情况进展维修；b)软管漏水应进展更换，水箱水位过高可调整水位控制水浮，水箱底布漏水应查看是否螺丝松动或胶圈损坏；c)维修完后，翻开水阀查看有无渗水现。g.菜盆排水管漏水a)检查漏水原因，排水软管破损，胶圈损坏，接头处螺丝松动；b)安装时应注意盆体与下水管接口处，需用玻璃胶封闭，待胶干后试水检查。h维修马桶堵塞检查堵塞原因，用马桶抽子或疏通机进展疏通，使其排水畅落通。i部分楼层停水a)查明停水的楼层后先关总阀，拆开支阀，并将滤网清洗后重新装上；b)市政或其他维修造成的停水应通知住户，并作解释。4)供电维修a更换电表a)断开电拆下电表，确认电表已经失灵时，可选用具有检验合格证的同一型号电表进展安装，安装时注意进出线接法正确。b)安装完毕后合闸后试电，保证住户用电设备使用正常，电表转动正常；c)维修人员应会同社区效劳中心人员做好新启用电表底数的记录。b维修开关a)分析^p造成低压开关跳闸或烧坏的原因；b)好假设是短路故障，首先将空气开关置于“off”位置，用万用表〔兆欧表〕检查线路，查出故障点后给予排除；c灯管、白炽灯的维修a)断开电、取出白炽灯，假设灯丝烧断，可更换同一型号的卡口或螺口灯泡安装上去，试电查看是否正常。b)灯管不亮可先检查启辉器，如损坏可更换新的；试电检查如不亮时，取出灯管并更换同型号、同规格的灯管，再次试电检查，如仍不亮时可检查接线和镇流器，查出故障立即排除，恢复正常照明；d.线路检测a)线路停电检修应及时通知住户；b)住户开关烧坏的处理见本章4.4.2维修开关进展处理；c)电表损坏的维修见本章4.4.1更换电表方法进展处理；d)进户线端子接触不良可先切断电，将接头紧固；e)线路短路时可用万用表对线路逐一检查，找出故障原因并及时处理；f)当确认故障排除前方可送电。5)门窗维修a门铃维修a)无电情况时可更换新电池；b)电极板腐蚀或接触不良可进展除锈、紧固处理；c)因线路短路问题造成的故障，用万用表〔兆欧表〕检查线路找出故障点并及时处理。b维修门窗1)门窗附件有无损坏，不全，进展更换或补装；2)去除门角和窗轨道的杂物，对门合页和窗轨道注油；3)更换破损玻璃时注意防止玻璃碎块跌下伤人。c更换门锁拆下坏锁后先检查是何处坏，如能修理及时修理，无法修理好的可通知住户更换新锁；d非一般性的维修委托专业维修队维修，工程维修人员并对所委托工程的维修质量进展监视和跟踪。第三阶段：清洁绿化部清洁绿化部的主要任务是维持小区内公共场所、楼道的清洁卫生及小区内绿化带的修剪等养护工作。1．清洁绿化人员配置和培训1〕行政部制定职务说明书，对岗位职责、人员的年龄、文化程度、工作经历和才能作出明确规定；2〕清洁绿化部主管负责制定《清洁绿化部工作岗位安排》报社区效劳中心主任审批，总经理批准后施行；4〕行政部会同清洁绿化主管负责新员工的入职培训，培训内容包括公司的管理目的、质量方针、组织架构、员工手册、体系标准iso9000、iso14000、ohsas18000；清洁绿化主管负责员工的岗位培训，包括岗位技能、质量标准、工作手册、本卷须知，经考核合格前方可上岗试用；5〕清洁绿化主管制定《清洁绿化员工综合考核标准》，经社区效劳中心主任批准后施行，清洁绿化主管按标准要求定期或不定期的对各岗位员工进展考核，并记录在《清洁绿化工作日记录检查表》中；2．清洁绿化园林器械的管理和维护1〕清洁绿化主管对清洁绿化园林器械进展登记和汇总，并记录于《设施清单》中；2〕清洁绿化主管制定《清洁园林器械操作规程》，报社区效劳中心主任审批后施行；3〕清洁绿化工按操作规程使用园林器械，主管安排相关绿化人员进展管理和保养；维修保养后填写《设备维修保养记录表》4〕清洁园林器械使用后，清洁绿化组长负责填写《清洁绿化工具使用登记表》；3．农药的管理和使用1〕清洁绿化主管制定《农药使用标准与规程》，报社区效劳中心主任审批后施行；2〕绿化工按标准使用喷施农药，使用后记录于《绿化养护工作日记表》中；4．清洁绿化工作分派和巡视1〕清洁绿化工根据《清洁绿化部工作手册》的规定施行绿化养护工作，并记录于《绿化养护工作日记录表》2〕清洁绿化主管负责对各岗位的工作进展巡检，并填写《清洁绿化工作日记录检查表》；3〕清洁绿化主管对巡视中发现的问题及时安排相关人员进展处理，范围外的问题填写《业务联络单》交由社区效劳中心处理；5．绿化养护方案的制定1〕清洁绿化主管负责制定绿化养护方案，报社区效劳中心主任审批，由主管负责组织施行；2〕清洁绿化主管按标准配置清洁工，并制定绿化工作流程。1、增长了知识和才干。一出去，我发如今学校学到的知识很不够，有些课程完全无用，该学的没学到，不该学的学了，发现缺乏主动去补，都很刻苦，也受益匪浅。像什么iso9000、ohsas18001及iso14001等体系认证，以前在学校就没有接触。2、我们深切的感受到，物业管理确实是一个朝阳产业，对高素质管理人才的需求非常大，就业前景非常看好。我们应该抓紧机遇，充分利用我们的成功经历，调整专业构造，将物业管理作为我们的品牌专业来建立。物业管理在我国是一个新兴行业，开展时间不长，在探究和理论过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理效劳费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的开展。标准物业管理，进步企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、标准化的角度不断完善自身的效劳程度，堵塞各种管理破绽，防止质量事故的发生，防止企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建立，使物业管理朝着安康的方向开展，这已成为物业管理企业开展的当务之急。如何标准物业管理，进步物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：1、要树立风险意识和标准开展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地躲避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：〔1〕明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做；哪些是常规效劳，哪些是收费工程；权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身平安、财产保护责任。〔2〕标准内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进展培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地防止因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进展巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生费事和纠纷；在停车场对车辆进出的登记一定要完好、齐备。假设把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。〔3〕购置商业保险，保障多方利益。物业管理企业要树立保险意识，化解风险，一般应购置财产保险、机器设备保险、公共责任险等，将可能遇到的风险化解，防止经济上的损失。2、强化法律法规、行业标准教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或无视了自身的法律建立。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，进步法制意识，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或回绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应根据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会群众对物业管理法律法规的认识和理解。3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理标准，加强相关政策法规的协调，防止法规的互相冲突，用法制标准市场环境，标准物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：〔1〕物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作，应由政府部门出具委托并授权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。〔2〕尽快制订、公布物业管理招投标法规和配套施行细那么，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。〔3〕对于业主及业主委员会的职权，应进一步标准和细化相关条款，以明确业主违犯业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权利。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50％以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。4、标准物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和开展物业管理市场。推行供需双方互相选择、平等协商、根据效劳内容和质量确定价格，通过签订合同标准双方行为的制度。政府应积极引导和催促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原那么，树立竞争公德，遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵抗不正当竞争，并将引入法律化、标准化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。5、加强物业管理重要性的宣传力度，进步全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的目光审视物业管理企业的经营行为、效劳行为是否标准。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和效劳内容进展大规模的宣传。同时，使新闻媒体理解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，获得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业安康地开展和壮大。管理的理论报告总结篇四酒店作为效劳行业，从业人员的素质上下很大程度上影响着效劳效果的好坏，并进一步影响效劳收益。因此，应大力进步员工素质。以人力资部为核心，为员工量身订制生涯开展规划。酒店向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。以马斯洛的需要层次理论为根据，结合员工的自身条件，为员工谋划将来。因为员工直接对客效劳，只有员工的需求得到了满足，才能更好的效劳于顾客。这样立足于员工，效劳于客人，在满足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为酒店是效劳业，因为如今追求想客人提供人性化效劳，所以，我们酒店内部管理中，也应该施行人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们效劳质量的好坏，直接关系我们酒店的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。我实习的这家酒店，旺季时，经常举行户外千人晚宴。在宴会完毕后，根本上都是大约晚上九点左右。这时，总经理就领着总监和部门经理，来和员工一起搬桌子，运送宴会椅等善后工作。在工作中，他们亲近员工，友好的交谈，好心的问候，鼓励着员工工作，很大进步了工作效率。另外，效劳标准化，全面化，也是中国酒店走向世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个根据。标准化的管理，有利于员工的效劳水准的进步和酒店管理程度的进步，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看？答复是：不是不放心，是确保万无一失！小到室温的多少，背景音乐的'大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和平安通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时，我们经理经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对效劳不满意时，都不投诉的。并不是说我们的效劳没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人理解我们的效劳效果。认真虚心介绍客人的意见，我们承受投诉的目的不是处分员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。另外还想强调下心态问题。作为职业酒店人，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,酒店给了你这个发挥你才能的时机。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否那么难以成大气”，我愿拿出来与诸位共勉。同时实习中，感觉旅专的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实习中，通过邮件、，学校的老师也给了我们很多鼓励。象梁老师，蔡老师，李老师等，都给了很多关注。让我们在实习中还承受着学校的照顾。非常感谢他们！管理的理论报告总结篇五今年暑假，我在xx进展了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进展了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的理解，分析^p了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步理解。通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的理解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的详细业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的根底。在实习期间，我深深体会到了xx物业的优势，以及在日照的影响地位。虽然xx物业仅经过了短短几年的开展，却获得了如此大的成绩，这与xx人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响xx物业开展的问题，现总结整理如下。首先，xx物业受日照整个物业管理开展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理形式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、标准化的工作流程，大部分进展着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的开展，但当因此而无视了内部管理与对外效劳时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的安康开展。责权利不明，是影响企业开展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建立与管理不分的场面，无形之中增加了物业管理的难度。虽然，这种建管一家的场面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施装备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的效劳质量的进步和物业管理企业的安康开展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员装备不科学，造成了工作效率低下，人员充裕，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了效劳程度的进步。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修本钱高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间，与建立单位之间，与业主之间矛盾重重，物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备，改善效劳，导致了效劳程度低，业主投诉率居高不下，对效劳不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经历相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，效劳意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性开展的轨道。管理的理论报告总结篇六实习报告熟悉现实企业中人力资管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会理论才能，并在工作中学习新知识，对所学的知识进展总结提升，以指导将来的学习重点和开展方向。20xx-7-13——20xx-8-25a服饰人力资部〔以下简称a公司〕〔一〕日常人事变动的手续办理日常人事变动主要有员工新进入职、离任、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资部最根底的人事管理，这也是在a公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：1．入职〔1〕核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的那么不予办理入职手续。〔2〕收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。〔3〕提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。〔4〕经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否标准、完好。〔5〕指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。〔6〕签订完成后，再次检查入职者材料〔应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表〕是否齐备。〔7〕将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。〔8〕经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在k3系统中将新入职者的根本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的所有资料归档。2．离任〔1〕提出离任申请的员工，至人力资部领取《辞职申请书》。〔2〕经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并提供《离任交接表》与离任员工，简单交代其去各部门办理工作交接。〔3〕待离任员工办理完毕上交《离任交接表》时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。〔4〕将离任人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离任员工中，并在员工花名册中将其删除，同时在k3系统中删除该离任人员信息，完成后将离任员工资料归档。3．转正〔1〕按合同约定转正时间到期的或申请提早转正的人员，至人力资部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。〔2〕部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见。〔3〕经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资部审批。〔4〕检查上交的转正考核表及转正申请是否标准、完好，转正时间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清楚的那么及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。〔5〕将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员中，并在k3系统中做相应的修改，完成后将转正人员的转正资料归档。4．调动〔1〕有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资部领取《岗位调动申请表》。〔2〕由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。〔3〕经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力资部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员中，并在k3系统中调整此人的任职部门和岗位，录入完成后将岗位调动者的资料归档。〔二〕招聘1．网上挑选简历a公司目前的招聘需求比较大，在前程无忧、**人才网和服装人才网三个招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历〔包括直接发到邮箱中的简历〕。因此，挑选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着挑选。挑选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经历、年龄、专业及其他关键因素，初步挑选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。2．预约面试在通过第一轮的网上挑选简历后，接下来一项重要的工作就是预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进展预约进展下一步的面谈。在沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车道路等根本情况。3．接待应聘者者每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历挑选后预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。4．面试对一些非重要的岗位进展初步的面谈，主要是简单理解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。通过这一个多月的实习，对a公司有了一定的理解，在人力资管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得a公司在人力资管理这块还存在着一定的问题，日常人事管理的流程较乱，传统人事管理仍占据主流地位，几大主要人力资管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、标准的建立起来。根据工作理论和研究分析^p，可以总结为以下几个方面：〔一〕现代人力资管理制度不健全在a公司，人力资管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成标准的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些根底的人事档案管理，还没有完全按照企业开展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、鼓励等制度规定，以到达尽最大可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜，人岗匹配，人事配制的手段比较弱，形不成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。〔二〕组织构造和岗位设置不合理目前，a公司有大大小小的部门多大20多个，部门之间互相交织，有些部门出于独立半独立状态，造成出现双重领导的场面，这对公司上下的执行力和效率产生了一定的影响，相关的责任和职责也很难分得清楚。另外，在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗，没有遵循公司的开展需要和人力资规划。许多岗位没有经过分析^p和研究，直接简单、随意的命名、设立，需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过，多数是拍脑袋决定的，没有考虑人工本钱和人力资的优化配置，这对公司长远开展都是不利的。管理的理论报告总结篇七姓名：班级：学号：指导老师：根据学校对本科生的专业实习要求，我在xx镇农业合作社进展了为期四周的专业实习。通过本次专业实习