消费心理学教学大纲

《消费心理学》教学大纲课程名称：消费心理学课程类型：职业基础课程总学时数：60一、课程概述课程类型B类课程性质：职业基础课打算总时：54学分：3学分实践学时比例（%）：22%与否专业核心课程：否合用专业：三年制高职高专经济治理各专业二、教学内容描述消费者心理与行为是厦门都市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。本课程要紧学习消费者心理与行为的差不多理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评判消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的规定，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同时进展的课程。开设消费者心理与行为的全然目的与任务，是引导学生理解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵抗机械唯物主义和多个各样的唯心主义对心理曲解的能力，理解有关消费者消费心理与行为领域的多个心理活动的体现形式、规律和特点，使学生理解、熟悉、把握消费心理与行为的差不多理论、原则、方略和办法。三、与其它课程的关系本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。四、教学内容、教学规定和重点难点第一章绪论

【教学目的和规定】

1、使学生初步理解普通心理学知识，激发起学习爱好；

2、理解消费心理学的研究内容

3、把握研究消费心理学的办法

【教学重点与难点】

教学重点：普通心理学的研究对象、消费心理学的研究内容

教学难点：心理的定义、心理的本质

【教学时数】3学时

【教学办法与手段】启发式教学、多媒体课件、

【教学内容】

第一节心理学知识介绍

一、心理学的研究对象及内容

二、心理的本质

第二节消费心理学概述

一、消费心理学的涵义

二、消费心理学的研究内容

三、消费心理学的研究办法

四、消费心理学的研究原则

五、学习消费心理学的意义第二章消费者的同样心理过程

【教学目的和规定】

1、使学生理解旅行者在旅行活动中普遍的认知心理、情感状态和意志品质体现；

2、注意为旅行者提供丰富的、良好的感官刺激元素，让旅行者获得欢乐的情感体验。

【教学重点与难点】

教学重点：消费者的感受和知觉、妨碍游客情绪和情感的因素

教学难点：感受和知觉的关系

【教学时数】5学时

【教学办法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节消费者的认识活动过程

一、消费者的感受

二、消费者者的知觉

三、消费者的思维

四、消费者的想象

五、消费者的经历

第二节消费者的情感活动过程

一、情绪与情感的含义

二、情绪与情感的分类

三、情绪与情感的性质

四、妨碍消费者情绪的因素

五、如何理解消费者的情绪变化

第三节消费者的意志活动过程

一、意志的含义

二、意志的品质第三章消费者的个性心理特点

【教学目的和规定】

1、使学生理解气质、性格、能力的含义；

2、把握消费者个性心理特点与行为体现

【教学重点与难点】

教学重点：消费者气质和性格的类型与行为特点

教学难点：气质和性格的含义

【教学时数】4学时

【教学办法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节消费者的气质

一．气质的含义

二．气质的类型及测试

三．气质的特点

四．消费者的气质与行为

第二节消费者的性格

一．性格的含义

二．性格的特点

三．消费者的性格类型

第三节消费者的能力

一．能力的含义

二．能力的类型

三．消费者的能力

第四章消费者的需要和动机

【教学目的和规定】

1、使学生把握消费者的消费需求和消费动机的类型

2、使学生会用问卷法调查消费者的需求和动机【教学重点与难点】

教学重点：消费者需要的体现

教学难点：需要层次论、消费者需求的状态

【理论教学时数】6学时

【教学办法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节消费者的需要

一、消费需求的含义

二、消费需要的分类

三、需要层次论的内容

四、消费者需要的体现

五、消费需求的特点

六、消费需求的特点

七、消费需求的进展趋势

第二节消费者的购置动机

一、购置动机的含义

二、购置动机的功效

三、购置动机的特点

四、购置动机的类型第五章消费者购置决策

【教学目的和规定】

1、使学生理解消费者购置决策的内容和过程

2、明白得消费者购置决策的特点

【教学重点与难点】

教学重点：旅行者决策的内容和过程

教学难点：旅行者决策的特点

【教学时数】2学时

【教学办法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节购置决策概述

一、购置决策的含义

二、购置决策的原则

三、购置决策的内容

四、购置决策的方式和类型

第二节购置决策的过程

一、认知问题

二、收集信息

三、评判方案

四、择优决定

五、购后评判

六、妨碍消费者购置决策过程的因素第六章社会因素与消费心理

【教学目的和规定】

1、使学生理解政治、经济、文化对消费者心理的妨碍

2、把握消费习俗的特点及对消费者的妨碍

3、把握消费流行的流行规律

【教学重点与难点】

教学重点：1、消费习俗对消费者的妨碍

2、消费流行的内容和规律

教学难点：文化对消费者的妨碍

【教学时数】2学时

【教学办法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节政治、经济与消费心理

一、政治因素

二、经济因素

第二节文化与消费心理

一、社会文化的含义

二、主文化与亚文化

第三节消费习俗与消费心理

一、消费习俗的特点

二、消费习俗的分类

三、消费习俗对消费者的妨碍

第四节消费流行与消费心理

一、消费流行的含义

二、消费流行的分类

三、消费流行的时期

四、消费流行的特点

五、消费流行与消费心理

第七章社会群体与消费心理

【教学目的和规定】

1、把握群体和阶层的含义及其对消费心理的妨碍

2、把握家庭购置决策类型

【教学重点与难点】

教学重点：群体、阶层对消费心理的妨碍

教学难点：家庭生命周期的购置行为

【教学时数】2学时

【教学办法与手段】

【教学内容】

第一节群体与消费心理

一、消费者群体的含义

二、消费者群体的形成

三、消费者群体的分类

四、消费者群体对消费心理的妨碍

第二节社会阶层与消费心理

一、社会阶层的含义与划分办法

二、社会阶层的分类及消费心理

第三节家庭与消费心理

一、家庭的概述

二、家庭购置决策

三、家庭生命周期及对消费心理的妨碍

第八章商品品牌、包装与消费心理

【教学目的和规定】

1、使学生明白得品牌的含义及功效；

2、把握强化消费者品牌心理的方略

3、理解包装的心理方略

【教学重点与难点】

教学重点：品牌的功效、品牌设计与运用方略

教学难点：品牌的含义

【教学时数】4学时

【教学办法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节商品品牌概述

一、品牌的含义

二、商标的含义

三、品牌的分类

四、品牌与商标的价值

第二节品牌与消费心理心理

一、品牌对消费者心理的妨碍

二、消费者的品牌心理

三、品牌危机事件的解决原则

第三节商品包装与消费心理

一、商品包装的概念

二、惯用的商品包装方略

三、商品包装设计的心理方略第九章商品价格与消费心理

【教学目的和规定】

1、使学生理解商品价格的含义及特点；

2、明白得消费者对商品价格的心理反映

3、使学生把握制订商品价格的心理方略。

【教学重点与难点】

教学重点：制订商品价格的心理方略

教学难点：消费者对价格的心理反映

【教学时数】2学时

【教学办法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节消费者价格心理

一、妨碍价格的因素

二、价格的心理功效

三、消费者的价格意识及特点

四、消费者对价风格节的心理反映

第二节商品定价和调价的心理方略

一、商品定价的心理方略

二、商品调价的心理方略

第十章营销促销与消费心理

【教学目的和规定】

1、使学生理解商业广告的特点和作用

2、理解要紧广告媒体的特点

3、把握商业广告的心理方略

【教学重点与难点】

教学重点：商业广告的心理方略

教学难点：广告媒体的特点

【教学时数】2学时

【教学办法与手段】

【教学内容】

第一节商业广告概述

一、商业广告的含义及特点

二、广告的分类

三、商业广告的心理功效

四、商业广告的心理学原理

第二节广告心理方略与媒体特点

一、广告的心理方略

二、要紧广告媒体的特点

三、运用消费心理，开展广告促销第十一章产品市场生命周期与消费者购置心理第一节导入期产品的消费心理第二节成长久产品的消费心理六、学时分派八、学时分派建议章节理论学时备注第一章绪论6第二章消费者信息获得6第三章消费者个性心理特点4第四章消费者的态度变化4第五章消费者动机4第六章消费决策与购置行为4第七章消费群体的心理行为6第八章商品因素与消费者心理行为4第九章广告与消费者心理行为6第十章购物环境与消费者心理行为4第十一章营业环境与消费者心理6第十二章消费者权力及责任心理调研4合计54七、教材主教材：田义江戢运丽主编《消费心理学》。科学出版社出版高等职业教育“十一五”规划教材参考教材：1、罗子明.消费者心理学.清华大学出版社,2、彭聃龄.普通心理学.北京师范大学出版社，19973、余小梅.广告心理学.北京广播学院出版社，