六西格玛管理知识简介

六西格玛管理知识简介究竟什么是六西格玛管理？你的企业是否比竞争对手有足够的竞争优势？---今天的竞争环境太恶劣了你的企业是否比竞争对手能更好的满足客户需求？---客户要求越来越高企业之间如何衡量实力和市场表现的差异？---优秀的企业怎么衡量其“好”？六西格玛是衡量企业绩效的标准、方法论和管理体系它把企业内部管理和客户联系了起来去衡量它不仅是一个质量概念它全方位管理质量、速度、成本指标管理系统方法论认识层级业务影响指标六西格玛的三个层级的含义是衡量企业满足客户水平的指标体系，它反映了企业竞争力水平，六西格玛意味着每一百万个出错机会中只有3.4个缺陷的企业表现为企业组织所面临的不同情况提供了不同模型的发现问题、分析问题和解决问题的方式企业组织的各项资源（人、财、物）的整合配置系统，企业变革战略部署和战术实施的体系每年至少54,000次用药错误处方。每周每电视频道出现27分钟的播出故障时间。

每天奥黑尔国际机场发生五次过短或过长着陆。二十五年才有一次用药错误处方。

每周每电视频道出现2秒钟的播出故障时间。

全美国所有机场十年才发生一次过短或过长着陆。六西格玛品质等于三西格玛品质等于六西格玛好比什么...为什么需要六西格玛?Y=f(X)您无法依赖质检来保证产品质量。6-Sigma带来管理模式的改变您必须从初始设计开始到最终产品的交付自始至终地控制质量为什么需要六西格玛？当六西格玛变成了管理体系，其意义远超过了数学指标的含义！我们只是借用了这个名称。经典的六西格玛方法论模型：DMAIC/DMADV

六西格玛第三个层面的含义：管理体系

涉及企业如何制定六西格玛战略和战术，解决如何把企业内部流程和外部顾客的要求联系起来的问题，解决人员和物资资源配置的问题，解决技术和管理结构的问题

其二：组织动员，项目推进（搭建六西格玛管理中人员结构的重要过程）建立层级递进的团队和重点项目管理方法，鼓励员工全员行动起来。

将改进目标融入面向顾客的团队工作之中。

提供团队培训，促进所希望成果的实现。

将团队工作安排到重点项目之中，同时具备如下内容：明确的团队宪章,成功的标准,严格的评审.其四：加强领导，注重结果（考察财务收益指标）以项目选择、管理、评审和促进完成为重点的领导人才团队的作用和责任包括（财务收益是必须考核的指标）：

对项目的严谨评审看得见的支持持续的知识共享和积极主动的交流自上而下地推进和项目选择：

领导层所面临的挑战–将重点聚焦在巨大的“Y”上Y关键性的成果哪些活动使你可以实现这些成果？=

f(x1,x2,x3...)持续的支持与评审六西格玛项目选择如何选项目的例子：–摩托罗拉如何剥洋葱更多的利润回报制造工程平衡性劣质产品的成本采购原料的效果TheseAreasRepresenta~3BOperatingEfficiencyOpportunity研发带来的毛利新产品导入过程的改进提升保证性成本过剩生产重复制造直接原料的非直接消耗的降低大“Y’s”小“Y’s”终极目标总裁质量总监领航员职能经理黑带Staff流程执行人StaffStaff绿带人力资源政策流程执行人流程执行人六西格玛推进的组织结构示意图摩托罗拉推进六西格玛管理模式的人才培养模式项目评估绿带黑带认证项目辅导和咨询DefineMeasureAnalyzeDesignVerifyDefineMeasureAnalyzeImproveControl绿带培训（DMAIC）

领导力助推盟主培训

黑带培训六个月内完成项目交付物评估知识和技能的提升领导力的提升六西格玛设计培训、黑带大师超出4s

阶梯

识别CCRs

识别CBIs

关键项目选择团队宪章资源选择和配备

驱动六西格玛进步6s六西格玛基础---------------------------------------SweetFruit

DesignforManufacturability,DesignforSixSigma---------------------------------------Wedon'tknowwhatwedon'tknowWecan'tactonwhatwedon'tknowWewon'tknowuntilwesearchWewon'tsearchforwhatwedon'tquestionWedon'tquestionwhatwedon'tmeasureHence,Wejustdon'tknowGroundFruitLogicandIntuition3sWall,BeatUpSuppliersLowHangingFruitSevenBasicTools4sWall,ImproveProcessesBulkofFruitProcessCharacterizationandOptimizationDMAIC5sWall,ImproveDesigns©1994Dr.MikelJ.Harry-V4.0收获六西格玛的果实：越高处的果实越甜，但也越难摘到什么是六西格玛管理？六西格玛管理的特点？六西格玛在业界和在摩托罗拉摩托罗拉六西格玛案例分享强调从顾客和战略出发它不是单纯的技术方法的引用，而是全新的管理模式强调对业绩和过程的度量和分析提供了业绩改进方法论包括：DMAIC/DMADV/DMADDD/通过项目完成建立职责明确的人员组织体系组织文化的变革是其重要的组成部分。总结：六西格玛管理的特点？什么是六西格玛管理？六西格玛管理的特点？六西格玛在业界和在摩托罗拉摩托罗拉六西格玛案例分享总结：六西格玛管理的特点还有

一种基于数据的管理模式，它更体现管理的科学性它追求在质量、速度、成本和创新上的持续改进它关注组织和业务的流程六西格玛是组织卓越绩效的理想目标什么是六西格玛管理？六西格玛管理的特点？六西格玛在业界和在摩托罗拉六西格玛案例分享六西格玛管理最先由摩托罗拉于1986年提出并实施；后被许多国际性商业机构相继采用并发展；到现在已是国际上炙手可热的管理模式。目前在全球成功实施六西格玛的标杆企业包括通用电气、摩托罗拉、联合信号、ABB、西门子、IBM等。现在，大多数财富500强已经实施或正在实施六西格玛管理法。1987 制定1992应达到的西格玛目标摩托罗拉公司：六西格玛的首创者以往与现在1988马尔科姆·鲍德里奇全美质量大奖1990在全公司开展“顾客完全满意小组过程”和“黑带计划”1992每两年减少缺陷十倍，每五年一个周期。1997五个“9”：系统可用性。1998公司革新 1999行为准则，优秀业绩和平衡的记分牌2000“黑带”创意加速2001-2010数字六西格玛六西格玛的先驱“Leadershipisthecapacitytotranslatevisionintoreality”WarrenG.Bennis在过去20年全球所有的黑带项目共节约250亿美元!我们缺什么？

设备？人员