质量成本管理规定

质量成本管理规定受控状态：受控编制：审核：批准：日期：XX有限公司日期章节修订内容版本统计制/修订人核准人-08-15全部新增订A/0-03-31全部换版B/01.目的有效聚集公司范畴内的各项质量成本，并加以分析，以发现改善的机会。2.范畴合用于我司各项质量成本的分析和控制；质量成本分为：防止成本、鉴定成本、内部损失、外部损失。3.职责3.1数据收集：财务部和涉及的有关部门。3.2编制与分析：财务部。4.定义4.1防止成本：指为确保产品质量达成一定水平而发生的各项费用，具体项目为：招聘费用、培训费、员工福利、有关会议费、设备保养（人工及物料消耗）、工具维护（人工及物料消耗），等等。4.2鉴定成本：指为评定和检查产品质量而发生的各项费用，具体项目为：检测人员工资、量具（物料消耗）损失，等等。4.3内部损失：指生产过程中因质量问题而发生的损失，涉及产品在生产过程中出现的各类缺点所造成直接或间接经济损失，以及为弥补这些缺点而发生的各类费用支出。具体项目为：废品损失、返工费用（人工及物料消耗）、设备维修（人工及物料消耗、服务费）、工人的赔偿、自然损耗及过期报废、停工损失，等等。4.4外部损失：指产品销售后，因产品质量缺点而引发的一切费用支出。具体项目为：额外运费、索赔、保险费、因质量问题而发生的坏帐损失、退回解决及报废的损失。4.5不良质量成本：指由于质量因素造成的不合理的损失，如“内部损失”、“外部损失”；以及严重超出公司在质量成本方面预订指标的不合理的支出。5.工作程序5.1每月月底（25日之前），各部门应按规定对本月发生的质量成本进行统计，并填制“质量成本-间接费用统计表”，然后上报财务部汇总。必要时，应将有关的原始统计，作为补充资料附于本月报告之后。5.2由财务部负责，在会计科目中建立“质量成本”项目，并分为四个子目：防止成本、鉴定成本、内部损失和外部损失。下月月初（5日前），由财务部负责，从上月的财务帐目中，按规定对上月发生的质量成本项目汇总统计，填制“质量成本-直接费用汇总表”。5.3下月月初（5日前），由财务部负责，对各部门填报的“质量成本-间接费用统计表”进行统计、分别归入各个子目；并结合“质量成本-直接费用汇总表”；编制上月的“质量成本月报表”。5.3质量成本数据的收集规定以下表：项目责任部门方法防止成本培训费财务部根据帐面统计聚集差旅费、培训费等直接费用人力资源部填制表格，提供耗用物资数量/规格、培训人员/时数员工福利财务部根据从事质检人数比例计算。财务部根据帐面统计聚集用于会议支出的直接费用人力资源部填制表格，提供耗用物资数量/规格、培训人员/时数设备保养--人工及物料消耗财务部根据帐面统计聚集直接费用制造部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格工具维护---人工及物料消耗财务部根据帐面统计聚集直接费用制造部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格招聘费用财务部填制表格，根据帐面统计聚集直接费用人力资源部填制表格，提供耗用的人工工时审核、鉴定费用财务部填制表格，根据帐面统计聚集直接费用鉴定成本检测---检测人员工资---直接检测费用支出财务部根据帐面统计聚集直接费用设备维修---人工、物料消耗财务部根据帐面统计聚集直接费用制造部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格量具---物料消耗财务部根据帐面统计聚集直接费用（量具报废、维修等）质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格内部损失不合格品挑选/返工质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格制造部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格废品损失质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格加工工序/成品抽样报废质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格外加工废品损失采购科填制表格，提供外加工产生的废品规格及数量自然损耗及过期报废质量部填制表格，提供对应的废品规格及数量停工损失制造部填制表格，提供损失的间接费用外部损失额外运费市场部填制表格，提供直接、间接费用退回产品的检测、返工/返修费用质量部填制表格，提供耗用的人工工时、物料消耗的数量/规格退回产品报废损失质量部填制表格，提供废品清单现场解决费用财务部根据帐面统计聚集直接费用，如人工工资、差旅费等索赔及有关费用财务部根据帐面统计聚集直接费用。质量因素造成的坏帐损失财务部根据帐面统计聚集费用产品质量安全保险费财务部根据帐面统计聚集费用5.4不良质量成本数据的统计和分析5.4各类质量成本构成的计算公式：防止成本比例=［防止成本/（防止成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）］×100%鉴定成本比例=［鉴定成本/（防止成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）］×100%内部损失比例=［内部损失/（防止成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）］×100%外部损失比例=［外部损失/（防止成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）］×100%B.质量成本构成失控的判断原则：不良质量成本指数（内部损失与外部损失之和占当月总体质量成本支出的比例），超出公司当年经营计划的既订指标。C.不良质量成本指数的计算公式：不良质量成本=内部损失+外部损失不良质量成本指数=［（内部损失+外部损失）/（防止成本+鉴定成本+内部损失+外部损失）］×100%5.4A.每月不良质量成本控制良好的原则为：不良质量成本指数，未超出公司当年经营计划的既订指标。B.质量成本的逐月监控和分析办法由财务部负责，将当月的不良质量成本指数与公司经营计划所拟定的指标进行对比：B1公司当月的不良质量成本指数均未超出公司当年经营计划的既订指标时，视为正常；阐明当月质量成本控制良好。B2公司当月的不良质量成本指数，任一指标超出公司当年经营计划的既订指标时，必须进一步分析：----公司当月的质量成本的构成及指数超标的因素；----公司当月的不良质量成本指数的构成及超标的因素。5.5不良质量成本控制的应对方法A.由财务部负责，根据当月的质量成本指数，对质量成本的构成进行分析，形成逐月动态趋势；上报管理者代表，方便管理层理解质量成本的变化，。对改善方法的有效性验证，则通过观察对比次月质量成本构成的方式进行。若异常的质量成本已下降或趋于合理为有效，否则将继续追溯、直至问题的解决。以上全部方法，应将工作重点放在不良质量成本的控制上。B.质量成本控制良好时，应由财务部负责，对每月质量成本的构成进行分析，形成逐月动态趋势，并寻找持续改善的机会，提交管理者代表组织实施。5.6对不良质量成本的分析、整治和验证状况，应由财务部负责形成文献，提交总经理进行管理评审。5.7统计保存质量成本的原始统计应独立装订，单独存档。财务部的有关原始统计按会计档案管理规定存档。6质量统计6.1QR/CW-01质量成本-间接费用汇总表6.2QR/CW-02质量成本-直接费用汇总表6.3QR/CW-03质量成本月报表6.4QR/CW-04年度质量成本月报表质量成本—间接费用汇总QR/CW-01时间：年月日部门：编制人：项目间接费用阐明（工时数或实物数量）累计预防成本培训费员工福利设备保养人工工资物料消耗工装工具维护人工工资物料消耗招聘费用鉴定成本检测人工工资检测设备维修人工工资物料消耗量具及检测物料消耗内部质量损失不合格品挑选工资返工工资内部废品损失加工工序/成品抽样报废自然损耗及过期报废外加工废品损失停工损失外部质量损失额外运费退回产品的检测、返工/返修费用退回产品报废损失顾客埋怨/投诉现场解决费用索赔及其有关费用注:本表中的全部内容仅仅统计发生的工时数或实物数量；具体费用由财务部负责聚集和计算。质量成本—直接费用汇总QR/CW-02时间：年月日部门：编制人：项目直接费用摘要金额累计预防成本培训费员工福利设备保养人工工资物料消耗工装工具维护人工工资物料消耗招聘费用鉴定成本检测检测设备购置人工工资物料消耗检测设备维修人工工资物料消耗内部质量损失不合格品挑选工资返工/近修工资废品损失半成品/成品抽样报废自然损耗及过期报废停工损失外部质量损失现场解决费用额外运费索赔及其有关费用产品质量引发的坏帐损失产品质量安全保险费质量成本月报表QR/CW-03时间：年月编制人：累计（A）本月质量成本构成（A/B）备注防止成本直接费用间接费用鉴定成本直接费用间接费用内部质量损失直接费用间接费用外部质量损失直接费用间接费用本月质量成本累计（B）本月不良质量成本指数=［（内部质量损失+外部质量损失）/本月质量成本累计（B）］×100%==本月质量成本的构成分析：本月不良质量成本分析：年度不良质量成本统计表QR/CW-04