商业的本质读书笔记

《商业的本质》读书笔记导读：《商业的本质》读书笔记1近来有幸拜读了杰克韦尔奇先生写的《商业的本质》一书。获益匪浅，并结合自己的实际状况获得了某些想法和此后做事的办法。在学习本书的过程中发现了我在我日常的公司管理中比较严重的问题。第一条：当读到韦尔奇先生有关团体目的设立的时候。忽然发现，自己在日常管理中经常强调，我们公司的全部员工都是一家人，都应当一起合力，抓成一种拳头来奋斗。我们整个是一体的，我是头，大家是四肢等等。但是恰恰忘记了最重要的事情，就是我居然没有设立一种明确的公司的目的，并且也没有告诉全部的员工公司现在的经营状况。这样如何才干叫全部的员工有所目的的努力奋斗啊，也根本就不懂得自己公司的状况，没有一点的危机意识。忽然就汗如雨下啊，这是犯了多么愚蠢的错误啊！第二条：员工出错没有及时指出，并且并没有及时的告诉员工对的是什么。并且为了顾及员工的面子，并没有告诉其它员工，他做错了，是如何错的，对的是什么样子。尚有就是做的好的员工，赞扬和奖励也不够及时。总而言之，通过对韦尔奇先生《商业的本质》的学习，特别制订出了此后具体的改善和应用。面对第一条问题的解决方案：通过一月一次的员工大会上直接使用6张ppt，首先明确公司的目的，并且多次重复强调记忆。通过ppt直观的叫全部员工理解公司的运行状态和竞争对手的信息，并理解双方的市场地位和市场潜在的某些变化因素。面对第二条的解决方案：员工如果出错，及时指出，并告诉员工如何做是对的。并及时告知全部人。员工如果做的好，就及时的必定和赞扬，及时的奖励以及告诉其它的全部员工。通过以上两条长久的潜移默化，全部的员工就会逐步形成适合于我们公司的是非观，懂得什么东西是对的，什么东西是错的。至于不认同我们公司目的，无法变化以及劝阻的，及时清理出队伍。“心要善，刀要快。”这一句仿佛是马云说过的！《商业的本质》读书笔记2《商业的本质》是韦尔奇夫妇对一生从事管理有关工作的一种回想，特别对过去十几年商业变革的反思和总结。书中提出了公司实现快速增加的六大突破口，涉及：协同力、领导力、影响业绩和成本的核心数据、快速敏捷的战略制订流程、组织构造优化和领导者的心理素质。整本书应当来说没有特别新颖或高深的理论，也是平时管理咨询或公司管理中经常会涉及的，但是跟某些案例结合显得更加深刻和透彻，因此本书有一定的借鉴意义。具体来说，在几个方面感受比较深：1、协同力。书中一开始强调且基本上贯穿全文的要点就是——协同力。协同力是让公司的使命、行动与成果协同起来，这一点其实就是从战略规划到实施落地的全过程，但是用了这个词感觉很贴切。一种好的公司，必然有一种充满激情的使命，能让公司上下将来实现这个共同的使命而持续奋斗。在这个时代，越来越多的人，特别是8090后，工作开始更多地追求实现自我价值，而不仅仅是追求到手的工资，因此一种能让他/她“嗨起来”的使命和公司愿景本身就是不错的激励机制，再配套明确的行动计划和评定奖励体系，能有效地把员工的个人目的和公司的战略目的有机结合起来，就能更加好地实现既定的目的和成果。2、公司运行健康指标。衡量公司运行健康状况有三个核心指标：员工敬业度、客户满意度和现金流。这一点我表达非常认同，内在逻辑就是通过内部的管理优化提高员工的工作主动性和效果，进而提高客户的体验和满意度，最后体现在财务上的回报。一看到这个我就想起了基于平衡计分卡的战略地图所描绘的，它们是相通的。管理大师们的基本思路是一致的，体现为不同的形式，我们学习和运用管理很核心的一点就是要融会贯穿。（1）员工敬业度是更高层次的满意度，从物质和表面上的满意上升到精神和骨子里的认同，员工才干真正的热爱工作和体现主人翁精神，加强自我驱动，最大程度发挥他的价值。齐心合力是员工敬业的核心，大家往一种方向发力才干形成合力。提高员工敬业度，除了富有竞争力的薪酬福利待遇和职业发展机会等要素外，我认为有两点至关重要。一是前文提及的协同力，领导者阐明使命并明确指出员工应当采用哪些行动，然后评定和奖励体现杰出的员工，始终保持员工的行为与公司的盼望是一致的，对于提高员工的忠诚度和敬业度有重要作用。二是对工作的及时承认和奖励，这种承认和奖励不一定是物质的，诸多时候，领导在公开场合的一种口头表彰同样能发挥这种作用，中国的领导者和管理者往往对口头表彰或精神上的激励不太看重，认为涨薪或晋升等奖励才有作用，其实否则，公开场合的表彰对于员工来说是一种很大程度的承认，对于80后特别是90后来说，它的作用绝对不是三五百块钱奖金能够媲美的。甚至听大公司的朋友讲过，公司的高管们特别是老板如果能直接叫出一种无名小卒的名字，他们已经觉得莫大的荣幸了，即使有些许夸张，但道理是很明显的。（2）客户满意度书中提及用NPS（净推荐值）衡量，即“你乐意多大程度上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务”。这与互联网思维的规定是一致的，顾客体验是至关重要的，但是前提还是好的产品或服务。互联网时代，信息传输的速度很快，好的产品和服务本身就自带光环，很快被人熟知，马太效应特别明显，好的越来越好、差的越来越差。以前往外面吃饭总是很不理解那些人为什么宁愿花一两个小时等位，也不乐意去旁边那个不用等位的去吃，现在想想用NPS就很容易解释。3、领导力。韦尔奇认为优秀的领导者需要做好五个方面：一是要体量下属，二是要将自己视为“首席解释官”，三是要为下属的迈进道路扫清障碍，四是要愉快的展示“慷慨基因”，五是要确保下属愉快工作。（1）首席解释官还是挺有趣的。在很大程度上，领导者存在的意义就在于让团体找到对的的目的并持之以恒、充满激情地向下属解释目的，告诉他们我们正处在什么境地，为什么会这样，我们将奔向什么目的，你在这个过程中的位置是什么，你应当做些什么。不停地重复甚至烦琐，让下属真正的理解公司的使命目的并为之努力的时候，没有什么是实现不了的。（2）冰壶运动。看冰壶比赛不是太多，由于不是太懂规则，但是印象却很深刻。一种人掷球出去后来，两个人在前面拼命擦扫地面，去除可能的障碍，让冰壶能达成预定的区域。优秀的领导者也应当是这样，为下属扫除工作过程中的障碍，从而推动他们个人和整个团体目的的实现。从这一点来看，将领导者称为助手也不为过，去除障碍和整合多个资源应称为其工作重心。（3）愉快工作。从大多数人的实际状况来看，工作是生活最重要的一部分之一，如果连最重要的这一部分都很无趣的话，确实是个悲哀的事情。因此营造愉快工作的氛围和环境绝对是领导者的必修课。富有挑战性的工作、良好的公司文化氛围、进一步挖掘员工喜欢和擅长的工作并进行平衡，可能都是让员工愉快工作的途径吧。总体来说，不管社会怎么发展，商业的本质和管理的本源是一脉相通的，研究大师们的管理精髓对从事管理的人员应当是相对的捷径。《商业的本质》读书笔记3十年前，杰克·韦尔奇写过一本书——《赢》。通过十年的沉淀，积累，出了这本《赢》的升级版《商业的本质》。赢是公司存在的根本目的，在《赢》中，杰克从六个方面叙述了公司如何才干赢，从四个方面讲述了个人的事业如何才干赢，而这本《商业的本质》在公司获得竞争如何胜利的基础上，更多的强调的是团体的力量。21世纪不是靠个人单枪匹马杀出一条血路的时代，而是依赖团体的`合作达成共赢的繁华，这也是越来越多的公司但愿通过股权等方式寻找到多个有力量的合作人的因素。《商业的本质》这本书首先是一本领导者的书。作者在开始的商业篇中既已阐明，作为一种领导人，如何将鼓舞人心的使命与行之有效的方法以及最后达成的成果协同一起，尽最大可能依靠群策群力达成团体胜利，是领导人的核心工作。而如何更加好的提高领导力，杰克给出了自己GE首席执行官的工作经验：①体谅下属，先人后己；②将自己视为"首席解释官"；③为下属的迈进道路扫除障碍；④愉快地展示"慷慨基因"；⑤确保让下属愉快工作。经营公司的最后是经营人，如果每一种领导人都把员工的内心经营好了，如果每一种员工都在公司工作中感受到关爱与尊重，公司凝聚力的形成是顺理成章的事情。一种公司要做的事就像一种选择，而一种稳固的团体则是一种保障，是不惧于变迁和任何由于更换选择引发的变动。简而言之，领导力的内涵的重要有两个方面：①真实和信任；②不停地探求真实，不懈地打造信任。从细节处，重要体现在活力、鼓动力、执行力、决断力、激情上面。领导力不是抽象的事物，而是存在于点点滴滴的细节。大事成于细，事品人品见于细，而领导力的体现也呈现在细节处，如何格物以求最本真的事实，如何追求真相以求最基础的信任，如何在员工需要的时候予以激励和支持，如何在员工犹豫不决的时候助其决断，如何在员工颓废消弭的时候带动其激情等，互信的形成就在这样的点滴细节中形成，上善如水，不知不觉渗入旁人心中，而最高的领导成于细，不知不觉中给人信任和被跟随的力量。公司的生存中，赢是目的，团体是根本，而增加是王道。杰克也同样给出了他的提高业绩的办法：①为公司注入新鲜血液；②要集中资源，不要分散资源；③重新定义创新，让每个人参加其中；④运用最优秀的人才实现增加计划；⑤为员工提供合理的薪酬；⑥通过任何手段拉拢那些抵制增加计划的人。这其中有些观点是老生常谈，有些观点是意料之外却在情理之中，其中最值得领导人深思的两点是，重新定义创新和拉拢抵制增加计划的人。创新，一种人人皆知大而化之的词，每天喊在口上却似乎大而无当的词语，作者从另外一种视角给我们叙述了创新的意义，让每一种人都参加其中，积跬步至千里，积小流成江海，通过发挥群众的力量，通过激发团体的智慧从而日日新，事事新，好主意应来自四周八方，点子的沟通应当随时随处。而另首先，公司的领导人是冰球运动中的那个扫除冰渣渣的人，对于组织中任何妨碍团体迈进的力量，领导人都有义务去去除，而拉拢那些力量，则不失为一种怀柔的软性的更为聪颖的方略。在增加的方式中，市场营销的力量从不能无视：适宜的产品、适宜的渠道、适宜的价格、适宜的宣传信息和适宜的营销团体。理易知，行难成。如何保持有竞争力的产品，如何选择恰当的营销和宣传渠道，如何设定适宜的价格，如何打造美丽的团体，需要公司领导人的眼光和洞察力。洞察力是商业中最基本的一点，是良好的判断力，即同时含有商业头脑、文化敏感性和古老的智慧。洛克菲勒如何在范德比尔特的夹逼中成为一代石油大亨，钢铁大王如何在举世怀疑中成就钢铁神话，金融巨鳄摩根如何在父亲的果断反对下支持电的应用，真知灼见的洞察力和一针见血的判断眼光是这些商业大亨的得以成就其事业的核心因素。而作为公司中最能简易的体现出领导人洞察力的方式莫过于招聘如何能够为公司为团体招聘到适宜的人，则是打造优秀团体的先决条件。杰克说，由于招聘到对的的人很难，招聘时再谨小慎微都不为过。管理是一门艺术，杰克说：在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长；当你成了领导者，成功的全部就变成协助别人成长。管理没有永恒的答案，只有永恒的追问，《商业