基于用户体验的手机APP界面设计探析

基于用户体验的手机APP界面设计探析摘要：随着社会步入信息技术时代，智能手机的开发与应用已经成为我们生活中必不可少的一部分，功能各异的手机APP随着智能手机的发展而不断产生，这无形中要求手机APP的界面设计应当更贴近用户需求，注重用户体验，才能在众多APP中脱颖而出。但目前APP界面设计还没有一套完整的理论与流程，技术上的支持也正在不断升级中，因此，如何在手机APP界面设计的每一个环节中充分考虑到用户体验是每个设计者应当考虑的问题。关键词：用户体验;手机APP;界面设计;手机的不断更新换代使得越来越多的用户体验到各种手机APP为自己生活带的便利之处，人们已经可以通过各种APP来实现完成工作、扩大交际范围等需求，研究设计者也将现代先进技术与超强用户体验的完美融合作为自己设计与开发产品的出发点，用有限的资源创造无限的可能。目前，手机APP界面设计还存在装饰过度、运行缓慢、分类混乱等问题，社会急需我们设计出一款手机APP来兼顾用户的功能需求和情感需求，最终实现以满足用户体验为核心的美好愿望。一、用户体验的重要性“用户体验”简称UE，是指在操作或使用一件产品或一项服务时的感想与感受，其中保留产品和服务提供给用户的理性价值和感性体验[1]，强调以人的需求和体验为核心来设计产品，而不单单是看重产品的功能。设计者应当充分了解使用者的兴趣爱好，满足用户基本的需求，而不是让用户来适应设计者的想法。用户体验是产品、用户与环境相互作用的结果，最终通过不断完善设计方案来提高用户对于某个APP的忠诚度。满足用户的感觉需求是手机APP界界面设计最基础的要求，比如在购买手机的时候，我们会把外观的美观程度、做工的精细程度都考虑在购买的条件之内，同样在使用手机APP时我们更倾向于选择更符合我们审美的软件。在APP的使用过程中会发生用户与信息的交互、用户与用户的交互等等过程，那么手机软件的流畅性是用户考虑的另一大因素，软件的美观与流畅则加强了了用户使用时的愉悦程度，更容易引起用户的共鸣。二、影响手机APP界面设计的因素用户界面也叫做人机界面，个体通过该界面实现与手机之间的信息交互。以用户体验为中心的界面设计不但应该保有简单美观的风格，而且应当便于用户的实际操作，APP的界面设计只有在满足用户需求的时候才能保证用户能在该APP上投入更多包括时间、金钱等在内的资源。（一）用户因素随着互联网时代的发展，智能手机的设计与应用已经达到了一个前所未有的巅峰时期，无论是在家里、办公室还是公共场所中，智能手机便于携带的特点使得手机逐渐代替了很多电子设备，成为了现代人主要的生活工具。微信、微博、浏览器等APP已经实现了用户获取知识、扩大人际交往范围等需求，各种功能的APP也正在服务于我们的学习、工作和生活。人类和APP的关系越来越贴近，开发更多APP来服务于生活的趋势已经越发明显。智能手机的主要用户为青少年和中年人，先对这些用户采用抽样调查的方法了解其兴趣与需求，可以按照不同年龄段特点，根据APP功能分类设计出不同的APP界面风格。（二）技术因素所有的理论设计都离不开技术的支持，在类似手机这种人机交互的工具中，影响界面设计效果的直接因素就是技术，例如屏幕的材质挑选与制作、硬件性能及分析都是在技术发达的今天才得以实现的。手机屏幕与其他电子设备相比相对较小，而尺寸直接决定了信息的容载量，因此怎么实现在小小的屏幕上尽可能的扩大信息称载量都需要靠技术手段来解决，除此之外，屏幕的分辨率、色彩和清晰度都直接决定了手机APP界面的设计方向。（三）环境因素使用场景是否广泛成了手机APP界面设计的有一个重点问题。与传统的个人电脑相比，手机具有更强的携带型，就像上了公交车以后发现每个人都拿着手机一样，人们更愿意将零散的时间用来看手机，用户需要在不同的场景中更换不同的APP或者更换同一个APP的不同模式，APP界面应当充分考虑到光线的变化给用户带来的刺激，例如白夜或暗夜模式下的APP更应该适应当时的时间、地点和用户心情[2]。三、基于用户体验为核心的手机APP界面设计过程（一）设计目标阶段设计目标是设计手机APP界面整个过程的出发点，我们要通过设计目标明白自己想要设计的界面应该是怎样的，符合怎样的要求，以及达到什么样的效果。确定目标后，选取不同的方式来分析怎样实现既定的设计目标，从而为整个界面设计打下良好的基础。设计目标可以从比较类似产品的界面优缺点开始，从视觉感官等多个角度来总结、分析，在此基础上提出创新性建议，结合已有优点、改善设计不足，从而形成一个全新的设计目标并为实现这一目标而不断努力。这种竞品分析的方式可以清楚地帮我们认识到目前市场上存在的生活类APP存在的问题，部分APP上简单的展示页面和买卖操作缺失了与用户之间的情感交流，没有引起很好的共鸣，另一部分APP界面设计缺少品牌特色，模板构架填充的情况比比皆是，缺乏创新性，无法给用户留下深刻印象导致大量的APP并不能流行起来，想要把APP做大做强更是无从谈起。通过问卷调查和访谈法同样可以收集到一部分人的意见与建议，且这种随机调查在保证样本的充足、真实、可靠的前提下得出的结论是比较具有代表性的，这种调查方式相对来说较为定向，但可以对用户在体验过程中遇到的问题做一个细致的划分，更好的从用户角度出发来使自己的设计目标更加贴近用户的需求。将人物角色具体化，进一步搜集问卷填写者的个人基本信息并作保密处理，这些信息仅仅被用来划分用户群体，例如年龄可以将用户分为青年人和中年人，性别可以将用户分成男性和女性等等。根据不同群体的不同需求来设置极富吸引力的APP界面，从而优化用户体验[3]。在设计目标阶段，定位界面最终需要达到的效果有利于整体工作的顺利进行，使最终成型的设计界面更贴近最初的设想，最终实现用户体验在感知层面、情感层面与认知评价层面的大跨步。（二）制定计划阶段基于用户体验为核心的手机APP界面设计应当以用户需求为基础，按照预设目标制定相应的计划。有一种观点是用户需求的程度可以增加产品的黏性，所谓黏性就是指产品的设计能否留住用户，其黏性大小可以通过用户在该软件上的投资来判断，比如金钱、时间以及情感都属于用户的投资。制定计划阶段可以选用需求列表的方式来更深入的了解已有用户和潜在客户真正的需求。例如通过访谈法对某学习软件进行分析的时候，可以让学生在不了解是哪个软件的前提下先行列出自己对学习类软件的要求，将用户在功能、风格上的需求都列成表格，对比得出该学习软件的优势和不足之处。在设计自己的APP界面的时候，应当借鉴其他类似软件的成功经验，避免损害用户体验的设计方案，从总结其他APP界面设计经验的过程中找到创新之处，将这点创新之处作为产品主打卖点来吸引用户，满足市场服务类APP在某一功能上的缺失，从而使自己的产品设计脱颖而出[4]。（三）实施设计阶段手机APP界面设计的构架是就对产品信息的建构，主要包括界面的内容导航和信息排列分布设计，旨在让用户用最短的时间找到自己想要的内容，提高效率的同时可以一目了然的知道产品主要的功能与作用。所有的构架要建立在层级机构之上，而信息构架可以分为浅而广、窄而浅、广而深和窄而深四种。在实施阶段还要注意流程设计图的设计与使用，这种流程图往往是以图形化的形式来进行APP界面的设计。流程图的设计和使用可以使设计师清楚的知道设计的每一步，以便于在心中呈现整体的构想和细节上的处理，同时也便于不同部门之间的沟通和交流，对界面设计过程中涉及的问题作出及时的反应，设计流程图的逻辑性较强，这一特点使的设计人员和新用户对复杂的流程有了最简单直接的认识，因此流程图的设计是手机APP界面设计的重要一环。线框图是在流程图的基础之上发展起来的另一种图形展示，用来说明不同界面的不同构成以及各个界面之间具有什么关系，从信息的优先性入手来解释他们之间复杂的逻辑关系，是更高级的流程图的集中体现[5]。界面视觉设计是整个设计的重中之重，视觉设计直接决定了用户对于整个界面的印象，是用户能直接接触到的部分。整个视觉设计应当以符合大众审美观念为核心标准，能充分的体现品牌特色和品牌文化，无论从色彩、构局还是内容上来说都能给用户以舒适感，传达给用户最为关键的信息，吸引用户花更多的资源在该APP上，培养用户的“忠诚度”。（四）实践设计阶段目前手机更新换代的速度加快，手机屏幕的大小也是越来越多样化，近年来手机屏幕逐渐趋向于大屏化，甚至出现折叠手机来扩大屏幕范围，这一现象与用户的体验息息相关。同样APP界面在设计时所体现的扁平化视觉设计，中和了信息体系的复杂性，使用户减少时间成本的投入，对信息进行系统的管理，从局部地区开始逐渐渗透到整个界面，实现新信息的提醒，旧信息的下沉，同时可以通过快速手势回到起始界面，这种延展式的设计让用户有不一样的功能体验，针对不同尺寸的设备都有很好的展示效果，在用户需要浏览大量信息的情况下，不仅提高了内容的出现率，而且有效的延长了人机交互的时间，突破了原有模式的局限性最终实现以用户体验为核心来设计手机APP界面这一根本目标。虽然屏幕越来越大，但是我们的手始终还是一样的尺寸，尤其是对于女性平均值来说，四英寸的手机最适用于女性用户，但是大于四英寸的屏幕的操作体验就有些不尽人意，屏幕过大带来的操作不便问题越来越多，但是过小的屏幕能呈现的信息内容着实过少，且不符合当下流行大趋势。为了弥补这一问题，界面设置可以从添加快捷手势操作来帮助用户解放双手，最终呈现给用户以APP界面设计的最优化效果。部分APP的返回键设置在屏幕的左上角，对于大部分用户来说都是很少触及的区域，而滑动退出界面的设置就使得操作变得更为简单快捷，舍弃功能键转为增加手势变化已经成为了APP界面设计的新趋势，因为这种设计可以在增强用户参与感的同时，提高了用户体验的效率，极大程度上满足了用户的隐性要求。单手模式缩小操作区域也是近年来为适应用户体验而发展出来的新模式，用户通过特定的方式触发屏幕缩小范围，讲过整个屏幕控制在单手可操作的范围之内，帮助操作