运营部建设规划

运行部发展规划网站运行是指网络营销体系中一切与网站的运行推广有关的工作，重要涉及网站流量监控分析、目的顾客行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。因此网站运行部的构造和构架会围绕网站运行的重要内容而建设。根据公司和聚金豆网站及新近上线的移动互联网平台（手机APP）的发展和业务需求，特制订该规划。一、组织架构：二、岗位职责：运行总监（COO）1、直接对公司首席执行官(CEO)负责，完毕其指定工作方案或达成工作目的2、负责公司整体各个部门之间的工作协调具体工作任务的分派3、制订业务运行战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的预期运行目的4、根据网站需要完毕架构设计与程序定位5、通过长久市场与客户群调核对网站发展状况予以评定6、起草并完毕公司大型运行计划，并且组织各个部门进行实施7、监督技术、业务、财务等各个部门具体工作状况8、解决公司日常互联网有关大小事物，负责公司重要外联工作9、制订网站的销售任务和计划，完毕合理的销售指标10、定时培训销售以及其它的部门工作人员11、周期性总结公司总体运行状况向CEO与董事会报告12、制订运行中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运行队伍13、建立规范、高效的运行管理体系并优化完善14、完毕CEO临时交付的其它任务网站主编1、负责网站的策划、改版、调节，并代表网站对外公布网站的信息2、审查各频道的设立，调节频道工作人员的构成，分派组员的工作任务并监督完毕状况3、带领网站编辑，合理制订编辑的考核原则4、代表网站对外公布网站的动态信息，开展对外联系，合作交流工作5、与市场部配合定时进行活动策划，并带领团体执行活动，涉及线上线下活动等6、有权对网站内容进行修改、删除、调节7、制作专项，根据需要定时制作专项或指导制作专项8、参加网站的商务编辑部分，配合销售部门进行商务策划和编辑8、直接对运行总监（COO）负责网站编辑1、对栏目内容进行审核，文章有无错别字，内容与否合格等2、网络采编或者线下采编网站的信息内容3、完毕栏目的每日内容更新工作，量化任务，每日能准时完毕4、完毕签约商家和准签约商家的资料上传和更新5、对有关领域或者频道做到全方面的理解，并能原创或者伪原创有关这类题材的文章；6、定时进行内容汇总、线上线下活动策划执行7、及时对会员发表的文章、图片、点评实施审核，实施修改、删除等编辑工作8、所负责栏目的推广、营运及流量的提高9、协助主编完毕各自频道的内容建设及信息运行工作活动编辑1、负责网站的内容建设和管理，直接对主编负责2、负责部分网友活动（线上线下）以及商家活动的策划和组织3、维护网站有关栏目，并制作和策划有关专项4、根据商务或网站需要，策划有关的活动并具体执行5、和商家、运行商、银行合作，例如商家或银行赞助、活动物料准备要细致到位6、每月量化活动次数，规范活动流程7、根据每次活动状况，活动要进行反馈总结，为下次活动做好准备市场部经理1、全方面计划、安排、管理市场部工作，具体安排销售部门组员的各项工作2、制订年度营销方略和营销计划3、协调部门内部与其它部门之间的合作关系，特别是和技术部门、编辑部门、产品部门的合作4、制订市场部的工作规范、行为准则及奖励制度，制订一系列的考核、屏蔽、激励方法5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施，监督部门组员的工作完毕状况6、拟订并监督执行市场规划预算、媒体公关的有关费用以及效果反馈7、招聘业务团体并进行前期培训，定时对销售部门各个销售人员进行业务培训8、和商家、银行及运行商建立良好的关系，并且带领部门人员维护好合作关系9、制订各项费用的申报及审核程序10、制作月度以及年度业务考核以及各类报表商务拓展（BusinessDevelopment）1、完毕上级下达的商家和代办点的拓展任务2、按计划及规定拜访客户，量化每日的工作量4、按规定建立客户档案，并保持良好的客情关系5、收集商家的意见和建议，及时上报上级领导6、进行市场调查，发现有市场潜力的的客户7、和公司各部门协调好，共同完毕整体营销计划，参加到策划以及商家活动中来商务支持1、对外，协助销售，与客户进行谈判、联系、提案等，根据销售谈下的单子进行跟进2、对内，协调资源、安排商家的广告等排期工作，监督编辑、技术、产品部门的进度3、有关销售的其它工作客服1、资料收集：日常销售工作中收集客户资料，每日认真提取客户信息，关注客户的发展动态2、资料整顿：规定每月及时更新客户信息，避免遗漏3、资料解决：客服负责在一月内与客户沟通，并做具体备案4、解决睬员以及商家的各个疑问和意见建议产品运行经理1、负责网站的整体规划、构建，管理网站频道及合作资源的整合，参加市场行为的策划；2、负责网站的整体发展方向，根据需求随时调节3、分派网站运行、产品、推广的工作任务，并监督执行状况4、设计网站运行维护的原则化运作流程，提高页面浏览率，提高网站出名度；5、参加宣传活动主题策划、文档的撰写产品专人1、负责网站产品需求分析和产品体验，涉及前期的网站产品顾客需求调研，分析需求并制订产品计划，负责后期的产品体验、项目的执行和效果评定以及后续改善工作2、负责网站产品策划工作，涉及功效书撰写、产品原型图和流程图策划、功效需求文档撰写及部分交互设计工作3、负责项目小组跨部门之间的协调沟通，确保项目需求按质按量上线，并对后续的运行、推广工作的进行提出建议4、定时关注业界动态和客户对于产品各项功效的反馈，能提出建设性的创新项目提案，不停提高产品顾客体验和运行的效率SEO1.、熟悉谷歌、百度等各大搜索引擎的原理和特点，熟悉排名规则和规律，并制订优化方略2、负责网站内部优化、核心词优化、内部链接优化、代码优化、图片优化等3、布局核心词，控制核心词在页面内的分布和密度4、优化外部链接，拥有网站外部链接资源5、网站目录资源，对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费搜索引擎和网站目录中6、分析行业特点、同行网站的推广办法，制订网站的优化方略，跟进优化推广效果，出具分析报告7、能够原创部分网站稿件，能够按照需求对文章进行网页编辑以上各部门各职位的职责只是一种参考作用，可能和真正的职责有一点的偏差，随着网站运行的进一步推动和公司业务的发展，我们必须逐步做到各个部门和各个岗位的员工责权分明、任务清晰、量化到位。三、早期发展规定运行部作为公司的第一大部门，必须严格按照公司近期发展规划的规定贯彻各部门任务，逐步走向正规化和原则化，各个部门和各个岗位应责权清晰、职责分明，减少交叉和扯皮，制度管人，流程做事。执行力是对每个部门、每个员工的第一规定，是每个聚金豆人都必须恪守的职业素养。同时，我们需要尽快形成畅通的沟通机制和有效的问题解决机制，部门之间、员工之间要加强沟通，共同进步。随着公司网站的改版及手机APP的上线，对运行部下属各部门的近期的发展规定以下：团体的组建和完善员工的培训和考核制度的建设和完善流程的设计和优化编辑部发展编辑部是网站内容和进步的最直接的体现，很大程度上决定着网站的浏览体验和使用感受，打造一支编辑能力强、目光敏锐、执行到位的编辑队伍十分重要。编辑部作为独立的部门，向运行总监直接负责，要制订具体的任务工作量和考核表，协调销售部以及产品部做好内容的丰富和策划。在公司现在的初创阶段，编辑部的重点应首先完善团体建设、制度建设和流程设计。市场部发展市场部作为公司的核心部门之一，独立操作和考核，工作任务量化细化，有月、季、年季度的考核，培训、激励、考核缺一不可。应首先完善人才引进、团体组建、业务培训，快速进入状态，体现工作效率。产品运行部发展该部门所需人员不多，工作量却很大，直接关乎公司网站的各项数据指标和网站权重，是个十分核心的部门。涉及网站的整体规划、构建，管理网站频道及合作资源的整合，产品的分析和开发，网站的推广等工作。因此，应首先组建一支有丰富线上推广、网站运行经验的团体，根据公司业务的发展特别是手机APP的上线，完善日常工作流程和各项制度建设。运行部下属各部门日常管理规定以下：1、网站运行部每日要总结一日工作，需要写工作日志，每七天要写周报，每月写月度总结，每年要撰写年度工作总结和明年的年度工作计划2、全体员工每日工作要有计划，公司实施绩效奖励制度，多劳多得，严格实施比较合理的奖惩机制3、编辑部、市场部、产品运行部正式提案必须形成书面材料提交4、问题出现要及时沟通讨论解决，不要出现拖拉扯皮的现象5、各部门主管或经理要制订部门的考核办法、激励方法、日常管理方式等四、各部门的交流流程1、市场部提交信息给