2014年咨询工程师决策第二章第一节

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第二章市场分析与战略分析第一节市场调查第二节市场预测第三节市场战略分析3第一节:市场调查考点1：市场调查的内容考点2：市场调查的类型考点3：市场调查的方法4第一节:市场调查

考点1：市场调查的内容市场需求调查市场供应调查消费者调查竞争者调查

市场调查的内容：市场调查的内容因不同企业的不同需要而异，可能进行其中一个方面调查，也可能进行全面的综合调查。四调查2009、64．投资项目市场调查的主要内容包括（）调查。A．市场需求B．市场供应C．市场战略D．市场竞争者E．市场预测方法5第一节:市场调查考点1：市场调查的内容

（一）市场需求调查市场需求调查包括产品或服务市场需求的数量、价格、质量、区域分布等的历史情况、现状和发展趋势。市场需求的调查包括有效需求、潜在需求、需求的增长速度三个方面。（二）市场供应调查市场供应调查是要调查供应现状、供应潜力以及正在或计划建设的相同产品的项目的生产能力。（三）消费者调查消费者调查包括产品或服务的消费群体、消费者购买能力和习惯、消费演变历史和趋势等。某一种具体产品针对某一特定的消费者群，在经过市场细分明确了产品的消费者之后，需要对这部分消费者的消费层次、消费要求、心理状况、消费动机、消费方式进行调查和分析。只有了解了消费动机与消费层次，才能在细分市场中把握企业的目标市场，正确预测市场需求。

（四）竞争者调查竞争者调查是对同类生产企业的生产技术水平高低、经营特点和生产规模、主要技术经济指标、市场占有率，以及市场集中度等市场竞争特征的调查。包括调查区域内同类及替代产品或服务的企业数量、各企业的市场占有率、生产能力、销售数量、销售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平等，可能的潜在竞争者的情况等。6第一节:市场调查考点1：市场调查的内容

2009、3.消费调查要对消费层次、消费需求、消费动机、消费方式等进行调查和分析，一般应在（）之后进行。A.市场预测得出消费量 B.市场细分明确了消费者C.市场分析提出市场战略 D.市场调查明确消费市场占有率

2011、67、下列关于市场调查内容的说法，正确的有()。A．市场调查的内容可因企业的不同需要而异B．市场供应调查不包括同类产品拟建项目的生产能力C．市场需求调查不包括产品或服务需求的价格和区域分布D．进行消费者调查有助于企业在细分市场中把握目标市场E．市场需求调查包括有效需求、潜在需求和需求的增长速度三个方面7第一节:市场调查考点2：市场调查的类型

类型方法简介特点适用情况市场普查对市场进行逐一的、普遍的、全面的调查，以获取全面、完整、系统的市场信息。可以确定一定的市场范围进行普查，也可以就市场某一方面进行专项普查。普查时间长、耗费大、难以深入市场范围较小、母体数量较少、调查时间比较充裕重点调查在市场调查对象中选定一部分在总体中处于十分重要地位的企业，或者在总体某项标志总量中占绝大比重的一些企业进行的调查。能够以较少的人力和费用开支，较快地掌握调查对象的基本情况常用于产品需求和原材料资源需求的调查典型调查在调查对象中选择一些具有典型意义或具有代表性的市场区域或产品进行专门调查。搞好典型调查的关键在于把握调查对象的代表性，它直接关系到调查效果。调查企业或范围较少，人力和费用开支较省，运用比较灵活代表性的具体标准应根据每次市场调查的目的和调查对象的特点来确定。抽样调查从所要研究的某特定现象之总体中，依随机原理抽取一部分作为样本，根据对样本的研究结果，在抽样置信水平上，推断总体特性的调查方法。工作量小、耗时短、费用低、信度高应用比较广泛8第一节:市场调查考点2：咨询评估机构的选择

2011、6．下列关于市场调查方法的说法，正确的是()。A．市场普查难以获取全面系统的市场信息B．重点调查常用于原材料资源和产品需求调查C．典型调查的关键是随机抽取的样本数量D．抽样调查应用广泛，但耗时较长

9第一节:市场调查考点3：市场调查的方法

方法类型方法简介特点其它注意问题文案调查法对已经存在的各种资料档案，以查阅和归纳的方式进行的市场调查。文案调查法又称二手资料或文献调查。最简单、最一般和常用的方法，也是其他调查方法的基础。文案资料来源主要有：(1)国际组织和政府机构资料；(2)行业资料；(3)公开出版物；(4)相关企业和行业网站；(5)有关企业内部资料。实地调查法调查人员通过跟踪、记录被调查事物和人物的行为痕迹来取得第一手资料的调查方法。能够控制调查对象，应用灵活，调查信息充分，但调查周期长、费用高，调查对象容易受调查的心理暗示影响，存在不够客观的可能性。

问卷调查法调查人员通过面谈、电话询问、网上填表或邮寄问卷等方式，了解被调查对象的市场行为和方式，来收集市场信息的调查方法。适用范围广泛、操作简单易行、费用相对较低，得到了大量的运用适应范围广泛，是市场调查中常用的方法，尤其在消费者行为调查中大量应用，其核心工作是设计问卷，实施问卷调查实验调查法调查人员在调查过程中，通过改变某些影响调查对象的因素，来观察调查对象消费行为的变化，从而获得消费行为和某些因素之间的内在因果关系的调查方法。最复杂、费用较高，但调查结果可信度较高。应用范围有限，主要应用于消费行为的调查，企业推出新产品、改变产品外形和包装、调整产品价格、改变广告方式时，都可以采用实验调查法。10第一节:市场调查考点3：市场调查的方法

2008、3．调查周期较长、费用较高，调查对象易受调查的心理暗示影响，但应用灵活，调查信息充分，又有利于对调查的控制，具备以上特点的市场调查方法是（）。

A．重点调查B．实地调查

C．专家调查D．文案调查

2010、67．下列关于市场调查方法的说法，正确的有（）。A．文案调查法是最复杂的