2020年自考《公共关系概论》章节习题及答案

2020年自考《公共关系概论》章节习题及答案

公共关系概论

一、单选题

1［.单选题］公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之

间的互益关系的一种管理功能的学者是0。

A.卡特利普和森特

B.雷克斯•哈罗

C.詹姆斯•格鲁尼格

D.蔡尔滋

［答案］A

［解析］本题考查公共关系的定义，管理论强调公共关系的管理属性，题干中的

表述是美国学者卡特利普和森特的观点。

2［.单选题］对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是0。

A.社会关系论

B.咨询论

C.管理论

D.传播管理论

［答案］B

［解析］公共关系是一门正在发展中的学科，涉及不同的学科领域和不同的实践

领域.因此对其定义有多种不同的表述，其中咨询论侧重于公共关系的决策咨询功

能。

3［.单选题］公共关系的目标是0。

A.控制舆论

B.协调沟通

C.影响舆论、控制组织的形象

D.为组织机构树立良好的公众形象

［答案］D

［解析］公共关系是一门综合性的应用学科，为组织机构树立良好的公众形象是

公共关系的目标。

4［.单选题］现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的关系0。

A.单向沟通

B.双向沟通

C.形象沟通

D.舆论沟通

［答案］B

［解析］无论是政府公共关系还是企业公共关系，其实质都是组织与公众之间的

双向信息交流关系。

5［.单选题］组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织

的公众关系状态，具体包括与组织相关的0。

A.社会关系状态和社会关系观念

B.社会舆论状态和社会关系活动

C,社会关系观念和社会关系活动

D.社会关系状态和社会舆论状态

［答案］D

［解析］组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公

共关系状态，具体包括与组织相关的社会系状态和社会舆论状态两个方面。

6［.单选题］下列选项中，既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活

动的结果的是0。

A.公共关系观念

B.公共关系状态

C.公共关系行为

D.公共关系舆论

［答案］B

［解析］公共关系状态又称公共关系情势，是指一个组织与其公众环境之间客观

存在的关系状况和舆论状况。公共关状态与公共关系活动之间存在密切联系。共关

系状态既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果。

7［.单选题］作为公共关系的一种特殊的组织管理职能的是0。

A.公共关系观念

B.公共关系实务活动

C.公共关系组织

D.公共关系状态

［答案］B

［解析］公共关系活动是运用传播沟通方法去协调组织的社会关系，影响组织的

公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。公

共关系实务活动是组织管理活动的一部分，是一种特殊的组织管理职能。

二、多项选择

1［.多选题］中国劳动与社会保障部编印的《中国职业大词典》对公共关系的定

义是：公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的的一

种实践活动0。

A.调查

B.咨询

C.策划

D.执行

E.实施

［答案］ABCE

［解析］本题考查公共关系的定义，属于识记内容。题干中的表述是公共关系在

中国劳动与社会保障部编印的《中国职业大词典》中的定义。

2［.多选题］公共关系观念中现代的意识主要包括0。

A.信息意识

B.整体意识

C.社会意识

D.竞争意识

E.危机意识

［答案］ABCDE

［解析］本题考查的是公共关系观念所包括的一些具体内容，除了形象观念、公

众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念以外，它还包括现代的信息意

识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等。

3［.多选题］公共关系学研究的舆论包括0。

A.人际舆论

B.负面舆论

C.全局性舆论

D.内部舆论

E.正面舆论

［答案］ABCDE

［解析］公共关系学研究的舆论包括不同的层面，如人际舆论和大众舆论，还有

局部性舆论和全局性舆论、内部舆论和外部舆论、正面舆论和负面舆论等。

4［.多选题］组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，

其包括0。

A.产品质量

B.管理水平

C.经营作风

D.企业精神

E.人员素质

［答案］ABCDE

［解析］公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组

织形象的外观。组织各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，如

产品质量、管理水平、经营作风、企业精神、人员素质、服务态度等，是公众认知

和评价的具体对象，完善这些形象要素并确立这些要素在公众心目中的位置，是塑

造公共关系形象的首要任务。

5［.多选题］下列关于危机管理说法正确的有0

A.一方面的含义是处理公共关系危机

B.另一方面的含义是用公共关系的策略和方法来处理危机

C.危机事件的一种特殊形态指的是形象危机、舆论危机和政治危机

D.危机管理是公共关系实务的特殊领域

E.用公共关系的策略和方法处理的危机包括政治危机、法律危机等

［答案］ABDE

［解析］危机管理包括两个方面的含义：一是处理公共关系危机，二是用公共关

系的策略和方法来处理危机。前者是危机事件的一种特殊形态，即形象危机、信誉

危机、舆论危机;后者指处理危机的一种方法，即危机事件发生后（包括政治危机、

法律危机、商业危机、金融危机、社会危机、灾变危机等）运用公共关系的策略和

方法去协助处理危机，做好善后工作，是危机管理的一种辅助手段。危机管理是公

共关系实务的特殊领域。

6［.多选题］1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近

代史上著名的“清垃圾运动"，它又可以称为0

A.“报刊宣传运动”

B."便士报"运动

C.大生产运动

D.“揭丑运动”

E."扒粪运动"

［答案］DE

［解析］据统计，1903年至1912年的10年间，有20000多篇揭丑文章发表，

同时还有社论和漫画，形成了美国近代史上著的"清垃圾运动"（又称为"扒粪运动"、

“揭丑运动"）。

7［.多选题］艾维•李的公共关系思想和宣传思想有（）

A.向报界和公众提供迅速而准确的消息

B.实施门户开放原则

C.讲真话

D.公众必须被告知

E.只宣传组织的优点

［答案］ABCD

［解析］本题考查的是艾维•李时期公共关系职业化的有关知识，属于需要识记

和理解的内容。

8［.多选题］美国当代最著名的公共关系学者詹姆斯•格鲁尼格教授的“卓越研究"

衡量测定卓越公共关系和传播管理的程度涉及卓越传播的哪几个层次?()

A.传播核心层

B.知识核心层

C.理念核心层

D.信息核心层

E.文化核心层

［答案］ABE

［解析丁卓越研究”衡量测定卓越公共关系和传播管理的程度，其分布在涉及卓

越传播的三个层次里：(1)传播核心层，即传播部门的知识基础;(2)知识核心层;(3)

文化核心层，即组织文化。

公共关系组织与人员

一、单项选择题

1［.单选题］日益成为组织经营管理的专业手段的是0。

A.信息传播与沟通

B.信息的双向沟通

C,单向信息交流

D.协调关系，影响舆论

［答案］A

［解析］本题是对公共关系部门性质的考查，组织的传播与沟通活动职能化是现

代信息社会的一个特点：信息传播与沟通日益成为组织经营管理的专业手段。

2［.单选题］公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众,

通过传播活动保持组织与公众环境之间的0。

A.沟通

B.双向沟通

C.单向沟通

D联系

［答案］B

［解析］本题是对公共关系部门在企业外部经营中的地位的考查，属于理解性内

容。考生应注意对其的把握。

3［.单选题］国外组织中公共关系机构的名称使用得最多的是0。

A.公共关系部

B.公共事务部

C.公共信息部

D.传播沟通部

［答案］A

［解析］对国外组织中公共关系机构的名称有一个不完全的统计，使用得最多的

名称是"公共关系部"，占到了47%。

4［.单选题］比较灵活又便于掌握，亦不过分偏重某一方面功能的部门隶属型的

公关机构是0

A.归属于办公室

B.归属于广告或宣传部门

C,归属于联络接待部门

D.归属于销售部门

［答案］A

［解析］归属于办公室的公共关系部门便于最高领导的直接指挥，亦不过分偏重

某一方面的功能，它属于一种比较灵活的又便于掌握的形式。

5［.单选题］在部门隶属模式中，容易将公共关系限于迎来送往、交际应酬，偏

重于人际关系功能，主要体现将公关机构归属于0。

A.办公室

B.联络接待部门

C.广告宣传部门

D.销售部门

［答案］B

［解析］归属于联络接待部门的公共关系部门需要有专门的人员来处理日常的事

务接待的工作，例如迎来送往、交际应酬等，所以导致了这种模式偏重于人际关系

的功能。

6［.单选题］当组织需要筹办大型的公共关系活动项目时，可以设立专项性的、

跨部门的0。

A.公共关系办公室

B.公共关系宣传部

C.公共关系协调委员会

D.公共关系服务部

［答案］C

［解析］本题是对公共关系委员会的考查。公共关系委员会指的是由组织的主管

领导牵头，各职能部门负责人共同组织的公共关系工作协调委员会，统一指导和协

调全局的公共关系活动，下设公共关系办公室，负责日常活动。特别是当组织需要

筹办大型的公共关系活动项目时，可以设立专项性的、跨部门的公共关系协调委员

会，以策划、统筹、协调大型专题活动涉及的公共关系事务，发挥公共关系“总调

度”的作用。

7［.单选题］专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是0

A.整体代理服务公司

B.专项业务服务公司

C.综合服务咨询公司

D.独立型公共关系公司

［答案］B

［解析］公共关系公司的类型按照内部业务划分可以分为专项业务服务公司，专

门业务服务公司和综合服务咨询公司。专项业务服务公司是专门为客户提供公共

关系技术服务的公司。

二、多项选择题

1［.多选题］公共关系的组织机构包括0

A.专门的公共关系服务公司

B.内设的公共关系职能部门

C.专业的公共关系公司

D.独立的公共关系社团组织

E.合作的公共关系咨询公司

［答案］BCD

［解析］公共关系的组织机构是专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行

为主体，是公共关系工作的专业职能机构。公共关系的组织机构包括组织内设的公

共关系职能部门、专业的公共关系公司和独立的公共关系社团组织。

2［.多选题］从工作性质上看，公共关系的职能的特征是0

A.传播性

B.组织性

C.沟通性

D.专业性

E.交流性

［答案］AC

［解析］本题考查的是公共关系部门的性质，属于识记内容。从工作性质上看，

公共关系的职能是传播性和沟通性的，即统筹管理组织有关传播与沟通的业务，

使组织传播与沟通的目标和手段更加专业化，使组织的传播与沟通工作具有更高的

效率和效益，使组织的传播资源投入更加合理、产出更加理想。

3［.多选题］公共关系部门处于决策部门与其他专业职能部门之间、组织与外部

环境之间，担负着一等责任0。

A.建立联系

B.沟通信息

C.咨询建议

D.策划组织

E.协调行动

［答案］ABCDE

［解析］本题考查的是公共关系部门的地位。公共关系部门在组织总体中扮演一

种“边缘"、"中介"的角色，即处于决策部门与其他专业职能部门之间、组织与外部

环境之间，担负着建立联系、沟通信息、咨询建议、策划组织、协调行动、辅助服

务等责任。

4［.多选题］在国外组织中，公共关系机构的名称主要有0。

A.公共关系部

B.公共事务部

C.新闻办

D.公共关系与广告部

E.对外宣传处

［答案］ABD

［解析］各类不同的组织，公共关系部门往往以不同的名称和形式存在。在国外

组织中，比如有公共关系部、公共事务部、公共信息部、传播沟通部、公共关系与

广告部等。

5［.多选题］公共关系部门在组织内部管理中负责0。

A.沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系

B.沟通和协调各个职能部门之间的关系

C,沟通和协调总部与子系统之间的关系

D.向子系统提供信息以及协助分析、决策

E.向子系统提供相应的管理沟通服务

［答案］ABDE

［解析］公共关系部门作为一个子系统，它的位置介于管理子系统与其他非管理

子系统之间。公共关系部负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系，以及

沟通和协调各个职能部门之间的关系。它要向各个子系统提供信息，协助分析、判

断和决策，并提供相应的管理沟通服务。

6［.多选题］在部门隶属型模式中，公共关系部门可归属于0。

A.销售部门

B.广告或宣传部门

C.联络接待部门

D.组织部门

E.办公室

［答案］ABCE

［解析］在组织内部设置公共关系部门有四种基本模式：(1)部门隶属型;(2)部门

并列型;(3)高层领导直属型;(4)公共关系委员会。在部门隶属型这种模式中，公共

关系部门可归属于销售部门、广告或宣传部门、联络接待部门、办公室。

7［.多选题］我国组织中的一等职能部门可以合并成为公共关系部，既提高工

作效率，又不增加企业的行政编制人员0。

A.宣传教育科

B.广告科

C.接待科

D.企业文化部门

E.统战部

［答案］ABCD

［解析］公共关系传进我国以后，许多组织将原来从事类似公共关系活动的一些

职能部门，如宣传教育科、广告科、接待科、信息中心、企业文化部门等，合并成

为公共关系部，作为组织中的二级机构，并由副总经理领导。

公共关系对象

一、单项选择题

1［.单选题］公众一词源于()。

A.法语

B.德语

C.英语

D.拉丁语

［答案］C

［解析］本题是对公众一词来源的考查属于识记内容。该词源于英语public,是

公共关系学中一个特有概念。

2［.单选题］在商场与顾客的关系中，商场的主要公众是0。

A.供应商

B.银行

C.商场员工

D.顾客

［答案］D

［解析］任何组织都存在各种对内对外的关系，商场也不例外。商场与顾客之间

主个要涉及商品买卖关系，因此在二者的关系中，顾客成为了商场的主要公众。

3［.单选题］下列各项中，不属于商场的公众的是0。

A.工商税务部门

B.上级主管单位

C.文化部门

D.水电部门

［答案］C

［解析］本题可采用排除法。公众是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作

用的个人、群体或组织。商场的公众是那些与商场有关的各种对内对外的关系，

除了顾客外，还包括供应商、工商税务部门、银行、水电部门、上级主管单位、商

场员工等。

4［.单选题］与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的

总和，即公共关系传播沟通活动的目标对象指的是0。

A.公众

B.团体

C组织

D.部门

［答案］A

［解析］本题考查的是公众的含义，考生应识记。公众是指与公共关系主体利益

㈣关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，即公共关系传播沟通活动的目

标对象。

5［.单选题］组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和指的是0。

A.社会环境

B.公众环境

C.自然环境

D.地理环境

［答案］B

［解析］公众环境与自然环境、地理环境不同，它是指组织运行过程中必须面对

的公众关系和公众舆论的总和。

6［.单选题了公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体”，这句话描

述的是公众的0。

A.群体性

B.相关性

C.整体性

D.共同性

［答案］D

［解析］本题是对公众特点的考查。题干描述的话语说明公众是因具有某种共同

性而产生内在联系的群体，这体现的是共同性的特点。

7［.单选题］将公众划分为内部公众和外部公众的依据是0。

A.关系的重要程度

B.关系的稳定程度

C.组织的价值取向

D.组织的内外对象

［答案］D

［解析］本题是对公众分类标准的考查属于识记内容。依据组织的内外对象可

将公众划分为内部公众和外部公众。

二、多项选择题

1［.多选题］下列各项，属于一个组织的公众的有0。

A.职工公众

B.顾客

C.销售商

D.社区

E.政府

［答案］ABCDE

［解析］公众可划分为内部公众和外部公众两类。选项A属于一个组织的内部公

众，BCDE属于组织的外部公众。

2［.多选题］日常的公共关系工作对象主要包括0。

A.亲属关系

B.个人关系

C.群体关系

D.团体关系

E.组织关系

［答案］BCDE

［解析］公众具有多样性的特征，日常的公共关系工作对象主要包括四种：个人

关系、群体关系、团体关系和组织关系。

3［.多选题］媒介关系可以表现为0。

A.记者

B.记者协会

C.新闻学会

D.电台编辑部

E.报社编辑部

［答案］ABCDE

［解析］公众的存在形式不是单一的，而是复杂多样的。同一类公众对象可以有

不同的

存在形式。题中各选项均属于媒介关系中表现出来的公众。

4［.多选题］公众环境的变化必将导致公共关系哪些方面的变化?()。

A.工作目标

B.工作条件

C.工作方针

D.工作策略

E.工作手段

［答案］ACDE

［解析］本题是对公众变化性这一特点的考查，属于简单应用的内容。公众环境

的变化，将导致公共关系的工作目标、工作方针、工作策略及工作手段的变化。

5［.多选题］认识公众对象的眼光必须是()。

A.动态的

B.静态的

C.长远的

D.创新的

E.发展的

［答案］AE

［解析］本题属于简单应用的内容。公众具有变化性的特点，它不是僵化的、一

成不变的对象，而是处于不断变化发展之中.因此认识公众对象的眼光也必须是动

态的、发展的。

6［.多选题］根据关系的重要程度，可将公众分为0。

A.优先公众

B.目标公众

C.临时公众

D.首要公众

E.次要公众

［答案］DE

［解析］本题属于对公众分类的考查。根据关系的重要程度分类，可划分为首要

公众和次要公众。

7［.多选题］公共关系传播政策不仅取决于公众，同时还取决于组织自身的0。

A.条件

B.目的

C.需要

D.规模

E.结构

［答案］BC

［解析］公共关系传播政策不仅取决于公众，同时还取决于组织自身的目的和需

要，这样可以使组织的传播活动与组织的利益相一致。

公众心理与行为

一、单项选择题

1［•单选题］造成知觉变形或歪曲的主要原因：一是知觉的选择性，二是0。

A.知觉的盲目性

B.知觉的偏见

C.知觉的方向性

D.知觉的整体性

［答案］B

［解析］受主观意识性的影响，人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变

形或歪曲现象。造成这种现象的主要原因：(1)知觉的选择性;(2)知觉的偏见。

2［.单选题］知觉过程的选择性，受—的制约0。

A.精神因素与物质因素

B.直接因素与间接因素

C.客观因素与主观因素

D.主要因素与次要因素

［答案］C

［解析］知觉的选择性，既有客观原因也有主观原因。这种选择性受客观因素和

主观因素的制约。

3［.单选题］依据知觉对象本身的特征，开始不容易清晰感知到的是0。

A.响亮的声音

B.突出的色彩

C.地上的蚂蚁

D.醒目的标志

［答案］C

［解析］周围环境中那些刺激作用强烈而突出的事物，容易引起人们的注意，从

而成为知觉对象。ABD属于刺激作用强烈的事物，C则不属于这一类。

4［.单选题］在知觉过程中个人某些主观因素的作用，在不同方面和不同程度上

影响着知觉的选择性，表现为主体主动地感知对象。这属于知觉的0。

A.被动选择性

B.首因效应

C.主动选择性

D.近因效应

［答案］C

［解析］知觉的选择性有主动和被动之分，其中在知觉过程中个人某些主观因素

的作用，在不同方面和不同程度上影响着知觉的选择性，表现为主体主动地感知对

象。这属于知觉的主动选择性。

5［.单选题］人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向是0。

A.动机

B.需要

C.兴趣

D.性格

［答案］A

［解析］需要是人对客观现实的需求的主观反映，而动机则是人们为了满足需要

而激励着主体采取行动的内隐性意向，二者密切相关。

6［.单选题］气质主要是受神经过程的特性决定的。。

A.行为特征

B.内隐性意向

C.行为方式

D.外现性意向

［答案］A

［解析］气质主要是受神经过程的特性决定的行为特征，它往往与性格交织在一

起。

7［.单选题］兴趣在更大程度上制约着知觉的0。

A.主观选择性

B.客观选择性

C.主动选择性

D.被动选择性

［答案］C

［解析］兴趣是动机的进一步发展，一般指热切地追求知识或从事某种活动的外

观性意向。兴趣在更大程度上制约着知觉的主动选择性。

8［.单选题］人们在感知事物时，因特殊的主观动机或外界刺激而对事物产生了

片面的或歪曲印象的心理过程，这是因为0。

A.知觉的选择性

B.知觉的偏见

C.知觉的单一性

D.知觉的灵活性

［答案］B

［解析］知觉的偏见是人们在感知事物时，因特殊的主观动机或外界刺激而对事

物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。

9［.单选题］在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为0。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型作用

［答案］B

［解析］本题是对近因效应的概念的考查。近因效应即最近或最后印象的强烈影

响。

二、多项选择题

1［.多选题］下列属于感觉的有0。

A.视

B所

C.触

D.嗅

E.摸

［答案］ABCDE

［解析］感觉是知觉的基础，只有先对某事物形成了视、听、触、摸、嗅觉等感

觉基础，才有可能对该事物产生知觉。由此可知ABCDE都属于感觉。

2［.多选题］气质的类型主要包括（）。

A.兴奋质

B.多血质

C.胆汁质

D.粘液质

E.抑郁质

［答案］BCDE

［解析］气质是影响知觉选择性的主观因素的一个方面，它主要是受神经过程的

特性决定的行为特征，可分为四种典型类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。

3［.多选题］不同气质类型对知觉选择性的影响，主要体现在一定时间内知觉的

0。

A.质量上

B.速度上

C.大小上

D.轻重上

E.数量上

［答案］BE

［解析］气质可以分为四种典型的类型，不同气质类型对知觉选择性的影响，主

要体现在一定时间内知觉的速度和数量上。

4［.多选题「心理定势”的具体表现主要有0。

A.首因效应

B.多因效应

C.近因效应

D.定型作用

E.晕轮效应

［答案］ACDE

［解析］知觉的偏见一般由首因效应、近因效应、晕轮效应和定型作用等原因造

成，它们也是“心理定势”的具体表现。

5［.多选题］下列属于心理定势的作用的有0。

A.定向作用

B.推动作用

C.妨碍作用

D.惰性作用

E.稳定作用

［答案］ABCDE

［解析］心理定势即按照固定倾向去认识事物、判断事物、思考问题，它是人的

认知和思维的惯性、倾向性。它的积极作用包括定向作用、推动作用、稳定作用，

消极作用有妨碍作用、惰性作用、误导作用。

三、简答题

问答题］简述知觉的被动选择性借以发生的神经机制。

［答案］知觉的被动选择性借以发生的神经机制主要是：客观事物本身易于在大

脑相应的感觉中枢引起较强的兴奋过程或易于使大脑把感觉中枢相关的兴奋点组合

成整体性的兴奋过程。知觉对象本身的特征、对象和背景的差别及对象的组合影响

着知觉的被动选择性。

2［.问答题］简述知觉的主动选择性借以发生的神经机制。

［答案］知觉的主动选择性借以发生的神经机制主要在于：主体脑中对有关的事

物特别敏感，易于在感觉中枢引起较强的兴奋过程。

3［.问答题］简述需要的五个层级。

［答案］(1)生理的需要。这是人类为了维持其生命最基本的需要，也是需要层

次的基础。

(2)安全需要。当一个人的生理需要得到了一定的满足之后，他就想满足安全

的需要。

(3)社交的需要。当生理及安全的需要得到相当的满足后，社交的需要便占据

主导地位。

(4)尊重的需要。当一个人开始满足归属感的需要以后，他通常不只是满足做

群体中的一员，而且要产生自尊的需要。即希望别人对自己的工作、人品、能力和

才干给予承认并给予较高的评价，希望自己在同事之间有一定的声誉和威望，从而

得到别人的尊重并发挥一定的影响力。

(5)自我实现的需要。即实现个人理想和抱负、最大限度地发挥个人潜力并获

得成就的需要，它是一种“希望能成就他独特性的自我的欲望，希望能成就其本人

所希望成就的欲望。”

公共关系传播模式与媒介

一、选择题

1［.单选题］传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人0。

A卢因

B.哈罗德•拉斯韦尔

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

［答案］B

［解析］本题考查考生对学科发展史的了解。传播学中，美国人哈罗德•拉斯韦

尔是总体研究范畴的规划者。

2［.单选题］发表了《社会传播的结构与功能》一文，成为传播学的创始人之一

的是0。

A.拉斯韦尔

B卢因

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯

［答案］A

［解析］传播学中，拉斯韦尔是总体研究范畴的规划者，他在1948年发表的

《社会传播的结构与功能》一文，使其成为传播学的创始人之一。

3［.单选题］拉斯韦尔提出的界定传播研究范畴的经典模式是0。

A.香农模式

B.5W模式

C.两级传播模式

D.议题设置论

［答案］B

［解析］本题属于识记内容，考生需认真掌握。5W模式是拉斯韦尔在《社会传

播的结构与功能》一文中提出的界定传播研究范畴的经典模式。

4［.单选题］传播学学者十分重视把关人的作用，并认为这是一种信息传播的0。

A.特殊现象

B.简单现象

C.普遍现象

D.复杂现象

［答案］C

［解析］本题考查考生对“把关人”这一知识点掌握的熟练程度，属于识记内容。

传原播学学者十分重视把关人在信息传播过程中的枢纽作用，认为把关人是一种信

息传播的普遍现家。

5［.单选题］把关人原有的意见、经验、兴趣和精神状态的总和指的是0。

A.知识资源

B.预存立场

C.政治立场

D.信息资源

［答案］B

［解析］把关人之所以对信息交流采取不同的态度和行为，主要是出于自己的预

存立场。预存立场就是自己原有的意见、经验、兴趣和精神状态的总和。

6［.单选题］在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但

是他们不可能对所有信息都作出相应的反应，只能是有选择地加以注意的心理状态,

这指的是0。

A.选择性理解

B.选择性反应

C.选择性注意

D.选择性记忆

［答案］C

［解析］受众心理上的自我选择过程表现为三种现象，简称为"3S"：选择性注意、

选择性理解、选择性记忆。选择性注意是指在信息接收过程中，人们的感觉器官虽

然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有信息都作出相应的反应，只能是有

选择地加以注意的心理状态。选择性理解，是指不同的人对于同一信息作出不同的

意义解释和理解。人们往往只记忆对自己有利的信息，或只记自己愿意记的信息，

而其余信息往往烟消云散被忘却了。这种记忆上的取舍，就叫选择性记忆。

7［.单选题］在两级传播模式中，意见领袖又称0。

A.把关人

B.守门人

C.舆论指导者

D.媒介

［答案］C

［解析］意见领袖又称“舆论指导者”，指社会活动中能有较多机会接触来自各种

渠道的信息、即“消息灵通人士”，或某一领域的“权威专家”，其态度和意见对广大公

众影响较大的那一部分人。

二、多项选择题

1［.多选题］公共关系的传播模式与理论主要有0。

A.把关人理论

B.受众选择"3S"论

C.议题设置论

D.拉斯韦尔的"5W”模式

E.两级传播模式

［答案］ABCDE

［解析］本题考查考生对公共关系传播模式和理论的了解。公共关系的传播模式

与理论主要有：拉斯韦尔的"5W”模式、香农模式、两级传播模式、把关人理论、

受众选择"3S”论与议题设置论等。

2［.多选题］拉斯韦尔认为，说明传播行为一个简便的方法是回答哪些问题?()。

A.谁传播

B.传播什么

C.通过什么渠道

D向谁传播

E.传播的效果怎样

［答案］ABCDE

［解析］本题考查拉斯韦尔的"5W”模式的基本内容。拉斯韦尔认为，说明传播行

为一个简便的方法是回答五个问题，即谁传播、传播什么、通过什么渠道、向谁传

播、传播的效果怎样。

3［.多选题］拉斯韦尔把传播学的研究内容分为0。

A.控制分析

B.内容分析

C.媒介分析

D.对象分析

E.效果分析

［答案］ABCDE

［解析］拉斯韦尔提出了说明传播行为应回答的五个问题，即谁传播、传播什么、

通过什么渠道、向谁传播及传播的效果怎样，并在此基础上将传播学的研究内容分

为五个部分，即控制分析、内容分析、媒介分析、对象分析和效果分析。

4［.多选题］一般来讲，把关人的传播行为包括0。

A.中转行为

B.疏导行为

C,控制行为

D.抑制行为

E.中断行为

［答案］BD

［解析］本题考查考生对把关人理论基本内容的掌握。一般来讲，把关人的传播

行为包括“疏导"和"抑”制两个方面。疏导行为是把关人对某些信息准予流通，抑制

行为是对另一些信息不让其流通或暂时搁置。

5［.多选题］一般而言，受众选择信息会形成心理上的"防卫圈"，这主要包括0。

A.选择性注意

B.选择性遵从

C.选择性理解

D.选择性记忆

E.选择性控制

［答案］ACD

［解析］本题是对受众选择“3S”论的考查，属于考生应重点掌握的知识点。经研

究，传播学者发现受众在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理

上的自我选择过程。这个过程表现为三种现象，分别是：(1)选择性注意;(2)选择性

理解;(3)选择性记忆。

6［.多选题］从选择性注意的角度来看，提高信息竞争能力应关注的因素包括0。

A.对比

B.强度

C.位置

D.重复

E.变化

［答案］ABCDE

［解析］从选择性注意的角度来看，要提高信息的竞争能力，需要关注以下几个

因素：对比、强度、位置、重复、变化。

7［.多选题］记忆的输出方式包括0。

A.辨认

B.回想

C.对比

D输入

E.存储

［答案］AB

［解析］记忆的输出有两种方式：辨认和回想。辨认是人们接收到某人信息后，

可辨别出自己以前是否看或听过;回想则是人们能够把看过或听到过的信息用不同

的符号予以复述。

8［.多选题］下列属于传播媒介中的物理能力的有0。

A.电磁波

B.新闻社

C声波

D.光波

E.编辑部

［答案］ACD

［解析］传播意义上的媒介包括物质实体和物理能力两个部分。其中物理能力包

括电磁波、声波和光波等。

公共关系策划与管理

一、单项选择题

1［.单选题］一切公共关系活动的先导和核心是0。

A.公共关系策划

B.公共关系实施

C.公共关系管理

D.公共关系评估

［答案］A

［解析］公共关系策划是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共

关系活动的先导和核心，是富有创造性的高层次的公共关系工作。

2［.单选题］在整个公共关系活动中具有极为重要、乃至决定性的作用和地位的

是0。

A.公共关系管理

B.公共关系策划

C.公共关系实施

D.公共关系评估

［答案］B

［解析］公共关系策划是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共

关系活动的先导和核心，是富有创造性的高层次的公共关系工作，它在整个公共关

系活动中具有极为重要、乃至决定性的作用和地位，是公共关系四步工作法的第二

步。

3［.单选题］制定公共关系活动计划的过程称为0。

A.公共关系调查

B.公共关系策划

C.公共关系管理

D.公共关系评估

［答案］B

［解析］本题考查考生对公共关系策划概念的掌握程度.考生应牢固记忆。制定公

共关系活动计划的过程称为公共关系策划。

4［.单选题］企业高层经营管理者的首要任务是0。

A.确定目标

B.追求利益

C.公共关系管理

D.公共关系策划

［答案］D

［解析］公共关系策划是企业高层经营管理者的首要任务。这是因为策划是运用

脑力确定经营目标的过程。

5［.单选题］公共关系活动科学化、健康化的重要保证是0。

A.公共关系评估

B.公共关系策划

C.公共关系管理

D.公共关系目标确定

［答案］B

［解析］公共关系策划是公共关系活动科学化、健康化的重要保证，未经策划的

公共关系活动是不可想象的，其结果必然导致平庸化、表层化、简单化和形式化。

6［.单选题］在公共关系策划中首先要考虑的应当是0。

A.策划者的利益

B.公众的利益

C.企业的利益

D.实施者的利益

［答案］B

［解析］利益可以刺激公众、激发公众，使其产生对一定利益目标的持续，它是

刺激公众产生思想动机的动力。因此.在公共关系策划中首先要考虑的应当是公众

的利益。

7［.单选题］公共关系策划的根本原则是0。

A.符合公众的利益

B.符合企业的利益

C.主观指导符合客观事物的规律性

D.符合实际需要

［答案］C

［解析］本题是对公共关系策划原则的考查。主观指导符合客观事物的规律性，

这是公共关系策划的一条根本原则。

8［.单选题］可行性分析的最高形式和最后手段是0。

A.可行性实验

B.可行性报告

C.可行性策划

D.可行性研究

［答案］A

［解析］为了准确弄清公共关系策划方案是否科学可行，可以对方案进行可行性

实验。可行性实验是可行性分析的最高形式和最后手段。

9［.单选题］要顺应历史潮流，合乎民意，把握社会心理的倾向性，不可逆其而

策，这个要求体现的是公共关系策划的0。

A.客观性原则

B.系统性原则

C.利益性原则

D.可行性原则

［答案］A

［解析］客观性原则是指在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使

自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际。主观指导符合客观事物的规律性，

这是公共关系策划的一条根本原则。客观性原则就是要顺应历史潮流，合乎民意，

把握社会心理的倾向性，不可逆其而策。策划要以策划主体的现实状况为基础，做

到据实策划。

10［.单选题］在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑按系

统的观点与方法进行谋划与运筹，这指的是公共关系策划的0。

A.利益性原则

B.客观性原则

C.系统性原则

D.可行性原则

［答案］C

［解析］本题考查的是公共关系策划的系统性原则，考生应理解掌握，公共关系策

划的其他原则考生也应掌握。系统性原则是指在公共关系策划中，应将公共关系活

动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹。

二、多项选择题

1［.多选题］公共关系策划活动的全过程是相互作用的行为过程0。

A.策划者

B.主体目标

C,对象

D.策划方案

E.企业

［答案］ABCD

［解析］公共关系策划是一种创造性的工作，公共关系策划活动的全过程是策划

者、主体目标、对象、策划方案相互作用的行为过程，也是应用创造学、思维学理

论和开发创造力的过程。

2［.多选题］组织利益的组成部分包括0。

A.经济效益

B.社会效益

C.个人效益

D.短期效益

E.长期效益

［答案］AB

［解析］组织的利益是由组织的经济效益和社会效益两方面构成的。

3［.多选题］任何系统都具有的特点包括0。

A.整体性

B.层次性

C.结构性

D.关联性

E.有序性

［答案］ABCDE

［解析］任何系统都具有整体性、层次性、结构性、关联性和有序性等特点。

4［.多选题］对公共关系策划方案进行可行性分析的内容包括0。

A.利害性分析

B.经济性分析

C,科学性分析

D.合法性分析

E.有效性分析

［答案］ABCD

［解析］公共关系策划方案形成后，必须进行可行性分析，以便选出最优方案或

作最后的抉择。进行可行性分析主要包括利害性分析、经济性分析、科学性分析和

合法性分析。

5［.多选题］一个具备可行性要求的公共关系策划方案必然具有0。

A.行动性

B.科学性

C.有效性

D.合法性

E.经济性

［答案］AC

［解析］一个具备可行性要求的公共关系策划方案必然具有行动性和有效性。

6［.多选题］公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为0。

A.长期目标

B.近期目标

C.一般目标

D.特殊目标

E.整体目标

［答案］ABCD

［解析］公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为四类：长期目

标、近期目标、一般目标和特殊目标。

三、简答题

1［.问答题］简述可行性原则的定义及其要求。

［答案］可行性原则是指策划方案可被实施并能取得科学有效的效果。这一原则

要求策划者要以科学理论为指导，以策划目标为前提，调查研究分析策划对象的现

状和要求，制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估。具体要求是：（1）

进行可行性分析。（2）进行可行性实验。（3）方案必须具备行动性和有效性。

2［.问答题］简述直接头脑风暴法的步骤。

［答案］准备阶段「热身”;介绍问题;重新叙述问题，即改换另外一种表达问题的

方式;选择最富有启发性的重新叙述形式，以便保证与会者在思维最活跃、想象力

最丰富、创造力发挥处于顶峰时.，能够考虑那些有利于问题解决的关键方面;通过

畅谈提出多种多样的方案;对方案进行评价。

3［.问答题］简述质疑头脑风暴法的三个阶段。

［答案］第一阶段，对与会者所提出的每一个设想都要进行质疑和全面评价，以

便研究有碍设想实现的问题。

第二阶段，对每一组甚至每一个设想，编制一个评论意见一览表以及可行设想

一览表。

第三阶段，对质疑过程中提出的评价意见进行估价，以便形成一个对解决所论

问题实行可行的最终设想一览表

新闻、广告与整合营销传播

一、单项选择题

1［.单选题］新闻的生命是0。

A.新鲜

B.时效

C.导语

D.真实

［答案］D

［解析］新闻不是文学，不允许夸张和想象，只能是事物真实面貌的反映。新闻

必须是真实的，真实是新闻的生命。

2［.单选题］直接提供报社、电台和电视台对外发布的文字材料是0。

A.新闻稿

B.新闻资料

C.广告主题

D.演讲稿

［答案］A

［解析］新闻稿是直接提供报社、电台和电视台对外发布的文字材料，它的写作

基本要求是：主题突出、简明扼要、生动活泼。

3［.单选题］以下关于新闻资料的说法，正确的是0。

A.直接面向公众

B.是提供报社、电台、电视台编写新闻消息的文字材料

C.要求生动活泼

D.是直接提供报社、电台和电视台对外发布的文字材料

［答案］B

［解析］新闻资料是提供报社、电台、电视台编写新闻消息的文字材料.它不直接

同公众见面，要经过记者的加工。因此，新闻资料的撰写要求不高，只要把新闻五

要素（即五个W）表达完整即可。

4［.单选题］制造新闻常用的方法是0。

A.制造危机事件

B.邀请记者采访

C.利用名人的声望和影响，创造名人效应

D.公益广告

［答案］C

［解析］利用名人的声望和影响，创造名人效应，是常用不衰的制造新闻的办法。

5［.单选题］在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为0。

A.臆造新闻

B.编造新闻

C.捏造新闻

D.制造新闻

［答案］D

［解析1策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻"或"策划新闻"，是组织争取

新闻宣传机会的一种技巧。

6［.单选题］制造新闻成功的关键在于0。

A.主题的适宜

B.适时

C.新闻题材的价值

D.创新

［答案］D

［解析］使用制造新闻的方法要突出一个“新”字,跟在别人后面依样画葫芦，就失

去了新闻的价值，公众不会产生新鲜感，也就失去了兴趣。所以公共关系人应善于

开动脑筋，充分发挥创造性和想象力，出奇制胜，方能奏效。

7［.单选题］发布新闻的原则是0。

A.坚持实事求是

B.追求新奇

C.追求轰动效应

D.强化感染力

［答案］A

［解析］发布新闻的原则是坚持实事求是，不可文过饰非，更不可歪曲事实。

8［.单选题］召开新闻发布会的时间一般是在重大新闻事件0。

A.发生以后

B.发生之前

C.发生之中

D.任何时候

［答案］A

［解析］新闻发布会一般都是在重大新闻事件发生后举行，否则就失去了意义。

9［.单选题］组织与公众沟通的例行方式是0。

A.展销会

B.庆典活动

C.表彰会

D.新闻发布会

［答案］D

［解析］新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式。新闻发布会用于树立或维护

组织形象、协调公共关系、引导舆论倾向。

10［.单选题］广告活动的行为主体是0。

A.广告主

B.广告代理商

C.广告信息

D.广告媒介

［答案］A

［解析］广告主是广告活动的行为主体。广告主对广告的发布具有一定的控制权,

同时、广告主对自己的广告活动负有法律责任。

二、多项选择题

1［.多选题］新闻中不可缺少的要素有0。

A.何时

B.何地

C.何事

D.何因

E.何人

［答案］ABCDE

［解析］五个W,即何时(When)、何地(Where)、何事(What)、何因(Why)、何

人(Who),这是新闻中不可缺少的五个要素。

2［.多选题］新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于0。

A.便于读者迅速获得最新最重要的信息

B.便于节省读者时间

C.便于编辑修改，保留重要信息

D.节省报纸版面

E.易于被编辑接受

［答案］AC

［解析］新闻稿采用倒金字塔结构有两个优点：（1）便于读者迅速获得最新最重

要的信息。（2）便于编辑由下而上删改，而不会删掉最重要的信息。

3［.多选题］召开新闻发布会之前，公共关系人员应该对事情的来龙去脉摸得一

清二楚，例如（）。

A.问题产生的原因

B.造成的损失

C.产生的影响

D.采取的善后措施

E.解决问题的态度

［答案］ABCDE

［解析］召开新闻发布会之前，公共关系人员应对本组织所发生的重大事件作详

细周密的调查和研究，对事情发生的来龙去脉摸得一清二楚。诸如问题产生的原因、

造成的损失、产生的影响、采取的善后措施、解决问题的态度、发展变化的趋势等。

4［.多选题］新闻发布会的功能体现在0。

A.树立组织形象

B.传播领导意见

C.信息反馈

D.协调公共关系

E.引导舆论倾向

［答案］ADE

［解析］新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，用于树立或维护组织形象、

协调公共关系、引导舆论倾向。

5［.多选题］新闻发布会的会前准备工作包括0。

A.印发请柬

B.布置会议场地

C.准备现场参观或实物

D.图片展览

E.编印文字材料

［答案］ABCDE

［解析］新闻发布会的会前准备包括印发请柬、布置会议场地、准备现场参观或

实物、图片展览、编印文字材料等项。

6［.多选题］可以成为广告受众的有0。

A.广告主所要推广产品的消费者

B.广告主的服务对象

C.广告所要传达观念的接受者

D.广告媒介

E.广告代理商

［答案］ABC

［解析］广告受众是广告信息的接受者，是广告信息传播的对象。广告受众可以

是广告主所要推广产品的消费者，可以是广告主的服务对象，也可以是广告所要传

达观念的接受者。

三、简答题

1［.问答题］简述组织进行新闻传播的方式。

［答案］撰写新闻资料或新闻稿，送交新闻媒介单位进行发表;策划具有新闻价值

的事件.吸引新闻单位作报道;召开新闻发布会，向新闻界公布有关情况。

2［.问答题］怎样写好新闻稿？

［答案］要写好新闻稿，应掌握以下三个要点：

(1)新闻稿的结构。常见的新闻稿结构有三种：倒金字塔结构、并列结构、顺

时结构，其中最常见的是倒金字塔结构。倒金字塔结构由导语和事实两大部分组成,

导语是新闻稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其中。导语之后是一般的新闻事

实，按重要在前、次重要在后的原则排列。

(2)导语的写作。导语在新闻稿中的地位十分重要，虽然只有一两句话，却要

概括一篇新闻中最新最重要的信息，使人只看导语便可了解新闻的基本要点。由此

可见.导语的写作是新闻写作中极为关键的方面。

(3)新闻背景材料的运用。新闻背景材料是对新闻人物和新闻事件起衬托、补

充、说明等辅助性作用的材料。

3［.问答题］公关人员如何处理与新闻界的关系?

［答案］(1)主动传递本组织信息，真诚坦率提供情况，维护本组织和新闻媒介

的良好信誉；

(2)尊重记者和新闻单位，为他们的工作提供方便，无论大报小报、名记者一

般记者，都要一视同仁，不能厚此薄彼；

(3)指定专人负责，密切同新闻界人士的联系。

公共关系专题活动

一、单项选择题

1［.单选题］露天展商会最大的特点是0。

A.布置工作简单

B.所需费用大

C.举办时间可延长

D.比较隆重

［答案］A

［解析］考生需掌握各种类型展览会的特点。露天展览会的最大特点是布置工作

比较等简单，但受气候条件限制，时间不宜过长。相反，室内展览不会受天气影响,

举办时间可延长，但展览布置较复杂。

2［.单选题］较为精致、贵重的物品一般举行哪种展览会?0。

A.袖珍展览会

B.室内展览会

C.露天展览会

D.宣传展览会

［答案］B

［解析］本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。较为精致、贵

重的物品依其特性，不宜在露天展览会展览，一般在室内举行展览会。

3［.单选题］农副产品多举行以下哪种展览会?

A.宣传展览会

B.袖珍展览会

C.室内展览会

D.露天展览会

［答案］D

［解析］本题考查考生对各种展览会特点的掌握，考生应会判断。农副产品如各

种花卉以其特性多在露天进行展览。

4［.单选题］单一商品展览会的突出特点是0。

A.商品品种多

B.竞争非常激烈

C.非常隆重

D.极具专业性

［答案］B

［解析］考生需掌握各种类型展览会的特点。单一商品展览会又称纵向展览会，

是指展出的商品品种的单一性。由于展出的商品品种单一，其型号和牌号必然琳琅

满目，因而这种展览会往往竞争非常激烈。

5［.单选题］下列各项中，不属于公共关系专题活动的是。。

A.展览会

B.服装秀

C.记者招待会

D.对外开放参观

［答案］B

［解析］公共关系专题活动的种类很多，一般有展览、庆典、赞助、记者招待会、

对外开放参观等。

6［.单选题］世界汽车博览会属于0。

A.宣传展览会

B.贸易展览会

C,单一商品展览会

D.混合商品展览会

［答案］C

［解析］从展出商品的种类看，有单一商品展览会和混合商品展览会。单一商品

展览会又称纵向展览会，是指展出的商品品种的单一性，如“世界汽车博览会”、

“自行车展览会”。

7［.单选题］混合商品展览会的特点是0。

A.展出的商品型号琳琅满目

B.竞争非常激烈

C.展出的商品种类多

D.展出的商品品种单一

［答案］C

［解析］混合商品展览会又称横向展览会，这种展览会展出的商品种类多，参加

厂家也来自不同的行业，如一年两次在广州举办的中国商品交易会即属此类。

8［.单选题］企业为了实现公共关系目标，与公共关系日常活动相对的，围绕某

一明确主题，邀请新闻界人士和社会公众集中参加，充分利用各种传播媒介而开展

的一种专门活动是0。

A.公共关系综合活动

B.公共关系专题活动

C.公共关系危机管理

D.公共关系策划活动

［答案］B

［解析］公共关系专题活动又名“公共关系专门事件"或"公共关系特别节目"，是

企业公共关系日常业务的内容之一，它是指企业为了实现公共关系目标，与公共关

系日常活动相对的，围绕某一明确主题，邀请新闻界人士和社会公众集中参加，充

分利用各种传播媒介而开展的一种专门活动。

9［.单选题］下列哪项活动是组织与公众相互了解和沟通的重要形式和最佳途

径?0。

A.展览会

B.歌唱比赛

C.电视广告

D.广播

［答案］A

［解析］展览会把要宣传的某种思想、观念、技术成果、商品等用实物或图片直

观地展示出来，接受公众的评判。这是组织与公众互相了解和沟通的重要形式和最

佳途径，能够有效地扩大组织的知名度和增强影响力，为组织带来效益。

二、多项选择题

1［.多选题］下列哪几项是举办宣传展览会的目的0。

A.开拓商品市场

B.宣传某种思想、观点

C.揭露某种骗局

D.促进产品销售

E.宣传某一成果

［答案］BCE

［解析］宣传展览会的目的是为了宣传某种思想、观点或某一成果.或揭露某种骗

局。

2［.多选题］展览会采用的传播媒介包括0。

A.声音媒介

B.文字传媒

C.图像媒介

D.因特网

E.广播

［答案］ABC

［解析］展览会的特点之一就是传播媒介的多样性，展览会采用的传播媒介包括

声音媒介，如讲解和交谈;文字媒介.如介绍材料;图像媒介，如各种照片。因此展览

会的沟通效果非常好。

3［.多选题］在展览会的准备阶段，先要弄清展览会的哪些事情?()。

A.规模

B.目的

C.主题

D.类型

E.预算

［答案］BCD

［解析］展览会是一种面向全社会的传播活动，参展单位既要开展业务和宣传活

动，又要树立自己的形象.因此需要细致、全面的公共关系工作。在准备阶段，先

要搞清楚展览会的目的、主题和类型。

4［.多选题］展览会是一种什么样的传播方式?()。

A漕遍

B直观

C.高效

D.形象

E.生动

［答案］BDE

［解析］本题考查展览会的特点。展览会的特点之一是传播方式的直观性。展览

会是一种十分直观、形象、生动的传播方式，一般以展出实物为主，观众看得见、

摸得着，又有专人当场讲解，非常形象生动,有助于强化观众记忆。

5［.多选题］展览会按照内容可分为0。

A.综合性展览

B.专题性展览

C.大型展览

D.中型展览

E.小型展览

［答案］AB

［解析］按照不同的标准.展览会可分为不同的类型。以展览规模而论，有大型、

中型、小型之分;从展览时间分，有长期、短期、定期、不定期、固定和流动之分;

从展示的内容来分，则大体上可分为综合性与专题性展览。

三、简答题

1［.问答题］公共关系专题活动具有哪些共同特点？

［答案］(1)具有与公共关系总目标密切相关的单一的主题，采取独特的活动方

式，给人留下的印象比较深刻。

(2)公共关系专题活动可以在较短的时间内，迅速吸引公众的注意力，达到尽

可能广泛的传播范围，取得良好的公共关系效能。

(3)充分发挥各种传播媒介和传播手段的综合效果，形成强大的宣传攻势，有

效传播组织信息。

2［.问答题］简述展览会的类型及其分类标准。

［答案］(1)从展览会的性质看，有宣传展览会和贸易展览会。

(2)从举办展览的场地看，有室内展览会和露天展览会。

(3)从展出商品的种类看，有单一商品展览会和混合商品展览会。

(4)从展览的规模看，有大