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文档简介

产品召回流程第一步：评审程序由发现问题部门告知品控部对问题产品进行确认由发现问题部门告知品控部对问题产品进行确认 通过我司有关人员及部门确认，品控部提交不合格品评审告知单。通过我司有关人员及部门确认，品控部提交不合格品评审告知单。由品控部、销售客户服务部组织有关部门进行评审由品控部、销售客户服务部组织有关部门进行评审决定不召回决定不召回决定召回决定召回销售副总批示解决意见后递交总经理审批。销售副总批示解决意见后递交总经理审批。进入产品召回程序。销售副总审批销售副总审批总经理审批总经理批示。总经理审批总经理批示。进入产品召回程序。销售客户服务部告知各有关部门做好退回产品的接受准备第二步：产品召回程序销售客户服务部告知各有关部门做好退回产品的接受准备销售客户服务部确认问题产品的销售去向并告知各销售人员组织退回产品销售客户服务部确认问题产品的销售去向并告知各销售人员组织退回产品经销商如实按照我司告知收回产品，并作好市场工作。，经销商如实按照我司告知收回产品，并作好市场工作。，有关区域销售人员安排退回产品有关区域销售人员安排退回产品退货库房收货后填写退货接受解决单。退货库房收货后填写退货接受解决单。品控部协助库房严格按照产品召回申请单的解决意见核定退货产品。，退货库房做好收货工作。品控部协助库房严格按照产品召回申请单的解决意见核定退货产品。，退货库房做好收货工作。销售客户服务部开出退货红单。销售客户服务部开出退货红单。财务部进行帐务解决财务部进行帐务解决产品按不合格品程序解决产品按不合格品程序解决第三步:解决程序品控部拟订解决计划品控部拟订解决计划向总经理提交产品召回解决报批单。向总经理提交产品召回解决报批单。总经理审批总经理审批物流部库房组织有关部门对召回产品进行解决物流部库房组织有关部门对召回

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