内分泌护士工作总结

内分泌护士工作总结内分泌科六个月工作总结xx年4月23日至今对于我们医院、内分泌科及我们个人来说都是一种转变、成长、奋进的阶段。在这个阶段中，科室遵照医院管理，坚持“以病人为中心，以提高护理服务质量”为主题的服务宗旨，进一步开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强质量控制，贯彻护理质量持续改善，实现了“零投诉、零纠纷”。现将六个月工作状况总结以下：一、坚持“以人为本”的管理理念。1、善于授权，激励下属，引导大家互有关心、互相爱惜；变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、运用每位护士的优点，发明机会让护士们扬长避短；各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围。2、重视贯彻作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功效，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。3、科室全体员工团体精神好，目的一致。人才建设获得突破：李娟护师被评为岳阳市优秀护士，同时被评为院优秀护士，并授予“阳光天使”称号。二、加强业务学习，贯彻培训制度，努力提高内分泌科的护理队伍素质。1、已举办护理业务查房2次，率先在科室使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊疗、护理方法进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达成提高业务素质的目的。开展科室护理业务学习共2次，小授课6次，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。2、加强岗位技能的培训和考核。变化传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士重视平时工作习惯的培养。对新护士实施“一对一”导师制，完毕新护士教学月目的计划表，采用带教与自学相结合的办法，并由带教老师进行考核，护士长不定时抽查。三、创立可持续发展的长效机制，进一步开展优质护理服务，建立全新内分泌科的护理服务平台。1、改革护理工作模式，改革排班模式，实施责任制整体护理——责任护士对病人实施责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、持续、全程的护理服务，提了服务质量。2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与贯彻，依法执业，廉洁行医，主动营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团体氛围。开科以来共退红包2次，收到病人感谢信2封。3、继续开展糖尿病健康教育大讲堂，每月2次，共4次，并建立糖尿病信息登记本，定时或不定时对住院病人发放满意度调查表，满意度调查成果示基本满意率均在100%，并对满意度调查中存在的问题提出了整治方法，评比出了最满意护士。4、每月科室定时召开工休座谈会一次，征求病人意见，重视收集护理服务需求信息，对病人提出的规定予以最大程度的满足。并及时提出改善方法，完善和弥补护理工作中的局限性。5、坚持电话随访，根据病人不同状况询问病人出院后的疾病康复状况，给于适宜的指导。需要定时复诊的病人，给于提示。满足病人日益增加的健康需求。6、科室添置多个花卉美化环境，净化空气。增加了报刊架，为病人增添休闲方式，从而建立优质护理服务可持续发展的长效机制，创立了温馨病区。四、完善各项规章制度、原则及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生1、重新制订责班、主班工作流程及考核原则，规范各级护士考核内容及原则。2、加强质量控制，发充足挥科内质控小组作用，定时和不定时检查各项护理制度的执行状况，及时发现缺点，并对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实施持续质量改善，提高护理质量水平。3、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日进一步病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时解决、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到纯熟掌握护理急救技术，急救程序及急救药械的使用，提高了危重病人急救急救的成功率。4、每七天一晨交班会，行安全意识教育，制订本周整治重点，排除工作中的不安全因素，消除差错事故隐患，认真贯彻各项护理规章制度及操作流程。在院领导、护理部的重视、支持和协助下，我科坚持“内强管理，外塑形象”为目的，在护理质量、职业道德建设上获得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。在健康教育方面，有待进一步进一步，动态持续性有待加强，理念有待更新，自我管理能力有待提高。病房管理方面，由于护理人员较少，基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。本次总结使我们充足认识到在下六个月及后来的工作中必须继续保持良好的工作状态，弥补缺点，努力提高护理人员的工作主动性和主动性，使目的更趋一致，为科室的护理安全和发展作出主动奉献，增进科室的和谐发展。内分泌科：陈娟芳xx-6-21内分泌科门诊工作岗位=，有效避免雷同，=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成内分泌科门诊岗位所在的单位）内分泌科门诊工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好内分泌科门诊岗位的工作，并时刻严格规定自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持协助下，我在内分泌科门诊工作岗位上主动进取、勤奋学习，认真圆满地完毕今年的内分泌科门诊全部工作任务，推行好×××（改成内分泌科门诊岗位所在的单位）内分泌科门诊工作岗位职责，各方面体现优秀，得到了领导和同事们的一致必定。现将过去一年来在×××（改成内分泌科门诊岗位所在的单位）内分泌科门诊工作岗位上的学习、工作状况作简要总结以下：一、思想上严于律己，不停提高本身修养一年来，我始终坚持对的的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成内分泌科门诊岗位所在的单位）内分泌科门诊xx年对于医院、科室、个人来说都是一种转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵照医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，进一步开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强质量控制，贯彻护理质量持续改善，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作状况总结以下：一、坚持“以人为本”的管理理念。1、善于授权，激励下属，引导大家互有关心、互相爱惜；变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、运用每位护士的优点，发明机会让护士们扬长避短；在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。2、重视贯彻作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功效，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的ppt式护理查房和业务学习，对护理诊疗、护理方法进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达成提高业务素质的目的。开展“每七天一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。2、加强岗位技能的培训和考核。变化传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士重视平时工作习惯的培养。对新护士实施“一对一”导师制，完毕新护士教学月目的计划表，采用带教与自学相结合的办法，并由带教老师进行考核，护士长不定时抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。三、创立可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演习，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定时或不定时测评）满意度调查成果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整治方法，评比出了最满意护士。3、开展“3h”护理服务模式，添置多个仿真花卉美化环境，为病人提供多个生活上的便利，如：设立“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创立了温馨病区。4、改革护理工作模式，改革排班模式，实施责任制整体护理——责任护士对病人实施责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、持续、全程的护理服务。5、进一步开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每七天科室小讲座，每七天5个责护组交叉式考核并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增加的健康需求。以上方法提高服务质量，全年中病人及家眷无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98.7%，位居全院之首。四、完善各项规章制度、原则及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生1、重新制订责护班、主班工作流程及考核原则，规范各级护士考核内容及原则，制订初级责任护士应知应会考核表、新进护士上岗能力考核表。2、配合护理部完毕了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核原则。4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日进一步病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时解决、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到纯熟掌握护理急救技术，急救程序及急救药械的使用，提高了危重病人急救急救的成功