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文档简介

(承诺书)生鲜售后服务承诺书(承诺书)生鲜售后服务承诺书1.服务承诺我们郑重承诺，对于您在本店购买的所有生鲜产品，我们提供以下售后服务承诺：1.确保产品的新鲜度和质量。我们将千方百计地保证产品的新鲜度和质量，确保每一位顾客都能购买到符合标准的生鲜产品。2.严格按照卫生标准进行操作。我们店铺将始终严格按照食品安全和卫生标准进行操作，确保生鲜产品的安全和可靠。3.提供多种售后服务渠道。无论是方式、在线客服还是门店售后服务，我们都将提供全方位的售后服务渠道，以确保您的问题能够得到及时解决。4.善意退换货政策。如果您在购买生鲜产品后发现质量问题或者不符合您的期望，我们将提供退换货服务，以确保您的利益不受损失。2.售后服务流程为了更好地为您提供售后服务，我们制定了以下服务流程：1.如您在购买生鲜产品后发现质量问题，请在收到产品后的24小时内与我们联系，提供相关证据和信息。2.我们的客服人员将在接到您的反馈后，尽快核实问题并解决。3.如果问题经核实属实，我们将提供退货、换货或补偿的解决方案。4.在售后服务过程中，我们将保持与您的及时沟通，以确保问题的解决进展。3.免责条款尽管我们将尽最大努力保证产品质量和服务水平，但是在下列情况下，我们有权免责：1.因客户在操作、储存或使用产品过程中出现不当使用导致的问题。2.客户无法提供充分的证据或信息支持问题的存在和解决。3.不可抗力因素导致的产品损坏，如自然灾害、战争等。4.承诺生效期限本承诺书自您购买生鲜产品之日起生效，有效期为一年。请您在购买产品前仔细阅读本承诺书，并保留好购买凭证。如果您需要享受售后服务，请及时与我们联

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