XX 省质量管理奖自我评价材料

XX省质量奖会议材料XX省质量管理奖XX省质量奖评审委员会秘书处编印编制说明集团公司为申请XX省质量管理奖,特成立卓越绩效评价领导小组,由公司董事长(总经理）任组长,公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评顾客与市场,资源，过程管理,测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写，自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分.报告范围、引用文件、术语和定义本报告描述了集团公司从事质量管理活动的所有方面,为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请××年度XX省质量管理奖.GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语(idtIS09000：2000）1.2。2使命:讲究科学管理、立足竞争市场、为本地同行职工总人数××人,管理队伍××人,占职工总数××%;技术骨干、专业技术人员-—安全指标全年实现“三无”即：无重伤、无死亡、无重大火灾事故.——按公司所生产的××产品及其材料完全符合国家和环境保护标准，无有害气体、液×等产品先后被批准为专利产品；××产品获省名牌产扩建厂房，准备增上××项目等.册登记等方面的要求.公司生产和服务严格遵守国家法律法规要求,产品也遵守国家行业技术标准要行业技术标准包括××产品及其所需材料的国标、部标及企标等，如××产品执行GB／T××-2002，××产品执行公司于2001年通过IS09001质量品等先后通过国家产品认证;认证注册登记、标志使用及年审等均按国家要求公司形成知识管理的体系，总结员工知识获取和学习的途径，通过客户、业务、自我学习、团队学习、网络等掌握丰富的知识，交流和分享是所有知识活动的核心。2。2关键的顾客群、市场区域及其沟通机制2。2.1公司的市场定位：为××、××、××等行业市场区域：除港、澳、台、西藏外，产品销往其他各省市场。验出来的”要求是诚信.D)行业内比较性和竞争性数据资源的获取，行业外类似过程比较数据资源的获取，对获取数据方面的要求。.在行业内部,公司可通过行业协会,质量协会,国家质量监督部门，国家经济部门获得竞争性比较数据。顾客和市场比较数据可以通过公司市场部的调研获得。公司汇总产品质量、技术发展的有关信息.息化程度的提高，将为企业的发展带采新的挑战。另一方面，由于同行业的竞争,员工的薪酬、员工的流动以及员工的教育培训等也给企业带来新的挑战.c）设备、投资环境:公司根据业务需求，正在征地扩建厂房，准备增上××等项目；同时增加设备和相应基础设施、不断地培训员工，以满足公司不断发展的需公司高层领导按其自身职责在不同方面发挥着巨大作用，这些作工重新理解并掌握；b)确定公司长短期发展方向及管理目标.公司根据顾客及市场需求以及自身特点，决定把电线电缆作为长期的发展方向，制定战略目标及战略规划，同时为公司战略目标的实现提供充足的资源；c)公司采用和选择适宜的方法如电话联系、传真、网站、座谈会、洽谈会货会等形式向全体员工、供方和合作伙伴沟通公司的价值观、发展方向和质量目标并确保双向沟通；定约束；财务方面必须遵守会计准则、财务通则,确保资金的保值增b)高层领导必须保证内外审计的独立性以及注意保护员工及其它相关方的利能力；评审质量目标及目标的实现结果；确定并落实改进的要求，并识别创新的机公司高层领导根据国家政策、自身行业特点及发展需要，履行相应的也是必要的共公责任.a)本公司生产的××产品对环境无危险及危害;能源消耗为电力，尽量节约用电;要求等.有安全性问题,为此公司正在申请安全认证,以解决产品主要合作伙伴之间以及公司的管理中行为道德的主要过程及测量方法和指标,如财务副总对资金流动、财务报表等定期进行分析总结；市场部每年对订货合同、合同履约及违约情况等进行分析；供应部对供方进行评价和分析等。通过这些方法来监测公司的道德行为及诚信准则。企业作为构成社会有机整体的基本单位,不仅要追求利润,也必须考虑社会的整协办各种大型活动，同时也包括合法经营、照章纳税、爱护资源、公司积极地支持公益事业，根据本地实际情况，主要针对当地的客要求及投诉及时处理率达××%,合同按期完成率达××%，降低能耗及减少废品公司战略目标一经制定，公司办即对其进行详细部署，并对质量管理的业绩进a)制定和展开战略规划以实现关键战略目标，如品牌战略、发展战略、人才战略、创新战略等需制定长短期发展计划，这些计划应有可测量的指标并可以不断地合同按期完成率达××%,降低能耗及减少废品（控制在××%以内)，销售收入××对战略规划的进展情况进行监视和测量。理审阅，这些预测业绩还将与竞争者的业绩相比较,必发新产品和开拓新市场。市场部还根据需．要对顾客群进行细分同时顾客及其它潜在顾客，并确定关键顾客的需求和期望，将这些信息用的设计、营销、过程改进和其它业务的开发.意程度.市场部采用各种方法（调查、回访、定期评价等高顾客满意程度;员工和过程；其他部门也可以通过顾客投诉、与顾客的日常沟通、相关方的信息反馈等渠道获取激励机制、员工培训与教育体系，以发挥和调动员工的潜能，并营造充分发挥员工的文化.品质；绩效标度可用数量式、定义式、等级式评价。总的来说，员工绩效评价的最户式考评.我公司根据管理层次的不同采取多项式考评的方法评价员工的绩效,分别员工的能力=技能+个人素质，如何确保能力满足所需?提供作业指导书和管理规范并加以培训是有效的方法。公司采取措施确保员工具备实现战根据战略规划和发展方向，公司确定资金需求，编制资金计划需求预算表，多生技部负责确定和提供所必需的基础设施，包括：a）根据过程管理的要求提供基础设施，如厂房、机械设备、办公设施等；b）制定并实施基础设施的预防性和故障性维修保养制度。公司建立有《设备等；c)制定和实施更新改造计划，不断提高基础设系统，包括软硬件系统，如配备电话、电脑、传真机，建立企业网站（网址为生技部负责对公司所拥有的技术进行评估，并与同行先进水平进行比较分析，为制定战略提供充分依据，以国际先进技术为目标，积极开发、引进和采用适用的先进技术和先进标准,提高组织的技术创新能力；制定技术开发与改造的目标和计划，论证方案,落实增强技术先进性、实用性所采取的措施。公司建立与其战略实施相适应的相关方关系,特别注意与供方和合作伙伴建立良好的合作关系，推动和促进双向交流，共同提高过程的有效性和效率。多年来，我公司在工作上广交朋友，取得了政府、金融、财政、土地、工商、税务、公安、公司主要从事××的生产和销售工作，各部门从事不同的价值创造。公司确定××工艺为特殊过程,特殊过程需重点监视，其设备过程能力必须满足生产要求、人员经培训持证上岗，工序生产需按要求连续监测记录。其质量控制点如下表:月销售额等),在管理这些过程中使整体成本最小化,并确保这些过程的日常运行满足设备管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其它行政服务等。这些过程虽然不能直接为公司创造价值，但为价值创造过程的实施赶到保证、支持作用。我公司本、周期时间、准时率、应变能力等)通常取决于价值创造过程的要求,两者必须是协调和整合的，以确保获得有效性和高效率。这些过程也应是清晰、具体和可测量关键支持过程绩效改进结果的评价见4.7。4“过程有效性结果公司各部门确定选择、收集、分析和管理数据、信息和知识的方法,充分和灵标杆分析等),测量、分析、整理各部门及所有层次、过程的绩效数据和信息。如公公司从以下方面测量其管理业绩：b）选择和有效应用主要的对比数据和信息分析结果，支持组织的经营、战略决策与创新，如去年公司订单猛增，生产交货不及时，公司果断决定扩建一栋钢结公司通过定期的经营分析(市场部分析)、管理评审（总经理主持)、方（公司办分析）完成情况分析等方式分析、评价组织的业绩，分析的内容可包括:a）公司各部门通过工作会议、统计报表、计算机网络、电话交流等方式获得b）公司通过适当、有效的途径，使员工、供方和合作伙伴及顾客在当时易于获取所需的数据和信息，如通知、网络、供货会、订货会、信息发布会等。a)公司办负责知识的总的管理工作，各部门归中管理本部门的知识的收集、积累、整合和共享工作.公司采用适当的方法，应用测量和分析的结果，改进组织内各部门、各层次的公司办负责质量管理体系的持续改进，质检部负责对产品质量进行改进，改进的方面包括：b）公司全面实施和测量改进活动，对改进的方式多样,并采用适当的方式进行跟踪管理；a)公司利用多种形式，组织各层次员工开展各种改进项目或活动，如全面质量b）充分利用数据、信息和知识,应用统计技术、标杆分析、试验设计和其他方法，为公司各部门以及所有层次管理业绩的改进提供支持.产品和服务绩效、市场绩效、财务绩效、人力资源绩效、运行绩效以及组织的治理我们在申报表中描述了近三年的主要业绩指标数据，以反映绩效的当前水平和趋势，并与竞争对手和标杆的数据进行比对。以反映组织在相关绩效方面的行业地位、竞争优势和存在的差距。进行划分.公司的生存和发展依存与顾客,董事长(总经理)确保全体员工以顾客为关注焦点，理解顾客当前和未来的需求，并争取超越顾客期望，使顾客满意。a）市场部负责总结顾客满意程度的主要监视结果的当前水平和发展趋势。我公司××年测量顾客满意度为××%，与去年相比呈上升趋势.顾客忠诚度××%以上，获得积极推荐率××%。场分一，值为，公司销售收入及利润上升表（略）与与同总负44流动资金周转率（%）5成本费用利润率(%)（％员工权益和满意程度的绩效，并将结果按员工的类别a)工作系统的主要测量指标及当前水平和发展趋以便及时按排生产及处理事务；公司为各办公室配备电脑、空调、打印机等；公司b）员工学习与发展的主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括：创新和对培训比较满意,一方面提高了岗位胜任能力（胜任率由原来的××%提高到××%,其他资源结果包括：基础设施、信息、技术、相关可采用适当的比较数据如：a)主要价值创造过程有效性的主要测量指标及其当前水平和发展趋势,包括(但投资均在×万元以上；监控系统及软件系统,在同行业中办公条件居领先地位；c）公司部分产品已获得专利技术和科技进步奖；供2005年车间半成品合格率达××%，成品合格率达××%,原材料入库合格率×过程有效性的结果是过程管理中各项活动相应的结果，满足过程管理的要求,满足战略制定和部署的要求。道德行为以及履行组织的公民义务等方面的业绩，可采用适当的比a)公司的业绩管理的主要测量指标及其当前水平和发展趋势.高层领导承担相应的经营、道德和法律责任；2004年度资产保值增值率××%,投资收益率××%,良)等影响的主要测量结果，包括满足法律法规要求.促进可持续发展等方面的主要测量结果，这些结果均令人满意；c)公司诚信等级、相关方信任程度等道德行为的主要测量结果。公司诚信等级d)公司履行公民义务,支持公益事业的主要测量结果是（略）.—-企业文化特别质量文化的建设独具特色，强调了领导作得力，质量管理绩效按计划进行达到预期目标；-—一切实履行公共责任，公民义务及恪守道德规范，社会认同度和美誉度较高，社会效益较好；-—以顾客为关注焦点，建立了良好的顾客关系,达到了“互动”和“共赢”的力改