渠道部年终总结

欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!渠道部年终总结移动公司渠道经理工作总结

自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作。一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式，培训代理商**人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、vip客户经理等岗位的任务目标。

渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团”。

一、工作表现

自***年*月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评。

二、工作能力

经过*年的工作，我具备了以下七个方面的能力：

1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。

2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。

3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。

4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。

5.具有较强的亲和力。

6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承受较强的工作压力

7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。

三、工作计划

按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。

1.制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施，并细化到季度和月份。

2.创新培训工作机制。主要包括。①针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性;②培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训;③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。

3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。

4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。

5.认真搞好资料录入，建好“代理商档案”。

6.严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。

房地产渠道部工作总结内容

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一、主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述（具体情况由你自定）

2.未完成情况分析并说明（具体情况由你自定）

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二、本期工作的改进情况

房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

以上是我今年的工作总结。

房地产渠道部的工作总结

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃。什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

第二篇：商业渠道部工作总结工作总结

个人工作总结

时光流逝，转眼间我在光之翼这个大家庭度过了一个月的时间。回首走过的这一个月，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的经验。这一个月以来我心中最大的感受就是：做一名销售很难，做一名优秀的销售就更不容易了。我认为：一名好的销售不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的新加入这个销售行业的新人需要学习的东西还很多很多。

一、思想修养

作为一名销售，要想完成工作的任务，首先必须具备虚心的素质，像曹倩姐说的把自己当作一块海绵在工作之前把水挤干以一个空的状态重新吸收销售的营养水。在这一个月中我认真的参加了各种学习培训和公司组织的活动。作为一名新人，我在工作中会有考虑不周显得毛毛糙糙的地方，处理事情不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是虚心接受，以做最优秀的销售为目标，来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些更好一些。

二、素质提升

在学习产品知识的过程中我认真听取老销售的经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。如：在学习h3cmsr系列产品时分系列分产品的进行记忆找出相关产品的共同点进行记忆。

在公司工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长但是我能学，而且要学的东西还很多。如：在进行陌生电话拜访的时候，打电话常常会遇到各种各样的状况常常会卡壳通过向公司的老销售取经在电话陌生拜访上面取得了长足进步但还不够明年继续努力完善电话拜访的相关知识与技巧。

在空余时间，我会阅读一些公司订的杂志，去网上查询关于h3c、普利驰、拓贸隆的相关资料，对比了解网络设备及综合布线方面的知识及在网络设备方面做的出色的公司及其相关品牌优势，建立横向的对比档案了解本公司代理产品的突出优势为将来发展客户奠定专业知识基础，争取做到更专业。

三、工作内容

1、网上查找潜在客户信息在从网上查找公司相关信息时，从潜在客户的公司信息、公司名称、业务、规模、商务或采购负责人姓名联系方式等方面下手详细分析掌握客户潜在需求。

2、打电话陌生拜访注意以下几点：

1、告诉客户我是谁/我代表那家公司。我打电话的目的是什么。我公司的服务对客户有什么好处。

2、打电话之前想想自己想要从客户那里得到什么信息。达到什么目的。

工作总结

3、初次打电话时间保持在五分钟之内避免时间太长引起客户反感。

4、第一次打电话如果客户表现对公司产品感兴趣尽量争取面谈机会即使无法约时间面谈也要争取下一次电话联系机会。

5、打完一个电话尽量留下自己的联系方式方便下次联系。尽量取得负责人的电话号码以便下次联系。

3、电话拜访可能遇到的状况及应对策略：

1、前台接电话

您好。请帮我找一下贵公司的商务或采购（负责系统集成的负责人），我是光之翼的武强和他谈一下合作问题。谢谢。

2、客户是同行

这样呀。那如果今后h3c这方面有什么需要支持的可以联系我们，两家公司互惠互利嘛。争取双赢。方便记我一个电话吗强电话联系再见

3、公司老客户

那是一家人呀。我现在也负责这方面的业务。方便记我一个电话吗。今后如果他们忙您有什么需要我们的地方也可以找我的我们都是一家人嘛。再见。

4、客户转行做软件

没关系的我们是做网络设备的贵公司今后如果遇到这方面的需求可以给我打电话，方便既我一个吗。电话联系呀。再见

5、客户要报价

您知道现在的铜价特别的不稳定我们现在的报价只能是现在的价格没有什么参考价格这样吧，我给您留一个电话号码等您今后有项目需要报价的时候我再具体给您报价可以吗。

6、

四、展望

通过这一个月的工作，我很幸运学到了不少东西，虽然业务上暂时还没有什么起色。但我将在未来的工作中继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。

明年的计划：

1、打电话

每天至少打八个电话早日建立自己的客户档案筛选属于自己的潜在客户为上门拜

访客户积累客户资源。

2、上门拜访客户

一周上门拜访三到四个客户（根据电话约访客户数据灵活变动）挖掘属于自己的客户群争取早日成单做出效益为公司创造利润。

3、专业知识学习

通过网络和书籍深入学习h3c相关产品的专业知识做到根据客户需要独立完成网络设备的选配并做好报价单；对思科、华为等直接竞争厂商的产品进行学习了解（优缺点）为对比销售准备资料。

4、从公司老销售身上学习经验（说话技巧、办公流程、商务礼仪等）并协助其他部门完成公司各项工作

5、销售技巧的学习（网络、前辈经验）

①第一次上门访问见面要准备的材料及语言的精练组织②如何让客户认可公司及公司产品并完成采购。

工作总结

③如何让客户认可我推荐的产品。（对比销售法、举例论证法）

④如何开发我的客户寻找（有需求、有购买力、有购买决策权）的准客户。⑤如何和自己的竞争对手抢客户。了解我的竞争对手。。。。⑥和客户的沟通技巧

五、总结

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所欠缺的。2011年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去跑跑只有在不断的实践中，才能开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，对我自己的成长才更有帮助，有利于销售业绩的产生；更为重要的是能学会独立自主的处理各种事情的方法，早日成为一个合格的销售，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

第三篇：工程部2011年总结（终）二零一一年工作总结

尊敬的公司各位领导：

转眼间2011年已过去，2011年对于四季鲜果品蔬菜综合批发市场建设项目是非常重要的一年，工程部在公司领导的正确领导下，全力以赴地投入到四季鲜市场的建设工作中。在公司各部门以及各参建监理单位、施工单位的密切配合和大力支持下，较好的完成了2011年的工作任务。

本着回顾过去、总结经验、找出不足、进而丰富和改善自己的工作态度，就工程部2011年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、工程建设完成情况

1、市场单体工程建设完成情况

截止目前共开工建设44栋楼，总建筑面积为324928.8㎡（实测报告面积为324452.42㎡）。一期开工建设39栋楼，总建筑面积281622.2㎡。其中框架结构工程有28栋，总建筑面积220944.34㎡。目前工程已全部封顶正在进行室内外安装工程的有2栋，面积为26629.82㎡。已竣工的工程有26栋楼，面积为194314.5㎡。轻钢结构工程有10栋，总建筑面积为60677.86㎡，目前工程已全部竣工交付使用。二期开工建设5栋楼，总建筑面积43306.56㎡。其中框架结构工程有4栋，总建筑面积35977.3㎡，目前主体已封顶正在进行室内外装饰安装工程的有3栋，面积为29793.3㎡。已竣工交付使用1栋，面积为6184㎡。轻钢结构工程有1栋，面积7329.26㎡。正在施工室内外装饰安装工程。目前已竣工工程中33X楼、37X楼、38X楼、41X楼已拿到竣工验收备案表。其余各楼的竣工验收备案表正在办理中。

截止目前市场中共建设商铺及办公用房共229586.58平方米，水果、蔬菜、鱼类等交易市场共43116.1平方米，仓储库5710平方米，冷库5054平方米，维修车间4474平方米，配送中心10818平方米，地下停车场7232.32平方米，地下储藏库18937.8平方米。

1/7

2、市场外网工程建设完成情况

（1）道路工程。截止目前，市场道路和场地硬化已全部施工完。其中已施工完各类道路约93000平方米，已施工完场地硬化约120000万平方米。

（2）给排水工程。截止目前，市场已开工建设的各楼的给排水外网工程已全部施工完毕，且已通水使用。还未建设的各楼的给排水接口均已预留。

（3）市场供电工程。截止目前，大新渠以东的市场供电外网工程已全部施工完毕，10台箱变全部安装验收完毕，均已通电运行，且已将正式电送到各楼。大新渠以西的市场供电外网管道已预埋到位。

（4）消防外网工程。截止目前，市场消防喷淋外网管道已全部施工完毕。消防报警联动工程的管道预埋已全部施工完毕，1X楼、2X楼、3X楼、12X楼、14X楼、17X楼、32X楼、39X楼至4X楼消防控制室的联动线路已穿敷连接完毕，其余各楼的联动线路正在施工中。

（5）天然气工程。截止目前，市场天然气工程的外网地埋管道已全部施工完毕，已验收合格通气。5X楼至7X楼、14X楼、17X楼、22X楼至28X楼、37X楼至39X楼、41X楼、46-1X楼、35X楼东侧门房、南大门岗亭的户内天然气已通已供暖，18X楼的天然气工程正在施工中。除29X、32X、45X、47X楼壁挂炉未安装外，其余各楼的壁挂炉已全部安装到位。目前共安装壁挂炉1473台。

3、手续办理情况

（1）市场中已开工工程的监理、施工单位招投标手续以及施工许可证等证照都已办理完毕。

（2）已开工各楼的消防设计审核手续已办理完毕。8X至11X楼、15X、16X、18X、22X至28X楼、33X至36X楼、38X、41X、42X楼的消防竣工验收已验收合格，1X至4X楼、12X至14X、17X、30X、31X、37X、39X、46-1X楼的消防竣工验收手续正在办理中。

（3）目前37X楼和39X楼的电表卡已办理完毕，正在给业主交接。1X楼、2X楼、

2/78X至11X楼、13X楼的电表卡申办资料已提供全，正在审核办理。其余各楼正在检查校正电表，准备资料给供电部门报送。

（4）13X、18X楼地下人防设施的质量监督备案手续已办理完毕，工程验收手续以及使用许可手续还未办理。

（5）大新渠建造桥梁、护坡的施工图已设计出图，桥梁图纸已拿到，护坡的施工图未交设计费还未拿到。桥梁建设批复手续还未办理完毕。

二、工程管理中存在的不足

1、年初虽然制定了很多管理制度和技术交底，但在工程管理中没有严格执行，出现个别工程施工工序与技术交底中要求的不相符，出现图纸设计一样，但最后施工出来的效果却不一样。如技术交底中要求外墙保温板的胀钉要打在地一边网格布上，而施工时由于监管不严，22X至25X楼的胀钉还是打在了第二遍网格布上。虽然这样施工也符合规范要求，但下发的技术交底就失去了严肃性。

2、工程施工细节考虑不周全，甲方切除工程的施工单位与总包单位之间的配合未协调好，施工时出现一些相互矛盾、影响的地方。如个别室外井道对着商铺门正中，雨落管安装在室外地坪以上，未埋地与排水井连接等。虽经公司领导发现并进行了调整，但造成了返工和浪费。

3、监督落实不到位。平时巡查时发现的问题虽及时下发了联系单和整改单，但未能监督及时整改落实，导致出现单子发了但未按要求进行施工，再次发现后再进行返工或已无法进行更改等。造成成本增加，同时也耽误了工期。

4、未能实现年初制定的各楼进度计划。分析原因主要有三个，一是施工单位缩短工期的愿望不强烈，分包工种选择不当，施工人员太少，个别施工单位无垫资能力，工程材料供应不及时。二是我方提出的变更等最终施工方案确定的时间持续太长，耽误了一些施工工期。三是工程部人员执行和落实不到位、不及时，对工程建设的控制力不强。

5、在工程建设过程中，我们大多是抓大放小，在思想上认为只要在大的方面

3/7做好了，把表面工程干漂亮了就行了。对细节处的施工质量管理的不够，对房屋使用功能的建设不够重视。造成在交房过程中发生因为一些使用功能和细节上工程质量较差而影响交房的事情。在给物业和业主交房的过程中深深的体会到细节决定成败。总结前期工作的经验和教训，我们在今后的工作和工程建设中从小事做起，从细节抓起，使建设的每个工程的质量及用户满意度都能达到最好。

6、部门人员专业知识不精通，其他水暖电等专业的知识缺乏，责任心不强。不能及时发现和解决施工过程中存在的问题。工作作风比较散漫，未能及时落实和解决问题，一定程度上影响了工程进度。

7、与其他部门和单位协调工作时不注意以联系单或文件形式沟通，同时也未及时回复其他部门和单位发来的联系单等文件。造成有些事情只是口头和别人协商好了，但最后出问题后因为没有文字性证明而出现扯皮现象。有部分未按联系单要求的完成时间完成或给予回复，使部门之间出现误会或影响了工期。

三、反思与建议

通过对一年工作的总结，我们认为在今后的工作中主要有以下几方面的问题需要改正和正视：

1、进一步完善、细化工程管理的各项制度，并严格监督落实。理清管理程序，使工程管理更加顺畅、更加高效，建立起上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序。建议公司实施绩效考核，这样能够大大的促进员工的工作效率，同时奖优罚劣。

2、由于工程部人员对预算专业知识相对缺乏，希望日后的工程建设时预算部能有专人驻施工现场，与工程部配合及时解决签证变更，参加各种工程验收，及时收集各类决算需要的信息。杜绝出现年底或结算时突击签署工程签证单的现象，同时也起到部门间相互监督和促进的作用。

3、在今后的工程建设中要尽可能制定合理的工期计划，同时与销售部等相关部门及时沟通和配合，根据公司的整体计划做出略微调整，以免在实际的项目运作过程中给工程建设增加过多的可变因素，并影响公司的整体计划。

4/7

4、我们对监理公司的管理是存在一定问题的，缺乏强硬的手腕。虽然制定了很多对监理的管理制度和要求，但没有严格按照合同及相关制度和要求监理公司相关人员到岗。现场监理人员总体素质偏低，责任心不强，没有按程序和要求进行监理，未能紧盯落实发现的问题，最后我们工程部不得不花很多精力去完成本应由监理完成的工作。虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部各人员的劳动强度。

5、选择施工单位时，必须考察对方的资金实力，以往施工的工程质量、口碑等情况，避免出现因施工单位自身实力较低或管理混乱等因素影响工程进度和公司声誉等。

6、当工程建设过程中出现甲方要求变更时，尽量能尽快决定出变更结果，不要因此耽误工期。

7、在日后的工程建设中，建议领导在工程进入安装和装饰工程施工前将各楼的交工标准确定出来。为工程施工和售房提供准确依据，避免出现返工或耽误工期。

8、建议公司将陈光山仍调回工程部。今年后期由于陈工调至物业公司维保部，工程部现有电工人员太少且能力较弱，造成各楼及外网供电工程出现了一些问题。再好的物业管理也只是后期维修，只有在工程建设时将工程质量抓好，才能从源头上减少故障，后期物业也相对轻松。

四、2012年工作重点

（一）、1月、2月份的主要工作

1、与预算部配合，核对2011年收发的图纸、变更等文件，完成各楼施工做法的确认。配合完成各工程的竣工结算工作。

2、在将剩余工程的消防竣工验收手续办理完毕。

3、完成2011年所有档案、资料的整理、建档工作。向公司办公室、物业公司等部门移交相关资料文档。

4、招聘土建、水暖、电气专业的管理人员。组织工程部人员进行水、暖、电、

5/7预算以及办公软件等专业知识的培训和学习。

5、办理市场各楼电表卡。

6、与销售部、物业公司配合，做好房屋移交等工作，配合物业公司做好房屋保修工作。

7、配合运营公司为市场正常运营搞好服务。

8、对各楼存在影响信息化工程施工的问题进行整改，配合信息中心完成信息化工程建设。

9、完成大新渠上建桥的相关图纸设计、手续报批等工作。

10、各工程恢复施工，对工程质量、安全、进度等进行严格管理。

（二）、3月份至12月份的主要工作

1、配合预算部做好竣工工程的结算工作。

2、做好后续开工建设工程的准备和组织协调，并对工程质量、安全、进度等进行严格管理。

3、根据市场的运营需要及公司的规划，进行市场功能区改造的建设工作。

4、对各楼存在影响信息化工程施工的问题进行整改，配合信息中心完成信息化工程建设。

5、组织各单位对工程进行竣工验收，工程竣工验收合格后，组织进行消防工程竣工验收。

6、配合物业公司、销售部对已竣工验收合格的工程进行移交。配合物业公司做好房屋保修工作。

7、根据公司整体规划，完成相关建设工作及其它工作。

综上所述，工程部在工程管理等方面还需要进一步提高，但总的来说，工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，为了工程的顺利开展和市场的顺利运营牺牲自己的休息时间，毫无怨言的加班加点。展现出了四季鲜公司员工的风貌。

新的一年即将来临，我们会振奋精神，坚定信心，以奋发有为的精神状态和扎

6/7扎实实的工作作风，正视、克服、解决所面临的足多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力全面完成2012年既定的工作目标。

宁夏四季鲜置业有限责任公司

7/7

工程部2012年1月6日

第四篇：渠道管理部职能渠道管理部职能

一、渠道管理部是总公司唯一面对分公司和渠道的管理部门及沟通部门。

二、渠道管理部对分公司的人、财、物及经营情况进行全面管理和监督。

三、根据市场情况、财务部的资金要求，以及分公司的psi表与分公司制定每月的销售计划和回款计划，把提高毛利率和加速资金周转以及消化不良库存工作放在首位。

四、充分了解市场动态，每周向总经理和销售总监提交市场动态报告。并及时交予产品管理部。

五、建立分公司psi表填报制度，了解每天的销售及回款情况，并及时与各分公司沟通，解决问题。确保销售和回款顺畅。

六、按二八原理，建立重点管理的零售终端名录，并掌握每个终端的进销存情况。

七、审核每个分公司每月的费用计划及用款计划，报总经理及销售总监批准，并监督检查分公司的执行情况。

八、根据公司的要求，对分公司及分公司经理进行考核，根据考核结果，审批分公司奖金发放计划，由财务部核准后，报总经理批准方可执行。

九、制定分公司的促销计划、广告费用计划、促销品发放计划，并监督各分公司的执行情况，对重大节日和重要促销活动提出书面情况报告。

十、制定促销员的奖金制度，每月审批分公司上报的促销员奖金发放计划。

十一、根据公司要求向分公司收取各种报表，按时转交其它部门。

十二、及时解决分公司所提的、自己发现的各种问题，确保分公司正常运作。

第五篇：渠道部述职报告篇一：一位渠道经理的述职报告一位渠道经理的述职报告

从三月份到现在，我调动到北京营销工作已近3个月多月了，在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历，加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段，我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。

以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响，消费者认知度（门店数量较少）和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会。挑战。从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以XX省场百安居2012年“五一期间七天满买厨卫电器2000送2000”活动案例来看，就具有相当的代表性。分析

具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。

2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。（不足六千元，此券无效）

3、此券有效期从5月1日—5月15日。

从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，（因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客）所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。

其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。

篇三：移动渠道管理员述职报告尊敬的公司领导和同事们大家好

我是分公司市场部渠道管理员***，今天，能够作为职工代表上台述职，我倍感自豪。2011年度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于陇南移动优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢。下面将一年来的工作情况作一总结，为2012年的工作确立新的目标。

我的述职报告分为以下三大部分：

一、11年我所做的工作：

1、渠道建设工作。11年4月公司开展了渠道片区网格化管理工作，配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对原系统近8000个渠道按新化分片区归属进行迁移。截止11月全年共新增营自营厅（5家）、指定专营店共（85家），代办户（1486户）

2、社会渠道酬金核算及报账