电力公司企业文化

公司使命：奉献清洁能源建设和谐社会公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电公司、服务经济社会发展公司愿景：建设世界一流电网建设国际一流公司公司精神：努力超越追求卓越核心价值观：诚信责任创新奉献公司理念：以人为本忠诚公司奉献社会战略目的：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的当代公司。战略途径：转变电网发展方式转变公司发展方式战略保障：党的建设公司文化建设队伍建设工作思路：抓发展抓管理抓队伍创一流工作方针：集团化运作集约化发展精益化管理原则化建设统一公司原则：就是要在公司各层级、各业务领域实施统一的管理原则、技术原则、工作原则，做到凡事都有原则可依、有章可循。国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同恪守的基本行为准则。（一）遵纪遵法，尊荣弃耻，争做文明员工。（二）忠诚公司，奉献社会，共塑国网品牌。（三）爱岗敬业，令行严禁，切实推行职责。（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。（五）以人为本，贯彻责任，确保安全生产。（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。（七）勤俭节省，精细管理，提高效率效益。（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。基本礼仪规范公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；

着装服饰——规范得体，便于工作;言谈举止——自然优雅，充满自信;接待交往——主动热情，把握分寸；接打电话——简要扼要，温和有礼;乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。国家电网公司供电服务“十项承诺”国家电网公司员工服务“十个不准”《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。1.不准违规停电、无端迟延送电。2.不准违反政府部门同意的收费项目和原则向客户收费。3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。4.不准违反业务办理告知规定，造成客户重复来回。5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。8.不准营业窗口私自离岗或做与工作无关的事。9.不准接受客户吃请和收受客户礼物、礼金、有价证券等。10.不准运用岗位与工作之便谋取不正当利益。国家电网公司调度交易服务“十项方法”《国家电网公司调度交易服务“十项方法”》是公司坚持开放透明、依法经营，对的解决与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不停提高服务发电公司水平。1.规范《并网调度合同》和《购售电合同》的订立与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电公司提供良好的运行环境。2.按规定、准时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、准时向发电公司和社会公众披露调度交易信息。3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推动调度交易优质服务窗口建设。4.严格执行政府有关部门制订的发电量调控目的，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。5.健全完善询问回复制度，对发电公司提出的询问能够当场回复的，应当场予以回复；不能当场回复的，应当自接到询问之日起6个工作日内予以回复；如需延长回复期限的，应告知发电公司，延长回复的期限最长不超出12个工作日。6.充足尊重市场主体意愿，严格恪守政策规则，公开透明组织各类电力交易，准时精确完毕电量结算。7.认真贯彻执行国家法律法规，严格贯彻小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，增进电力系统节能减排。8.健全完善电网公司与发电公司、电网公司与用电客户沟通协调机制，定时召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电公司提供高效优质的新机并网及转商运服务。10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交