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文档简介

《高效能人士的沟通》PPT课件高效能人士的沟通:引言、沟通重要性、高效能人士的沟通技能、高效能沟通的实践、反思与总结等话题，让你提高沟通效率，增强合作能力。一、引言什么是高效能人士的沟通，为什么需要高效能人士的沟通，目标是提高沟通效率，增强合作能力。二、沟通的重要性沟通在个人与职业活中扮演的角色，沟通困难的影响，高效能沟通的优点。三、高效能人士的沟通技能1.有效沟通的核心技能倾听技巧，提问技巧，表达技巧，观察技巧。2.情境适应能力同理心，能力合理分配，回应不当情况的方法。四、高效能沟通的实践1.提高团队内沟通团队沟通障碍，真实性与透明度的重要性，团队建设的技巧。2.提高个人与外部合作伙伴间的沟通面谈的重要性，风险管理，透明度的影响。五、反思与总结沟通问题的解决方式，沟通成功的主要特点，总结：高效能沟通的关键点。

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