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文档简介
第一章开展历程1一、管理是什么〔一〕管理着眼于提高效率〔二〕管理涵义的多重理解①适时完成方案②高效配置资源③团队作业行为④协调成员关系⑤优化决策方案⑥统一组织目标⑦合理进行控制⑧整合聚合协同〔三〕管理具有双重属性〔四〕管理的多角化职能〔五〕进一步理解管理内涵2二、管理理论的开展历程〔一〕我国古代的管理思想墨家〔二〕西方的古典管理理论1.泰罗——科学管理之父2.法约尔——经营管理之父3.韦伯——组织理论之父〔三〕西方的行为科学理论1.梅奥与霍桑实验2.人际关系学说提出3.有关人性的研究成果①变化照明条件②改善员工福利③进行私密访谈④群体行为研究①职工是“社会人〞而不是经济人②“非正式组织〞在企业开展中有重要作用③员工士气具有非常重要的作用经济人理论视角
社会人理论视角
实现人理论视角
儒家道家法家农家名家纵横阴阳兵家3〔四〕西方的现代管理理论1.管理就是决策——西蒙2.以合作谋开展——巴纳德3.管理重在过程——法约尔4.管理被数量化——泰罗5.系统管理视角——巴纳德6.管理应该权变——佛雷德7.管理理论丛林——孔茨8.案例分析方法——德鲁克9.群体行为研究——梅奥4〔五〕管理理论的新开展1.企业管理虚拟化2.企业战略管理3.企业流程重组4.构建学习型组织5.营造企业文化气氛5管理故事故事1：识别小人——樵夫对狐狸的“救助〞故事2：本性难移——“猪爸爸〞眼中的“西施〞6经典案例案例1：牵住高飞的“风筝〞要有好“线〞案例简介问题分析〔一〕未对下属充分授权〔二〕没有做到视能授权〔三〕没有明确授权内容〔四〕缺乏对下属的信任〔五〕没有主动承担责任的勇气对策分析〔一〕充分授权给下属〔二〕给下属表现的时机〔三〕淡出裙带关系影响〔四〕明确岗位责任案例思考题你认为案例中的张钫和崔经理是怎样的人？案例中存在的主要问题有哪些？你认为管理者应该怎样做才算是对下属进行合理授权？怎样才能够做到视能授权？你认为家族企业主要存在哪些问题？应当怎样做才能够克服这些问题？7经典案例案例2：“隔靴搔痒〞的企业培训管理案例简介问题分析〔一〕没有用“同种语言〞进行沟通〔二〕好铁不能炼成钢〔三〕将花钱看作任务〔四〕将分层培训变为混一〔五〕管理疏于感情用事对策分析〔一〕重大事情集体协商制度〔二〕完善分层培训制度〔三〕将培训与考核结合起来案例思考题案例中的关羽在组织培训的过程中犯了什么错误？你觉得让李海做培训主管适宜吗？为什么？请结合案例谈一谈分层培训
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