引爆团队效能

引爆团体效能——《高效管理者的四项核心技能修炼》老师介绍：曾秋香老师公司管理实战专家中国学习力研究院特聘讲师新加坡（FNS）认证引导教练国际行动学习（CALF)首批认证催化师豫见行动学习工作室首席催化引导师曾任：中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训总监曾任：永恒置业集团丨人力资源经理/培训主任曾任：裕达国贸酒店及裕达福福精品商场丨人力资源总监/内训师擅长领域：管理者核心能力修炼、角色认知、团体建设、跨部门沟通、行动学习等等。

曾老师在大型上市公司（金融/五星级酒店/地产）管理实践中，先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务，深谙公司运行及公司发展对各级管理者的规定及任职资格，在管理者人才哺育、组织绩效提高、团体建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野，在职期间授课近千场次，培训学员3万余人。

在5年的管理培训/咨询经验中，擅长行动学习催化技术和引导技术，课程非常实战。为建业集团公司、绿城集团、永恒置业、楷林集团、江山地产、中天九建、六合物业、中石油河南公司、中国银行、农业银行、中信银行、兴业银行等上百家公司做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提高、团体建设等培训/咨询项目，与江山地产、建业物业、裕源康实业等十余家公司有持续三年年度课程合作，返聘率达90%。【课程背景】1、在组织发展中，当我们将优秀的技术人员或者绩优的业务人员放在管理岗位之后发现，我们收获了一种平庸的管理者，失去了一名骨干员工；2、内部晋升的管理者重技术、重业务，轻管理，不配合管理行为？认为管理行为是忙上添乱？高效能组织的发展，依靠的是作为管理者的我们，应当从思想意识层面，管人、理事层面和沟通协作四个层面做到高效、职业化，将我们成功的经验进行团体复制，引爆团体效能！【课程目的】变化管理者思维意识：课程从管理者自我管理、高效能沟通协作、团体人员管理、目的绩效管理四个角度全方面透析管理者的思想、角色、责任与使命，并通过体验式的训练方式变化管理者的“思维模式”，同时纠正管理者的不良管理行为，传授实用性极强的管理工具，表单。使管理者从“业余经理人”走向“卓越经理人”！2、掌握10种高效管理工具清单：视觉探索——营造团体融洽氛围行为发展心理模型——理解员工行为背后的本源，以及管理好员工的情绪DISC员工行为发展认知模型和工具逻辑六层次——自我管理与自我引领的工具PDCA循环——目的管理工具OGSMA——目的全过程管理工具BIA、BID、BEST——绩效反馈用品构造性思维——有效体现与写作工具ORID聚焦式汇谈——引导工具观赏式探询——引导工具【课程设立】时间：完整版4天，精髓版2天，6小时/天；对象：新晋升管理者，中基层管理者人数：30-50人/班【课程构造】【课程纲要】第一项核心技能——高定位的管理者自我管理第一章：角色认知管理者对组织、对上级，对下属的价值体现是什么？对组织的价值体现实现绩效目的带领团体成长对上级的价值体现分担责任满足盼望推动绩效对下级的价值体现共创愿景辅导成长以身作则案例分析+世界咖啡：行政人资总监李梅的辞职因素管理者的“角色认知”管理者对上角色——“替身”和“帮手”管理者对下角色——“设计师”、“教练”、“动力源”管理者对平行部门的角色——“客户”和“供应商”引导体验活动“一定神奇的帽子”+情景模拟第二章：思维管理1、从“个体思维”向“全局思维”转换个体思维：关注个人成长和个人利益全局思维：关注整体规划和整体利益案例视频+头脑风暴2、从“消极埋怨”向“主动影响“思维转换消极埋怨思维——关注圈思维：被动消极，指责埋怨别人主动影响思维——影响圈思维：主动需求自我变化，影响别人或周边环境成果/现状=你的注意力：注意力在哪里，成果/现状就在哪里体验活动：听数字+视频：据说没人数得清3、从“英雄式管理”向“引导型管理”思维转换英雄思维：我行你不行成果：管理者不授权，团体无成长，累一辈子引导思维：我相信你行成果：管理者授权监督，团体成长，累一阵子引导思维对执行力的增进：每个人都乐意做自己想做的案例讲授：提问变化人生第三章：658价值管理一、管理者对上司的6项价值定位学会感恩理解风格不同风格的上司的管理特点案例视频：不同性格的人的行为特点+头脑风暴理解盼望执行到位主动反馈主动分忧二、管理者对下属的5项价值定位共创愿景案例讲授：一种销售总监的困惑和焦虑以身作则案例讲授：总监为什么未转正用人所长激励人心赋予能力三、管理者对平行间同事的8项价值定位1、作为需求方的四项价值观：合作共赢原则清晰过程检查事后感恩2、作为供应商的四项价值观：理解需求重视承诺过程反馈超越盼望体验活动“传话筒”+案例分析：跨部门沟通第二项核心技能：高品质的沟通与冲突管理一、高效沟通与冲突管理的基本原理和核心要素1、基本原理：行为发展心理学原理出现假设原理授课方式：视频+体验活动核心要素：说得清听得懂擅反馈能同频二、高效沟通基本功：1、说得清：金字塔思维2、听得懂：四级聆听3、擅反馈：BIA&BID4、能同频：找频道三、团体情景式沟通与冲突管理1、对上级报告工作发表异议请示工作2、对下级目的分解下达指令定时面谈辅导纠偏3、对同级请求协助给与支持过程反馈冲突解决第三项核心技能：高效率的目的管理与计划控制一、如何将目的转化为核心行为1、目的设定的SMART原则及示例解说2、如何将目的转化为核心行为核心行为的三要素核心行为对计划控制的作用和异议如何将目的有效转化落地授课方式：情景案例练习二、目的管理过程中的PDCA循环控制P：计划。影响计划执行的核心要素分析D：执行。影响执行力的核心要素分析以及核心点把控C：检查。过程控制哪些核心点以及如何有效监督检查A：反馈。有效反馈成果并应用第四项核心技能：高绩效团体建设与管理高绩效团体体现特性头脑风暴/重点列明二、高效员工行为识别1、高效员工行为共同特点2、不同岗位高效员工行为特点分析和归纳三、如何管理不同类型的员工1、员工行为风格识别DISC员工行为风格识别发现不同风格员工的天赋特质理解不同风格的员工的工作风险2、个性化沟通方式管理不同风格的员工的沟通方式不同风格员工的指令下达不同风格员工的执行力管控重点针对不同风格的下属的授权激励技巧1.不同风格下属的价值观需求及激励重点2.不同风格的授权风险及授权技巧把控五